tema 5
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introduccion a la administracionTRANSCRIPT
NEGOSCIOS INTERNACIONALES
POR DAYSI GARCES SAAVEDRA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALLES
LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Al término de la unidad el alumno se familiarizará con los conceptos relacionados a la investigación de mercados internacionales dentro del proceso de la mercadotecnia,
entendiendo sus elementos básicos de planeación y organización. Identifica las necesidades de información que tienen las empresas exportadoras y conoce las fuentes de donde se encuentra disponible dicha información
ELEMENTOS QUE SE DEBERÁ INCLUIR EN SU SISTEMA DE INFORMACIÓN
• Restricciones cuantitativas y cualitativas a la importación en los países de destino • Procedimientos de importación, en especial, la documentación necesaria • Datos estadísticos sobre flujos de comercio exterior: exportaciones E importación • Datos macroeconómicos (PIB, inflación, paro, deuda externa) y otros indicadores • (nivel de confianza, ventas al detalle) que reflejen la situación económica de los • principales mercados • Tendencias del mercado: (actitudes, opiniones, gustos, motivaciones, hábitos de
consumo, etc). • Identificación de clientes potenciales, con datos que permiten su localización, • volumen de negocio y solvencia • Principales competidores y características de los productos que comercializan • Medios de transporte disponible y su costo• Calendario de ferias y misiones comerciales internacionales
¿POR QUÉ EL CONSUMIDORHA PASADO DEL…
YO NECESITO
YO QUIERO?
AL
Hábitos y costumbres
Lugares de visita o
permanencia
Contacto de medios
Personas que frecuentan
DENTRO DE LA IM ES IMPORTANTE LA INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR PUES NOS PERMITE CONOCER SU PERFIL PSICOGRÁFICO
TIPOS DE INFORMACIÓN
PRIMARIAS
SECUNDARIAS
PRIMARIASQ
UE
SON • La información
primaria es aquella que se obtiene expresamente para el estudio que se está realizando. Tiene un costo más elevado que la información secundaria,
VEN
TAJA • es la adaptación a los
objetivos que se persiguen
SECUNDARIASQ
UE
SON • es aquella que ya
está disponible a través de publicaciones y base de datos públicos o privadas
VEN
TAJA • menor costo y de
requerir menos tiempo para obtenerla
4.1. DATOS PRIMARIOS:
• Son aquellos recopilados por medio de encuestas, observaciones y experimentos para resolver un problema particular que se está investigando.
• La recopilación de estos datos debe ser lo más estructurada posible con el fin de alcanzar una máxima calidad de información que permita tomar decisiones acertadas.
4.2. DATOS SECUNDARIOS
FUENTES INTERNAS:Estados financieros y contables (facturas, boletas) de la empresa.
PUBLICACIONES GUBERNAMENTALES, PERIÓDICOS Y LIBROS
SINOPSIS DE LOS TIPOS DE INFORMACIÓN
Información Primaria Secundaria
Fuente Trabajo de Campo Publicaciones oficiales yprivadas.
Costo Elevado Económico
Tiempo Más largo Más corto
Ventaja Adaptación a objetivos detendencias y factores
Fácil acceso sobre todo en países desarrollados
Técnicas Entrevistas, Focus, Tests y/o paneles.
Consultas bibliográficas yestadísticas.
Documental Personal Documental
FUENTES DE INFORMACION
FUEN
TES
DE
INFO
RMAC
IÓN
LAS OFICINAS DE PROMOCIÓN
OFICINAS ECONOMICAS Y COMERCIALES EN EL
EXTERIOR
CAMARA DE COMERCIO
ASOCIACIÓN DE EXPORTADORES
BANCOS
BASES DE DATOS ESPECIALIZADAS
FUENTES DE INFORMACION
LAS
OFI
CIN
AS D
E PR
OM
OCI
ÓN
Estadísticas peruanas y mundiales
Información de países
Base de datos de estudios de mercado
Asesorías especializadas
GESTION DE LA INFORMACION
• La empresa exportadora que quiera ser competitiva deberá contar con un servicio de información que le permita disponer de información precisa y actualizada de los mercados donde actúa
GESTION DE LA INFORMACION
OBTENCIÓNCRITERIOS
DE SELECCIÓN
ARCHIVO
OBTENCIÓN
Personalizadas Precisas Bien orientadas
CRITERIOS DE SELECCIÓN
Actualidad Exactitud Rentabilidad
ARCHIVO
Información general
Información por países Normativa
GRACIAS