TIPOS DE MERCADOS Y

SUS SEGMENTOS

ÍNDICE4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES 4.1.1 MERCADOS INDUSTRIALES 4.1.2 MERCADOS DE CONSUMO 4.1.3 MERCADOS DE PRODUCTOS 4.1.4 MERCADOS DE SERVICIOS 4.2. MERCADO INTERNACIONAL 4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS 4..4.TARGET

4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES

TIPOS DE MERCADOS ORGANIZACIONALES.

EXISTEN TRES TIPOS DE MERCADOS ORGANIZACIONALES:

• MERCADO INDUSTRIAL: TAMBIÉN DENOMINADO “MERCADO DE PRODUCTORES”, SON EMPRESA Y ORGANIZACIONES QUE COMPRAN PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA ATENDER LAS NECESIDADES QUE SE DERIVAN DE SUS OPERACIONES.

• MERCADO DE REVENDEDORES: FORMADO POR AQUELLOS QUE ADQUIEREN BIENES PARA REVENDERLOS A OTRAS ORGANIZACIONES.

4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES

• MERCADO GUBERNAMENTAL: FORMADO POR EL CONJUNTO DE INSTITUCIONES O UNIDADES DEL ESTADO QUE ADQUIEREN PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA PODER REALIZAR SUS FUNCIONES BÁSICAS.

4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES

CARACTERÍSTICAS DE LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES.

• DEMANDA DERIVADA. LA DEMANDA DE PRODUCTOS INDUSTRIALES ES UNA DEMANDA DERIVADA. ES DECIR, UNA ORGANIZACIÓN COMPRARÁ PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LA MEDIDA EN QUE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE ELLA PRODUZCA SEAN, A SU VEZ, DEMANDADOS POR OTRAS ORGANIZACIONES O POR OS CONSUMIDORES FINALES.

• GRAN VOLUMEN DE VENTAS TOTALES. LAS VENTAS QUE SE REALIZAN EN LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES SON MUCHO MAYORES QUE LAS QUE SE REALIZAN EN LOS MERCADOS DE CONSUMO, A PESAR DE QUE EL NÚMERO DE CONSUMIDORES ORGANIZACIONALES ES MUCHO MENOR.

4.1 MERCADOS ORGANIZACIONALES

NÚMERO REDUCIDO DE COMPRADORES. LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES POSEEN UN NÚMERO DE CLIENTES POTENCIALES MÁS REDUCIDO QUE LOS MERCADOS DE CONSUMO, ESO FACILITA EL CONOCIMIENTO DE SUS CLIENTES POTENCIALES.

• GRAN CONCENTRACIÓN GEOGRÁFICA DE LOS CLIENTES. LOS COMPRADORES INDUSTRIALES SUELEN ESTAR CONCENTRADOS EN ÁREAS METROPOLITANAS O EN GRANDES ZONAS INDUSTRIALES.

4.1.1 MERCADOS INDUSTRIALES

MERCADOS INDUSTRIALES

SON AQUELLOS EN LOS QUE SE REALIZAN TRANSACCIONES DE BIENES Y SERVICIOS EMPLEADOS EN LA OBTENCIÓN DE DIFERENTES PRODUCTOS QUE SON OBJETO DE TRANSACCIÓN POSTERIOR O QUE SE ADQUIEREN PARA OBTENER UN BENEFICIO MEDIANTE SU POSTERIOR REVENTA.

EN OTROS TÉRMINOS, LOS MERCADOS INDUSTRIALES SON AQUELLOS QUE COMPRENDEN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SON COMPRADOS PARA SERVIR A LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. TENIENDO EN CUENTA LOS OBJETIVOS GENÉRICOS DE LAS ORGANIZACIONES, SE PUEDEN DISTINGUIR TRES TIPOS DE COMPRADORES:

4.1.1 MERCADOS INDUSTRIALES COMPRADORES INDUSTRIALES.

SON AQUELLOS QUE ADQUIEREN BIENES Y SERVICIOS PARA LA OBTENCIÓN DE PRODUCTOS INTANGIBLES QUE SON OBJETO DE COMERCIALIZACIÓN POSTERIOR. EJEMPLO: EMPRESAS DE AUTOMÓVILES, ETC.

COMPRADORES INSTITUCIONALES:

SON AQUELLOS QUE ADQUIEREN BIENES Y SERVICIOS PARA LA OBTENCIÓN DE PRODUCTOS GENERALMENTE INTANGIBLES, LA MAYORÍA DE LOS CUALES NO SON OBJETO DE COMERCIALIZACIÓN. ES EL CASO, DE UNIVERSIDADES, FUERZAS ARMADAS, ETC.

4.1.1 MERCADOS INDUSTRIALES

COMPRADORES INTERMEDIARIOS INDUSTRIALES:

ESTÁN FORMADOS POR LOS COMPRADORES DE BIENES Y SERVICIOS PARA REVENDERLOS POSTERIORMENTE O PARA FACILITAR LA VENTA DE OTROS PRODUCTOS. EJEMPLO: MAYORISTAS, MINORISTAS, EMPRESAS DE SERVICIOS, ETC.

4.1.2 MERCADOS DE CONSUMO

MERCADOS DE CONSUMO

SON AQUELLOS EN LOS QUE SE REALIZAN TRANSACCIONES DE BIENES Y SERVICIOS QUE SON ADQUIRIDOS POR LAS UNIDADES FINALES DE CONSUMO. ESTOS MERCADOS PUEDEN DIVIDIRSE EN TRES TIPOS PRINCIPALES:

MERCADOS DE PRODUCTOS DE CONSUMO INMEDIATO.

SON AQUELLOS EN LOS QUE LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS POR LOS COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES SE REALIZA CON GRAN FRECUENCIA, SIENDO GENERALMENTE CONSUMIDOS AL POCO TIEMPO DE SU ADQUISICIÓN. ES EL CASO DEL PESCADO, DE LA CARNE, LAS BEBIDAS, ETC.

4.1.2 MERCADOS DE CONSUMOMERCADOS DE PRODUCTOS DE CONSUMO DURADERO.

SON AQUELLOS EN LOS QUE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR LO COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES SON UTILIZADOS A LO LARGO DE DIFERENTES PERÍODOS DE TIEMPO HASTA QUE PIERDEN SU UTILIDAD O QUEDAN ANTICUADOS, POR EJEMPLO: LOS TELEVISORES, LOS MUEBLES, LOS TRAJES, ETC.

4.1.3 MERCADOS DE PRODUCTOS

MERCADOS DE PRODUCTO

SON AQUELLOS EN LOS QUE LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS POR LOS COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES SE REALIZA CON GRAN FRECUENCIA, SIENDO GENERALMENTE CONSUMIDOS AL POCO TIEMPO DE SU ADQUISICIÓN. ES EL CASO DEL PESCADO, DE LA CARNE, LAS BEBIDAS, ETC.MERCADOS DE PRODUCTOS DE CONSUMO DURADERO.

SON AQUELLOS EN LOS QUE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR LO COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES SON UTILIZADOS A LO LARGO DE DIFERENTES PERÍODOS DE TIEMPO HASTA QUE PIERDEN SU UTILIDAD O QUEDAN ANTICUADOS, POR EJEMPLO: LOS TELEVISORES, LOS MUEBLES, LOS TRAJES, ETC

4.1.4 MERCADOS DE SERVICIOS

MERCADOS DE SERVICIO

ESTÁN CONSTITUIDOS POR AQUELLOS MERCADOS EN LOS QUE LOS COMPRADORES INDIVIDUALES O FAMILIARES ADQUIEREN BIENES INTANGIBLES PARA SU SATISFACCIÓN PRESENTE O FUTURA, EJEMPLO: LOS SERVICIOS, LA LAVANDERÍA, ENSEÑANZA, SANIDAD, ETC

4.2. MERCADO INTERNACIONAL MERCADO INTERNACIONAL

UNA DEFINICIÓN MÁS RECIENTE ESTABLECE QUE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONAL ES "UN ENFOQUE SISTEMÁTICO Y OBJETIVO ASUMIDO EN EL DESARROLLO Y ADQUISICIÓN DE INFORMACIÓN INTERNACIONAL PARA EL PROCESO DE TOMA DE DESICIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE MARKETING".

ES LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE NEGOCIOS DISEÑADAS PARA PLANEAR, COTIZAR, PROMOVER Y DIRIGIR EL FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS DE UNA COMPAÑÍA HACIA LOS CONSUMIDORES O USUARIOS DE MÁS DE UNA NACIÓN PARA OBTENER UN BENEFICIO.

LA ÚNICA DIFERENCIA EN LAS DEFINICIONES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS NACIONAL E INTERNACIONAL ES QUE LAS ACTIVIDADES DE MARKETING OCURREN EN MÁS DE UN PAÍS. TIPOS DE MERCADO**, DESDE EL PUNTO DE VISTA GEOGRÁFICO:

MERCADO INTERNACIONAL: ES AQUEL QUE SE ENCUENTRA EN UNO O MÁS PAÍSES EN EL EXTRANJERO.

MERCADO NACIONAL: ES AQUEL QUE ABARCA TODO EL TERRITORIO NACIONAL PARA EL INTERCAMBIOS DE BIENES Y SERVICIOS.

MERCADO REGIONAL: ES UNA ZONA GEOGRÁFICA DETERMINADA LIBREMENTE, QUE NO COINCIDE DE MANERA NECESARIA CON LOS LÍMITES POLÍTICOS.

4.2. MERCADO INTERNACIONAL

4.2. MERCADO INTERNACIONAL MERCADO DE INTERCAMBIO COMERCIAL AL MAYOREO: ES AQUEL QUE SE DESARROLLA EN ÁREAS DONDE LAS EMPRESAS TRABAJAN AL MAYOREO DENTRO DE UNA CIUDAD.

MERCADO METROPOLITANO: SE TRATA DE UN ÁREA DENTRO Y ALREDEDOR DE UNA CIUDAD RELATIVAMENTE GRANDE.

MERCADO LOCAL: ES LA QUE SE DESARROLLA EN UNA TIENDA ESTABLECIDA O EN MODERNOS CENTROS COMERCIALES DENTRO DE UN ÁREA METROPOLITANA

TIPOS DE MERCADO**, SEGÚN EL TIPO DE CLIENTE: MERCADO DEL CONSUMIDOR: EN ESTE TIPO DE MERCADO LOS BIENES Y SERVICIOS SON ADQUIRIDOS PARA UN USO PERSONAL, POR EJEMPLO, LA AMA DE CASA QUE COMPRA UNA LAVADORA PARA SU HOGAR.

4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS EN LA MERCADOTECNIA CONTEMPORÁNEA SE DEFINE COMO AQUELLA QUE TRATA DE AMPLIAR Y PROFUNDIZAR EL CONOCIMIENTO DE LOS MERCADOS Y SUS SEGMENTOS CON EL OBJETO DE ADAPTAR SU OFERTA DE PRODUCTOS Y SU ESTRATEGIA DE MARKETING A LAS NECESIDADES Y PREFERENCIAS DE CADA UNO DE ELLOS.

LA SEGMENTACIÓN TOMA COMO PUNTO DE PARTIDA EL RECONOCIMIENTO QUE EL MERCADO ES HETEROGÉNEO Y PRETENDE DIVIDIRLO EN GRUPOS HOMOGÉNEOS.

SEGMENTACIÓN SOCIO-DEMOGRÁFICACONSISTE EN DIVIDIR EL MERCADO EN GRUPOS, A PARTIR DE VARIABLES COMO LA EDAD, EL SEXO, EL TAMAÑO DE LA FAMILIA, EL CICLO DE VIDA DE LA FAMILIA, LOS INGRESOS, LA OCUPACIÓN, EL GRADO DE ESTUDIO, LA RELIGIÓN, LA RAZA, Y LA NACIONALIDAD; ADEMÁS DE PAÍSES, ESTADOS, REGIONES, PROVINCIAS, COMUNES, POBLACIONES, ETC.SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICACONSISTE EN DIVIDIR A LOS COMPRADORES EN DIFERENTES GRUPOS CON BASE EN LAS CARACTERÍSTICAS DE SU CLASE SOCIAL O ESTILO DE VIDA, ES DECIR, ES LA CLASIFICACIÓN DEL MERCADO POR CONSTANTES PSICOGRÁFICAS, COMO LA PERSONALIDAD, MOTIVACIONES Y ESTILOS DE VIDA.

4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

SEGMENTACIÓN INDUSTRIAL

ES AQUELLA DONDE LOS PRINCIPALES PROVEEDORES SON LAS EMPRESAS, INDUSTRIAS, CONSUMIDORES QUE COMPRAN MATERIAS PRIMAS, MATERIALES, MAQUINARIAS, INSUMOS EN GENERAL QUE SE DEDICAN A LA DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN Y A LAS EMPRESAS TAMBIÉN ESTÁN DISTRIBUIDAS GEOGRÁFICAMENTE.

4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

TIPOS DE SEGMENTACION

ESTRATEGIA INDIFERENCIADA

MISMA ESTRATEGIA DE PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y PROMOCIÓN, PARA TODOS LOS SEGMENTOS DE MANERA QUE CONSIDERA SATISFACER NECESIDADES DISTINTAS DE CADA UNO DE LOS SEGMENTOS CON UNA ÚNICA OFERTA COMERCIAL. PARA ELLO SE BASA EN LAS CARACTERÍSTICAS COMUNES DE LOS SEGMENTOS..

ESTRATEGIA DIFERENCIADA

DESARROLLAR UN MARKETING-MIX DISTINTO PARA CADA UNO DE LOS SEGMENTOS OBJETIVO DETECTADOS, Y OFRECER UN PRODUCTO ADAPTADO A LAS NECESIDADES DE CADA UNO DE ESTOS SEGMENTOS.

ESTRATEGIA CONCENTRADA

ES LA ESTRATEGIA DEL ESPECIALISTA, QUE BUSCA UNA CUOTA DE MERCADO ELEVADA EN UN NICHO BIEN DIFERENCIADO. LOS ESFUERZOS SE DIRIGEN A UNO O POCOS SEGMENTOS EN LOS QUE SE POSEA UNA VENTAJA COMPARATIVA

4.3. CRITERIOS Y VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

4.4.TARGETEN EL ÁMBITO DE LA PUBLICIDAD, LOS TÉRMINOS MERCADO OBJETIVO, PÚBLICO OBJETIVO, GRUPO OBJETIVO Y MERCADO META, ASÍ COMO LOS ANGLICISMOS TARGET, TARGET GROUP Y TARGET MARKET, SE UTILIZAN COMO SINÓNIMOS PARA DESIGNAR AL DESTINATARIO IDEAL DE UNA DETERMINADA CAMPAÑA, PRODUCTO O SERVICIO.

SIN EMBARGO EN EL ENTORNO DE LA MERCADOTECNIA, EL MERCADO OBJETIVO, DESIGNA LA TOTALIDAD DE UN ESPACIO PREFERENTE DONDE CONFLUYEN LA OFERTA Y LA DEMANDA PARA EL INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS. COMPRENDE ENTRE SUS ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES EL ALCANCE GEOGRÁFICO, LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

4.4.TARGET

EL TARGET GROUP O GRUPO META ES EL SEGMENTO DE LA DEMANDA AL QUE ESTÁ DIRIGIDO UN BIEN, YA SEA PRODUCTO O SERVICIO. INICIALMENTE, SE DEFINE A PARTIR DE CRITERIOS DEMOGRÁFICOS COMO EDAD, GÉNERO Y VARIABLES SOCIOECONÓMICAS

EQUIPO #1AMIRA CONCHA SANTANA KAREN MATU GONGORA DAYANARA PEREIRA PINO JOSE LUIS QUIJANO KOO