tecnicas de programacion aplicadas al mercadeo unidad 1
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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Núcleo – Barquisimeto
Participante:
Vivian Méndez
CI: 21.298.412
Facilitador: Ronald Órdones
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Proceso de planeación de marketing
El proceso de planeación de marketing se en carga de la, fijación de
Metas y de Presupuesto, historial del Producto, proyecciones de ventas y
ganancias, desarrollo de la estrategia, plan de acción y controles luego de estose pasa a la Fijación de Metas y Presupuesto las cuales se encargan de las
metas de largo plazo, metas de ingresos por ventas, metas de ganancias en el
tiempo, metas de inversiones en el tiempo, además se realiza un historial del
producto donde se ve lo siguiente Donde ha estado comercialmente , qué lugar
ocupa en el mercado, cual es su situación actual, y sus estadísticas principales
y así se realizan las proyecciones ganancias de venta. También se ve el
desarrollo de estrategias De acuerdo a la Posición del Producto, De acuerdo alos niveles de Gastos, De la combinación de Marketing, De la aplicación del
Presupuesto, a partir de allí se nota el posicionamiento del producto, Lo que
puede ocurrir durante un año es: La competencia puede colocar su Marca junto
a la nuestra, o bien pueden cambiar las preferencias de los consumidores,
también se determina el nivel de gastos de marketing, para la aplicación de
presupuestos.
Planeación de marketing
Las organizaciones como agrupaciones humanas, están constantemente
obligadas a tomar decisiones de cuyo éxito dependerá la conducción adecuada
de las mismas, las decisiones en sí mismas son producto de un proceso de
reflexión que involucra diversas actividades, siendo esta reflexión sistemática y
ordenada lo que se conoce como Planificación.
Todo el proceso de planificación, señala Stanton, (1984) consiste en
“estudiar el pasado para decidir en el presente, qué hacer en el futuro, cómo
hacerlo, cuándo hacerlo y quién lo hará.” Planificar es prever y decidir hoy las
acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable.
El Marketing, el cual ha cobrado en los tiempos actuales, realmente es
una concepción que tiene muchos años estando su aparición relacionada con
el desarrollo histórico del comercio. Si la llegada del Marketing significa algo, es
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precisamente la transición del comercio: de aquel predominio de intereses del
vendedor, a la consideración del comprador o consumidor.
Según Santesmases, (1991) “La mercadotecnia es la actividad humana
que pretende satisfacer las necesidades y los deseos por medio de procesos
de intercambio, es, por consiguiente, tanto una filosofía como una técnica”.
“Como filosofía, - continúa Santesmases, (1991)- es una postura mental, una
actitud, una forma de concebir la relación de intercambio por parte de la
empresa o entidad que ofrece sus productos al mercado. Esta concepción
parte de las necesidades y deseos del consumidor y tiene como fin su
satisfacción del modo más beneficioso, tanto para el consumidor como para laentidad”. “Como técnica, la mercadotecnia es el modo específico de ejecutar o
llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste en identificar, crear,
desarrollar y servir a la demanda”.
En el Proceso de Planificación Estratégica de las empresas el Marketing
juega un papel crítico…el director de Marketing es quien más debe contribuir al
proceso de planificación estratégica con papeles de liderazgo, en la definición
de la misión de la compañía; análisis del entorno, competencia y situaciones de
negocio; desarrollo de objetivos, programas y estrategias; definición del
producto, mercado, distribución y planes de calidad para desarrollar las
estrategias de negocio. Este compromiso se extiende al desarrollo de
programas y planes operativos que están completamente unidos con la
planificación estratégica. (Kotler, 1999)
Una de las características más útiles e importantes del Marketing consiste en
poder planificar con bastante garantía de éxito el futuro de nuestra empresa,
basándonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del
mercado, el entorno en que nos posesionamos cambia y evoluciona
constantemente, el éxito de nuestra empresa dependerá, en gran parte de
nuestra capacidad de adaptación y de anticipación a estos cambios. Debemos
ser capaces de comprender en qué medida y de qué forma los cambios futuros
que experimentará nuestro entorno afectarán a la empresa y de establecer las
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estrategias más adecuadas para aprovecharlas al máximo en nuestro
beneficio.
Existen muchas definiciones de marketing. De manera general es posible
señalar que el concepto actual de marketing lleva implícita una orientaciónhacia el cliente ya sea un consumidor final, una entidad, u organización; un
enfoque que sitúa a las relaciones de intercambio como su objeto de estudio y
un alcance que ya rebasa el ámbito empresarial para considerar a entidades de
servicio, no lucrativas y sociales entre otras.
El marketing plantea una forma diferente de concebir y ejecutar la actividad
comercial o la relación de intercambio entre dos o más partes, de manera que
todas tiendan a alcanzar los objetivos que se propusieron. Por ello el aspecto
más importante del concepto actual de marketing es su orientación hacia el
cliente.
El marketing debe ser analizado, tanto como la ya señalada filosofía de
dirección, acerca de cómo deben entenderse las relaciones de intercambio en
los diferentes niveles de la sociedad y una postura mental que nos orienta la
acción. También, como una técnica para instrumentar la aplicación práctica deesa filosofía de acción partiendo del análisis de las necesidades del
consumidor y en la detección de oportunidades para satisfacerlas, mediante el
diseño de estrategias concretas para alcanzar los objetivos trazados.
Estrategias y programas de marketing
Se puede ganar mucho si comprendemos las técnicas de venta, ya que éstas
se basan en una comunicación eficiente y repetitiva. La principal diferencia que
tiene el marketing de una organización artística y cultural es la intención de
esta comunicación.
El marketing es la manera de informar al público:
Quién es Usted
Qué hace
Cómo se pueden involucrar ellos.
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La misión que haya determinado para usted es su principal herramienta de
marketing. Inclúyala donde pueda: En sus cartas, postales, informes,
panfletos, programas, carteles, comunicados de prensa y propaganda. Puede
diseñar algunos banderines atractivos para colocar en eventos públicos. Como
Usted va a imprimir estos materiales de todas maneras, puede usarlos para
incluir su herramienta de mercadotecnia más poderosa y aumentar la
efectividad de su marketing de manera impresionante sin costo adicional. Los
objetivos de la organización también constituyen un elemento de
mercadotecnia.
Al desarrollar un plan de marketing, es importante considerar lo siguiente:
Producto: los programas, productos y servicios que su organización ofrece al
público (Conciertos, exhibiciones, programas en colegios, festivales artísticos,
etc.)
Precio: el valor asignado a esos programas, productos y servicios. Este valor
se expresa en términos de dinero y tiempo.
Lugar: la ubicación de los programas, productos y servicios. No olvide
considerar la conveniencia, agrado o desagrado referente a dicho lugar.
Promoción: información al público al que va dirigido el programa, producto o
servicio, para desarrollar su interés o deseo por las actividades en cuestión.
Es importante recordar dos puntos claves:
Reconocer el apoyo prestado por los auspiciadores, las organizaciones y otros
colaboradores en dinero o especies. Reconozca sus aportes por escrito, en
discursos de agradecimiento y cuando hable sobre el proyecto. El corto espacio
de tiempo y lugar que ocupa el agradecer se recompensa con creces a la larga.
Acompañe su programación con una atención experta y cortés.
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Estrategias de mercadeo: el propósito de las estrategias de mercado es el de
brindar a la empresa u organización una guía útil acerca de cómo afrontar los
retos que encierran los diferentes tipos de mercado; por ello, son parte de la
planeación estratégica a nivel de negocios. Ahora, durante la etapa de
planeación, específicamente durante la selección y elaboración de
las estrategias de mercado, es preciso realizar un análisis cuidadoso de las
características de la empresa u organización, su mezcla de mercadotecnia, el
mercado meta en el que realizará la oferta y las características de los
competidores con la finalidad de elegir la o las estrategias más adecuadas. En
otras palabras, es indispensable realizar un estudio del entorno (tanto externo
como interno) de la empresa u organización antes de tomar una decisión
acerca de las estrategias de mercado que se van a implementar. Luego,
durante la etapa de implementación de las estrategias de mercado que han
sido planificadas por el/los mercadólogo(s), es imprescindible realizar un
monitoreo constante de los objetivos que se van logrando, para de esa manera,
tomar decisiones acerca de si se mantiene una determinada estrategia o se
cambia por otra acorde a la situación actual. Por ejemplo: En el caso de que
una empresa (que ocupa el segundo lugar en participación del mercado) se
proponga ser el líder, necesitará implementar una estrategia de reto de
mercado mediante un ataque frontal para lograr su objetivo. Si al cabo de un
tiempo lo consigue, necesitará cambiar esa estrategia de mercado (inicial) por
una estrategia de liderazgo competitiva, para afianzar su posición y alejarse de
sus seguidores.
Tácticas de marketing: Toda empresa, grande, mediana o pequeña, que
produzca y/o comercialice productos o servicios, adopta necesariamente, unaserie de decisiones tácticas para guiar y controlar las acciones que realizará,
con el fin de mantener, con la mayor probabilidad de éxito, sus relaciones con
el o los mercados a los que se dirige. Las metas se derivan de los objetivos y
las tácticas se derivan de las estrategias. Una estrategia puede implantarse por
medio de diferentes tácticas, pero una táctica sólo puede corresponder a una
estrategia. El proceso global del marketing estratégico está compuesto por
varias áreas de actividad: conocer el mercado, Conocer las capacidades de la
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empresa, definir los objetivos y las estrategias, implantar mediante tácticas, la
estrategia, verificar los resultados: Retroalimentación.
Plan de mercadeo: La importancia es que básicamente es que constituye los
documentos a largo plazo, mientras que el plan de mercadeo cubre los
objetivos a corto plazo. El plan de mercadeo es un plazo. Además de ser un
plan de mercadeo diseñado para poner en ejecución las estrategias.
El plan de mercadeo debe empezar con una exposición de las estrategias más
importantes. Enseguida se presentan los objetivos del mercadeo. Cada objetivo
debe ser descrito en forma tal que sea posible su medición de tal manera que
al finalizar un determinado período de tiempo se pueda determinar si el objetivoha sido logrado. Los objetivos deben ser específicos e influir una meta
mensurable, a un costo específico con fecha de terminación precisa. Son dos
razones fundamentales que justifican el uso de objetivos medibles:
Si no se establece una medida, nunca se sabría si los objetivos fueron
alcanzados.
Se constituye en un banco de datos para la preparación de futuros
planes de mercadeo.
Seguidamente se incluye el plan de comunicaciones, el plan de investigación
de mercados y el plan de gerencia de ventas.
Programas de marketing: es una secuencia de instrucciones escritas que
sigue una empresa u organización para así llevar a cabo una tarea específica,
además están organizadas fundamentalmente en proyectos, que son la célula
básica del Programa. Sus objetivos son resolver los problemas identificados en
la prioridad.
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Estrategias de
mercadeo
Brindar a la
empresa u
organización una
guía útil acerca de
cómo afrontar los
retos que
encierran los
diferentes tipos de
mercado.
Tácticas de
marketing
Esta se encarga
de Guiar y
controlar las
acciones que
realizará, con el
fin de mantener,
con la mayor
probabilidad de
éxito.
Plan de mercadeo
Este cubre los
objetivos a corto
plazo. El plan de
mercadeo es un
plazo. Además de ser
un plan de mercadeo
diseñado para poner
en ejecución las
estrategias.
Programas de
marketing
Es una secuencia de
instrucciones escritas
que sigue una empresa
u organización para así
llevar a cabo
una tarea específica.