Proceso Administrativo

Sesión 4: Enfoque de los negocios. Segunda parte.

Objetivo

El alumno entenderá la relación

que existe entre cultura

corporativa y competitividad, y

la importancia que tienen en el

ámbito de los negocios

internacionales a nivel global.

Contextualización

.

Cultura es una palabra que escuchamos

de forma cotidiana, pero hablar de

cultura corporativa suena extraño. ¿A

qué se referirá? ¿Tendrá alguna

relación con los otros subtemas que

veremos en esta sesión:

competitividad, negocios

internacionales y globalización?

Contextualización

En esta sesión se busca dar

una explicación integral para

que el alumno comprenda el

significado de los distintos

conceptos, la intención es que

los pueda relacionar para que

se forme un enfoque más claro

de los negocios y pueda

explicar la naturaleza de los

mismos al combinar la

información aprendida.

Introducción

¿Podrías explicar los

conceptos sin apoyarte en el

sentido común? ¿Podrías dar

una explicación racional,

ordenada, sistemática y

utilizando una metodología?

Imagina que defenderás tu

enfoque frente a un grupo de

expertos.

Introducción

Cultura corporativa y

competitividad son un

binomio que se

conjuga; sería difícil

establecer cuál tiene

más importancia

dentro del análisis

administrativo, o, tal

vez, sería igual de

difícil afirmar que no

existe relación alguna

entre ellos.

Los negocios internacionales

y la globalización: aquí no

existe tanto problema en su

análisis, hoy los especialistas

destacan el fenómeno

globalidad en el rumbo que

toman las organizaciones. Lo

interesante es preguntarse

cuándo nace este fenómeno,

y de acuerdo a la postura o

teoría que se tome como

cierta, la explicación del

enfoque de los negocios será

distinta.

La cultura corporativa

La cultura organizacional es el conjunto de

suposiciones, creencias, valores y normas que

comparten y aceptan los miembros de una

organización. Es el ambiente humano en el que los

empleados realizan su trabajo. Una cultura puede

existir en toda la organización o en una división, filial,

planta o departamento de ella. Esta idea de cultura

organizacional es algo intangible, puesto que no se

puede ver ni tocar, pero siempre está presente, y

como el aire envuelve y afecta todo cuanto ocurre en

la empresa. La cultura influye en casi todo lo que

sucede en el seno de la organización (Guizar, 2004, p

320.)

La cultura corporativa

¿Cómo cambiar organizaciones? ¿Cómo tomar el

asiento del conductor en vez de ir en el asiento del

pasajero? ¿Cómo ser proactivo e influir en el destino

de la organización? Tenemos que empezar por

formular una filosofía del cambio. ¿Por qué la gente

hace lo que hace? ¿Qué influye en las personas para

actuar de manera diferente? ¿Cuál es la forma más

efectiva de organizar el trabajo? […] Hay que saber

cómo lograr el cambio. El cambio es un proceso

sistemático. Requiere conocer bien a la organización.

Intentar cambiar lo que la gente hace sin analizar el

contexto donde ocurre probablemente nos lleva a

enfocarnos en aspectos irrelevantes, inconsistentes o

bloqueadores de objetivos críticos.

(Malott, 2002, p. 180)

La competitividad

La competitividad, o la rivalidad entre las empresas

para obtener el dinero de los consumidores es otro

elemento fundamental de la libre empresa. De

acuerdo con Adam Smith, la competencia propicia

la eficiencia y los precios bajos pues obliga a los

productores a ofrecer los mejores productos al

precio más razonable. Aquellos que no lo hagan así

no podrán seguir operando. Entonces la

competencia mejorará la calidad de los bienes y los

servicios disponibles o disminuirá los precios. […]

En los sistemas de libre empresa, existen cuatro

clases de ambientes para la competencia: la pura,

la monopólica, el oligopolio y el monopolio.

(Ferrel, Hirty Ferrel, 2004, p. 14)

La competitividad

Las empresas existen gracias al mercado, que a su vez

está determinado por la economía y las necesidades

externas de usuarios y clientes que adquieren los

productos. El entorno económico social, que incluye la

seguridad para actuar, determina los resultados de las

empresas (micro, pequeñas, medinas y grandes), que a

su vez determinan la economía y el desarrollo de una

localidad, de una región y de un país; por esto, el

conjunto de empresas forma el sistema empresarial, sus

resultados y su competitividad. Actualmente la empresa

actúa cada vez más en entornos turbulentos, por lo que

debe incrementar su nivel de eficiencia, eficacia y

efectividad, ya que la lucha por conquistar a los

consumidores, cada día más exigente, se da en términos

de calidad, precios y servicio.

(Hernández, 2011, p. 17)

Los negocios internacionales y la

globalización

Por negocios internacionales se

entiende toda transacción

comercial, privada, gubernamental,

entre dos o más países. Las

empresas privadas llevan a cabo

dichas transacciones para obtener

utilidades; los gobiernos pueden o

no hacer lo mismo en sus

transacciones. Entre estas opciones

están las ventas, las inversiones y el

transporte. (Daniels, Radebaugh y

Sullivan, 2004, p.3.)

Los negocios internacionales y la

globalización

Los empresarios de las pequeñas empresas

suelen tener todo tipo de dudas y temores sobre

el comercio internacional. No saben cómo

empezar; se piensa que probablemente no

les paguen; que es mucho más trabajo que

beneficio; desconocen la demanda que puede

haber para su productos; desconocen las tarifas

y las cuotas, etcétera. Sin embargo, una vez

que se han informado y vencido los temores,

existen diversas posibilidades para comerciar

internacionalmente: 1) Exportación, 2)

Licencias, 3) Manufacturas por contrato, 4)

Franquicia internacional, 5) Alianza estratégica,

6) Inversión directa, 7) Intercambio de bienes

(Mancillas, 2005, pp. 38-39.)

Los negocios internacionales y la

globalización

El proceso de globalización ha traído consigo la modificación de

diversos elementos en el ámbito político, económico, social y

cultural, de los cuales se derivan una serie de factores que

modifican la cultura empresarial. En el entorno político-legal se ha

avanzado en el diseño y aplicación de leyes y reglamentos que

limitan el deterioro ambiental, y en la elaboración de normas sobre

emisiones, residuos, contaminación del agua, tipo de envases, etc.,

que buscan la homologación de productos y procesos. En el plano

económico-productivo la nueva conciencia y exigencias del cliente

es otro factor que ha determinado el cambio en las empresas, ya

que algunas empresas-cliente empiezan a exigir a su proveedor el

uso de tecnologías y procesos limpios; también en la producción

directa se está viendo la ventaja de asumir procesos que conducen

al ahorro de materias primas y energía con la consecuente

reducción de costos”. (Carrillo, 2002, pp. 93-94.)

Conclusión

Es de esperar que tu enfoque de los

negocios se fortaleciera con la

explicación hecha en esta sesión.

Es claro que el análisis fue limitado

al dejar de lado, por falta de tiempo y

espacio, otros temas de actualidad y

de gran importancia para el

administrador, como la igualdad de

género, tan de boga en nuestro

país. Se ha dicho que empresas con

igualdad de género tienen un mejor

ambiente organizacional.

Conclusión

Otro tema, que sólo mencionamos, es

el respeto al medio ambiente. En

algunas empresas es parte de su

cultura corporativa, ésta hace tomar

conciencia a su personal del

compromiso con el entorno, además se

convierte en una fortaleza en el ámbito

competitivo al ser una exigencia de los

consumidores y de los gobiernos. Esto

obliga a las empresas a reconsiderar la

forma de hacer negocios

internacionales, ya que el problema del

medio ambiente es un problema global

y en el que la mayoría de los países

han tomado medidas.

Para aprender más

Te invitamos a revisar el siguiente artículo. Conocerás los

orígenes de la competitividad y su aplicación; además la

discusión teórica que se lleva a este terreno.

Suñil, S. (2006). Aspectos teóricos de la competitividad.

Consultado el 30 de septiembre de 2015:

http://www.redalyc.org/pdf/870/87031202.pdf

Bibliografía

Daniels, J., Radebaugh, l., y Sullivan, D. (2004). Negocios

internacionales. México: Pearson Educación.

Ferrel, O., Hirt, G. y Ferrel, L. (2004). Introducción a los negocios en

un mundo cambiante. México: McGraw Hill.

Guizar, R. (2004). Desarrollo organizacional. México: McGraw Hill.

Hernández, S. (2011). Introducción a la administración. Teoría

general administrativa: origen, evolución y vanguardia. México:

McGraw Hill.

Mancillas, E. (2005). Introducción a los negocios. México:

Editorial Trillas.

Martí, J. y Mústieles, J. (1980). Sociología y Antropología.

España: Ediciones Cultural.