teoría neoclásica

de la

administraciónG E S T I Ó N O R G A N I Z A C I O N A L

características de la teoría

características de la teoría

-Destaca los aspectos prácticos de la administración.

-Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma práctica y ultizable, considerando principalmente la acción administrativa.

-Esta teoría representa la contribución del espíritu pragmáti-co estadounidense.

énfasis en la práctica de la administración

-Destaca los aspectos prácticos de la administración.

-Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma práctica y ultizable, considerando principalmente la acción administrativa.

-Esta teoría representa la contribución del espíritu pragmáti-co estadounidense.

énfasis en la práctica de la administración

-La teoría neoclásica es casi una reacción a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la adminis-tración.

-Se retoma gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, lo redimensionan y lo reestructuran de acuerdo a las cirunstancias de la época actual para darle una configuración más amplia y flexible.

reafirmación de los postulados clásicos

-La teoría neoclásica es casi una reacción a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la adminis-tración.

-Se retoma gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, lo redimensionan y lo reestructuran de acuerdo a las cirunstancias de la época actual para darle una configuración más amplia y flexible.

reafirmación de los postulados clásicos

-Los autores retoman, con criterios más o menos elásticos, los principios de administración que los autores clásicos utilizaban como leyes cientí-ficas.

-Los administradores son esenciales en cualquier empresa dinámica y exitosa porque deben planear, dirigir y controlar las operaciones del ne-gocio.

-Los autores neoclásicos se preocuparon por establecer los principios generales de administración capaces de orientar al administrador en el desarrollo de sus funciones. Esos principios generales buscan definir cómo debe el administrador planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de sus subordinados.

énfasis en los principios generales de administración

-Los autores retoman, con criterios más o menos elásticos, los principios de administración que los autores clásicos utilizaban como leyes cientí-ficas.

-Los administradores son esenciales en cualquier empresa dinámica y exitosa porque deben planear, dirigir y controlar las operaciones del ne-gocio.

-Los autores neoclásicos se preocuparon por establecer los principios generales de administración capaces de orientar al administrador en el desarrollo de sus funciones. Esos principios generales buscan definir cómo debe el administrador planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de sus subordinados.

énfasis en los principios generales de administración

-Las organizaciones no existen en sí mismas, sino para alcan-zar objetivos y producir resultados.

-Nace el énfasis en los objetivos organizacionales y en los resul-tados que deben alcanzarse, como medio de evaluar el desem-peño de las organizaciones.

-Los objetivos justifican la existencia y operación de una or-ganización

énfasis en los objetivos y en los resultados

-Las organizaciones no existen en sí mismas, sino para alcan-zar objetivos y producir resultados.

-Nace el énfasis en los objetivos organizacionales y en los resul-tados que deben alcanzarse, como medio de evaluar el desem-peño de las organizaciones.

-Los objetivos justifican la existencia y operación de una or-ganización

énfasis en los objetivos y en los resultados

-Los autores neoclásicos, a pesar de basarse en la teoría clásica, son bastante eclécticos y recogen el contenido de otras teorías administrativas recientes. Por eso la teoría neoclásica parece una teoría clásica actualizada y se sitúa en el modelo ecléctico que define la formación del administrador en la segunda mitad del siglo XX.

eclecticismo conceptual

-Los autores neoclásicos, a pesar de basarse en la teoría clásica, son bastante eclécticos y recogen el contenido de otras teorías administrativas recientes. Por eso la teoría neoclásica parece una teoría clásica actualizada y se sitúa en el modelo ecléctico que define la formación del administrador en la segunda mitad del siglo XX.

eclecticismo conceptual

c o m o t é c n i c a s o c i a l

a d m i n i s t r a c i ó n

c o m o t é c n i c a s o c i a l

a d m i n i s t r a c i ó n

-El buen administrador, naturalmente, hace posible que el grupo al-cance sus objetivos con la mínima inversión de recursos y esfuerzo, y la menor interferencia con otras actívidades útiles.

-La administración es una actividad generalizada y esencial a todo esfuerzo humano colectivo, ya sea en una empresa fabril, en una de servicios, ejercito, hospitales, iglesia, etc.

-El ser humano necesita cooperar cada vez más con otros seres hu-manos para alcanzar sus objetivos. En este sentido, la administración es, básicamente, la coordinación de actividades grupales

-El buen administrador, naturalmente, hace posible que el grupo al-cance sus objetivos con la mínima inversión de recursos y esfuerzo, y la menor interferencia con otras actívidades útiles.

-La administración es una actividad generalizada y esencial a todo esfuerzo humano colectivo, ya sea en una empresa fabril, en una de servicios, ejercito, hospitales, iglesia, etc.

-El ser humano necesita cooperar cada vez más con otros seres hu-manos para alcanzar sus objetivos. En este sentido, la administración es, básicamente, la coordinación de actividades grupales

aspectos administrativos comunes a las organizaciones

aspectos administrativos comunes a las organizaciones

Son tres aspectos principales:

•En cuanto a los objetivos: Las organizaciones no viven para si mismas sólo son medios u órganos sociales quepretenden la realización de una tarea social.

•En cuanto a la administración: la administración fue uno de los campos mas trabajados durante la primera mitad del siglo XX para organizar y dirigir grandes empresas.

•En cuanto al desempeño individual: indica la eficiencia del personal que trabaja en las organizaciones. Los indi-viduos ejecutan, deciden y planean.

EFICIENCIAÉnfasis en los medios

Hacer correctamente las cosasResolver problemas

Salvaguardar los recursosCumplir tareas y obligacionesEntrenar a los subordinados

Mantener las maquinasAsistir a la iglesia

RezarJugar fútbol con arte

Son tres aspectos principales:

•En cuanto a los objetivos: Las organizaciones no viven para si mismas sólo son medios u órganos sociales quepretenden la realización de una tarea social.

•En cuanto a la administración: la administración fue uno de los campos mas trabajados durante la primera mitad del siglo XX para organizar y dirigir grandes empresas.

•En cuanto al desempeño individual: indica la eficiencia del personal que trabaja en las organizaciones. Los indi-viduos ejecutan, deciden y planean.

EFICACIAÉnfasis en los resultadosHacer las cosas correctas

Alcanzar objetivosOptimizar el empleo de recursos

Obtener resultadosProporcionar eficacia a los subordinados

Maquinas en buen funcionamientoPractica de los valores religiosos

Ganar el cieloGanar el partido

p r i n c i p i o s b á s i c o s

p r i n c i p i o s b á s i c o s

principios fundamentales de la organización

División del trabajo: para ser eficiente laproducción debe basarse en descomponer unproceso complejo en una serie de pequeñastareas.

Especialización: cada órgano tiene funciones ytareas específicas y especializadas.

principios fundamentales de la organización

División del trabajo: para ser eficiente laproducción debe basarse en descomponer unproceso complejo en una serie de pequeñastareas.

Especialización: cada órgano tiene funciones ytareas específicas y especializadas.

Jerarquía

La gran cantidad de funcionesimpuestas por el administrador requiere

extender la función de mando cuya misión esdirigir las actividades para que se cumplan enarmonía. En cada organización formal existeuna jerarquia por escalas, estratos o niveles

de autoridad.

Jerarquía

La gran cantidad de funcionesimpuestas por el administrador requiere

extender la función de mando cuya misión esdirigir las actividades para que se cumplan enarmonía. En cada organización formal existeuna jerarquia por escalas, estratos o niveles

de autoridad.

La jerarquia se divide en 3 partes:

1. Autoridad2. Responsabilidad

3. Delegación

Amplitud administrativa

Indica el número de subordinados que un administrador puede supervisar.

La jerarquia se divide en 3 partes:

1. Autoridad2. Responsabilidad

3. Delegación

Amplitud administrativa

Indica el número de subordinados que un administrador puede supervisar.

centralización vs descentralización

centralización vs descentralización

La centralización enfatiza en las relacionesjerárquicas, es decir ,en la cadena de mando.La organización se diseña según la premisa

de que el individuo situado en la cúpulaposee el mayor grado de autoridad, y que laautoridad de los demás individuos se halla

escalonada hacia abajo.

centralización

La centralización enfatiza en las relacionesjerárquicas, es decir ,en la cadena de mando.La organización se diseña según la premisa

de que el individuo situado en la cúpulaposee el mayor grado de autoridad, y que laautoridad de los demás individuos se halla

escalonada hacia abajo.

centralización

grado de autoridad para decidirorganización centralizada

grado de autoridad para decidirorganización centralizada

ventajas de la centralización

1. Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa.

2. Quienes toman decisiones en las altas posiciones están mejor entrenados y preparados que quienes es-tán en los niveles inferiores.

3. Las decisiones tomadas son más coherentes con los objetivos empresariales globales.

4. La centralización elimina la duplicación de esfuerzos de quienes toman decisiones, y reduce los costos de operación.

5. Ciertas funciones, como compras y tesorería, permiten mayor especialización y otras ventajas.

ventajas de la centralización

1. Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa.

2. Quienes toman decisiones en las altas posiciones están mejor entrenados y preparados que quienes es-tán en los niveles inferiores.

3. Las decisiones tomadas son más coherentes con los objetivos empresariales globales.

4. La centralización elimina la duplicación de esfuerzos de quienes toman decisiones, y reduce los costos de operación.

5. Ciertas funciones, como compras y tesorería, permiten mayor especialización y otras ventajas.

desventajas de la centralización

1. Las decisiones son tomadas por la cúpula, lejos de los hechos y la circunstancia.

2. Quienes toman decisiones en la cúpula tiene poco contacto con las personas y situa-ciones involucradas.

3. Las líneas de comunicación de la cadena jerárquica ocasionan demoras y mayor costo operacional.

4. Puesto que las decisiones deben pasar por la cadena e involucrar a muchas personas del nivel intermedio, es posible que haya distorsiones y errores personales en el proceso

de comunicación de las decisiones.

desventajas de la centralización

1. Las decisiones son tomadas por la cúpula, lejos de los hechos y la circunstancia.

2. Quienes toman decisiones en la cúpula tiene poco contacto con las personas y situa-ciones involucradas.

3. Las líneas de comunicación de la cadena jerárquica ocasionan demoras y mayor costo operacional.

4. Puesto que las decisiones deben pasar por la cadena e involucrar a muchas personas del nivel intermedio, es posible que haya distorsiones y errores personales en el proceso

de comunicación de las decisiones.

descentralización

La descentralización permite que los niveles inferiores de la organización analícen en detalle las decisiones. La autoridad para emprender o iniciar una acción debe ser delegada lo más cerca posible del escenario de la acción.

descentralización

La descentralización permite que los niveles inferiores de la organización analícen en detalle las decisiones. La autoridad para emprender o iniciar una acción debe ser delegada lo más cerca posible del escenario de la acción.

Existen cuatro elementos que se entrelazan para aumentar el grado dedescentralización:

1. Complejidad de los problemas empresariales.

2. Delegación de autoridad.

3. Cambio e incertidumbre.

4. Estabilidad.

Existen cuatro elementos que se entrelazan para aumentar el grado dedescentralización:

1. Complejidad de los problemas empresariales.

2. Delegación de autoridad.

3. Cambio e incertidumbre.

4. Estabilidad.

grado de autoridad para decidirorganización descentralizada

grado de autoridad para decidirorganización descentralizada

ventajas de la descentralización

1. Los gerentes están más cerca del sitio donde deben tomarse las decisiones.

2. Permite aumentar la eficiencia y la motivación, aprovechar mejor el tiempo y evitar que evadan la responsabilidad porque es más fácil consultar a la casa matriz o al jefe.

3. Los altos funcionarios pueden concentrarse en las decisiones de mayor importancia dejando las menores a los niveles inferiores.

4. Se ahorra tiempo, una decisión que requeriría varios días, se toma en una hora.

5. Pueden reducirse los gastos de coordinación debido a la autonomía en la toma de decisiones.

6. Produce gerentes generales, en lugar de simples especialistas.

ventajas de la descentralización

1. Los gerentes están más cerca del sitio donde deben tomarse las decisiones.

2. Permite aumentar la eficiencia y la motivación, aprovechar mejor el tiempo y evitar que evadan la responsabilidad porque es más fácil consultar a la casa matriz o al jefe.

3. Los altos funcionarios pueden concentrarse en las decisiones de mayor importancia dejando las menores a los niveles inferiores.

4. Se ahorra tiempo, una decisión que requeriría varios días, se toma en una hora.

5. Pueden reducirse los gastos de coordinación debido a la autonomía en la toma de decisiones.

6. Produce gerentes generales, en lugar de simples especialistas.

desventajas de la descentralización

1. Puede presentarse falta de información y coordinación entre los departamentos involucrados.

2. Costo mayor ante la exigencia de seleccionar y entrenar mejor a los administra-dores intermedios.

3. Riesgo de subjetividad, los administradores pueden defender más los objetivos departamentales que los organizacionales.

4. Las políticas y los procedimientos pueden variar mucho en los diversos departa-mentos.

desventajas de la descentralización

1. Puede presentarse falta de información y coordinación entre los departamentos involucrados.

2. Costo mayor ante la exigencia de seleccionar y entrenar mejor a los administra-dores intermedios.

3. Riesgo de subjetividad, los administradores pueden defender más los objetivos departamentales que los organizacionales.

4. Las políticas y los procedimientos pueden variar mucho en los diversos departa-mentos.

funciones del administrador

funciones del administrador

ciclo administrativocontrol

planeación

dirección

ciclo administrativo

ciclo administrativo organización

planeación

dirección

ciclo administrativo

planeación

verificar donde están las cosas en la actualidad

desarollar premisas sobre condiciones

futuras

implementar los planes de acción

necesarios

identificar medios para alcanzar

objetivos

planeaciónprogramar las

actividades

definir los planos para alcanzar los

objetivosverificar donde están las

cosas en la actualidad

identificar medios para alcanzar

objetivosdefinir la misión

formular objetivos

tipos deplanes

RELACIONADOSCON MÉTODOS

RELACIONADOSCON DINERO

RELACIONADOSCON EL TIEMPO

RELACIONADOSCON MÉTODOS

Métodos de trabajos o ejecución representados por flujogramas

INGRESO / GASTOSEN DETERMINADO PERÍODO

( agendas )

representadosen cronogramas

Cómo deben comportarselas personas en

determinadassituaciones

tiempo - actividades

PROCEDIMIENTOS

PRESUPUESTOS

PROGRAMAS O PROGRAMACIONES

REGLAS O REGLAMENTOS

organización

especialización

departamentalización

asignar cargos y tareas

dividir el trabajo

organización

asignar los recursos

coordinar las actividades

dividir el trabajo

agrupar actividades en una estructura lógica

designar personas para ejecutarlo

direcciónmotivar

dirigir los esfuerzos hacia un propósito

común

liderar

dirección comunicar

dirigir los esfuerzos hacia un propósito

común

liderar

controlarcomparar el desempeño

con los estandares

definir los patrones de desempeño

emprender la acción correctiva para garantizar el logro de los juegos

controlarmonitorear

el desempeño

definir los patrones de desempeño

emprender la acción correctiva para garantizar el logro de los juegos

c r í t i c a

c r í t i c a

crítica a la teoría neoclásica

Se apoya en el proceso administrativo para explicar cómo deben desarrollarse las funciones administrativas en las organizaciones.

En el proceso administrativo, hoy se habla de planear, organizar, dirigir y controlar. Las funciones administrativas se aceptan universalmente, aunque sin tantos princi- pios y reglas que la vuelvan rígidas e inmutables. El proceso administrativo actual es flexible y maleable al igual que adaptable a las diversas situaciones y circunstancias

crítica a la teoría neoclásica

Se apoya en el proceso administrativo para explicar cómo deben desarrollarse las funciones administrativas en las organizaciones.

En el proceso administrativo, hoy se habla de planear, organizar, dirigir y controlar. Las funciones administrativas se aceptan universalmente, aunque sin tantos princi- pios y reglas que la vuelvan rígidas e inmutables. El proceso administrativo actual es flexible y maleable al igual que adaptable a las diversas situaciones y circunstancias

a n d r é s b e l t r á n

c e s a r l o p e z

c e s a r l o z a n o

c r i s t h i a n s a l a m a n c a

p a u l a z a r t a