TEMAS DE CAPACITACIÓN

¡HOY!

Jueves 25 de junio De 7:00 a 8:00 p.m.

¿CÓMO GANAR EL SORTEO?1. REALIZA UNA PREGUNTA DURANTE LA CAPACITACIÓN

2. COMPLETA LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

PREMIOS

MASCARILLADE SEGURIDAD

LOS GANADORES SE ANUNCIARÁN EL LA SIGUIENTE CAPACITACIÓN

COLOCA TU CÓDIGO DE CLIENTEBUSCA LOS SIGUIENTES BOTONES

ASESORÍA PERSONALIZADA

PARA TU NEGOCIO

LÁMINA DE SEGURIDAD

Link de encuesta de

satisfacción:

https://forms.gle/1f3ziCjiECvrmrQd7

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GANADORES CAPACITACIÓN 2MALETINES PELOTAS

GERALDINE CUBA CHINCHA

GRETA CRISANTOPIURA

VERÓNICA REGALADO LIMA

JULISSA YARMA ICA

BEATRIZ SILVACHIMBOTE

ASESORÍA PERSONALIZADA

MARIA FERNANDEZ AREQUIPA

AGENDA

1. MARKETING APLICADO EN MI BODEGA 2. RONDA DE PREGUNTAS

MARKETING APLICADO A MI BODEGA

Giancarlo LariosGerente de Trade Marketing

BIENVENIDOS

Una frase para pensar…

“No se desea

lo que no se

conoce !”

El Marketing crea valor

para los clientes

Crea “Relaciones”

Lo ayuda a vender Más y

ser conocido

Para que se usa el Marketing

Para hacer Marketing en sus bodegas

“Debemos considerar 2 temas” importantes

Conocer a su “nuevo

Consumidor/ClienteConocer que tiene TÚ bodega

vs la competencia

• Tiene menos dinero que antes

• Esta dispuesto a hacer las compras

de la semana en tú tienda

• Utiliza diferentes medios de pago

• Requiere nueva forma de comprar

y despacho

• Se preocupa más por la limpieza e

imagen de tú bodega

1. Conocer a su “nuevo Consumidor/Cliente

DEBEMOS ENTENDER Y CONOCER MÁS A PROFUNDIDAD …. IR MAS ALLÁ

Algunas verdades entre…

Hombre vs. Mujer

La tendencia en compra Post COVID generoque Más Hombres compren..

16

2/3Mujeres:

se sienten incomprendidos por los

vendedores de alimentos!

Las mujeres procesan ambos hemisferios cerebrales por igual.

17

... mientras que los hombres se procesan principalmente en el

cerebro izquierdo

Las mujeres procesanigual lenguaje y

emociones

Los Hombres procesanlos números y la lógica

Enfoque distinto en la toma de decisiones

A la mente femenina le gusta resolver rompecabezas ... mientras que los hombres son más lineales.

Mejor para

hombreMejor para

mujer

Las mujeres responden a "una historia total", mientras que los hombres están satisfechos con solo "los hechos"

Mejor para

hombreMejor para

mujer

PROMOCIONES PARA EL HOMBRE

2323

MI BODEGA

ATENCIÓN

ESTOY A LA

MODAVARIEDAD

2. Conocer que tiene TÚ bodega vs la

competencia

TÚ FORTALEZA MAS GRANDE…

TÚ ERES EL DUEÑO

TU SERVICIO ES PERSONAL

2. Conocer que tiene TÚ bodega

vs la competencia

ATENCIÓN

- Saluda a tu cliente por su “nombre”- Siempre dispuesto a atenderlo , el Valor de la

“sonrisa”- Agradécele por su visita- Invítalo a regresar “ Mañana lo veo caserito”

1. Estar en la Mente 2. Estar en

el Corazón

3. Estar en la Billetera

LA BUENA ATENCIÓN Y TRATO LO AYUDA

RESUMEN• Tenemos clientes con otras

necesidades• Debes conocer muy bien a tus

clientes y sobre todo tu Fortaleza• El mejor Marketing se consigue

con tu “Atención y Diferenciación”• Debes ver el Valor de tu cliente

en el tiempo

GRACIAS

MARKETING APLICADO EN MI BODEGA

VICTOR GUAYLUPO Líder de la Escuela de Negocios

Arca Continental Lindley

ATRAER MAS

CLIENTES

FIDELIZARCLIENTES

VENDERMAS A CADA

CLIENTE

ATRAER MAS

CLIENTES

FIDELIZARCLIENTES

VENDERMAS A CADA

CLIENTE

LA MAGIA DE UNA BUENA IMAGEN

Es todo lo que piensan los clientes o potenciales clientes de tu

negocio

5 ELEMENTOS DE UNA BUENA IMAGEN

Disponibilidad

Apariencia externa/virtual

Variedad

Accesibilidad e iluminación

Precio Sugeridos 1 2 3

54

ATRAER MAS

CLIENTES

FIDELIZARCLIENTES

VENDERMAS A CADA

CLIENTE

SERVICIO

ienvenido

mportante

ntendido

stimado

emorizadoLealtad asegurada!!!!!!

B

I

E

E

M

ACCIONES PARA FIDELIZAR

Base de datos Delivery Variedad Promociones

ATRAER MAS

CLIENTES

FIDELIZARCLIENTES

VENDERMAS A CADA

CLIENTE

USO CORRECTO

Estanterías y espacios Lay Out

HAZ BRILLAR LOS PRODUCTOS “ESTRELLA”

Fuente: Las dimensiones humanas en los espacios interiores:Julius Panero-Martin Zelnik

ESPACIOS ERGONÓMICOS

-Tu cliente debe tener una

experiencia agradable

-En tu negocio debes contar con

las medidas estándar

-Tus pasillos deben tener 1.40 mt

como mínimo de espacio de

circulación

Fuente: Las dimensiones humanas en los espacios interiores:Julius Panero-Martin Zelnik

Distancias

CLIENTE VENDEDOR

LAY OUT DE MI BODEGA?

Diseño, disposición; en nuestro

negocio. Es la forma en que tenemos

distribuídos el mobiliario y los espacios

de circulación

TIPOS DE COMPRA Y CONSUMO?

Impulso Planeado Expansivo Fijo

Bebidas Abarrotes Bebidas Higiene personal

Golosinas Aseo del hogar Golosinas Papel higienico

Snacks Higiene personal Snacks Maquinas de afeitar

Helados Desinfectantes Helados Ceras

Cakes Frutas Frutos Detergentes

Sandwinchs Verduras Lacteos

Embutidos

Pan

Compra Consumo

LAS ZONAS INTERNAS EN MI BODEGA?

Fuente: Merchandising teoría, practica y estrategia- Ricardo Palomares

MANEJANDO EL LAY OUT DE MI BODEGA

CAJA

CERVEZA

ENTRADASALIDA

HELADOS

MERMELADA

MANTEQUILLA EMBUTIDOS

C. PERSONALGASEOSASABARROTES

GOLOSINASC. H

OG

AR

BEBIDAS

GASEOSAS

Fuente: Merchandising teoría, practica y estrategia- Ricardo Palomares

LA EXHIBICION EN MIS ACTIVOS

.

EMBUTIDOS LACTEOS JUGOS

Mermeladas/

Margarina

Yogurt Aguas

Jugo/AguasLeche bolsa Bebidas

Conservas

Aceites Bebidas/Jugos/

Aguas

Abarrotes

Leche

Infusiones

Enlatados

Harinas

Abarrotes

Bebidas/Jugos/

Aguas

Bebidas/Jugos/

Aguas

Bebidas/Jugos/

Aguas

Vitrina Exhibidora Anaqueles

Lleno 75%

Cerca a la entrada

Limpio y ordenado, NO

contaminado

Aumenta las ventas 20%

Conectado

ATRAE CLIENTES

GONDOLAEQUIPO

*GENERAR ZONA DE

ABARROTESPROMOS DEL MESDESAYUNOS

LANZAMIENTOS 1

4 3

2

LA EXHIBICION EN MIS ACTIVOS

RECUERDA ….

ATRAER MAS CLIENTES

FIDELIZARCLIENTES

VENDER MAS A CADA CLIENTE

BIEEM

PREGUNTAS

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satisfacción:

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Toda la información de

la capacitación la

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www.arcacontinentallindley.pe/escuela-de-negocios

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