TEMA: 11DESARROLLO y

ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS

GRUPO

Nº11

DOCENTE : LIC. ENDARA MATERIA : DESARROLLO ORGANIZACIONAL ADM-301 PARALELO : “ C ” INTEGRANTES :

Códigos:

CORDOVA LAZARTE GABRIELA FILOMENA 58-CCALLE GARCIA IVETT YOVANA 32-CMUJICA QUISPE CAROLA 121-CPERCA ALANOCA ALBINA 37-CCHAMBILLA LOZA FANNY 39-CNINA APAZA LOURDES 123-CBUSTAMANTE BAZAN JUAN PABLO 26-C

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS.

CARRERA DE CONTADURIA PÚBLICA

El termino nuevos productos tiene un significado variable y confuso.Un producto puede ser nuevo para el mundo, el mercado, el fabricante, el vendedor o alguna combinación de ellos.

CATEGORIAS DE NUEVOS

PRODUCTO

Recientemente FRITO LAY comenzo a vender seos marcas familiares de frituras de papas y tortillas, todas elaboradas con Olestra de Procter Gamble.

NUEVOS PRODUCTOS PARA EL MUNDO (TAMBIÉN

LLAMADOS INNOVACIONES DISCONTINUAS)

PRODUCTOS DE PRECIO MENOR

REPOSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS

MEJORAS O REVISIONES DE

PRODUCTOS EXISTENTES

ADICIONES A LAS LÍNEAS DE

PRODUCTOS YA EXISTENTES

LÍNEAS DE NUEVOS

PRODUCTOS

Hay seis categorías de nuevos productos:

• Estos productos crean un nuevo producto por completo.

NUEVOS PRODUCTOS PARA EL MUNDO (también llamados innovaciones discontinuas)

• Bienes que la empresa no ofrecía antes, lo que le permite entra en un mercado establecido.

LÍNEAS DE NUEVOS

PRODUCTOS

• Esta categoría incluye nuevos productos que complementan las líneas establecidas de una empresa.

ADICIONES A LAS LÍNEAS

DE PRODUCTOS

YA EXISTENTES

• Los productos nuevos y mejorados presentan cambios significativos o ligeros.

MEJORAS O REVISIONES

DE PRODUCTOS EXISTENTES

• Se trata de productos existentes dirigidos a nuevos mercados o a segmentos inexplorados del mismo.

REPOSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS

• Esta categoría se refiere a los productos que ofrecen un funcionamiento similar al de las marcas de la competencia pero a precios más bajos.

PRODUCTOS DE PRECIO MENOR

Se comprometen lo necesario para apoyar la innovación y el desarrollo de nuevos productos.

Las compañía son impulsado por los objetivos y estrategias con una táctica bien definida.

Capitalizan la experiencia para alcanzar y mantener la ventaja competitiva.Establecen un ambiente administración, estilo, estructura organizacional y grado de apoyo de la alta dirección.

EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Más probabilidades de éxito en el desarrollo e introducción de nuevos productos son aquellas que adoptan las siguientes acciones.

Estrategia de nuevos productos.

Generación de ideas

Filtración de ideas

Análisis de negocios

Desarrollo

Pruebas de mercado

Comercialización

EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS SE

BASA EN SIETE PASOS:

• Liga el proceso de desarrollo de nuevos productos con los objetivos del departamento de mercadotecnia, de la unidad de negocios y de la empresa.

• La estrategia de nuevos productos es parte de la estrategia global de mercadotecnia de la compañía.

Estrategia de

nuevos producto

s

•Las ideas de nuevos productos provienen de muchas fuentes: consumidores, empleados, distribuidores, competidores, el área de investigación, desarrollo y asesores.

Generación de ideas

El proceso de desarrollo de nuevos productos

CONSUMIDORES EMPLEADOS

LOS CONSUMIDORES DEBERÍAN SER EL TRAMPOLÍN PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS.

EMPLEADOS DE LAS ÁREAS DE PUBLICIDAD Y DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, ASÍ COMO VENDEDORES, A MENUDO CONCIBE IDEAS DE NUEVOS PRODUCTOS.

DISTRIBUIDORES

COMO ESTOS ESTÁN MÁS CERCA DEL USUARIO FINAL, LOS DISTRIBUIDORES SABEN MÁS DE LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES QUE LOS FABRICANTES.

COMPETIDORES

COMO ESTOS ESTÁN MÁS CERCA DEL USUARIO FINAL, LOS DISTRIBUIDORES SABEN MÁS DE LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES QUE LOS FABRICANTES.

CUALQUIER EMPRESA EN ESTE MOMENTO DEBEN ESTAR VIGILANDO EL DESEMPEÑO DE LOS PRODUCTOS DE SUS COMPETIDORES Y VER CUÁL DE ELLOS PUEDE SER COPIADO.

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

LOS CONSUMIDORES DEBERÍAN SER EL TRAMPOLÍN PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS.

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

INVESTIGACIÓN BÁSICA

INVESTIGACIÓN APLICADA

DESARROLLO DE PRODUCTOS

LA MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO

LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA QUE SE EFECTÚA PARA DESCUBRIR NUEVAS TECNOLOGÍAS.

TOMA ESTOS RESULTADOS Y TRATA DE ENCONTRAR APLICACIÓN ÚTIL.

VA UN PASO ADELANTE CON OBJETO DE CONVERTIR LAS APLICACIONES EN PRODUCTOS COMERCIALES.

REALIZA CAMBIOS FUNCIONALES O COSMÉTICOS EN LOS BIENES EXISTENTES.

Están dispuestos a examinar un negocio y recomendar ideas de un producto.

Los asesores determinan si una compañía cuenta con un portafolio de productos equilibrado.

Determinan ideas nuevas de productos para compensar el equilibrio.

HACE QUE UN GRUPO PIENSE EN LAS LIMITACIONES EN LA MODIFICACIONDE UN PRODUC TO O EN UNA SOLUCION DE PROBLEMA.

ASESORES

LLUVIA DE IDEAS

EL PRIMER PASO DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO EL CUAL ELIMINA IDEAS INCONCIENTES CON LA ESTRATEGIA DE NUEVOS PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA O QUE SON EVICENTEMENTE INAPROPIADAS POR ALGUNA OTRA RAZÓN

FILTRACIÓN DE IDEAS

EL PRIMER PASO DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO EL CUAL ELIMINA IDEAS INCONCIENTES CON LA ESTRATEGIA DE NUEVOS PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA O QUE SON EVICENTEMENTE INAPROPIADAS POR ALGUNA OTRA RAZÓN

FILTRACIÓN DE IDEAS

ANÁLISIS DE NEGOCIOS

Las ideas de nuevos productos que sobreviven al filtro inicial pasan a la etapa de análisis de negocios, donde se calculan cifras preliminares de demanda, costo, ventas y rentabilidad.

preguntas importantes durante la etapa de negocios

¿Cuál es la demanda factible del producto?¿Cómo afectará la introducción del producto a los

existentes?¿El nuevo producto alquilara a los productos

existentes?¿Se beneficiaran los consumidores actuales con el

producto?¿Mejorará el producto la imagen de la mezcla

global de productos de la compañía? ¿Cómo pueden responder los consumidores?¿Cuál es riesgo de fracaso?

Desarrollo

Departamento de I&D o

de ingeniería

• Tienen la opción de desarrollar un prototipo de producto.

• Durante esta fase, la empres empezará a diseñar una estrategia de mercadotecnia.

Departamento de

mercadotecn

ia

• El empaque de producto, la marca, las etiquetas y otras cosas por el estilo.

• La etapa de desarrollo quizá exija un largo periodo, por lo que llega hacer muy costosa.

El proceso de desarrollo funciona mejor cuando operan juntas todas las áreas involucradas:

I&D

MERCADOTECNIA

INGENIERÍAPRODUCCIÓN

PROVEEDORES

pruebas de laboratorio Las pruebas suelen

realizarse en prototipos durante la etapa de desarrollo.

La seguridad del usuario es un aspecto importante de las pruebas de laboratorio, que en realidad someten a los productos a un trato mucho más severo del que podría esperarse del usuario final.

Pruebas de mercado

Una vez desarrollados los productos y los programas d mercadotecnia, por lo general se prueban en el mercados.Permiten a los administradores evaluar las alternativas de estrategia y determinas cuán bien se integran los diversos aspectos de la mezcla de mercadotecnia.

Las ciudades que se relacionan como sitios de prueba deben reflejar las condiciones del mercado de proyectadas para el nuevo producto.Todavía no existe una “ciudad mágica” que represente universalmente todas las condiciones del mercado.

Si las estaciones de televisión de un mercado en particular tienen un alcance muy grande fuera de éste, los anuncios que se empleen para probar un producto tal vez atraigan a muchos consumidores ajenos a dicho mercado.

Alto costo de las pruebas de mercado

Algunos productos permanecen largo tiempo en los mercados de prueba

Ej. Mc Donald`s paso 12 en el desarrollo y prueba de ensaladas antes de introducirlas.

Lo que implica varios gastos.

Alto costo de las pruebas de mercado

El problema es que exponen los productos a los competidores.

Ya que los competidores pueden sabotear o frenar el programa de pruebas introduciendo sus propias campañas de promoción.

Ejemplo:

Cuando PepsiCo probaba su bebida para deportes. Mountain Dew, en Minneapolis, en 1990, Quaker Oats contraataco con una campaña de cupones y publicidad de Gatorade

Alternativas de la prueba de mercado

Las empresas buscan alternativas rápidas, baratas y seguras para realizar pruebas de mercado tradicionales.

Ejemplo: Information Resources Incorporated fue la pionera de una alternativa que gasto 500.000 dólares.

Prueba simulada de mercado.-vigila la conducta del comprador.

comercialización Decisión de llevar un producto

al mercado. Ejemplo: Gillete gasto

aproximadamente 200 millones de dólares para desarrollar y empezar a fabricar el rastrillo sensor y otros 110 mil millones de dólares de publicidad en el primer año

Internet trata de alcanzar a los consumidores en el momento que necesitan un producto

¿Por qué algunas nuevos productos tiene éxito y otros

fracasan

Porque les falto una estrategia de mercadotecnia bien desarrollada, ellos no perciben la importancia de crear un nuevo producto que satisfaga las necesidades de los consumidores, mas de producir “lo que sabemos mejor”

Buen enlace entre el producto y las necesidades del mercado.

o Costumbre de escuchar con cuidado a los clientes.

o Obsesión de elaborar el mejor producto posible.

o Liderazgo fuerte.o Etc.

Fracaso de un producto

Éxito de un producto

Temas globales en el desarrollo de nuevos productos

Una empresa que empieza con una estrategia global esta mas capacitada para desarrollar productos con probabilidad de venderse en todo el mundo.

Ejemplo:

Nissan desarrolla modelos de autos para el país líder, los cuales se venden con cambios menores en la mayoría de los mercados, para el resto de los países.

Para cultivar una forma deliberada una corriente constante de nuevos productos, es

esencial contar con una estructura organizada.

Uno de los principales requisitos para generar ideas de nuevos productos e

introducirlos con éxito es el apoyo de la administración superior.

ORGANIZACIÓN PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS

PRODUCTOS

COMITÉS DEPARTAMENTOS

COMITÉS DEPARTAMENTOS

Es un grupo esencial cuyos integrantes manejan el proceso de desarrollo de nuevos productos

Representan áreas funcionales, como fabricación, investigación y desarrollo, finanzas y mercadotecnia.

Muchas compañías usan el comité de nuevos productos para filtrar ideas.

COMITÉ

Desempeña las mismas funciones de un comité, pero de tiempo completo.

El personal del departamento de desarrollo de productos se comunica periódicamente con sus compañeros de los departamentos de operación.

El establecimiento de un departamento formal ayuda a asegurara que la autoridad y la responsabilidad están bien definidas y se delegan en personas especificas

DEPARTAMENTOS

CICLOS DE VIDA DEL

PRODUCTO

introducción

Madurez

DecliveCrecimien

to

INTRODUCCIÓNLanzamiento a gran escala de un nuevo producto al

mercado.

CRECIMIENTO

Las ventas suelen incrementarse en

proporciones altas, muchos competidores ingresan en

el mercado.

MADUREZ

Periodo durante el cual las ventas se incrementan en

menores proporciones.

EJEMPLOS: APARATOS DOMESTICOS

DECLIVE caída en las ventas a largo plazo.

CONSECUENCIAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE MERCADOTECNIA

Promoción de un uso más frecuente del producto por parte de los clientes actuales

Hallazgo de nuevos mercados meta para el producto

Hallazgo de nuevos usos para el producto

Fijar precio a la marca por debajo del precio en el mercado

DESARROLLO DE NUEVOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

INCLUSIÓN DE NUEVOS INGREDIENTES O LA ELIMINACIÓN DE INGREDIENTES ANTERIORES.

OFRECIMIENTO DE UNA NUEVA GARANTÍA RADICAL.

Los administradores de mercadotecnia y productos tienen mayor probabilidad de llevar al éxito un producto a través de su ciclo de vida si entienden la forma en que los consumidores aprenden y adoptan un producto. El ciclo de vida del producto y el proceso de adopción van de la mano.

LA DIFUSION DE NUEVOS PRODUCTOS

DIFUSIÓN DE LA INNOVACIÓN

Una innovación es un producto que un adoptador potencial percibe como nuevo. En realidad no importa mucho si el producto es “nuevo para el mundo” o simplemente es nuevo para el individuo.

La difusión es el proceso por el cual se divulga la adopción de una innovación cinco categorías de adoptadores participan en el proceso de difusión:

INNOVADORES: están ansiosos de probar ideas y nuevos productos casi como obsesión, confían menos en las normas de grupo y mas en si mismos.

ADOPTADORES OPORTUNOS: En comparación con los innovadores confían mucho mas en reglas y normas y valores de grupo.

MAYORIA INMEDIATA: Es probable que reúnan mas información y evalúen mas marcas que los adoptadores oportunos con lo que extienden el proceso de adopción .

MAYORIA TARDIA : adopta un nuevo producto porque la mayoría de sus amigos ya lo hizo, su adopción surge de la presión de ser iguales , su característica dominante es el escepticismo .

LOS REZAGADOS : los rezagados no confían en las normas de grupo. Cuando los rezagados adoptan una innovación probablemente esta paso de moda y fue reemplazada por otra cosa.

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO Y TASA DE ADOPCIÓN

• grado de dificultad asociado con el conocimiento y uso de un nuevo producto.COMPLEJIDAD:

• grado hasta el cual el producto nuevo es coherente con los valores existentes, con el conocimiento del producto, con las experiencias pasadas y con las necesidades actuales.

COMPATIBILIDAD:

• grado hasta el cual se percibe que un producto es superior a los sustitutos actuales.

VENTAJA RELATIVA:

• grado hasta el cual pueden ser observados los beneficios u otros resultados del uso del producto y comunicarlos a los clientes meta .

VISIBILIDAD:

• grado hasta el cual es posible probar en forma limitada el nuevo producto.

CAPACIDAD DE PRUEBA:

CONSECUENCIAS MERCADOLOGICAS DEL PROCESO DE ADOPCIÓN

Comunicación oral:

• Dentro y a través de grupos acelera la difusión. Los líderes de opinión analizan los nuevos productos con sus seguidores y con otros líderes de opinión.

Comunicación directa del mercadólogo a los adoptadores potenciales: • Los mensajes hacia los

adoptadores oportunos normalmente deben utilizar argumentos diferentes que los dirigidos a la mayoría inmediata, la mayoría tardía o los rezagados.