teoria humanista o de las relaciones humanas.pptx
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EQUIPO 7
Leidys Viviana GaleanoEmilee QuilindoAngie CastroJohan Alexander Urrea
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANASHumanización de la empresa.
Objetivos: Identificar como surgió la teoría de las
relaciones humanas y la estructura que sustituye las tareas en énfasis a las personas.
El experimento de Hawthorne (Conclusiones)
Muestra el papel de la administración respecto a la influencia de la industria sobre el ser humano y la preocupación psicológica y sociológica.
Identificar el concepto de la administración a partir de la naturaleza del ser humano.
Orígenes de la teoría de las relaciones humanas1. Nace de la necesidad de
humanizar y democratizar la administración.
2. Desarrollo de las ciencias humanas (psicología).
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne
La teoría de las relaciones humanas o escuela humanista de la administración surgió en EE.UU. (1927-1932) Fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Dewey con su filosofía pragmática y Kurt Letvin con la psicología dinámica, fue un movimiento de reacción a la teoría clásica de la administración.
Experimento de HawthorneSe enfoco en dar mas importancia a los empleados que en aumentar la producción de dicha empresa, ya que los accidentes laborales eran de naturaleza psicológica.
Fase 1En esta fase realizo el experimento entre dos grupos, en los cuales se quería observar su rendimiento por medio de la luz en baja o alta intensidad, además si este afectaba psicológicamente o fisiológicamente al empleado.
Fase 2
Grupo Experimental Grupo de controlSujeto a
variaciones en las condiciones de trabajo
Trabajo en condiciones constantes
La investigación con el grupo experimental se dividió en 12 periodos para observar la producción.
1. Periodo de 2 semanas, condiciones normales de trabajo y producción de 2400 und semanales.
TIEMPO ESTRATEGIA EFECTOS
2. Semanas 5 Se aisló al grupo en condiciones de trabajo normales
Verificar el cambio del lugar de trabajo.
3. Semanas 8 Sistema de pago por tareas
Aumento en la producción.
4. Marca el inicio a la introducción de
variaciones de trabajo
Descanso de 5 min en la mañana y en la tarde
Aumento en la producción.
5. Aumento el descanso a 10 min
Aumento en la producción.
6. Tres periodos de tiempo en la mañana y en la tarde
No aumenta la producción y las empleadas se quejan.
PERIODO ESTRATEGIA EFECTOS7 Se retoma de 10
min y se servía un pequeño refrigerio.
Nuevamente aumento la producción.
8 Condiciones iguales al periodo anterior y periodo de trabajo hasta las 16:30
Aumento la producción
9 El grupo experimental trabaja solo hasta las 16:00
La producción permaneció sin cambios
10 El grupo experimental trabaja nuevamente hasta las 17:00
La producción aumento de manera notable.
11 Semana de 5 días y descanso el sábado
La producción diaria del grupo continuo subiendo.
12 Se regresa a las condiciones del 3er. Periodo, con todos los beneficios.
La producción aumenta a 3000 und por empleado
En conclusión las condiciones físicas de trabajo en los periodos 7,10,y 12 fueron las mismas y se noto que la producción aumento notablemente, en el periodo 11 de percibe un factor psicológico que los lleva a las siguientes conclusiones.a) Les gustaba trabajar en la sala de pruebasb) Ambiente de amistad y sin presiones.c) No había temor al supervisor.d) Desarrollo social.e) Desarrollo objetivos comunes
Fase 3Preocupados por la diferencia entre las actitudes de las jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control. Observaron que en el grupo de control, las jóvenes consideraban humillante la supervisión estrecha y controladora.Por ello, en 1928 se inició un programa de entrevistas (Interviewing Program) a los empleados para conocer sus actitudes y sentimientos, oír sus opiniones sobre el trabajo, el trato que recibían de los supervisores y escuchar sugerencias respecto de la capacitación de estos. Entre 1928 y 1930 se entrevisto a un total de 21.126 empleados.
Fase 4Se selecciono un grupo experimental para
que trabajara una sala especial con condiciones de trabajo idénticas al del departamento.
El sistema de paga se basaba en la producción del grupo con un salario por hora basado en los factores y un salario mínimo por hora, para el caso de que se interrumpiera la producción. Una vez que llegaban a lo que consideraban que era su producción normal, reducían su ritmo de trabajo.
Los obreros empezaron a presentar ciertos comportamientos de uniformidad y de solidaridad de grupo.
Fase 5Conclusiones Define los principios básicos, sus conclusiones son:
A. El nivel de producción es resultado de la integración social.
B. Comportamiento social de los empleados.C. Recompensa y Sanción social.D. Grupo Informal.E. Relaciones Humanas.F. importancia de la descripción del puesto.G. Importancia de los aspectos emocionales.
ELTON MAYO
(26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de 1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.
GRACIAS