7/21/2019 Tarea No.11, Caso Retención de Empleados

http://slidepdf.com/reader/full/tarea-no11-caso-retencion-de-empleados 1/2

Univsersidad del Valle de Guatemala MarilisEspaña L.Control de Calidad 2 CarnéNo. 1121720 de agosto de 201 !e""i#n 10

 $%&E% N'.11C%!'( &E$ENC)*N +E L'! EM,LE%+'! ,'& ME+)' +EL !)- !)GM%

1. Explique la importancia y los benefcios de utilizar herramientas analíticas

generadas por medio de datos, como Six Sigma, para abordar un problema deadministración de recursos humanos.

La importan"ia de implementar este método en la administra"i#n de re"ursos umanos/radi"a en la disminu"i#n de la rota"i#n de empleados. Este pro"eso utilia la estadsti"a an3lisis de datos para entender redu"ir la alta tasa de deser"i#n de empleados. Una ve"omprendidas las raones/ utiliar la "reatividad para satis4a"er al tra5a6ador en"onse"uen"ia al "onsumidor. El 3rea de re"ursos umanos no siempre es apoado puestoue no se o5serva dire"tamente su inversi#n/ o al menos en términos monetarios. !inem5argo/ en este "aso el primer paso es "lave( "uanti8"ar el "osto de la inversi#n/ luego"ompararlo "on el rendimiento de inversi#n 9o &!):/ ue en este "aso 4ue de 217; es5rillante.

2. nalice de qu! "orma las soluciones que identifcó la compa#ía re"uerzan su

marco de compromiso del empleado y deben me$orar este %ltimo, y en %ltimainstancia, la retención.

El "ompromiso empleado<empresa/ es una rela"i#n de am5as vas. En este "aso/ laempresa est3 5us"ando disminuir la alta tasa de deser"i#n/ 5us"ando las "ausas de ra/ a"tuar en 5ase a lo ue a los empleados les interesa. Cono"er lo ue el "liente internouiere/ es vital para poder rela"ionar el "osto de su inversi#n/ versus el valor uerepresenta ue los empleados deserten se tenga ue invertir otro tipo de re"ursos en"ontratar nuevos/ ue a al 8nal nun"a se lleguen a desarrollar.

 $al "omo lo e=pli"a el "aptulo >/ las re"ompensas son estrategias "lave para aumentarel "ompromiso empleado<empresa 9"uando se sa5en mane6ar "orre"tamente:. En este"aso/ el 3rea de &? identi8"# ue lo ue !C 5us"a5a para estar "omprometida era(

1. &e"ompensas2. @i6ar salario "ompetitivoA. Capa"ita"iones

>. ?erramienta 4ormal de trae"torpro4esional. !esiones de intera""i#n ent

dire"tivos

7/21/2019 Tarea No.11, Caso Retención de Empleados

http://slidepdf.com/reader/full/tarea-no11-caso-retencion-de-empleados 2/2

La primera/ 4ue la de maor impa"to puesto ue se evitaron deser"iones/ se pudo"ompro5ar el 5ene8"io de una re"upera"i#n so5re la inversi#n de 217;. !eguido de unsalario "ompetitivo ue se a"opla al desempeño motiva al empleado a me6orar. $am5iénla "apa"ita"i#n rediseñada auda al empleado a ser m3s produ"tivo de 4orma r3pida a lave aporta la oportunidad de "re"imiento para el empleado. !eguido de la erramienta detrae"toria del empleado/ ue es de gran auda para &?/ puesto ue pueden audar a los

integrantes de !C. @inalmente las sesiones de intera""i#n/ ue generan "ompromiso maor reten"i#n del personal me6ora de la intera""i#n entre estos.