tarea semana 2

Tarea Semana #2Alejandro Moreno Figueroa

El Push marketing, un tipo de marketing en el que las empresas literalmente empujan sus productos hacia los clientes.

El Pull Marketing es el arte de la atracción de clientes potenciales, se desarrolla valor para los clientes y se hace que ellos se acerquen.

El marketing de atracción es el conjunto de tácticas no masivas, enfocadas en generar atención, atraer, convertir y fidelizar a un público objetivo.

Marketing de atracción Social media marketingWebinarsMarketing de contenido

Marketing de contenido: Creación de contenidos que generen lealtad en un público específico; a través de confianza.

Social media marketing: Los contenidos generan tráfico a través de redes sociales.

Webinars: Conferencias en línea, más de 100 participantes, usadas para capacitar, reunirse, con inversión mínima.

Social media marketingWebinarsMarketing de contenido

“The problem with competition is that it takes away the requirement to set your own path, to invent your own method, to find a new way.”(El problema con la competencia es que elimina los requerimientos de crear un camino propio, de inventor un método propio, de encontrar una nueva manera)

“The future of publishing is about having connections to readers and the knowledge of what those readers want.”(El futuro de las publicaciones está en tener conexiones con los lectores y en saber qué es lo que quieren).

Seth Godin

Autor de 18 libros que han sido “Bestsellers”

Escribe sobre la post revolución industrial, la menera en que se mueven las ideas, marketing, liderazgo e intenta cambiar los paradigmas.

Fundpo Yoyodyne y Squidoo, además de ser parte del Salón de la Fama de Direct Marketing desde el 2013.

Recientemente ha publicado una serie de 4 libros por medio de la plataforma de recaudación de dinero Kickstarter. Cabe mencionar que juntó el dinero necesario en 3 horas.

Propone un marketing que cree relaciones a largo plazo al ser personal, escuchar al cliente, y tener conceptos que interesen a las personas.

Seth Godin

Controlar/adquirir el domino de:distribuidoresproveedorescompetidores

La empresa Squidoo es experta en este concepto.

Mark Joyner: Un plan a largo plazo bien definido permite estar preparado para tomar las decisiones pertinentes, sin importar lo que pueda suceder en el camino.

Marketing de integración

Empresas

Hubspot• Software que ayuda a atraer

visitantes para después hacerlos clientes.• Atraer, convertir, satisfacer• El único programa “all in one”

diseñado para simplicar el inbound marketing y promover que los clientes se acerquen.

Exact Target• Asiste a las empresas para

mandar correos relevantes, personalizados a sus clientes.

• Elimina el SPAM y los mensajes masivos que las personas detestan.

• Alcance en las redes sociales, monitoreo de conversaciones y creación de oportunidades.

Empresas

Eloqua• Permite la segmentación

(respuesta, actividad, perfil)• Parte de la empresa Oracle

que ha sido pionera en la modernización de software.• Crea logs de actividad para

cualquier persona, gestiona bases de datos.

Ifbyphone• Administra y facilita las

conversaciones con clientes.• Líder en el análisis de

llamadas y la automatización de las mismas.• Apoyo profesional, aumenta

la satisfacción de los clientes y la comunicación en general.

CRM

• Customer Relationship Management

• Estrategias de negocios y marketing enfocadas a los clientes.

• Se reúne información de las personas • Se busca generar relaciones a largo

plazo al conocer/satisfacer sus necesidades

• Si se conoce a las personas a las que se les va a vender, es más fácil poder darles algo que les sea atractivo.

CRM

SalesforceAgenda citas con los clientesNos ayuda a darle seguimiento a los procesosBusca la manera de volver más eficientes nuestras actividadesAcelera a la empresa

SalesUpSe aumentan los ingresos/ventas/productividadSe le da seguimiento a los prospectosSe busca un mayor grado de conversión de prospectas a clientes

InfusionsoftRecopila datos e información sobre clientes potencialesOrganiza los contactosSegmentaciónSe busca conocer a las personas para ofrecerles lo que quieren y volverlos clientes.

Campaña PublicitariaAlejandro Moreno Figueroa

Campaña publicitaria Retención de clientes

• Recientemente Apple lanzó su campaña “Si no es un iPhone, no es un iPhone”• Tiene como objetivo recalcar que

no importa lo que los otros hagan, jamás podrán igualar a Apple. Dirigido primordialmente a Samsung (principal competidor) y a las personas indecisas sobre si cambiar su teléfono o seguir con la compañía.


• La estrategia es mencionar lo nuevo que tiene el equipo y evitar comparaciones con otras marcas al simplemente decir que ellos “no son un iPhone”.

• Comerciales, videos en Youtube, comentarios en blogs y páginas web. Además del evento de lanzamiento el 9 de Septiembre donde se dio a conocer el nuevo iPhone 6s.

• Se busca convencer a los clientes de la superioridad de Apple y generar ventas recurrentes de los equipos.


• Se usan medios masivos como la televisión, redes sociales, internet.

• Equipos de video y producción sofisticados para crear los comerciales. Se enfatiza la elegancia, belleza y funciones de los teléfonos.

• Propuesta de valor: el iPhone es mejor

• Llamado a la acción: compra el nuevo y sigue con la marca


• El equipo de mercadotecnia de Apple tenía una misión crucial.

• Los competidores se comparan con la marca para generar ventas, había que ponerles un “hasta aquí”.

• Generar emoción para el evento de lanzamiento el 9 de Septiembre.

• Presupuesto prácticamente ilimitado, pero con la tarea de lograr mantener a los clientes y generar nuevos prospectos.

El mejor empleo del mundoPuntos 3 al 7 del ciclo de vida del cliente

El mejor empleo del mundo

Ciclo de vida del cliente Pasos 3 al 7• educar y motivar a los prospectos con información en la

web, tv, blogs acerca del concurso, del trabajo (las bases, reglas, premios) y la oportunidad única que se presenta

• convertir oportunidades mediante aplicaciones del público (videos), obtener más seguidores y personas que se interesen e inviertan tiempo en conocer acerca de la dinámica o presentarse como candidatos

• generar más emoción al incluir al público en general en las votaciones y elección del ganador (tráfico recurrente a la página), darle seguimiento a las aplicaciones que muestren mayor popularidad

• transmitir la selección final y hacer un evento masivo a su alrededor (hacerlo en la isla, seguir exaltando su belleza, dar a entender que aunque no se gane aún se puede visitar), ahora darle seguimiento a las personas a las que les interese visitar por su cuenta

Momento cero de la verdad

Idea de campañaHoy en día en éxito de un negocio se basa mucho en la percepción que tengan las

personas sobre el mismo. Pueden existir dos tiendas que vendan exactamente lo mismo, pero la manera en que se presenten las cosas, el trato, los precios, la experiencia son factores que moverán las opiniones y, eventualmente, generarán confianza y dinero.

Momento cero de la verdad

• Idea: Abrir una distribuidora de artículos deportivos en la cuidad de Querétaro • Negocio nuevo que no es conocido por las personas a quienes les quiero vender • Presupuesto limitado

• Estrategia con base en las redes sociales y el internet. • Crear una página web que detalle los productos, las características de los mismos, los

precios y cualquier información adicional.• Hacer una investigación acerca de los precios que ofrecen mis competidores para así

ajustar los míos y ser una opción más atractiva.

• Cuentas en Facebook, Twitter, Instagram para tener una interacción más directa con el consumidor y para empezar a establecer relaciones a mediano y largo plazo.

• Promociones, cupones.

• También iría a los diferentes clubes deportivos en la ciudad y usaría las amistades creadas en mis tiempos como tenista para empezar a “correr la voz” y que las personas sepan que el negocio es de alguien que conocen y que sabe de tema.

• Especial atención a páginas de reviews, foros, blogs para entender lo que se dice acerca de mi negocio