TIPS DE RECLUTAMIENTO Y EVALUACIÓN

Lic. Rodrigo Gómez Jiménez, MBA. Campus del I.T.C.R. en Cartago, Costa Rica. Junio 2014

Conferencia para miembros de AIESEC Costa Rica. - De cómo aplicar el “know-how” corporativo a la captación y evaluación de potenciales miembros de una organización de voluntarios -

Temas a abordar

• Datos mínimos del Perfil de Puesto (descripción de trabajo).

• Tips de cómo evaluar las personas dentro de un ciclo de reclutamiento.

• Cómo retener la membresía

R Y S: LO BÁSICO

A

Reclutamiento

• Consiste en encontrar varios candidatos que reúnan las características adecuadas para el desempeño del puesto.

El reclutamiento es determinante, pues en cuanto mayor sea el número de aspirantes, más selectivo se puede ser en la contratación.

• ¿cuáles son sus “fuentes de reclutamiento”?

• ¿sus medios de reclutamiento son efectivos?

• ¿cuentan con un PERFIL de puesto?

Selección

Técnica de Administración de Recursos Humanos, mediante la cual se establece una correlación entre las características de una persona y los requerimientos de un puesto.

Perfil de Puesto PERFIL DEL PUESTO

TITULO DEL PUESTODEPARTAMENTOFECHA

OBJETIVO GENERAL.

FUNCIONES

RESPONSABILIDADES

TAREAS

COMPETENCIAS

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

ACTITUDES

Formulario por medio del cual el superior consigna el grado de importancia de distintos requisitos como educación, personalidad, actitudes, habilidades y conocimientos de íntima relación con el desempeño exitoso del puesto.

EVALUACIÓN

B

Evaluación de candidatos • Revisar el perfil. • Conviene contar con un formato de Solicitud. • Comparar solicitudes versus perfil. • Definir “hipótesis” de entrevista. • Entrevistar y evaluar:

• Entrevista “uno a uno” o en panel (estructurar la entrevista) • Entrevista conductual (basada en incidentes críticos) • Assessment Center (juegos de roles o simulaciones de eventos críticos) • Pruebas psicométricas • “Pasantías”

• Recoger los resultados en una Tabla de Ponderación • Tomar la decisión. • Agradecer a los interesados.

Algunos aspectos clave a explorar

• Entorno Familiar

• Competencias:

• Rasgos de Personalidad

• Habilidades de Interacción

• Habilidades de Argumentación

• Motivaciones

• Historia Académica

• Actividades extracurriculares

RETENCIÓN

C

Retención del talento • La rotación no es necesariamente mala, renueva.

• Se retiene a los valiosos.

• Miembro valioso: • comportamientos leales para la organización, de alto valor

agregado y alineados con los fines y la misión.

• Retención: • Comprenda y estime el “ciclo de vida” del miembro

• Prolongue el “ciclo de vida” ofreciendo incentivos

• “no presuma, pregunte” investigue qué quiere el talento a cambio de su permanencia en su organización.

EJERCICIOS

D

Analice las 4 cartas. Escoja la que más le gusta y la que menos le gusta

True Colors es una marca registrada.

Empatía. Apoyo emocional. Relaciones. LNV.

Secuencias y estructuras. Orden. Organización detallada. Control.

Prioridades. Planificación . Orientación a resultados. Análisis lógico.

Creatividad. Estrategia. Solución creativa. Manejo del cambio.

Perfiles True Colors

AZUL DORADO VERDE NARANJA

Promesas incumplidas Demasiada crítica negativa Personas hablando a sus espaldas No discutir lo que esta ocurriendo. Prioridad en terminar papeleos Apegado a horarios Conflicto Falta de sinceridad Mentira Rechazo

Tareas incompletas Tareas ambiguas Respuestas ambiguas Desorganización Muchas cosas corriendo al mismo tiempo La gente que no sigue las reglas Muchas interrogantes Irresponsabilidad de otros Desperdicio Cambiar detalles continuamente.

Perdida de control Perdida de independencia Mucho rodeo Incompetencia Demostraciones emocionales Carencia de opciones Inhabilidad para mostrar conocimiento Diálogos cortos Rutina Exposición social Juicios subjetivos

Mucha responsabilidad Redundancia Fechas límite Reglas y regulaciones Estar pegado al escritorio Estructuras impuestas y carentes de negociación Requerir leer manuales y seguir instrucciones Demasiado enfoque en producto y no demasiado enfoque en desempeño.

Competencias naturales

Factores de estrés

Trabajo en grupos:

Luego de que se les muestre el video “google por dentro”, tienen 10 minutos para hacer estas tareas:

• Definan 3 valores fundamentales de AIESEC

• Definan 5 competencias de un(a) miembro AIESEC

• Definan 5 preguntas infaltables en una entrevista

• Respondan: ¿Cómo se puede retener a los miembros valiosos?

Lic. Rodrigo Gómez Jiménez, M.B.A.

Consultor en Desarrollo del Talento

+506 8385-1153

psinergia@ice.co.cr

¡Muchas gracias!