teorías de la administración
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TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
DEYSI ASTRID MACHUCCA
ADMINISTRACIÓN
Latín ad, dirección hacia, tendencia; minister comparativo de inferioridad y el sufijo ter , subordinación, obediencia.
Función que se desempeña bajo el mando de otro.
Servicio que se presta a otro.
ADMINISTRACIÓN
TAREA: Interpretar los objetivos de la empresa y trasformarlos en acción empresarial mediante planeación, dirección y control de las actividades realizadas en las diversas áreas y niveles de la empresa para conseguir tales objetivos.
ADMINISTRACIÓN
Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con eficiencia y eficacia.
TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
“No hay nada más práctico que una buena teoría”. Lenin(1918)
Son generalizaciones de la práctica, interpretaciones que hacen especialistas sobre lo que sucede.
“Grupo coherente de supuestos que se presentan para explicar la relación entre dos o más hechos observables y proporcionar una base para predecir futuros eventos.” Stoner
¿PARA QUÉ LAS TEORÍAS?
La administración es una mezcla entre ciencia y arte, y los administradores trabajarán mejor si hacen uso de los conocimientos organizados acerca de la administración aplicándolo a su habilidad para hacer las cosas bien. Weirich.
¿PARA QUÉ ESTUDIAR LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN?
Guían las decisiones administrativas. Conforman el concepto de
administración. Ayudan a comprender el ámbito de
los negocios. Son fuente de nuevas ideas
Las teorías administrativas son producto de los cambios que se producen en el entorno en el que se mueven las organizaciones, influido por factores tecnológicos, económicos, sociales y políticos.
Determinadas teorías son adecuadas para determinadas circunstancias.
CONCLUSIÓN Es necesario mantener la mente abierta y
familiarizarse con cada una de las teorías que en la actualidad coexisten. Stoner
Con independencia de las limitaciones que pueda presentar una teoría, siempre ofrece la posibilidad de comprender fenómenos, interpretar acontecimientos y procesos que, si no existiera la teoría resultaría más difícil explicar.
ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS
1. Artesanal Desde la antigüedad hasta antes de la Revolución industrial
Hasta 1780
2. Transición hacia la industrialización
Primera revolución industrial
1780 a 1860
3. Desarrollo industrial Después de la segunda revolución industrial
1860 a 1914
4. Gigantismo industrial Entre las dos guerras mundiales
1914 a 1945
5. Moderna Desde la posguerra hasta la actualidad
1945 a 1980
6. Globalización Actualidad Desde 1980
TEORÍAS BÁSICAS
ENFASIS TEORÍA PRINCIPALES ENFOQUES
En las tareas Administración científica
Racionalización del trabajo en el nivel operacional
En la estructura Teoría clásicaTeoría neoclásica
Teoría de la burocracia
Teoría estructuralista
Organización formalPrincipios generales de la administraciónFunciones del administrador
Organización formal burocrática.Racionalidad organizacional
Organización formal e informalAnálisis intra e interorganizacional
TEORÍAS BÁSICAS
En las personas Teoría de las relaciones humanas.
Teoría del comportamiento organizacional
Teoría del desarrollo organizacional
*Organización informal*Motivación, liderazgo comunicaciones.*Estilos de admon.*Teoría de las decisiones*Integración de los objetivos org e indv. individuales.*Cambio organizacional planeado*Enfoque de sistema abierto.
En el ambiente Teoría estructuralista
Teoría neoestructuralista
Análisis intraorganizacional y ambientalEnfoque de sistema abierto
En la tecnología Teoría de la contingencia
Administración de la tecnología ( imperativo)
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICAÉNFASIS EN LAS TAREAS
Aplica método de la ciencia a los problemas administrativos.
Comienzos del siglo XX por Frederick Taylor
Preocupación por eliminar el desperdicio y las pérdidas.
Elevar la productividad.
PRINCIPIOS DE AC DE TAYLOR PLANEACIÓN: Empirismo Vs Métodos Improvisación Vs Planeación PREPARACIÓN: Selección científica de
obreros, prepararlos y entrenarlos. Preparación de máquinas y equipos.
CONTROL: Certificar que se trabaja según normas establecidas.
EJECUCIÓN: distribuir las funciones y responsabilidades.
ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Técnica para llegar al método racional Objetivos: • Reelaboración de la tarea con movimientos
sencillos y rápidos.• Estándares de movimientos eficientes para
trabajar más rápido y con menos fatiga.• Los estándares sirven de base salarial y
evaluación.• Descripción completa de las tareas para el
proceso de reclutamiento y selección de nuevos trabajadores.
ENFOQUE DE LA TC
PAPEL DEL GERENTE
Planeación, preparación y control. Principio de excepción: Los casos
desarrollados según la norma no llaman la atención, sino los excepcionales para corregirlos y lograr la normalidad.
El principio de ejecución lo realizan los obreros.
ÉNFASIS EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Planear y organizar la estructura de órganos y cargos de la empresa y dirigir y controlar sus actividades.
La eficiencia de la empresa se consigue con la racionalidad y adecuación de los medios (órganos y cargos)
TEORÍA CLASICA ( FAYOL)Énfasis Estructura Organizacional Visión anatómica de la empresa como organización
formal. FUNCIONES BÁSICAS:1. F. técnicas: producción de bienes y servicios2. F. comerciales: Compra, venta e intercambio3. F. Financieras: búsqueda y gerencia de capitales.4. F. de Seguridad: protección de bienes y personas.5. F. contables: inventarios, registros, etc.6. F. administrativas: Coordinan y sincronizan las demás
funciones de la empresa. Elementos de la administración: Prever, Organizar,
Mandar, Coordinar, Controlar.
PRINCIPIOS DE LA TC
TEORÍA DE LA BUROCRACIA (Weber) Énfasis Estructura organizacional
Burocracia: significado técnico que identifica ciertas características de la organización formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.
Conjunto de los funcionarios de una institución.
DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA
DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA
Impersonalidad de las relaciones. Directrices convertidas en fines Toma de decisiones a cargo de la jerarquía. Exceso de formalismo y papeleo Signos de autoridad Conformidad extrema con las reglas y
reglamentos de la organización. Propensión de los participantes a
defenderse de presiones externas Resistencia al cambio.
TEORÍA ESTRUCTURALISTAÉnfasis Estructura Organizacional
A partir del modelo burocrático, los estructuralistas introdujeron el concepto de sistema abierto en el estudio de las organizaciones
Las empresas son complejos de estructuras formales e informales.
Estructura: Ensamblaje de una construcción, una ordenación relativamente estable.
CONCEPTOS BÁSICOS DEL ESTRUCTURALISMO
Sistema de autoridad: unidad de dirección. Sistema de comunicación: horizontal o
vertical. Estructura del comportamiento funcional:
división del trabajo y comportamientos reales de los miembros de la organización.
Estructura de formalización o burocratización: Grado de reglamentación.
ÉNFASIS EN LAS PERSONAS
Fase en la que administrar es tratar con personas.
Intenta destacar las personas dentro de las empresas y deja en segundo plano la estructura y las tareas.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS ( Elton Mayo y Kurt Lewin)Énfasis en las personas
Enfoque democrático y liberal. Organización informal, motivación,
incentivos sociales, dinámica de grupo, comunicación, liderazgo, enfoques participativos y satisfacción en el trabajo.
Administrador eminentemente humanista, orientado hacia los aspectos psicológicos y sociológicos.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS ( Elton Mayo y Kurt Lewin)Énfasis en las personas
Representa una reacción saludable contra el énfasis en el trabajo programado, el control jerárquico rígido y el alto grado de especialización del trabajador.
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon) Énfasis en las personas
Teoría de la decisión• Modelos racionales: punto de vista
económico, proceso racional para tomar decisiones, posee y entiende toda la información que influye en la solución del problema.
• Modelos no racionales: Racionalidad limitada: Poca información.Incrementalista: reducir el problema a un
límite tolerable.Bote de basura: soluciones al azar
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon) Énfasis en las personas
Proceso de toma de decisiones.
1. Búsqueda de las condiciones ambientales que requieren una decisión. Inteligencia
2. Creación, desarrollo y análisis de posibles cursos de acción. Diseño
3. Selección de un curso particular de acción entre varios disponibles. Selección
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon) Énfasis en las personas
Teoría de Desarrollo Organizacional:Enfoque de solución de problemasEmpeño de cambio planificado.PROGRAMA DE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL IMPLICA:• Diagnóstico sistemático.• Desarrollo de un plan estratégico para
mejoramiento.• Movilización de recursos para llevarlo a
cabo.
ÉNFASIS EN LA TECNOLOGÍA Administrar significa emplear la tecnología
para obtener la máxima eficiencia posible. La tecnología moldea la estructura de las
empresas y condiciona su funcionamiento. Tavistock concibe la empresa como un
sistema sociotécnico. Sistema social( personas valores, habilidades y
conocimientos) y sistema tecnológico (equipos y tareas).
Thompson, Perrow, Davis, Emery.
TEORÍA DE LA CONTINGENCIAÉnfasis en la tecnología
Las acciones apropiadas para una situación determinada, dependen de los parámetros particulares de la situación.
Joan Woodward Aspectos relevantes de la tecnología:*Complejidad, interdependencia, creatividad y
ciclo de vida del producto, tamaño de la organización y ambiente.
ÉNFASIS EN EL AMBIENTE
Enfrentar las demandas del ambiente y obtener la máxima eficacia de la empresa.
La teoría de sistemas estudia variables internas y externas que influyen en estructura y comportamiento organizacional.
TEORÍA SITUACIONAL No existe una única mejor manera de
organizar las empresas. Las características estructurales
dependen de las características ambientales que las rodean.
Las empresas exitosas son aquellas que se adaptan de manera adecuada a las demandas ambientales.
Lawrence, Morse, Thompson.
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
Organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente.
SISTEMA: Conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado y que forman un todo unitario y complejo.
TEORÍA DE SISTEMAS
ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS Y LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
ERA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Apartir de 1970 surgen las escuelas del pensamiento estratégico ( Chandler, Porter, Drucker, Yip), las escuelas de la prospectiva y los escenarios, la gerencia japonesa con una serie de planteamientos modernos que no son más que una respuesta a la gran inestabilidad del mercado. Pensamientos que abren paso al desarrollo de la administración estratégica competitiva, la excelencia, la calidad total, la cultura compartida y la reingeniería.
Los principios que caracterizan a estas escuelas son ya la motivación del trabajador, la excelencia en el trabajo, la descentralización, la comunicación intensiva y la integridad de la tarea.
ENFOQUES GERENCIALES ACTUALES
GERENCIA ESTRATÉGICA GERENCIA DEL SERVICIO ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
ESTADO ACTUAL DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
Efecto acumulativo y gradual de la teorías y sus diferentes aportes y enfoques.
Todas son válidas, aunque cada una tenga en cuenta solo una variable.
Cada una surge como una respuesta a los problemas empresariales más importantes de su época.
El administrador debe conocerlas muy bien para tener a su disposición una gamma de alternativas interesantes en cada situación.
ESTADO ACTUAL DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
En la actualidad la administración ve las empresas desde el punto de vista de la interacción e interdependencia de las cinco variables principales ( tarea, estructura, personas, tecnología y ambiente)
El comportamiento de las variables es sistémico y complejo: cada una influye y es influenciada por las demás.
La adecuación de estas variables constituye en principal desafío de la administración.