tiene tu hotel una estrategia online?
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Objetivo: Acceder a un público objetivo más grande. Potenciar el canal de venta online. Disminuir el número de intermediarios en el proceso de venta Reducir costes de distribución. Mejorar el conocimiento de los gustos y necesidades del cliente. Aplicar políticas de ventas y estrategias de marketing más específicas y efectivas Y, en definitiva, aumentar el número de reservas. Contenidos: ESTAR: Página web y web mobile HACERSE VER: Estrategias de posicionamiento y marketing en buscadores (SEO Y SEM) y Marketing en Redes Sociales (SMM) ACTUAR: Revenue Management y Política de Ventas Online SEGMENTAR Y FIDELIZAR: CRM, Big Data y Análisis de ResultadosTRANSCRIPT
¿TIENE TU HOTEL UNA ESTRATEGIA ONLINE?
DR.TIC - IFOC CALVIÀ - SEP. 2013
LOS CUATRO PILARES DEL E-MARKETING HOTELERO esmotordereservas. 1
¿Desde cuándo?2001- 12 años+ 400 proyectos desarrollados
¿Qué servicios ofrecemos?- Identidad corporativa, diseño y programación web y su comunicación online- Equilibrio Diseño=Programación=Venta
¿En qué ámbito?- Referente en el mercado Balear y Canario- Expansión a otras CCAA
QUIÉNES SOMOS
EXPERIENCIA
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QUIÉNES SOMOS
CON QUIEN TRABAJAMOS
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VISIÓN GLOBAL
Partimos- Estrategia = Oposición con muchos exámenes- RO = Mercado de Océanos rojos = Mercado Tiburones
Ponernos en la piel del cliente- Embudo conversión - Conciencia > Interés & Deseo > Compra > Uso > Opina & Comparte- Antes de la compra > Durante > Después
PONENCIA
OBJETIVOS HOY
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4 PILARES ESTRATEGIA ONLINE- ESTAR: página web y web mobile- HACERSE VER: Comercialización SEO, SEM & SMM- ACTUAR: Política de ventas Online y Revenue Management- SEGMENTAR Y FIDELIZAR: CRM, Big Data & Análisis datos
11 Acciones:1_BRANDING2_PÁGINA WEB3_WEB MOBILE, RESPONSIVE, APP.4_SEO5_SEM6_SMM7_@MK8_POLÍTICA PRECIOS9_REVENUE MANAGEMENT10_CRM11_ANALITICA WEB
PONENCIA
VISIÓN GLOBAL
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Guillermo Ramis de AyreflorGerente & Founder Grdar
C/ Ada Byron - Edif. NTIC / ParcBit07121 Palma de Mallorca T. (+34) 971 473 382