terminologías administrativas
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TERMINOLOGÍAS ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE LA
PRODUCCIÓN
OUTPLACEMENT
el “outplacement” o “reorientación laboral”, es
una práctica que originariamente nace en
estados unidos, centrada en el asesoramiento en
la presentación del currículum vitae (cv) y en el
entrenamiento en las técnicas de entrevista, sin
atender a las repercusiones psicológicas que el
despido tiene para cada individuo en particular.
El “outplacement” es el conjunto de técnicas para reubicar trabajadores
cuando por fusiones, adquisiciones o reestructuraciones, se debe
prescindir de una parte del personal, por tanto este es un programa que
trata de reorientar a estas personas para facilitarles una positiva
reinserción laboral y que no se vea afectada su reputación en el
mercado de trabajo ni en su vida familiar
OUTSOURCING- TERCERIZACIÓN
Es la subcontratación de terceros para
hacerse cargo de ciertas actividades
complementarias a la actividad
principal.
Es el proceso mediante el cual una empresa externaliza
una parte de su actividad, es decir, contrata a una empresa
externa para gestionar una parte de la compañía.
Con este método la empresa principal puede centrarse y
mejorar en ciertas funciones y especializarse aumentando
en eficiencia y ahorrando tiempo.
MENTORING -MENTOR
El Mentoring, es el proceso en el cual un mentor
(“maestro”) contribuye con un mente o motorizado
(“aprendiz”) para que éste desarrolle todas sus
potencialidades: físicas, sicológicas, sociales,
laborales, etcétera.
El Mentoring debe su nombre a la mitología griega.
Méntor era el amigo íntimo de Ulises, el protagonista
de la Odisea de Homero.
Antes de partir para Troya, Ulises pidió a Mentor que se encargara
de preparar a su joven hijo Telémaco para sucederle como rey de
Itaca. Mentor tuvo que ejercer de padre, maestro, modelo,
consejero asequible y fiable, inspirador y estimulador de retos de
modo que Telémaco se convirtiera en un rey sabio, bueno y
prudente.
CONTROL DE LA CALIDAD TOTAL
(TQC)
Garantizar la supervivencia de la empresaIdentificar el problema más crítico y solucionarloHablar, razonar y decidir usando datos y basándose en hechos
Gerenciar la empresa a lo largo del procesoEl cliente es el reyTratar de prevenir el nacimiento de los problemasNo permitir que el mismo problema se repita por la misma causaRespetar a los empleados como seres humanos independientesDefinir y garantizar la ejecución de la visión y estrategia de la alta dirección de la empresa.
GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL
(TQM)
El objetivo del TQM es alcanzar
unproceso de mejora continua de la
calidad de todos los procesos
organizacionales, de manera que el
producto que llega al consumidor final
esté en optimas condiciones para su
uso; es decir, cero defectos decalidad.
Se denomina “total” debido a que se
involucra a todos los sectores y
personas de la empresa.
INPLACEMENT - RECOLOCACIÓN
INTERNA
Este es un término asociado a outplacement,
pero puede traducirse como "recolocación
interna", o reciclaje. Las empresas, al enfrentar
las nuevas tecnologías, tienen que decidir si
siguen haciendo lo mismo y de la misma
manera, y quedar fuera de la competencia, o
reciclarse y adaptarse a los tiempos modernos.
Esta última opción trae consigo enormes cambios
internos, y los que más los sufren son los empleados
que no se adaptan a las nuevas tecnologías o que sus
conocimientos pasan a ser obsoletos. Una buena
política de inplacement o reciclado interno permitirá
una adecuación del trabajador idóneo al puesto de
trabajo apropiado.
EMPOWERMENT - EMPODERAMIENTO
Empowerment significa potenciación o
empoderamiento que es el hecho de
delegar poder y autoridad a los
subordinados y de conferirles el
sentimiento de que son dueños de su
propio trabajo.
El Empowerment se convierte en la
herramienta estratégica que fortalece el
que hacer del liderazgo, que da sentido
al trabajo en equipo y que permite que la
calidad total deje de ser una filosofía
motivacional, desde la perspectiva
humana y se convierta en un sistema
radicalmente funcional.
DOWNSIZING
Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.
Tipos de downsizing:
REACTIVO: Se responde al cambio, a veces, sin un estudio acucioso de la situación.
PROACTIVO: Es un proceso de anticipación y preparación para eventuales cambios en el entorno.
BENCHMARKING
Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado.
El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas de sus áreas.
Según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros".
REINGENIERÍA
Reingeniería en un concepto simple es el
rediseño de un proceso en un negocio o un
cambio drástico de un proceso. A pesar que
este concepto resume la idea principal de la
reingeniería esta frase no envuelve todo lo
que implica la reingeniería.
Reingeniería es comenzar de cero, es un
cambio de todo o nada, además ordena la
empresa alrededor de los procesos. La
reingeniería requiere que los procesos
fundamentales de los negocios sean
observados desde una perspectiva
transfuncional y en base a la satisfacción
del cliente.
COACHING
Se designa con el término de
Coaching a aquel método que
consiste en dirigir, instruir y entrenar
a una persona o a un grupo de
individuos con el cierto y claro
objetivo que la misma o las mismas
puedan desarrollar efectivamente
habilidades específicas que tiendan
a explotar lo mejor de si mismos.
Porque ante todo, el coaching, lo que se propone es que la
persona pueda alcanzar los objetivos que se propone con
el entrenamiento que lleva a cabo y que la manera de hacerlo y
lograrlo sea a través de la utilización de sus propios recursos
y habilidades, siempre disponiéndolos de tal manera que la
efectividad sea el resultado a obtener.
El Método de "Costos basado en actividades" (ABC) mide el costo y desempeño de las actividades, fundamentando en el uso de recursos, así como organizando las relaciones de los responsables de los Centros de Costos, de las diferentes actividades"
"Es un proceso gerencial que ayuda en la administración de actividades y procesos del negocio, en y durante la toma de decisiones estratégicas y operacionales".
(Cárdenas Nápoles Raúl, 1995).
"Sistema que primero acumula los costos indirectos de cada una de las actividades de una organización y después asigna los costos de actividades a productos, servicios u otros objetos de costo que causaron esa actividad".
El Resizing se refiere a volver a dimensionar o medir. Se podría decir que surge a consecuencia de una política de downsizingque ha producido un déficit de productividad o incremento de resultados negativos. Aparece como un gran avance pero mejora sólo parcialmente el funcionamiento, la productividad y la eficiencia de las organizaciones. El resizing no sólo es una adecuación de los procesos, sino que es una verdadera reinvención de la empresa.
el Rightsizing “Medición correcta”, es un
enfoque que privilegia la calidad estratégica
total, la eficiencia y el consiguiente logro de
beneficios, a partir de una organización
flexible. Implica la creación e innovación en
nuevos productos, nuevos servicios y nuevos
mercado a partir de las necesidades del cliente
(deleitándolos y seduciéndolos). Se plantea
como básico un proceso comunicacional
desde y hacia el cliente.