TRMINOS Y CONDICIONES PRODUCTO CONTROL PLUS

Por favor lea cuidadosamente los siguientes Trminos y Condiciones de Uso del producto Control

Plus antes de acceder, y activar sus servicios relacionados. Con este producto CIFIN S.A. le

brindar la posibilidad de conocer su perfil de crdito construido con la informacin que reportan las

entidades afiliadas a CIFIN S.A.

Usted debe tener en cuenta que al hacer clic en el enlace acepto" ; las partes estn manifestando

su aceptacin a los trminos y condiciones dispuestos para que el CLIENTE pueda hacer uso de

este producto, y declara que garantiza que tiene la capacidad jurdica para celebrar este Contrato.

CIFIN S.A. identificado con NIT No. 900.572.445 2, sociedad comercial, con domicilio en la ciudad de Bogot, Colombia (en adelante CIFIN) y el CLIENTE, acuerdan los siguientes trminos y condiciones para el uso del producto Control Plus.

I. DEFINICIONES

Para los fines del presente contrato, se entendern las siguientes definiciones para el uso de los vocablos que a continuacin se enuncian: - CIFIN S.A: Persona jurdica que acta como operador de bases de datos, y en consecuencia

recibe informacin sobre el comportamiento comercial y crediticio de los titulares de la informacin que reportan las fuentes de informacin.

- CLIENTE: Persona natural que contrata los servicios ofrecidos por CIFIN con sujecin a los

trminos y condiciones establecidos en este Contrato.

- Contrato: Acuerdo de voluntades para determinar los trminos y condiciones bajo los cuales el cliente puede acceder al producto de consulta para personas naturales contenidos en este documento.

- Portal: Significa el medio empleado por CIFIN para permitir el uso de los servicios contratados

por el CLIENTE.

- Informacin: Cualquier dato vinculado o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

- Fuente de Informacin: Es la persona, entidad u organizacin que recibe o conoce datos

personales de los titulares de la informacin, en virtud de una relacin comercial o de servicio o de cualquier otra ndole y que, en razn de autorizacin legal o del titular, suministra esos datos a un operador de informacin, el que a su vez los entregar al usuario final.

- Titular de la Informacin: Es la persona natural o jurdica a quien se refiere la informacin que

reposa en un banco de datos y sujeto del derecho de hbeas data.

- Usuario Final: Es la persona natural o jurdica que puede acceder a informacin que administra CIFIN de los Titulares de la Informacin.

II. DECLARACIN DE ACEPTACIN DE LOS TRMINOS Y CONDICIONES

Los Trminos y Condiciones, referidos al alcance y contenido de los componentes de las ofertas, tales como: Consulta Plus y Servicios de alertas y notificaciones estn regulados en este documento. Si el CLIENTE no est de acuerdo con alguno de los trminos aqu expuestos, no deber ordenar, usar o acceder a ningn producto, ni a la pgina Web. CIFIN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Trminos y Condiciones, as como cualquier disposicin general o particular, reglamento de uso, instrucciones o avisos de este producto, lo cual ser informado de manera general en la pgina web donde stos se encuentran publicados. En consecuencia, es responsabilidad del CLIENTE revisar las actualizaciones vigentes respecto de estos Trminos y Condiciones, pues sern aplicables integralmente a la relacin comercial que se establezca entre CIFIN y el CLIENTE. Los accesos, usos, y servicios prestados por CIFIN estn regulados por los trminos aqu expuestos, por las leyes y dems disposiciones aplicables.

III. CONDICIONES TCNICAS REQUERIDAS PARA LA PRESTACIN DE LOS SERVICIOS

OFRECIDOS POR CIFIN 3.1 Validacin de la identidad: Para el correcto funcionamiento de los servicios contratados, el

CLIENTE, cumplir el proceso de validacin y verificacin de identidad, dando respuesta a un conjunto de preguntas por medio de las cuales CIFIN podr confirmar la identidad del mismo. La confirmacin de la identidad es un requisito previo e indispensable para la ejecucin de cualquier transaccin.

3.2 Autenticacin: El CLIENTE, deber crear un usuario y contrasea de uso exclusivo, personal

e intransferible para consultas futuras. CIFIN asume que las consultas realizadas con el usuario y contrasea del CLIENTE han sido proporcionadas por este.

3.3 Condiciones precedentes: Con el fin de garantizar un acceso seguro a la informacin, el CLIENTE deber tener su documento de identificacin registrado en CIFIN y un correo electrnico para acceder y suministrar la informacin. Una vez validada la identidad del CLIENTE, este recibir un correo electrnico su usuario y contrasea.

3.4 Acceso a Internet: Como quiera que la prestacin de los servicios ofrecidos por CIFIN se

desarrollan a travs de la pgina web, es necesario que el CLIENTE cuente con acceso a internet para garantizar el servicio.

Los servicios se prestan a travs de la pgina www.cifin.com.co para lo cual se debe contar con uno de los siguientes navegadores: Chrome, Internet Explorer 9.0 o Superior o Mozilla Firefox 1.0 o Superior.

3.5 Responsabilidad del Cliente con respecto a su usuario y contrasea: El CLIENTE es el

nico encargado de administrar su usuario y contrasea; por lo tanto ejerce el control sobre los mismos. En consecuencia, CIFIN no se har responsable por el uso de claves o contraseas del CLIENTE por parte de terceros que tengan acceso a ellas.

3.6 Bloqueo de contrasea: Para garantizar la seguridad del CLIENTE, CIFIN ha implementado un mecanismo de bloqueo automtico de su usuario y contrasea, en los eventos de presentarse intentos de ingreso no autorizados con usuarios o contraseas errneas. En caso de presentar un bloqueo el CLIENTE se deber comunicar con CIFIN a travs de las lneas de atencin habilitadas.

IV. EXCLUSIONES

4.1 La informacin que administra CIFIN corresponde a los datos suministrados por las fuentes de

informacin, quienes se encuentran vinculadas a CIFIN. En ese sentido, no ser posible suministrar al CLIENTE informacin de sus relaciones con otras entidades que no tengan la condicin de fuentes frente a CIFIN y, por consiguiente, que no reportan informacin a las bases de datos de dicha Compaa.

4.2 CIFIN en su condicin de operador de datos administra la informacin suministrada por

terceros quienes son Fuentes en los trminos de la Ley 1266 de 2008; en consecuencia, la calidad de la informacin que suministra CIFIN a su CLIENTE est estrictamente relacionada con los reportes que efectan las Fuentes de Informacin. Por lo tanto, CIFIN no podr responder por la calidad de dicha informacin, en la medida en que la misma corresponda al reporte efectuado por las Fuentes.

4.3 CIFIN permitir conocer al CLIENTE, conforme a los productos que haya adquirido con CIFIN

las operaciones realizadas por ste con las entidades pertenecientes a los sectores financiero, real y solidario y que se encuentren vinculados a CIFIN. Gracias a esta informacin el CLIENTE, podr hacer seguimiento a sus relaciones de crdito en cada uno de dichos sectores, por tanto en el evento en que el cliente advierta que se ha cometido un eventual fraude, corresponde a ste como titular de la informacin acudir a la entidad correspondiente para presentar su reclamacin. CIFIN no adelantar en nombre del CLIENTE actuaciones encaminadas a probar la existencia de la situacin de fraude, sin perjuicio de que facilite al CLIENTE como titular de la informacin los reportes requeridos.

4.4 CIFIN har su mejor esfuerzo para que la informacin llegue al CLIENTE de manera rpida y

eficiente; pero no adquiere responsabilidad por las demoras ocasionadas por circunstancias o causas que no sean directamente imputables a CIFIN, tales como, corte de fluido elctrico, cada de canales y en general dificultad en las comunicaciones o circunstancias similares o de cualquier otra ndole.

4.5 CIFIN no ser responsable por problemas de conexin en el envo de la informacin que se realice va email y no llegue al destinatario por causa de buzn lleno, cuenta inactiva, o circunstancias similares o de cualquier otra ndole.

4.6 CIFIN por medio de sus productos de alertas permite al CLIENTE conocer su estado con los

sectores financiero, solidario y real; no obstante no es posible garantizar al CLIENTE que se elimina totalmente el riesgo de fraude o de suplantacin de identidad.

4.7 CIFIN no podr eliminar informacin con base en las reclamaciones que realice EL CLIENTE,

para ello es necesario que el CLIENTE agote el procedimiento previsto en la Ley 1266 de 2008 y en los reglamentos internos.

4.8 CIFIN no participa de las decisiones que tome una entidad vinculada a esta, en relacin con

el otorgamiento de productos de crdito; en consecuencia, CIFIN no asumir responsabilidad en las decisiones que adopten terceros.

V. CONDICIONES Y FORMA DE PAGO

5.1 El valor a pagar por parte del CLIENTE depender de los servicios contratados, as como del

nmero de consultas adquirido y el plazo para agotar las mismas. Estos valores estarn disponibles para ser consultados en la pgina web del producto, una vez el CLIENTE haya ingresado con su usuario y contrasea.

5.2 El CLIENTE podr hacer uso del servicio una vez se haya verificado el pago correspondiente. Los medios de pago (PSE, o tarjeta de crdito) tienen fechas de acreditacin diferentes segn el horario en que realice su transaccin. Antes de hacer el pago, consulte con su entidad financiera.

5.3 CIFIN se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo las tarifas de los servicios. Las modificaciones a las tarifas aplicarn respecto de las nuevas suscripciones o de las renovaciones que realice el CLIENTE.

5.4 El consumo de los servicios contratados por el CLIENTE deber darse dentro del plazo para

agotar los mismos.

5.5 El procedimiento dispuesto para el pago de los servicios contratados, se realiza a travs de mecanismos de pago electrnico, mediante los cuales CIFIN pone a disposicin del CLIENTE vnculos a otras pginas Web operadas por personas jurdicas distintas a CIFIN, para que el CLIENTE pueda realizar el pago en lnea. Para el efecto el CLIENTE ingresar a la pgina del proveedor del servicio de pagos electrnicos y consecuentemente a la entidad financiera seleccionada para realizar el pago. Una vez finalizada la transaccin el proveedor le informara si la misma fue aprobada o rechazada.

5.6 CIFIN no se hace responsable por el contenido y procedimientos de pago empleados en dichas pginas ni por el uso que terceros pueden hacer de las mismas, an si han accedido a ellas a travs de esta pgina Web. Cuando el CLIENTE, utilice el mecanismo de pago electrnico, CIFIN podr reservarse el derecho a verificar los pagos efectuados por este medio antes de permitir el acceso a los productos adquiridos por el CLIENTE.

VI. CONDICIONES DE USO DEL PRODUCTO

6.1 Obligaciones del CLIENTE: El CLIENTE se obliga a hacer un uso correcto del Portal, conforme a los trminos y condiciones establecidos para el uso de la pgina web www.cifin.com.co, y en particular, se obliga a:

a) Utilizarlo para propsitos personales sin una finalidad de lucro. El uso de la informacin suministrada por CIFIN, est limitada a fines privados y personales, cualquier uso para un propsito diferente, ser considerado irregular y estar sujeto al inicio de las acciones legales pertinentes.

b) No efectuar consultas de informacin de terceros. Se prohbe expresamente a cualquier persona natural diferente al CLIENTE, la consulta y utilizacin de la informacin personal contenida en esta pgina y sus secciones, as como de los aplicativos que permiten su acceso. Esta pgina cuenta con mecanismos de seguridad para controlar el acceso y la utilizacin de la informacin contenida en ella; por lo tanto, CIFIN podr bloquear el acceso a esta pgina frente a cualquier utilizacin que considere irregular.

Obligaciones de CIFIN: CIFIN se obliga a la prestacin de los servicios contratados y en particular se obliga a:

a. Permitir el acceso a la informacin que reposa en sus bases de datos, y que se encuentre

exclusivamente relacionada con el comportamiento comercial y crediticio del CLIENTE, como Titular de la Informacin; por lo tanto CIFIN, pone a disposicin los siguientes servicios:

Consulta Plus Es un informe dinmico que ofrece una visin sencilla y general del comportamiento comercial y financiero de las personas, se presenta informacin de endeudamiento en los sectores financiero, real y solidario en totales y diferenciado por obligaciones y productos al da o en mora. El informe presenta una vista general en forma de matriz reflejando la situacin crediticia del cliente por mdulos y en detalle.

Consulta Plus Alertas y Notificaciones Consulta Plus Alertas y Notificaciones, le permite al CLIENTE, conocer su informacin comercial, financiera, crediticia de servicios y la proveniente de terceros pases durante el tiempo en el que se haya adquirido el servicio, junto con el envo de mensajes a la cuenta de correo electrnico registrada por el CLIENTE en la que se informar las consultas de su perfil de crdito y cambios en el mismo.

VII. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con lo dispuesto en la normatividad vigente, el Cliente podr ejercer el derecho al retracto de su decisin de compra de los servicios y/o productos contratados con CIFIN, dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes, contados a partir de la aceptacin de los presentes trminos y condiciones. Lo anterior solo podr ejercerse, siempre que el Cliente no haya hecho uso de los servicios aqu contratados. CIFIN devolver el dinero al Cliente de las sumas pagadas dentro de un plazo que no exceder los treinta (30) das calendario siguiente al momento en el que el consumidor ejerci el derecho mediante los canales habilitados por CIFIN para el efecto. El cliente deber asumir los costos asociados a la devolucin del dinero pagado por la prestacin del servicio. Para ejercer el derecho de retracto, el cliente deber comunicarse con las siguientes lneas de atencin y suministrar la informacin requerida para el efecto: Bogot: 57+(1) 3441200 opcin 1 opcin 3 Barranquilla: 57+ (5) 3684899 opcin 1 opcin 3 Bucaramanga: 57+(7) 6338019 opcin 1 opcin 3 Cali: 57+(2) 8852655 opcin 1 opcin 3 Manizales: 57+(6) 8847471 opcin 1 opcin 3 Medelln: 57+(4) 3140147/48 opcin 1 opcin 3

VIII. REVERSIN DEL PAGO

En cumplimiento de lo previsto en la normatividad vigente, cuando el Cliente haya empleado instrumentos de pago electrnico tales como tarjetas de crdito o dbito, podr solicitar la reversin de su pago, siempre que sea objeto de fraude, o corresponda a una operacin no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado y pagado. Para hacer uso de la posibilidad de solicitar la reversin del pago el CLIENTE deber presentar la queja ante CIFIN dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a la fecha en que el cliente tuvo noticia de la operacin fraudulenta o no solicitada o que debi haber recibido el producto o lo recibi sin que correspondiera a lo solicitado y pagado. Para ejercer este derecho el cliente deber comunicarse con las siguientes lneas de atencin y suministrar la informacin requerida para el efecto: Bogot: 57+(1) 3441200 opcin 1 opcin 3 Barranquilla: 57+ (5) 3684899 opcin 1 opcin 3 Bucaramanga: 57+(7) 6338019 opcin 1 opcin 3 Cali: 57+(2) 8852655 opcin 1 opcin 3 Manizales: 57+(6) 8847471 opcin 1 opcin 3 Medelln: 57+(4) 3140147/48 opcin 1 opcin 3

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente deber presentar queja ante el emisor del instrumento de pago electrnico (Bancos e instituciones financieras) utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los dems participantes del proceso de pago, procedern a reversar la transaccin al comprador.

IX. RENOVACION DE LA SUSCRIPCION DEL PRODUCTO

Los productos adquiridos por el CLIENTE, tiene una duracin limitada conforme se especifica en el plan que ha sido adquirido por ste; por lo tanto en el evento en el que el CLIENTE dese continuar haciendo uso de los servicios ofrecidos por CIFIN, deber adquirir una nueva suscripcin del producto.

X. LEGISLACIN Y PROCEDIMIENTOS APLICABLES

El presente Contrato se encuentra regulado por las leyes de la Repblica de Colombia, y especialmente se deber interpretar y aplicar de manera preferente conforme a lo establecido en la Ley Estatutaria 1266 de 2008, referida al habeas data y al manejo de la informacin contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros pases. 10.1 Para el ejercicio del Derecho Fundamental al Hbeas Data, el CLIENTE deber acudir a los

canales dispuestos por CIFIN para dar cumplimiento a la Ley 1266 de 2008. 10.2 El producto suministra informacin que ha sido objeto de actualizacin semanal, contada a

partir del primer ingreso del usuario y por intervalos de siete das, de acuerdo con la informacin reportada por las Fuentes y registrada en el historial crediticio del CLIENTE administrado por CIFIN conforme a lo establecido en la Ley 1266 de 2008.

10.3 CIFIN no puede garantizar que todo documento de identidad exista en su base de datos, la cual ha sido alimentada por la informacin que las Fuentes le han reportado.

10.4 En caso de inconformidad con los datos entregados en este producto, el CLIENTE deber dirigir su reclamo directamente a la Fuente de Informacin o por medio de la herramienta y/o canal que CIFIN ofrece para este fin.

XI. AUTORIZACIN Como CLIENTE de CIFIN autorizo al mismo o a quien represente sus derechos, de manera voluntaria, previa, explcita, informada e inequvoca, para: recolectar, almacenar, consultar, reportar, procesar, usar, trasmitir y circular la informacin, con el fin de recibir el servicio contratado, ofrecerme los nuevos productos que promocione, mantener actualizados mis datos en las bases que administra CIFIN como Operador de Datos. La autorizacin que otorg permite a CIFIN realizar el tratamiento de datos durante el tiempo necesario, a fin de mantener vigente una relacin comercial o de servicios, conforme a las polticas de tratamiento de datos disponibles en: http://cifin.asobancaria.com/CifinWeb/Cifin/Ley_Habeas_Data.html Autorizo: SI: _____ No:______

XII. PROTECCIN A LA PROPIEDAD INTELECTUAL El sitio web www.cifin.com.co y el contenido all dispuesto, as como la compilacin, organizacin, publicaciones, software y dems invenciones utilizadas en el sitio web son de propiedad exclusiva de CIFIN, por lo tanto las marcas, textos, imgenes, fotos y dems son de su propiedad. Por lo tanto los presentes trminos y condiciones, no transfieren a los CLIENTES ningn derecho de utilizacin, alteracin, explotacin, descarga, reproduccin o comunicacin pblica de la pgina web.

Acepto los trminos y condiciones expresados en este documento: Si:________ No:____