tesis comunicacion
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Una tesis sobre comunicación que da pautas importantes del mimo en el desarrollo de la educación y el administrador.TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA.
CENTRO UNIVERSITARIO DE QUETZALTENANGO.
LICENCIATURA EN EDUCACIÓN EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA CON ESPECIALIDAD EN GERENCIA DE
CALIDAD.
LA COMUNICACIÓN EN LA DIRECCION DE LOS CENTRO EDUCATIVOS RURALES DEL MUNICIPIO DE OLINTEPEQUE.
ASESOR DE PROPEDÉUTICA DE TESIS LICENCIADO. RENE HUMBERTO LÓPEZ COTÍ.
NOMBRE DEL ALUMNA: GLADIS EUNICE GARCIA OROZCO.
CARNE 6713-11-7040SECCIÓN “B”
INTRODUCCIÓN.
La educación en Guatemala actualmente ha sido muy criticada por varias
situaciones que ocurren en el proceso, una de esas situaciones es la falta
de eficiencia y control en los centros educativas que dirigen los directores
conjuntamente con los docentes de cada centro educativo. La tarea es
para el supervisor educativo quien es el que ejerce el proceso de control
en cada establecimiento.
El proceso de control es amplio, el supervisor debe verificar que el
director cumpla con todo lo que se le solicita administrativamente, que
está en las diferentes leyes y manuales que rigen la educación del país,
todos esos procesos legales son los que el director tiene la
responsabilidad de llevar a cabo y no descuidar algún aspecto ya que si
ocurre algún problema recae directamente en el representante legal del
establecimiento quien es el director.
Los docentes también son importantes dentro de este proceso de control,
ellos también tienen funciones diferentes que deben cumplir para llevar a
cabo el proceso educativo.
Con el control que ejerce el supervisor educativo tomando como guía las
diferentes leyes educativas se puede obtener un buen control de todo el
proceso que realizan tanto docentes como directores y esto apoya la
eficiencia de los diferentes establecimientos públicos del municipio de
Salcajá.
ÍNDICE
1. PRIMER CAPÍTULO: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN.................................................................................................
1.1. TEMA:.......................................................................................................1.2. ANTECEDENTES:....................................................................................1.3. JUSTIFICACIÓN:.....................................................................................
2. SEGUNDO CAPITULO: MARCO TEÓRICO...............................................2.1. CONTROL:.............................................................................................
2.1.1. FASES DEL PROCESO DE CONTROL:.........................................2.1.2. CONTROL COMO PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:....................................................................................
2.2. SUPERVISORES EDUCATIVOS:..........................................................2.2.1. LEY DE SERVICIO CIVIL:...............................................................2.2.2. OBLIGACIONES DEL SUPERVISOR EDUCATIVO:......................
2.3. DIRECTORES:.......................................................................................2.3.1. FUNCIONES DEL DIRECTOR:........................................................2.3.2. OBLIGACIONES DE LOS DIRECTORES:......................................2.3.3. DERECHOS DE LOS DIRECTORES:.............................................
2.4. DOCENTES:...........................................................................................2.4.1. FUNCIONES DEL DOCENTE:.........................................................2.4.2. OBLIGACIONES DE LOS DOCENTES:..........................................2.4.3. DERECHOS DE LOS DOCENTES:.................................................
2.5. EFICIENCIA:...........................................................................................2.6. ESCUELAS:...........................................................................................
2.6.1. RESEÑA HISTÓRICA DE LAS ESCUELAS:..................................2.6.2. FUNCIONES DE LAS ESCUELAS:.................................................2.6.3. TIPOS DE ESCUELAS:...................................................................
2.7. INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN BÁSICA:.....................
2.7.1. RESEÑA HISTÓRICA DE LOS INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN BÁSICA:........................................................................2.7.2. FUNCIONES DE LOS INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN BÁSICA:..............................................................................
2.8. INSTITUTOS DE TELESECUNDARIA:..................................................2.8.1. FUNCIONES DEL PROGRAMA ACADÉMICO TELESECUNDARIA:..................................................................................
2.9. INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN DIVERSIFICADA:.......................................................................................................................
2.9.1. FUNCIONES DE LOS INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN DIVERSIFICADA:................................................................
3. TERCER CAPÍTULO: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.....................3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:.................................................3.2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN:........................................................3.3. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN.....................................................
3.3.1 OBJETIVO GENERAL:.....................................................................3.3.2 OBJETIVO ESPECÍFICO:.................................................................
4. CUARTO CAPÍTULO: HIPÓTESIS..............................................................4.1. HIPÓTESIS:............................................................................................4.2. VARIABLES..........................................................................................
4.2.1. VARIABLE INDEPENDIENTE:........................................................4.2.2. VARIABLE DEPENDIENTE:............................................................
4.3. DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES:............................4.4. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES:...........................4.5. VARIABLE CONTROLADA:..................................................................4.6. VARIABLE NO CONTROLADA:............................................................4.7. LÍMITES Y APORTES............................................................................
4.7.1. LÍMITES:..........................................................................................4.7.2. APORTES:.......................................................................................
5. QUINTO CAPÍTULO: MARCO METODOLÓGICO.......................................5.1. SUJETOS...............................................................................................5.2. INSTRUMENTO......................................................................................5.3. PROCEDIMIENTO..................................................................................5.4. TIPO DE INVESTIGACIÓN....................................................................
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................ANEXOS...........................................................................................................
1. PRIMER CAPÍTULO: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN.
1.1. TEMA:
La comunicación en la dirección de las escuelas rurales de Olintepeque.
1.2. ANTECEDENTES:
(Lopez, 2006). Se recogen las fortalezas y debilidades
comunicativas de la institución educativa estudiada.
(Valdés, 2007) Un manual en el cual los establecimientos educativos
puedan utilizar para que de esa manera les sirva para, mejorar las
relaciones entre el personal, que traba ya que lo que más hace
falta en un centro educativo es la comunicación, se base para que
todo funcione de la mejor forma, para que el trabajo sea en equipo
y eficaz.
(García, 2006-2010) La comunicación de los centros educativos es
esencial para un correcto funcionamiento. Las dificultades de la
comunicación detectadas en una institución educativa.
(Teixidó, 1999) La importancia de la Comunicación en los centros
educativos constituye el soporte indispensable para la realización de
las funciones básicas de la organización una realidad palpable que
se pone en manifiesto en múltiples situaciones cotidianas.
1.3. JUSTIFICACIÓN:
La comunicación en la dirección de los centros educativos rurales de
olintepeque, es parte fundamental para su buen funcionamiento ya que
sin comunicación en la dirección, el trabajo no es el apropiado, en muchas
instituciones educativas del país, no se ha logrado todo lo establecido.
El buen funcionamiento de un centro educativo tiene mucho que ver con
los procesos de comunicación en la dirección que existan en el mismo,
de esa manera los protagonistas de los establecimientos, tiene como
resultados obtenidos no cumplir con los objetivos, que se han propuesto,
se reflejan en las malas relaciones interpersonal entre el personal de la
institución conflictos, afectando de esa forma a toda la comunidad
educativa, perturba en el proceso de administración, ya que cada docente
hace lo que quiere, no respetando jerarquías, a los estudiantes del
plantel.
El reto fundamental que tienen que lograr los establecimientos educativos,
la participación y colaboración de sus miembros, es coordinar las
acciones de las diversas personas a fin de conseguir los objetivos
educativos, ya que no se le ha dado tanta importancia, deberíamos de
preguntarnos por qué sucede esta problemática en el municipio.
La comunicación en la dirección tiene mucho que ver con la calidad de
vida humana si se aplica correctamente los procesos de comunicación en
las escuelas rurales del municipio de Olintepeque, se avanzaría bastante,
ya que se tendría una dirección correcta en la cual van encaminadas,
cada persona haría lo que le corresponde, y las buenas relaciones
interpersonales, el liderazgo seria parte importante en los procesos
educativos.
2. SEGUNDO CAPITULO: MARCO TEÓRICO.
2.1. CONTROL:
Control es un proceso donde podemos mantener una verificación
constante en el cual se mejora la eficiencia laboral de los directores y
docentes. Por lo que se citan algunos aportes de escritores:
(Cabrera, 2009, pág. 1) En su libro, Control. Indica que, el control es
una etapa primordial en la administración, pues, aunque una
empresa cuente con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo
no podrá verificar cual es la situación real de la organización y
no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos
van de acuerdo con los objetivos.
(Admin., 2009, pág. 4) Compara lo real con lo previsto, determinar
si hay desvíos y cuáles son sus causas para corregir acciones o
revisar decisiones y planes. El proceso de vigilar actividades
para asegurar que se cumplan como se planifico y corregir
cualquier desviación significativa
El enfoque moderno de control se orienta a la regularización de
las actividades organizacionales más que a limitaciones o
restricciones, e incorpora la idea del control de desempeño no
habitual en los controles tradicionales.
El proceso de control no solo es observa y sancionar sino también
verificar el rendimiento, planificaciones, asistencia y desempeño en
todas la ares.
Esto nos orienta al cumplimiento regular de tareas asignadas y
evaluar, corregir cualquier desvió de los planes.
2.1.1. FASES DEL PROCESO DE CONTROL:
(Terry, 1999) En su libro Principios de administración nos menciona tres
fases fundamentales que son:
1. Control preliminar, este tipo de control tiene lugar antes de
que principien las operaciones e incluye la creación de
políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar
que las actividades planeadas serán ejecutadas con
propiedad. En vez de esperar los resultados y compararlos
con los objetivos es posible ejercer una influencia
controladora limitando las actividades por adelantado.
2. Control concurrente, este tipo de control tiene lugar durante
la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye la
dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según
ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que
el plan será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las
condiciones requeridas.
3. Control de retroalimentación, este tipo de control se enfoca
sobre el uso de la información de los resultados anteriores
para corregir posibles desviaciones futuras de estándar
aceptable.
(Agüero, 2009, pág. 10) Explica en su libro Dirección y control. Que hay
cuatro fases del control que cito a continuación;
1. Establecimientos de estándares y criterios: los estándares
representan el desempeño; los criterios representan las normas
que guían las decisiones. Proporcionan medios para promover
lo que se debe hacer con normalidad. Establecen los objetivos
que el control debe garantizar o mantener. La función más
importante del control es comprobar cuales deberán ser los
resultados.
2. Observación del desempeño: el proceso de control se lleva
acabo para ajustar las intervenciones y estándares previamente
establecidos y funcionan de acuerdo a la información recibida.
La observación y verificación del desempeño o del resultado
busca obtener información precisa de lo que se controla.
3. Comprobación del desempeño con el estándar establecido:
toda actividad a probar cualquier tipo variación, error o desvió,
es importante establecer los límites dentro de los cuales esa
variación se considera adecuada. No todas las variaciones
necesitan corrección, sino solo aquellas que sobre pasen los
límites de los criterios establecidos por la organización o
empresa.
4. Acción para corregir el desvió entre el desempeño real y el
esperado: las medidas e informes de control mencionan cuando
las actividades se realizan o no se logran los resultados
esperados, y permiten determinar condiciones para poner en
marcha las acciones correctivo.
Con ello no nos podemos dar cuenta que las fases del proceso de control
son muy importante para mantener un orden dentro de la institución
educativa porque de lo contrario no se establecen los estándares y
proceso adecuados. Teniendo los estándares y acciones determinados
por la supervisión se mejorara con la calidad y eficacia de los directores y
docentes de los establecimientos educativos.
2.1.2. CONTROL COMO PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:
(Admin., 2009, pág. 5) “El control en importante porque es el enlace final en
la cadena funcional de las actividades de administración. Es la única
forma como los gerentes si cumplen las metas organizacionales, o no”
“El control es la función administrativa destinada a mantener la actividad
organizacional dentro de ciertos parámetros de tolerancia predefinidos
que garanticen el no desvió de los objetivos vigentes”
(Ortiz, 2009, pág. 7) “El control se enfoca calcular y corregir el cargo de las
actividades de los empleados para aseverar que los objetivos y planes de
la empresa se estén llevando acabo”
(Agüero, 2009) El control como función condicional y restrictiva:
utilizado para evitar ciertos desvíos indeseables o actitudes no
aceptables. El control tiene carácter negativo y limitante en
muchas veces se considera como restrictivo, prohibitivo y
manejable. El denominado control social aplicado a las
sociedades y en las empresas para quitar el individualismo y así
trabajar en equipo.
La administración es un conjunto de actividades las cuales son muy
importantes para organizar, evaluar, corregir, planificar y controlar todas
las accione de lo subordinados dentro de la empresa pero recordemos
que el control es una de las actividades que conlleva establecer los
estándares a seguir y sobre todo mantener la disciplina dentro de la
empresa o institución en la cual sea requerida.
2.2. SUPERVISORES EDUCATIVOS:
Para Rodríguez, En el inicio de la escuela como organización
social, a lo largo de la evolución histórica de la sociedad, la
supervisión ha estado muy involucrada al proceso educativo en
su actividad de enseñar y aprender, y en su función de “velar” y
“cuidar” por ella. Durante los últimos tiempos del siglo pasado en
la práctica educativa de Iberoamérica y América Latina se ha
utilizado con mucha frecuencia el término de supervisión en
diferentes eventos y foros nacionales e internacionales, en los
que se ha visto relegado el término de inspección. Sin embargo,
la supervisión está colaborando en el surgimiento del estado
como elemento fundamental en el desarrollo histórico de la
sociedad. (Rodríguez Novo, 2011, pág. 11)
Según Rodríguez, La supervisión se puede entender como una
actividad asignada a la inspección. Se considera también como
el proceso practico de verificación del correcto funcionamiento
de los aspectos administrativos, pedagógicos de la educación.
(Rodríguez Novo, 2011, pág. 21)
2.2.1. LEY DE SERVICIO CIVIL:
Artículo 2. Propósito. El propósito general de esta ley, es
regular las relaciones entre la Administración Pública y sus
servidores, con el fin de garantizar su eficiencia, asegurando los
mismos, justicia y estimulo en su trabajo, y establecer las
normas para la aplicación de un sistema de Administración de
personal. (ONSEC, 1998, pág. 2)
Artículo 4. Servidor público. Para los efectos de esta ley, se
considera servidor público, la persona individual que ocupe un
puesto en la Administración Pública en virtud de nombramiento,
contrato o cualquier otro vínculo legalmente establecido,
mediante el cual queda obligado a prestarle sus servicios o a
ejecutarle una obra personalmente a cambio de un salario, bajo
la dependencia continuada y dirección inmediata de la propia
Administración Pública. (ONSEC, 1998, pág. 2)
2.2.2. OBLIGACIONES DEL SUPERVISOR EDUCATIVO:
Artículo 72. Definición. La Supervisión Educativa es una
función técnico-administrativa que realiza acciones de asesoría,
de orientación, seguimiento, coordinación y evaluación del
proceso enseñanza-aprendizaje en el Sistema Educativo
Nacional. (CONGRESO DE LA REPUBLICA DE GUATEMALA,
1991, pág. 17)
Artículo 73. Finalidades. Son finalidades de la Supervisión
Educativa: 1. Mejorar la calidad educativa. 2. Promover actitudes
de compromiso con el desarrollo de una educación científica y
democrática al servicio de la comunidad educativa.
(CONGRESO DE LA REPUBLICA DE GUATEMALA, 1991, pág.
17)
Artículo 74. Objetivos. Son objetivos de la Supervisión
Educativa: 1. Promover la eficiencia y funcionalidad de los
bienes y servicios que ofrece el Ministerio de Educación. 2.
Propiciar una acción supervisora integradora y coadyuvante del
proceso docente y congruente con la dignificación del educador.
3. Promover una eficiente y cordial relación entre los miembros
de la comunidad educativa. (CONGRESO DE LA REPUBLICA
DE GUATEMALA, 1991, pág. 17)
2.3. DIRECTORES:
Para Sandoval, “El término de gerencia se define como una trasformación
de organización y empleo de procedimientos para lograr un propósito
determinado. El propósito de la gerencia es lograr eficiencia máxima en
sus actividades al llevar acabo sus funciones” (Sandoval, 2009, pág. 4)
Según Sandoval dice que el director organiza y controla el
trabajo y entrega el producto final. Durante el desarrollo de
organizar el trabajo los directores deben estar en vigilante para
conservar los bienes, para producir el máximo volumen de
resultados finales sin pérdida de recursos ni tiempo. A este fin,
cada uno debe emplear formas eficientes para hacer las cosas.
(Sandoval, 2009, pág. 5)
Para Ministerio de Educacion, el director juega el papel de
promotores de la Transformación Curricular. El interés y la
actitud que posean acerca del proceso influirán en el diagnóstico
de necesidades de formación y de actualización en el diseño de
los currículos locales y regionales y en su realización en el aula.
Sus funciones están ligadas al mejoramiento de la calidad
educativa y a impulsar la Transformación Curricular desde los
procesos pedagógicos que facilitan. (Ministerio de Educacion ,
2009, pág. 16)
Schmelkes menciona que el director debe ser el primero y el más
comprometido con el propósito de mejorar la calidad. Esto
significa que el director de una escuela debe sentirse
responsable de la calidad educativa de esa escuela. Debe fungir
como auténtico líder, capaz de motivar, facilitar, estimular el
proceso de mejoramiento de la calidad. En otras palabras, juega
un papel de animador de sus compañeros y de los padres de
familia; es decir, es un animador de la comunidad educativa.
(SCHMELKES, 2010, pág. 63)
2.3.1. FUNCIONES DEL DIRECTOR:
Sandoval recomienda “analizamos las funciones del director
como una disciplina académica, es necesaria considerarla como
un proceso”
“Planeamiento: Cuando el director es visto como un desarrollo,
planeamiento es la primera etapa que se realiza”
“Organización: Para poder llevar acabo el ejercicio y ejecución
de los planes, una vez que estos han sido realizados, es
necesario fundar una organización”
“Dirección: Esta función total envuelve a las ideas de
motivación, liderazgo, guía, interés y actuación”
“Control: El último el proceso direccional es la función de
control” (Sandoval, 2009, págs. 8-9)
2.3.2. OBLIGACIONES DE LOS DIRECTORES:
Artículo 37. Obligaciones de los Directores. Son obligaciones
de los Directores de centros educativos las siguientes: 1. Tener
conocimiento y pleno dominio del proceso administrativo de los
aspectos técnico pedagógicos y de la legislación educativa
vigente relacionada con su cargo y centro educativo que dirige.
2. Planificar, organizar, orientar, coordinar, supervisar y evaluar
todas las acciones administrativas del centro educativo en forma
eficiente. 3. Asumir conjuntamente con el personal a su cargo la
responsabilidad de que el proceso de enseñanza-aprendizaje se
realice en el marco de los principios y fines de la educación. 4.
Responsabilizarse por el cuidado y buen uso de los muebles e
inmuebles del centro educativo. 5. Mantener informado al
personal de las disposiciones emitidas por las autoridades
ministeriales. 6. Representar al centro educativo en todos
aquellos actos oficiales o extraoficiales que son de su
competencia. 7. Realizar reuniones de trabajo periódicas con el
personal docente, técnico, administrativo, educandos y padres
de familia de su centro educativo. 8. Propiciar y apoyar la
organización de asociaciones estudiantiles en su centro
educativo. 9. Apoyar y contribuir a la realización de las
actividades culturales, sociales y deportivas de su
establecimiento. 10. Propiciar las buenas relaciones entre los
miembros del centro educativo e interpersonal de la comunidad
en general. 11. Respetar y hacer respetar la dignidad de los
miembros de la comunidad educativa. 12. Promover acciones de
actualización y capacitación técnico-pedagógica y administrativa
en coordinación con el personal docente. 13. Apoyar la
organización de los trabajadores educativos a su cargo.
(CONGRESO DE LA REPUBLICA DE GUATEMALA, 1991, pág.
11)
2.3.3. DERECHOS DE LOS DIRECTORES:
Artículo 2. Derechos de los Directores y Subdirectores. Son derechos de los directores y subdirectores: 1. Ejercer su
autoridad para adecuar el modelo pedagógico que responda a
los intereses de la comunidad educativa bajo su
responsabilidad, en coordinación con el Personal Docente. 2.
Ejercer la autoridad acorde al cargo que ostenta, para dirigir el
centro educativo. (CONGRESO DE LA REPUBLICA DE
GUATEMALA, 1991, pág. 13)
2.4. DOCENTES:
Para Ministerio de Educacion, Su esfuerzo está encaminado a
desarrollar los procesos más elevados del razonamiento y a
orientar en la interiorización de los valores que permitan la
convivencia armoniosa en una sociedad pluricultural.
Para poder encaminar ese esfuerzo es conveniente también que
cada docente busque permanentemente las herramientas de
actualización de sus conocimientos. (Ministerio de Educacion ,
2009, pág. 16)
2.4.1. FUNCIONES DEL DOCENTE:
Para Juárez, la importancia de las funciones docentes, la
formación de profesional se promoverá de manera dedicada. En
virtud que su desempeño sea eficiente, aplica destrezas y
habilidades especiales tales como:
1. Planificación
2. Organización
3. Orientación
4. Formar parte de comisiones extra pedagógicas
5. Controlar
6. Formar
7. Supervisar
8. Dirigir
9. Cumplir su horario.
(Juárez, 2006, págs. 17-18)
2.4.2. OBLIGACIONES DE LOS DOCENTES:
Artículo 36. Obligaciones de los Educadores. Son
obligaciones de los educadores que participan en el proceso
educativo, las siguientes: 1. Ser orientador para la educación
con base en el proceso histórico, social y cultural de Guatemala.
2. Respetar y fomentar el respeto para su comunidad en torno a
los valores éticos y morales de esta última. 3. Participar
activamente en el proceso educativo. 4. Actualizar los
contenidos de la materia que enseña y la metodología educativa
que utiliza. 5. Conocer su entorno ecológico, la realidad
económica, histórica social, política, y cultural guatemalteca,
para lograr congruencia entre el proceso de enseñanza-
aprendizaje y las necesidades del desarrollo nacional. 6.
Elaborar una periódica y eficiente planificación de su trabajo. 7.
Participar en actividades de actualización y capacitación
pedagógica. 8. Cumplir con los calendarios y horarios de trabajo
docente. 9. Colaborar en la organización y realización de
actividades educativas y culturales de la comunidad en general.
10. Promover en el educando el conocimiento de la Constitución
Política de la República de Guatemala, la Declaración de
Derechos Humanos y la Convención Universal de los Derechos
del Niño. 11. Integrar comisiones internas en su establecimiento.
12. Propiciar en la conciencia de los educandos y la propia, una
actitud favorable a las transformaciones y la crítica en el proceso
educativo. 13. Propiciar una conciencia cívica nacionalista en los
educandos. (CONGRESO DE LA REPUBLICA DE
GUATEMALA, 1991, págs. 11-12)
2.4.3. DERECHOS DE LOS DOCENTES:
Artículo 41. Derechos de los Educadores. Son derechos de
los educadores: 1. Ejercer la libertad de enseñanza y criterio
docente. 2. Participar en las decisiones relacionadas con el
proceso educativo dentro y fuera del establecimiento. 3.
Organizarse libremente en asociaciones de educadores,
sindicatos, cooperativas o en forma conveniente para el pleno
ejercicio de sus derechos individuales y colectivos y para el
estudio, mejoramiento y protección de sus intereses económicos
y sociales. 4. Mantenerse en el goce y disfrute de los derechos
establecidos en el Decreto Legislativo 1485, Ley de Dignificación
y Catalogación del Magisterio Nacional, en las Leyes Laborales
del país, Constitución Política de la República de Guatemala y
Convenios Internacionales. 5. Optar a cargos dentro del sistema
educativo que mejoren sus posiciones profesionales, sociales y
económicas de acuerdo a sus méritos. 6. Participar en
actividades de recreación, culturales, sociales y deportivas. 7.
Gozar de beneficios económicos y sociales, implementados por
el Estado. 8. Optar a becas para su superación profesional. 9.
Ser estimulados en sus investigaciones científicas y producción
literaria. 10. Participar activamente por medio de organizaciones,
en el estudio, discusión y aprobación de planes, programas y
proyectos educativos. 11. Participar en la planificación y
desarrollo del proceso de alfabetización. 12. Ser implementados
de material didáctico. 13. Gozar de inamovilidad en su cargo de
acuerdo a lo establecido en la Ley de Catalogación y
Dignificación del Magisterio. 14. Ser ubicado oficialmente en el
nivel que le corresponde. 15. Apelar ante las autoridades
competentes en caso de inconformidad en su evaluación.
(CONGRESO DE LA REPUBLICA DE GUATEMALA, 1991,
págs. 12-13)
2.5. EFICIENCIA:
Para Biasca, La eficiencia con que se transforman los recursos
en bienes y servicios es un tema económico esencial. En un
mundo caracterizado por la inestabilidad, el cambio, el lento
crecimiento económico, recursos escasos y deseos de una
mejor vida, la necesidad de una mayor eficiencia es uno de los
temas económicos clave en el resto de este siglo. (Biasca, 2011,
pág. 9)
Según Lefcovich, Resulta real que si un grupo humano se
ocupa en un ambiente confortable, su productividad será mejor,
pero esta verdad no es tan real, dado que en muchas empresas
u organizaciones públicas se observa que el ambiente laboral
que carece de propósito y confort. Se puede afirmar que la
funcionalidad y confort que se brinde al personal repetirá en un
retorno de eficiencia, pues está comprobado que en condiciones
ambientales inmejorables el personal demuestra una mejor
predisposición laboral y, como resultado, se obtendrá una mayor
eficiencia e identificación con la empresa. (Lefcovich, 2009, pág.
17)
2.6. ESCUELAS:
Para Schmelkes, “La escuela debe definirse como un proceso de
mejoramiento de la calidad priorizando lo que realmente aprenden los
alumnos. En ello se sintetizan los requerimientos de los diversos
beneficiarios de la escuela” (SCHMELKES, 2010, pág. 27)
Schmelkes, comenta que la escuela la definen quienes en ella
trabajan, los alumnos a los que sirve, la comunidad en la que
está inserta y las interacciones entre todos ellos. Por eso es muy
difícil hablar de los problemas que afectan la calidad en las
escuelas en términos generales. (SCHMELKES, 2010, pág. 31)
Ministerio de Educación, menciona que atiende a niños y niñas
entre las edades de 4 a 6 años, preparándolos para su
incorporación a la educación primaria. El servicio es prestado en
dos modalidades; preprimaria párvulos (en español) y
preprimaria bilingüe (en lengua materna); su cobertura es
atendida de manera ordinaria dentro del sistema normal del
Ministerio y por el Programa de Autogestión Educativa –
PRONADE. El servicio de la preprimaria bilingüe es prestado por
la Dirección General de Educación Bilingüe Intercultural –
DIGEBI- dependencia encargada de llevar educación a todas las
comunidades lingüísticas del país en su propia lengua,
respetando la identidad, cultura e idioma de los educandos y por
el PRONADE que atiende también la educación bilingüe.
(Ministerio de Educación, 2004, pág. 8)
2.6.1. RESEÑA HISTÓRICA DE LAS ESCUELAS:
Según el Ministerio de Educación, La situación actual de la
educación en el país presenta grandes desafíos, principalmente
en cuanto a cobertura y calidad educativa, en los niveles
preprimario y el ciclo básico, registrando los indicadores
educativos más bajos a nivel centroamericano. Dentro de los
principales programas cualitativos de impacto a la comunidad
estudiantil, el Ministerio de Educación impulso durante el año
2004 “Salvemos Primer Grado”, el cual focaliza sus esfuerzos en
la disminución de la repitencia y deserción, de los niños y niñas
del primer grado primaria, esta última del 32% al 25%; Así como
en la “Estrategia de Rescate de 35,000 alumnos para promoción
al Segundo Grado”, capacitando un total de 19,500 maestros de
primer grado a nivel nacional. (Ministerio de Educación, 2004,
pág. 8)
2.6.2. FUNCIONES DE LAS ESCUELAS:
Según Schmelkes, La escuela, por su función, debe priorizar el
aprendizaje. En lo que el alumno efectivamente aprende en su
paso por la escuela se pueden resumir los requerimientos y
expectativas de todos los beneficiarios de nuestra lista. Así, la
escuela debe preguntarse, centralmente, qué y cómo deben
aprender los alumnos. (SCHMELKES, 2010, pág. 26)
Para Schmelkes, “La escuela no puede cambiar la sociedad, pero sí
puede contribuir a que la transformación sea de calidad, que se
centra en la calidad de las personas, y que conduzca a una mejor
calidad de vida” (SCHMELKES, 2010, pág. 27)
2.6.3. TIPOS DE ESCUELAS:
Para Orellana, El Doctor José Arévalo concibió las escuelas
llamadas Tipo Federación, que tenían Aulas autónomas
federadas en un gran organismo material, maestros autónomos
federados en un gran equipo de trabajo, respondiendo a las
necesidades educativas de cada jurisdicción. Los tipos de
escuelas que fundó fueron:
La circular de ocho aulas dobles,
Construida en el área Urbana.
La semicircular de seis aulas dobles, construida en el área
Urbana.
La cuadrante de cuatro, construida en el área Urbana.
La mínima de tres, construida en el área Rural.
En donde el niño y el docente se mueven a un ambiente según
sus necesidades. (Orellana, 2007, págs. 224,225-226)
2.7. INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN BÁSICA:
Para el Ministerio de Educación, Este nivel atiende a jóvenes
comprendidos en las edades de 13 a 15 años para el ciclo
básico y de 16 a 18 años para el ciclo diversificado se desarrolla
con modalidades regulares y alternativas, como el programa de
tele secundaria y tele bachillerato, los cuales mediante módulos
especiales logran llegar a la población con menor acceso. Para
ampliación del servicio también se cuenta con los Institutos por
Cooperativa, programa que funciono con el apoyo económico de
los padres de familia, el aporte de la municipalidad y el subsidio
que otorga el Ministerio de Educación. (Ministerio de Educación,
2004, pág. 12)
2.7.1. RESEÑA HISTÓRICA DE LOS INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN BÁSICA:
Ministerio de Educacion, comenta que con el propósito de
ampliar la cobertura de educación en el nivel medio, en el año
2009 se crearán en el departamento de Sacatepéquez, 15
Institutos Nacionales de Educación Básica -INEB-, adicionales a
los 2 existentes, a efecto de que el 100% de los municipios
cuenten con un establecimiento oficial en este nivel. (Ministerio
de Educacion , 2008, pág. 20)
2.7.2. FUNCIONES DE LOS INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN BÁSICA:
Según el Ministerio de Educación, todos los establecimientos educativos
dentro de sus funciones tienen que manejar:
El desarrollo de las clases hay participación equitativa de
hombres y mujeres.
En el desarrollo de las clases se toman en cuenta los
conocimientos, valores y prácticas de los diferentes Pueblos
que conforman el país.
El director, los docentes y el alumnado indagan sobre la
diversidad étnica, cultural y lingüística.
Durante el desarrollo de las clases, se reflexiona críticamente
sobre la diversidad inherente al país.
Docentes y alumnos manejan conflictos y encuentran soluciones
a los problemas que los originaron. (Ministerio de Educación
de Guatemala, 2013, pág. 18)
2.8. INSTITUTOS DE TELESECUNDARIA:
Para el Ministerio de Educación, Este programa educativo
funcionó a través de un modelo pedagógico moderno cuyo
objetivo consiste en proporcionar educación secundaria a
jóvenes que viven en comunidades que no cuentan con el
servicio o en lugares en donde la cobertura educativa no es
suficiente, atiende principalmente a jóvenes del ciclo básico de
educación y opera a través de tres componentes de apoyo a los
educandos: 1) Facilitadores Pedagógicos, que son los
conductores del proceso de enseñanza-aprendizaje. 2) Lección
televisada y 3) Material impreso, que auxilia el trabajo del alumno
y el profesor. A diferencia del año 2003 que se atendió a 25,724
alumnos en 429 centros, durante el año 2004 el servicio
educativo reporta un incremento a 29,530 alumnos en 452
centros, lo que significó un crecimiento de 0.76%, para lo cual se
ha contratado a 810 mediadores, y la cobertura abarcó a 186
municipios en los 22 departamentos. (Ministerio de Educación,
2004, pág. 13)
2.8.1. FUNCIONES DEL PROGRAMA ACADÉMICO TELESECUNDARIA:
Según el Ministerio de Educación las principales funciones de los
institutos nacionales de educación básica telesecundaria son:
Atender la demanda de Educación Básica en zonas rurales en las
que por razones geográficas y económicas no es posible el
establecimiento de institutos regulares y técnicos.
Ofrecer recursos educativos modernos a profesores y estudiantes
para desarrollar un proceso interactivo múltiple.
Capacitación y asistencia técnica
Seguimiento y monitoreo.
Ampliación de cobertura. (Ministerio de Educación, 2011)
2.9. INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN DIVERSIFICADA:
Para Ministerio de Educacion, “El Nivel Medio Ciclo Diversificado ha
considerado competencias que orientan a las y los estudiantes en la
formación personal como ciudadana o ciudadano, en el desarrollo de
habilidades laborales y en la adquisición de los conocimientos básicos
para continuar estudios superiores” (Ministerio de Educacion , 2009, pág.
3)
Según el Ministerio de Educación, La Reforma Educativa
plantea la búsqueda de un futuro mejor en una sociedad plural,
incluyente, solidaria, justa, participativa, intercultural,
pluricultural, multiétnica y multilingüe. La Reforma Educativa
intenta alcanzar una sociedad en la cual las personas participen
de manera consciente y activa en la construcción del bien
común y en el mejoramiento de la calidad de vida de cada ser
humano y la de los Pueblos, sin discriminación alguna por
razones político-ideológicas, doctrinarias y étnicas. (Ministerio
de Educacion , 2009, pág. 8)
2.9.1. FUNCIONES DE LOS INSTITUTOS NACIONALES DE EDUCACIÓN DIVERSIFICADA:
SCHMELKES, Indica que las funciones primordiales son:
Crear identidad nacional.
Mejorar el bienestar de la población y su calidad de vida.
Propiciar la movilidad social.
Mejorar las oportunidades de empleo de sus egresados.
Aumentar los niveles de ingreso de quienes pasan por sus aulas.
Formar ciudadanos democráticos.
Extender la cultura universal.
Formar a los alumnos en los valores propios de un miembro activo y
comprometido con la sociedad en la que vive.
Formar personas críticas y creativas.
Formar seres humanos capaces de enfrentar y resolver problemas.
Formar personas aptas para seguir estudiando. (SCHMELKES, 2010,
pág. 16)
3. TERCER CAPÍTULO: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
3.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: En una institución la aplicación del control como parte del proceso
administrativo, es elemental cumplirlo a cabalidad si lo que se quiere es
alcanzar un nivel de eficacia adecuado.
3.2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN:
¿Cómo repercute la aplicación del control por parte de supervisor para
lograr una mejor eficiencia?
3.3. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN.
3.3.1 OBJETIVO GENERAL: Determinar el proceso de control
que aplica el supervisor a directores y docentes para la eficiencia en los
establecimientos públicos del municipio de Salcajá.
3.3.2 OBJETIVO ESPECÍFICO:
Identificar el proceso de control que aplica el supervisor a
directores para la eficiencia en los establecimientos públicos del
municipio de Salcajá.
Identificar el proceso de control que aplica el supervisor a
docentes para la eficiencia en los establecimientos públicos del
municipio de Salcajá.
Identificar la eficiencia y fases de control en los establecimientos
públicos del municipio de Salcajá.
4. CUARTO CAPÍTULO: HIPÓTESIS.
4.1. HIPÓTESIS:
H1: El Proceso de control que aplica el supervisor a directores y
docentes contribuye a la eficiencia en los establecimientos públicos del
municipio de Salcajá.
4.2. VARIABLES.
4.2.1. VARIABLE INDEPENDIENTE:
El Proceso de control que aplica el supervisor a directores y docentes.
4.2.2. VARIABLE DEPENDIENTE:
La eficiencia en los establecimientos públicos del municipio de Salcajá.
4.3. DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES:
- CONTROL:
Según Ernesto, “El control aparece entonces como el sistema que
proporciona información y detecta oportunidades para decidir, como la
facultad de dominar una situación, evaluando resultados, corrigiendo la
acción de modo de lograr los objetivos esperados” (V, 2009, pág. 3)
Ernesto, propone “poner énfasis en la autoridad organizacional y se basa
en reglas administrativas, reglamentos, procedimientos, y políticas. Este
tipo de control depende de la estandarización de actividades,
descripciones de puestos de trabajo bien definidas y otros mecanismos
administrativos” (V, 2009, pág. 4)
- EFICIENCIA:
Mokate, Señala que “la eficiencia como el grado en que se cumplen los
objetivos de una iniciativa al menor costo posible. El no cumplir
cabalmente los objetivos y/o el desperdicio de recursos o insumos hacen
que la iniciativa resulta ineficiente” (Mokate, 2002, pág. 5)
4.4. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES:
Variables Conceptos Indicadores Ítems
El
Proceso de
control que
aplica el
supervisor a
directores y
docentes
El Proceso de
control.
Proceso
Control Identifica las
pautas de
control
¿Conoce el
control?
¿Conoce el
proceso de
control dentro
del
establecimiento?
¿Cómo se
realizado el
control?
¿Conoce la
definición de
control?
Fases del
proceso de
control
Aplica las fases
del proceso de
control.
¿Cuáles son las
fases del
proceso de
control?
¿Se tiene
identificados los
procesos de
control?
¿Cómo se
aplicas las fases
del proceso de
control en su
institución
educativa?
Control como
parte del
proceso
administrativo
Distingue su
función como
parte del
proceso
administrativo
¿Sabe cuáles
son sus
funciones dentro
del proceso
administrativo?
¿Realiza
procesos
administrativos
como docente?
¿Combina su
quehacer
docente con el
administrativo?
Supervisores
educativos
Porcentaje de
criterios de
control que
aplica
La supervisión
educativa
¿Conoce los
procesos de
control que
realiza el
supervisor
educativo?
¿Conoce las
funciones del
supervisor
educativo?
Obligaciones
del supervisor
educativo
Aplica el
supervisor sus
obligaciones
dentro de su
distrito.
¿Sabe cuáles
son las
obligaciones del
supervisor
educativo?
¿El supervisor
controla las
actividades
docentes?
¿El supervisor
controla las
actividades del
director?
¿El supervisor
visita el
establecimiento
educativo
periódicamente?
Directores. Identifica a la
figura de
autoridad.
¿Quién es la
autoridad dentro
del
establecimiento
educativo?
¿Cómo hace
valer su
autoridad el
director?
Funciones del
director
Opera la sus
funciones como
director.
¿Realiza sus
funcione con
honestidad?
¿Entiende
cuáles son sus
funciones como
líder?
Obligaciones de
los directores
Utiliza sus
funciones como
director.
¿Cumple con
sus
obligaciones?
¿Realiza todas
sus funciones?
Derechos de los
directores
Conoce sus
derechos como
director.
¿Pone en
práctica sus
derechos como
servidor público?
Docentes Conoce
quienes son los
docentes.
¿Reconoce que
es una figura
pública?
Funciones del
docente
Aplica las
funciones como
docente.
¿Planea según
la función que se
le asigna?
¿Conoce sus
funciones dentro
Establecimiento
educativo?
Obligaciones de
los docentes
Conoce sus
obligaciones
como docente.
¿Cuáles son sus
obligaciones
como docente?
¿Es presionado
para cumplir con
sus
obligaciones?
Derechos de los
docentes
Distingue sus
derechos como
decente.
¿Cuáles son
derechos como
docente?
¿Conoce sus
derechos como
docente?
La eficiencia
en los
establecimientos
Eficiencia Emplea la
eficiencia
dentro de los
¿Qué es la
eficiencia?
públicos del
municipio de
Salcajá.
establecientes
públicos. ¿Dónde se
aplica la
eficiencia?
¿Cuándo un
docente es
eficiente?
¿Cuándo un
director es
eficiente?
¿Cuándo un
supervisor es
eficiente?
Escuelas Comprende
que la escuela
es una
institución
educativa.
¿Qué es la
escuela?
Funciones de
las escuelas
Emplea las
escuelas las
funciones
necesarias.
¿Cuáles son las
funciones de la
escuela?
¿Es necesario
conocer las
funciones de la
escuela?
Institutos
nacionales de
educación
básica
Crea un
ambiente
agradable
dentro de los
INEBs.
¿Reconoce a los
INBE como
instituciones
educativas?
Funciones de
los institutos
nacionales de
educación
básica
Conoce las
funciones de
los institutos
nacionales de
educación
básica.
¿Cuáles son las
funciones de los
institutos
nacionales de
educación
básica?
¿Se realizan
todas las
funciones?
Institutos de
telesecundaria
Identifica un
instituto básico
de una
telesecundaria.
¿Cuáles son los
institutos de
telesecundaria?
¿Qué es una
telesecundaria?
¿Los
telesecundaria
solo son un
programa
educativo?
Funciones del
programa
académico
telesecundaria
Conoce el
programa
académico
telesecundaria.
¿Qué es un
programa
académico?
¿Qué diferencia
hay entre un
programa de
telesecundaria y
un INEB?
Institutos
nacionales de
educación
diversificada
Ubica a un
instituto
nacional de
educación
diversificado.
¿Qué es un
instituto nacional
de educación
diversificado?
A quienes a
tiende el INED.
Funciones de
los institutos
nacionales de
educación
diversificada
Utilizan las
funciones como
están
establecidos.
¿Es necesario
conocer las
funciones las
funciones del
INED?
4.5. VARIABLE CONTROLADA:
- Docentes del sector público.
- Escuelas Primarias Oficiales.
- Institutos Nacionales de Educación Básica.
- Instituto Nacional Telesecundaria de Educación Básica.
- Instituto Nacional de Educación Diversificada.
4.6. VARIABLE NO CONTROLADA:
- Edad de los docentes.
- Edad de los Directores.
- Genero de los docentes.
-Genero de los directores.
4.7. LÍMITES Y APORTES.
4.7.1. LÍMITES:
a. ÁMBITO GEOGRÁFICO:
Municipio de Salcajá, Departamento de
Quetzaltenango.
b. ÁMBITO INSTITUCIONAL:
Establecimientos educativos del sector oficial.
c. ÁMBITO PERSONAL:
- Coordinador Técnico Administrativo.
Lic.Gabril Chox Barrios.
- Directores.
- Docentes.
d. ÁMBITO TEMPORAL:
Febrero a Junio.
e. ÁMBITO TEMÁTICO:
- Supervisor Educativo.
- Directores.
- Docentes.
- Eficiencia.
- Establecimientos educativos.
4.7.2. APORTES:
Dentro de la investigación una de las aportaciones es crear un manual de
control donde se establezcan un normativo de sanciones y beneficios
para directores y docentes.
La investigación nos guía a difundir las diferentes funciones tanto del
establecimiento como de los directores y docentes para el caso es
importante crear un manual de funciones Docentes y establecimientos
educativos.
Lo que esto no lleva a corregir los errores que se comenten en el proceso
de control, seguidamente nos ayuda a seguir unos lineamientos claros
sobre los procesos y niveles de control que se tengan dentro de la
institución educativa.
5. QUINTO CAPÍTULO: MARCO METODOLÓGICO.
5.1. SUJETOS.
Nombre de las instituciones
Administradores educativos
EORM Cantón Curruchique Blanca Lidia Vásquez Velásquez
EORM Casa Blanca Thelma Yomara Alejandro Argueta de
Martínez
EORM Marroquín I Maira Estela Estrada Ramírez de Soto
EOUN “Francisco Estrada
López”
Magdiela Merayra Mazariegos Calderón
de Gambony
EORM San Antonio La
Raya
Genaro Gregorio Aguilar Aguilar
EOUV Severo Valdez Ángel Remigio Amézquita
EORM Caserío El Tigre María José de León Godínez
EORM Baños de San Juan Max Esteban Rodas López
EOUM Barrio Nuevo Sergio Antonio Ovalle Alvarado
EORM Sector Las Flores Flavio Ervin Soloj Azmitia
Escuela Oficial de Párvulos Aura Mericelda Mazariegos Estrada de
Avila
INEB Álvaro Colom Gladys Catalina Vicente Vicente
INEBI Raúl Nicolás Ramírez López
INEB Cantón Curruchique Mary Carmen Estrada de León
INEB Jornada Nocturna Ana Elisa Calderón Rodas de Mazariegos
INEB Telesecundaria Lic. Roberto Landelino Argueta de León
INED Mariola Irene Maldonado de León
TOTAL 19 Establecimientos educativos
5.2. INSTRUMENTO.
Para Alvira, La “encuesta es sin duda la metodología de investigación
más utilizada en ciencias sociales y en el funcionamiento habitual de los
gobiernos; la mayoría de las estadísticas producidas por los gobiernos se
apoyan en información recogida mediante encuesta”. (Alvira Martín, 2011,
pág. 1) Por lo tanto se considera a la encuesta como un instrumento muy
importante para la recolección datos para el estudio.
5.3. PROCEDIMIENTO.
El procedimiento para elaborar el instrumente fue el siguiente:
a) Realizar un ejercicio de redacción, sobre los indicadores del tema.
b) Según los ítems asignar preguntas para después crear la boleta de encuesta.
c) Pasar el instrumento de investigación.
d) Tabular respuestas de las boletas.
e) Interpretar los datos y elaborar las gráficas.
f) Realizar la discusión de resultados.
g) Elaborar la propuesta.
5.4. TIPO DE INVESTIGACIÓN.
Para Porta, La investigación Cuantitativa “Mide la frecuencia de aparición de ciertas características de contenido y obtiene datos descriptivos por medio de un método estadístico” (PORTA, 2003, pág. 9) por lo tanto es importante tener un instrumento educado para la recolección de datos.
Briones, Explica que la investigación social cuantitativa está directamente basada en el paradigma explicativo. Este paradigma, ya presentado en el primer módulo de este curso, utiliza preferentemente información cuantitativa o cuantificable para describir o tratar de explicar los fenómenos que estudia, en las formas que es posible hacerlo en el nivel de estructuración lógica en el cual se encuentran las ciencias sociales actuales. (Briones, 2002, pág. 17)
Tevin, Expone que “la investigación descriptiva, según se mencionó, trabaja sobre realidades de hecho y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta. Esta puede incluir los siguientes tipos de estudios: Encuestas, Casos, Exploratorios, Causales, De Desarrollo, Predictivos, De Conjuntos, De Correlación” (G., 2000, pág. 1)
Mejía. Propone en primer lugar, destacamos los estudios que
clasifican datos cuantitativos, agrupan y ordenan las
informaciones recogidas según las variables del objeto de
investigación y lo presentan en cuadros estadísticos,
corresponden a la mayor fuente de datos secundarios de la
sociología. El objetivo es presentar datos procesados y no poner
a prueba un conocimiento, los estudios se quedan en una etapa
de clasificación y tabulación en la exposición de cuadros de
frecuencias y porcentajes, sin ningún análisis e interpretación
teórica de los resultados. Es decir, los datos no conducen a la
formación de conceptos. (Mejía Navarrete, 2005, pág. 4) Por lo
tanto es importante es mantener el orden de todos los datos que
se están investigando.
Para Plata, “el caso de los métodos cuantitativos existiría una
correspondencia con el estudio de problemas de conocimiento como la
evolución de variables demográficas y económicas, el estudio de la
cooperación entre actores perfectamente racionales o con algún matiz,
entre otros” (Plata, 2009, pág. 6) todo tiene que tener una correlación para
poder estudiar el fenómeno social porque de lo contrario los actores no
tendrán una matriz de relación y ello generara problemas en la
investigación.
5.5. PROCEDIMIENTO ESTADÍSTICO.
El procedimiento estadístico es descriptivo, se obtuvieron los valores
absolutos que se procesaron a relativos a través de porcentajes,
representados en diagramas de sectores.
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
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ANEXOS.BOLETA DE ENCUESTA DIRIGIDA A DIRECTORES Y DOCENTES DEL MUNICIPIO DE SALCAJÁUNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA No. CENTRO UNIVERSITARIO DE QUETZALTENANGOLICENCIATURA EN EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA El estudiante del Quito Ciclo de la LICENCIATURA EN EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA, solicita su valiosa colaboración respondiendo la presente boleta de encuesta. La información que brinde será utilizada en la tesis titulado: “EL PROCESO DE CONTROL QUE APLICA EL SUPERVISOR A DIRECTORES Y DOCENTES PARA LA EFICIENCIA EN LOS ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE SALCAJÁ” siendo ésta manejada con total discreción y con fines exclusivamente investigativos.
Instrucciones: A continuación se le presenta una serie de planteamientos, subraye la opción la que corresponda. 1. ¿Conoce los procesos de control? a) SI. b) NO.
2. ¿Conoce el proceso de control por el director dentro del establecimiento? a) SI. b) NO.
3. ¿Sabe cuáles son sus funciones dentro del proceso administrativo? a) SI. b) NO. c) Desconozco.
4. ¿Conoce los procesos de control que realiza el supervisor educativo? a) SI. b) NO. c) Desconozco.
5. ¿El supervisor controla las actividades docentes? a) SI. b) NO. c) Desconozco.
6. ¿El supervisor controla las actividades directores? a) No. b) Si. c) Desconozco.
7. ¿Conoce sus obligaciones como docente? a) SI. b) NO. c) Desconozco.
8. ¿Conoce sus obligaciones como director?a) SI. b) NO. c) Desconozco. 9. ¿Conoce sus derechos como director? a) SI. b) NO. c) Desconozco. 10. ¿Conoce sus derechos como director?a) SI. b) NO. c) Desconozco.
11. ¿Sabe cuándo un docente es eficiente? a) SI. b) NO. c) Desconozco.
12. ¿Sabe cuándo un director es eficiente? a) SI. b) NO. c) Desconozco.
