Terminales TETRA de MotorolaIngeniería duradera

PRINCIPIOS BÁSICOS DE NUESTRAS SOLUCIONES

Asociación

AsociaciónElija un socio con la experiencia y especialización necesarias para trabajar con usted y proporcionar las soluciones que necesita.

IntegraciónMaximice el rendimiento a largo plazo con las soluciones integradas que proporciona una cartera completa de accesorios terminales, aplicaciones y tecnologías complementarias.

DiseñoDisponga de la capacidad de atraer a través de una amplia gama de productos diseñados para abordar cualquier tarea especializada... en cualquier momento y lugar.

LongevidadMaximice el rendimiento de su inversión con innovación, calidad y soporte al producto que se mantienen a largo plazo.

Integración Diseño Longevidad

Confianza merecidaMotorola desarrolla y proporciona soluciones de misión crítica desde hace más de 70 años. Soluciones diseñadas para funcionar en los entornos más duros y exigentes, día tras día.

Somos uno de los principales proveedores globales en cada una de las categorías de misión crítica; incluyendo terminales TETRA para seguridad ciudadana, comerciales y entornos empresariales.

Miembro fundador de la TETRA Association, hemos suministrado más de 1 millón de terminales; prácticamente el doble que nuestro principal competidor.

De hecho, en los últimos años, nuestros terminales TETRA han sido elegidos para prácticamente todas las nuevas redes nacionales de comunicaciones de seguridad ciudadana en Europa. En el primer trimestre de 2010, Motorola fue seleccionada por el Ministerio del Interior Federal de Alemania como suministrador de terminales TETRA para todos los usuarios de seguridad ciudadana federales; uno de los contratos de terminales TETRA más grandes del mundo.

LA IMPORTANCIA DE LAS ASOCIACIONES

“MOTOROLA REACCIONÓ EN EL PLAZO MÁS CORTO POSIBLE DE TIEMPO AL FABRICAR Y SUMINISTRAR RADIO, EQUIPOS Y ESTACIONES BASE QUE NECESITÁBAMOS APREMIANTEMENTE PARA GARANTIZAR COMUNICACIONES CRÍTICAS PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA”

Primer instituto de investigación del Ministerio chino de Seguridad Ciudadana tras el desastre del terremoto de Sichuan.

Soporte inigualableNuestro legado y experiencia nos permiten ofrecer una gama inigualable de terminales. Todos los terminales tienen el respaldo de una cartera exclusiva de paquetes de soporte y reparación de terminales que incluyen un plazo de reparación interno de 24 horas, líneas telefónicas de atención técnica inmediata y cobertura durante varios años. En efecto, ofrecemos una cartera completa de servicios, desde asistencia para mapeado de flotas y formación, hasta integración en sus planes de recuperación de desastres.

Ser uno de los suministradores más importantes e innovadores del mundo implica que Motorola cuenta con los recursos necesarios para impulsar y desarrollar el mercado para la tecnología TETRA. Entre nuestras múltiples innovaciones, fuimos el primer fabricante que obtuvo la certificación de protección frente a intrusiones IP65 en nuestros terminales ATEX TETRA, y que lanzó la radio digital bidireccional TETRA más pequeña del mundo con la ligera y discreta TCR1000. También fuimos el único fabricante que ofreció una solución TETRA PDA basada en Windows para ayudar a las organizaciones a impulsar su eficiencia operativa.

Motorola cuenta con la experiencia y el compromiso necesarios para continuar desarrollando nuevos terminales, software y servicios. Lo que nos hace seguir mereciendo la confianza de nuestros clientes.

Soluciones completasLos usuarios de TETRA operan bajo diversas condiciones y para responder a estos desafíos, ofrecemos una amplia gama de soluciones extremo a extremo. Estas soluciones van más allá de las radios y abarcan accesorios, software para terminales y aplicaciones.

Nuestro enfoque con respecto a los accesorios es proporcionar una solución con un rendimiento inigualable. Esto implica que los accesorios y radios de Motorola se emparejan juntos, se testean juntos, se certifican juntos y se prueban juntos. El objetivo es conseguir el máximo rendimiento en todas las condiciones de funcionamiento.

Motorola proporciona una gama completa de accesorios compatibles con los requisitos de audio, consumo de energía y movilidad. También suministramos accesorios personalizados para usuarios especializados en los sectores de seguridad ciudadana y comerciales. Por ejemplo, hemos suministrado a cuerpos de bomberos soluciones que permiten el control dual de los equipos de radio desde la cabina del vehículo y desde el compartimento de la bomba. También hemos integrado con éxito soluciones personalizadas para la consola del conductor, en los sectores de transporte público por tren ó autobús.

INTEGRADOS PARA OFRECER RENDIMIENTO A LARGO PLAZO

Alineados con las operaciones del clienteCon una cartera de productos complementaria que incluye RFID, captura de datos avanzada, dispositivos informáticos móviles, sistemas SCADA, puntos de acceso WiFi y extensiones de red inalámbrica, Motorola está posicionada de forma exclusiva para satisfacer las distintas necesidades de movilidad empresarial. Entre las soluciones que se ofrecen hay una gran variedad, y dan soporte a requisitos tan distintos como gestión de activos, alertas y movilidad eficiente de los recursos.

A modo de ejemplo, cabe considerar el uso creciente de aplicaciones de enrutamiento inteligentes por parte de las agencias de seguridad ciudadana que desean mejorar la eficacia de su respuesta. Con el conjunto completo de comandos AT compatibles y la funcionalidad de localización GPS integrada disponibles en nuestras radios móviles, hemos permitido que numerosas agencias de seguridad ciudadana desarrollen aplicaciones de navegación inteligentes para terminales robustos, instalados en vehículos.

Hemos creado una solución que integra terminales TETRA con una plataforma informática móvil para la policía de Hong Kong. Mediante su implementación esta solución supone una drástica trasformación en la manera en la que las fuerzas policiales sirven a los ciudadanos y luchan contra el crimen. Asimismo, el sistema ha mejorado las comunicaciones, establecido una comprobación de datos más rápida con acceso inalámbrico a las bases de datos en tiempo real, asegurado el envío inmediato de mensajes sobre los detalles de las incidencias y mejorado la documentación con informes in situ y transmisión inalámbrica.

Con un conjunto completo de APIs de software y hardware, y un ecosistema de aplicaciones que incluye más de 75 socios acreditados, Motorola se encuentra bien situada para ofrecer soluciones a la medida que satisfacen las distintas necesidades de nuestros clientes. Entre las soluciones ofrecidas caben destacar: aplicaciones de comando y control; soluciones de video vigilancia; sistemas de reconocimiento de matrículas y soluciones de localización.

Estos son algunos ejemplos de la multitud de soluciones integradas que proporcionamos a nuestros clientes en la actualidad.

“LA POLICÍA DE HONG KONG TIENE EL ORGULLO DE SER UN EJEMPLO PARA EL RESTO DE ASIA, SUBIENDO EL LISTÓN AL INTRODUCIR NUEVA TECNOLOGÍA Y EQUIPAMIENTO PARA PROPORCIONAR SOPORTE OPERATIVO A LOS AGENTES DE PRIMERA LÍNEA”.

Peter Yam, Asistente senior del Comisario de Policía en la implementación de un subsistema informático móvil de Motorola.

Diseñado para cada desafíoEl diseño y la usabilidad han sido desde hace mucho tiempo los principios que han orientado el desarrollo de los productos de Motorola. Nuestros terminales TETRA se diseñan para que sean intuitivos y son el resultado de la observación de los usuarios finales, de las experiencias compartidas y de la aplicación de procesos colaborativos y creativos. Nuestro enfoque en la usabilidad hizo que la posición del botón de emergencia en la base de la antena de la radio se estandarizara en la industria; de forma que la localización del botón de emergencia sea lo más fácil posible en las condiciones más extremas.

Nuestro conocimiento del comportamiento del usuario final en condiciones extremas nos permitió introducir el diseño de teclado táctil de gran formato en las radios especializadas, como por ejemplo el equipo MTP850Ex con certificación ATEX; para facilitar su uso con guantes en las manos. El diseño para condiciones extremas permite que el usuario se centre en la misión y no en la tecnología.

Entender las necesidades de los usuarios es un proceso continuo. Por esta razón, ofrecemos la cartera TETRA más amplia y continuamos ampliando nuestra gama de productos con radios especializadas, como por ejemplo terminales intrínsecamente seguros y radios diseñadas para operaciones de vigilancia encubiertas.

“EN LOS DÍAS DE LA EUROCOPA, CONTÁBAMOS CON 850 PARAMÉDICOS Y 60 MÉDICOS DE EMERGENCIA DESPLEGADOS POR TODA LA CIUDAD DE VIENA. ¡TODO FUNCIONÓ EXCELENTEMENTE! LOS DISPOSITIVOS SON PEQUEÑOS Y PRÁCTICOS, Y SE APRENDE A UTILIZARLOS CON RAPIDEZ. LOS DISPOSITIVOS TAMBIÉN SON MUY ROBUSTOS; SE CAYERON VARIAS VECES Y AÚN FUNCIONAN CORRECTAMENTE”.

Andreas Zenker, portavoz del equipo paramédico de Viena.

DISEÑADO PARA LA TAREA... EN CUALQUIER MOMENTO Y LUGAR

Mejora de la seguridad y la eficienciaNuestros productos reconocen que la misión es lo más importante y se diseñan ergonómicamente desde la perspectiva del usuario. Integramos características de seguridad avanzada, como por ejemplo “Hombre Muerto”, que activa un procedimiento de alerta de emergencia que se basa en ajustes de los umbrales de detección del movimiento y del ángulo de inclinación.

Con la presión continua en la reducción de los presupuestos públicos, la necesidad de mejorar la productividad de la plantilla es esencial. Nuestros terminales recrean una interfaz de usuario familiar como la de los teléfonos móviles, lo que ayuda a mantener al mínimo los costes de formación. Asimismo, nuestros portátiles y móviles usan la misma interfaz para eliminar necesidades de formación adicionales.

También hemos introducido funcionalidades exclusivas como la de “Call Out”(paging bidireccional), que ayudan a impulsar la movilización eficiente de los recursos y permiten la emisión de alertas y la gestión inmediata de incidencias. También encontrará soluciones de radio e infraestructura que permiten el uso eficiente de terminales agrupados y el control del acceso basado en el usuario, WAP Push, para proporcionar la información correcta, a la persona adecuada, en el momento idóneo; y nuestra Solución de Mensajería por Radio, para mejorar la eficiencia operativa sobre el terreno.

Ni que decir tiene que los productos Motorola se diseñan para ofrecer fiabilidad y soporte, independientemente de la criticidad de la misión.

UNA INTERFAZ DE USUARIO COMÚN REDUCE LOS COSTES DE FORMACIÓN DEL PERSONAL

EN 2005, PROPORCIONAR 1 HORA DE FORMACIÓN COSTÓ A LA POLICÍA

METROPOLITANA DE REINO UNIDO 40.000 HORAS-HOMBRE.

DISEÑAR NUESTROS TERMINALES MÓVILES TETRA CON LA MISMA INTERFAZ DE USUARIO QUE LOS TELÉFONOS MOVILES PERMITIÓ

QUE LA POLICÍA METROPOLITANA PUDIERA MINIMIZAR LOS COSTES

DE FORMACIÓN DEL PERSONAL. ¡UN AHORRO DE MILES DE HORAS DE

PRODUCTIVIDAD!

“HAN DEMOSTRADO SER ROBUSTOS, FIABLES Y EFICACES EN TODAS LAS SITUACIONES. LA ENTREGA DE ESTOS TERMINALES A TODOS LOS EQUIPOS EN UN BREVE PERÍODO DE TIEMPO PERMITIRÁ A HART UTILIZAR COMUNICACIONES SEGURAS Y EFICACES CON UN PRODUCTO DE PRIMER NIVEL DE MOTOROLA Y UNA RED FIABLE SUMINISTRADA POR AIRWAVE”.

James Price, Responsable del equipo HART en el servicio de ambulancias de West Midlands sobre la robustez y fiabilidad de los dispositivos de Motorola.

INGENIERÍA QUE PROPORCIONA DURABILIDAD

Construidos para perdurarLas soluciones de Motorola proporcionan un extraordinario rendimiento hoy, mañana y también en el futuro.

Longevidad de la plataformaNuestros terminales TETRA han sido ensalzados en todo el mundo por el soporte software. Comprendemos que las necesidades de los usuarios evolucionan con el tiempo; al adoptar TETRA inicialmente, la voz puede ser la primera necesidad, pero los usuarios también pueden beneficiarse de funcionalidades como localización GPS, WAP para acceso a datos y MSPD (Multi Slot Packet Data) para aumentar la capacidad de transmisión de datos. Algunos clientes han optado por mantener sus radios durante más de 5 años, y aún pueden beneficiarse de ellas y de muchas otras funcionalidades avanzadas que se incluyen en nuestras últimas versiones de software; lo que hacen que los terminales de Motorola sean una inversión segura.

Longevidad del hardwareSomos reconocidos por nuestro diseño de producto robusto y versátil. Nuestro programa Accelerated Life Testing (ALT) garantiza el uso con grandes cargas de trabajo en entornos de misión crítica, y le garantiza que su nueva solución Motorola cumplirá y superará todos los estándares de calidad y rendimiento internacionales.

Rendimientoa largo plazoLa gestión y uso eficiente de sus terminales TETRA son esenciales para garantizar su rendimiento a largo plazo. Por esta razón, junto con la longevidad del hardware y el software, ofrecemos un sistema de gestión integrada de terminales (iTM) y un paquete de formación completo acerca del terminal.

Nuestra solución iTM es un sistema integral de gestión de terminales en red que simplifica las actualizaciones de software, los cambios en el diagrama de ruta de la flota de equipos y las activaciones de funcionalidades. iTM es una herramienta ideal para maximizar la productividad; permite centralizar la gestión de terminales y dar soporte a la configuración en grupo de hasta 50.000 radios en una única sesión de programación.

Para compatibilizar la diversidad de requisitos de formación de nuestros clientes, ofrecemos soluciones de formación flexibles que incluyen cursos de formación electrónicos para PC, formación al usuario final impartida por instructores y una formación específica para instructores. Nuestros servicios de formación han sido diseñados para cubrir todos los aspectos de la operación de los terminales y garantizar que todos los usuarios puedan aprovechar todas las ventajas de sus equipos de radio, tanto inicialmente como a medida que se incorporen nuevas funcionalidades.

Mantenernos junto a nuestros clientes durante cada fase del ciclo de vida de su sistema es el principio fundamental de nuestra filosofía de soporte. Con este nivel de soporte, su estrategia de comunicaciones críticas estará protegida y podrá obtener el máximo retorno de la inversión.

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MOTOROLA y el logotipo Stylized M están registrados en la oficina de marcas comerciales y patentes de EE.UU.

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TETRATERMINALS-BRO-ES (04/10)

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