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TIPOS DE INVESTIGACIÒN:

En la investigación concluyente se establecen dos tipos de investigación la cual

es la investigación descriptiva y causal, cada una tiene sus características que se

detallan a continuación.

INVESTIGACION DESCRIPTIVA:

Cosmética Internacional a pesar de la experiencia, variedad y calidad de los

productos no se ha logrado posicionar en los salones de belleza ubicados

en zona 10 de la ciudad de Guatemala dado el estereotipo predominante

del uso de marcas específicas y la falta de publicidad por parte de la

organización.

Se realizó una investigación descriptiva, la cual consiste en conocer las

situaciones, costumbres y actitudes sobresalientes de los clientes, a través

de la descripción exacta de las actividades que realizan, gustos y

preferencias, hábitos de compra, opiniones, conocimientos especializados,

actualización de temas. Información que será de primera mano y que

ayudará a definir y encauzar los lineamientos a seguir después de

recolectar información útil por medio la técnica de realizar entrevistas a

profundidad a especialistas en temas y actividades de belleza, con la

finalidad de alcanzar los objetivos planteados.

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Investigación Causal

Cosmética Internacional podrá utilizar la investigación causal, porque en ella

descubrirá la relación entre las variables existentes, como el producto,

presentación, promoción, distribución y satisfacción de los clientes, ya que los

elementos causales pueden generar cambios muy importantes en la investigación

del mercado, para obtener los efectos deseados, como la atracción de nuevos

consumidores de los productos que se ofrecen, así como la rentabilidad del

sistema de distribución y promoción.

Esta investigación requiere de suposiciones de las relaciones de causa efecto

presentes en el sistema de mercadeo, con el objetivo de recolectar evidencia

acerca de esas relaciones y así poder mejorar las estrategias de distribución y

ventas personalizadas en los salones de belleza ubicados en la zona 10 capitalina.

Al mismo tiempo permitirá estudiar la relación que existe entre las variables para

prevenir las causas y efectos que puedan producir un cambio no esperado por

parte de una de las variables, así como los factores, que los clientes consideran

importantes en la calidad de los tratamientos para el cabello, también se deben de

tomar en cuenta los canales para llegar al cliente objetivo, y la labor de

asesoramiento que realizan las cultoras de belleza de cada salón. Estos cambios

pueden afectar positiva o negativamente en la imagen de la empresa, por este

motivo es necesario que se utilice la investigación para prevenir los cambios que

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pudieran suscitarse, debido a que casi siempre son una sorpresa para la empresa

y de esta manera se podrían evitar inconvenientes a futuro.

El método usado en este tipo de investigación es la experimentación en donde el

investigador manipula las variables independientes en un ambiente controlado

para medir los efectos en las variables dependientes. Lo interesante de los

experimentos es que actúan en un ambiente similar a la vida real, recreando

experiencias. Para ello se establecerá el tipo de experimento y las variables

dependientes e independientes.

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