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TAREA SEMANA 3

ADMINISTRACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN INTERNACIONAL

1. Elabore un informe de los siguientes temas (Individual):

a) Categoras de los negocios electrnicos. B2B: Business to business, es la transmisin de informacin referente a

transacciones comerciales electrnicamente. Su evolucin ha derivado en

sitios en los que nicamente se concentran compradores, cuyo

mantenimiento se paga mediante aportaciones que hacen los socios

incorporados a dichos portales. Algunas de sus ventajas son la rapidez y

seguridad de las operaciones, el trato equitativo a todos los clientes, la

posibilidad de ampliar la competencia y el abaratamiento del proceso

comercial.

B2C: Business to consumer, es la estrategia que desarrollan las empresascomerciales para llegar directamente a los consumidores finales. En este

modelo, los intermediarios on-line son empresas que funcionan como

cauces para compradores y vendedores, obteniendo como ganancia un

porcentaje de la compraventa realizada.

C2C: Es el tipo de comercio electrnico mediante el cual los consumidoresinteractan directamente con otros consumidores a travs de plataformas

cibernticas.

G2C: Se define de esta manera a las formas de relacin entre losciudadanos y las Administraciones Pblicas realizadas mediante tecnologasde la informacin y de las comunicaciones. Un ejemplo es la declaracin de

impuestos a travs de Internet. Government-to-Citizen (G2C abreviada) es

el enlace de comunicacin entre un gobierno y los particulares o residentes.

Dicha comunicacin G2C ms a menudo se refiere a lo que se lleva a cabo a

travs de Tecnologas de la Informacin Comunicacin (o TIC), sino que

tambin puede incluir el correo directo y campaas en los medios.

b) Sistemas de pago en los negocios electrnicos.

Mtodos electrnicos de pago:Cajeros Electrnicos

Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unasentidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algn cdigo alfanumrico asociado asu identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las entidades.

Dinero Electrnico (Annimo e Identificado)

El concepto de dinero electrnico es amplio, y difcil de definir en un medio tan extenso comoel de los medios de pago electrnicos (EPS). A todos los efectos se definir el dineroelectrnico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrnica. Este dinero

tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. El dinero electrnico se usar parapequeos pagos (a lo sumo unos pocos miles de euros).

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American Express, etctera) y la gestin de la informacin entre los bancos. En

este modelo las relaciones privilegiadas de los bancos con sus clientes todava

se mantienen a salvo.

c) Transacciones seguras. Firewalls: De acuerdo a Miguel ngel lvarez, un firewall es Un firewall es

un dispositivo que funciona como cortafuegos entre redes, permitiendo o

denegando las transmisiones de una red a la otra. Un uso tpico es situarlo

entre una red local y la red Internet, como dispositivo de seguridad para

evitar que los intrusos puedan acceder a informacin confidencial. Es

simplemente un filtro que controla todas las comunicaciones que pasan de

una red a la otra y en funcin de lo que sean permite o deniega su paso.

Para permitir o denegar una comunicacin el firewall examina el tipo de

servicio al que corresponde, como pueden ser el web, el correo o el IRC.Dependiendo del servicio el firewall decide si lo permite o no. Adems, el

firewall examina si la comunicacin es entrante o saliente y dependiendo

de su direccin puede permitirla o no.

2. Visite el sitio Webhttp://scan.me/y responda lo siguiente (Individual):

a) Para qu sirve la aplicacin Scan?

Scan es la creacin de aplicaciones que conectan el mundo real con el universo

digital de maneras divertidas e innovadoras. A travs de cdigo QR, NFC, y otras

tecnologas, Scan trae las redes sociales, la generacin de plomo, y el comerciomvil a travs de la vida del mundo real "como", "seguir", y hasta "comprar" los

botones.

b) Cmo pueden beneficiarse los negocios con esta aplicacin?

Las empresas pueden utilizar las herramientas de escaneo para crear estas

experiencias personalizadas para sus clientes.

c) Cmo pueden beneficiarse las personas con esta aplicacin?

Con la aplicacin de escaneo mvil, puedes interactuar con tus amigos y

empresas favoritas. Es fcil seguir a alguien en Twitter, registre en su caf

favorito en Facebook, el intercambio de informacin de contacto con una

nueva conexin, o la compra de un producto de un anuncio en una revista o un

cartel.

d) Utilice media cuartilla para redactar acerca de la historia de esta aplicacin.

Scan fue fundada en enero de 2011 por los diseadores, desarrolladores y

amigos Gee Garrett, Ben Turley, y Kirk Ouimet en sus departamentos de la

universidad en Provo, Utah.

http://scan.me/http://scan.me/http://scan.me/http://scan.me/

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Scan ha sido un proyecto que ha contado con la ayuda de mucha gente para

llegar a ser lo que hoy es. Sus avances ms progresivos se basan en encuentros

fortuitos, por ejemplo, sus fundadores se conocieron en un club y su primer

inversionista lo conocieron gracias a una chica que conocieron en la cafetera

escolar.

Garret Gee considera que sera una injusticia atribuir el avance que la

aplicacin ha tenido nicamente a la suerte, ya que l y su equipo trabajan

arduamente para mantener un alto rango de calificacin dentro de la app store,

por lo que continuamente realizan evaluaciones acerca de lo que han hecho y

las maneras de mejorarlo.

e) Escriba los pasos que deben seguirse para crear un cdigo QR.

1. Seleccionar el tipo de cdigo que desea crear;2. Ingresar el contenido del cdigo;3. Personalizar el cdigo.

f) Qu tipos de cdigos reconoce la aplicacin Scan?

a) Personal;b) De negocios;c) De interaccin social media;d) De texto;e) De pgina web.

3. Tomando como base el modelo terico de Michael Porter, elabore la cadena de

valor de las siguientes instituciones (Parejas):

FEC

4. Mercadotecnia en Internet. Revise los siguientes videos (Individual):

1.http://www.youtube.com/watch?v=d484Vdq30Uw

2.http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=WastIjRzs4o&NR=1

3.http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=5Jg1tnpy3Mg&NR=1

4.http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=uVE_XggrsFM&NR=1

a) En qu consiste el mercadeo por Internet?

Sustento

ideolgico

de la FEC

Estatutos y

reglamento

s que nos

ri en

Estructura

estudiantil

de la

institucin

Programa y

plan de

accin

acordes

Actividades

especficas

desarrollad

as

Estudiante

Colimense

http://www.youtube.com/watch?v=d484Vdq30Uwhttp://www.youtube.com/watch?v=d484Vdq30Uwhttp://www.youtube.com/watch?v=d484Vdq30Uwhttp://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=WastIjRzs4o&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=WastIjRzs4o&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=WastIjRzs4o&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=5Jg1tnpy3Mg&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=5Jg1tnpy3Mg&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=5Jg1tnpy3Mg&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=uVE_XggrsFM&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=uVE_XggrsFM&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=uVE_XggrsFM&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=uVE_XggrsFM&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=5Jg1tnpy3Mg&NR=1http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=WastIjRzs4o&NR=1http://www.youtube.com/watch?v=d484Vdq30Uw

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En que los clientes ahora utilizan los motores de bsqueda para comprar en el

mercadeo global en lnea. Ha venido a sustituir paulatinamente al mercadeo

tradicional, por lo que las empresas han invertido cada vez ms en este tipo de

comercio. Cuenta con elementos cuantitativos, lo que permite a los comerciantes

tomar decisiones respecto sus empresas, productos y clientes.b) Qu elementos debe incluir un sistema de mercadeo por Internet?

Arquitectura atractiva del sitio web; Generacin de trfico en sus sitio; Sistema de mercadeo por correo electrnico.

c) Qu son los listados orgnicos de un motor de bsqueda?

Los listados de resultados ms consultados en lnea y los ms confiables, esto es, son

las primeras opciones que nos ofrecen los motores de bsqueda como resultado de

nuestra pesquisa electrnica.

d) Cules son los beneficios de aparecer en las primeras posiciones de los listadosorgnicos de un motor de bsqueda?

Asegura altos ndices de trfico por los sitios que aparecen en los primeros lugares de

los motores de bsqueda, lo que en el caso del comercio electrnico, aumenta las

posibilidades de que el cliente adquiera alguno de los productos ofrecidos dentro de

mi sistema de ventas.

e) En qu consisten los pagos por clic para un motor de bsqueda?

Pago por click o coste por click es un sistema o modelo de facturacin en la

comercializacin en lnea, y que paga una comisin por cada click que se haga sobre un

anuncio. El Click en un anuncio o banderas de anunciantes normalmente cuentan con

un enlace que lleva al lector o usuario a obtener ms informacin sobre la web o

producto.

f) Cmo integrara Google Analytics y Google Adwords a su estrategia de

mercadotecnia por Internet?

Utilizara los datos derivados de google analytics para saber qu es lo que est

resultando ms atractivo para mis clientes dentro de mis sitios web, conocer cul es la

tendencia dentro de las bsquedas y los resultados de mis estadsticas, para

posteriormente, utilizado google adwords, crear anuncios que satisfagan las

potenciales necesidades de quienes sean mis clientes, esto es, ofrecerles y

promocionarles lo que ellos realmente estn buscando.

5. Ingrese al sitio Web http://www.walmex.mx/resultados/2011/ y responda las

siguientes preguntas (Individual):

a) Asociados. Qu acciones llev a cabo Walmart en 2011 para alinear su

estrategia de liderazgo con la del negocio?

Generaron 18,361 empleos nuevos. Ms de 21,400 asociados fueron promovidos.

http://www.walmex.mx/resultados/2011/http://www.walmex.mx/resultados/2011/http://www.walmex.mx/resultados/2011/

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Ms del 80% de las vacantes a nivel ejecutivo y el 100% de aquellas a nivelvicepresidencia fueron cubiertas con talento interno.

A travs del nuevo sistema GRS (Global Recruiting System) atrajeron, retuvieron ydesarrollaron talento interno, publicando las vacantes en intranet.

A partir de seis competencias, el Modelo de Liderazgo define el rol de cada lder ycmo prepararlo para un siguiente nivel de responsabilidad, a la vez que ayuda a suequipo a desarrollarse. Dentro de este programa se encuentran diversos cursos queeste ao tuvieron una asistencia de alrededor de 34,000 asociados.

Identificaron y formaron asociados de alto potencial asignndoles actividades queaceleran su crecimiento y aumentan su compromiso con la compaa.

Al ser un rea de importancia estratgica, 100% de los asociados de nuevo ingreso alrea de compras recibieron capacitacin en nuestra Academia de Compras.

A travs de un programa de capacitacin de 18 semanas, recin egresados de estudiosprofesionales fueron capacitados para dirigir reas operativas en nuestras tiendascomo Subgerentes de rea.

Conscientes de que la educacin es la base del xito, a travs del programaEduWalmart se proporcion a los asociados las herramientas necesarias para retomary concluir sus estudios de primaria, secundaria, preparatoria abierta y nivel superior,beneficio que se extiende a sus familiares directos.

Reforzaron la presencia de mujeres en posiciones de Trainees de Operaciones a travsde la iniciativa Womanpower. Al garantizar beneficios que apoyan su desarrollo en elmbito laboral, esta iniciativa logr incrementar 3 puntos porcentuales la participacinde mujeres en relacin a 2010: de 50% a 53%.

Crearon programas para que sus asociados, a partir de compromisos personales,eleven su calidad de vida. Se trata de iniciativas autodirigidas que de manera sencillalos motivan a realizar cambios favorables y a adoptar conductas saludables quemejoren su bienestar. Ejemplo de estos programas son Comienza Hoy, Vive Sano,enfocado en alimentacin, actividad fsica y manejo de estrs; Mi Plan deSustentabilidad, orientado a contribuir a mejorar el medio ambiente, y PrevenIMSS.

b) Proveedores. Cmo integra Walmart su cadena de valor con sus

proveedores?

Crearon oportunidades para que ms empresas se conviertan en sus socios comerciales:

Tierra Frtil, un programa cuyo objetivo es apoyar a los agricultores a desarrollarcultivos diversificados con base en las necesidades reales del mercado, apoy este aoa 3,774 pequeos y medianos productores agrcolas. A travs del programa, se les

asesora sobre calidad de las semillas, uso de suelos, rendimiento y calidad de loscultivos, uso responsable de agroqumicos y rotacin de cultivos, entre otros temas;

Con el apoyo de los gobiernos estatales, este ao realizaron en Mxico 10 feriasregionales en la ciudad de Mxico, Hidalgo, Jalisco, Puebla, San Luis Potos, Veracruz yNuevo Len. Por medio de estas ferias, conocieron y desarrollaron nuevos socioscomerciales, brindndoles facilidades para vender sus productos en nuestras tiendas,ya sea a nivel local, regional o nacional. Como resultado, 900 artculos de ms de 200proveedores participaron en esta iniciativa, generando ventas por ms de 20 millonesde pesos.

Con la asistencia de ms de 2,000 proveedores se realizaron por primera vez treseventos de entrega de reconocimientos a proveedores a nivel regional Nuevo Len,

Puebla y el Estado de Mxico

en los cuales se eligi a los ms destacados en lasdiversas categoras.

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En Centroamrica se dio continuidad al programa Una Mano para Crecer, que apoyadirectamente a ms de 575 proveedores PyMEs. Este programa ofrece capacitacinempresarial y rondas de negocio en las que fabricantes locales muestran sus productosal rea comercial.

Promovieron en Centroamrica la pesca sustentable (acuacultura). La venta depescados y mariscos cultivados alcanz el 50% en El Salvador, el 70% en Costa Rica y el71% en Guatemala.

c) Medio ambiente. Cmo ejerci Walmart en 2011 su liderazgo en el medio

ambiente?

El siguiente esquema, tomado del sitio web de Walmart Mxico, seala de

manera grfica los logros alcanzados por la empresa durante 2011 en materia

ambiental

6. Lea el siguiente artculo y responda (Individual):

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a) La subcontratacin externa crea un dilema tico? Por qu s o por qu no?La subcontratacin externa tiene que ver desde un punto de vista tcnico

econmico con la supervivencia de las empresas que al tener que competir

globalmente requieren bajar sus costos de produccin en relacin con otras

empresas del mismo ramo, que por su circunstancia particular y las

caractersticas principalmente de ndole tecnolgico trasladan sus operaciones

a pases con niveles de vida ms bajos, con leyes ms flexibles, pero conrelativa estabilidad social.

Desde mi punto de vista el dilema tico es profundamente debatible, una

aproximacin a definir el aspecto tico es muy complicado de precisar, pues

incluso las empresas aunque sus principales accionistas y las operaciones mas

importantes las realicen en los pases primermundistas estn expuestas y

necesariamente determinadas a la inversin de grandes capitales de pases de

todo el globo.

Lo que s creo importante recalcar es la necesidad de que se establezcan ciertas

regulaciones de organismos supranacionales que den certidumbre a losgobiernos de primer mundo de que las empresas que originalmente radiquen

ah, tengan algunos elementos que puedan determinar algunos beneficios

sociales para sus ciudadanos y beneficios fiscales para sus gobiernos y por otra

parte los pases del tercer mundo deben obligar a las empresas transnacionales

de que los salarios y los impactos sociales, ambientales y culturales no daen el

tejido social y creen una sociedad semi esclavisada. El aspecto tico desde mi

punto no cabe en tal contexto por la implicacin econmica, el contexto

globalizador y el aspecto de supervivencia donde solo el ms fuerte sobrevive.

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b) Debera restringirse la subcontratacin externa? Cmo? Por qu si o porqu no?

Podra ser una solucin a tan grave problema, sin embargo esto implica la

intervencin de un organismo supranacional, solo que para que existan estas

condiciones deben de existir consenso de los diferentes bloques en los que seencuentra divido el mundo, los bloques econmicos estn regidos

principalmente por la geografa, la cultura y elementos comunes que

interactan en beneficio de estos, sin embargo estas condiciones parecen muy

difciles de cumplirse por lo menos en los prximos aos. Cabe sealar que

vivimos una incipiente globalidad que todava le hace falta mucho por regular y

determinar segn las necesidad de los gobiernos o en este caso los bloques

econmicos.

c) De qu manera la subcontratacin de empleos podra conducir a la creacinde nuevos empleos en Mxico? Explique. La relevancia de la subcontratacin es

trascendente por la frontera que compartimos con uno de los pases mas

poderosos del mundo, esta condicin hara posible que las inversiones del pas

vecino puedan garantizar la subcontratacin de empresas mexicanas, sin

embargo la condicin es que en Mxico exista la capacitacin y la formacin del

elemento humano necesario para que dicha inversin sea posible.

d)

0

50000100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

2009 2010 2011 2012

Ingresos

ingresos

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Dando una explicacin de las graficas anteriores tenemos que la empresa

WIPRO ha resentado un incremento en las tres res como son los ingresos,

el margen de operaciones y el crecimiento de las utilidades desde el ao

2009 al 2012, donde van desde los 61,429, 50,365 y 11,064 millones dedolares respectivamente, en lo cual se puede deducir que gracias al

incremento de la subcontratacin que se da en paises entranjeros al de la

empresa que subcontrata, ha tenido un incremento considerable, lo cual

genera fuentes de ingresos para los paises que ofertan su mano de obra mas

economica.

e)PAIS VENTAJAS

Estados Unidos Bajo costo y reduccin de tiempoIndia Bajo costo y reduccin de tiempo

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

2009 2010 2011 2012

Margenes de operacin

margenes de operacin

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20000

40000

60000

80000

100000

120000

2009 2010 2011 2012

Utilidades por crecimiento

utilidades por crecimiento

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China Bajo costo y reduccin de tiempo

Brasil Bajo costo y reduccin de tiempo

Rusia Bajo costo y reduccin de tiempo

Mxico Bajo costo y reduccin de tiempo

Republica checa Bajo costo y reduccin de tiempoSudfrica Bajo costo y reduccin de tiempo

Filipinas Bajo costo y reduccin de tiempo

Los riesgos que puede afrontar una empresa al subcontratar un servicio de

una empresa extranjera, es el incumplimiento que pueda presentar la

empresa subcontratada.

Considero que las limitantes que puede presentar cualquier empresa que se

dedique a vender sus servicios de mano de obra barato y cortos tiempos e

produccin, es la competitividad y surgimiento de empresas del mismo

sector que oferte an ms baratos sus productos o servicios. Adems de los

factores politicos en cuestin de normas y leyes que limiten este actividad

economica.

f) Aunque los costos de la mano de obra seguir siendo el factor clave queimpulsa la subcontratacin, los CIOs deben interiorizar la ecuacin de

"costo contra riesgo", dice Ian Marriott, vicepresidente de investigacin de

Gartner. Al ir en alta mar, los riesgos comunes (infraestructura estabilidad,

madurez de procesos, seguridad) se vuelven ms visibles, y los riesgos poco

frecuentes (previsibilidad de los recursos humanos, la estabilidad poltica,

el imperio de la ley o la falta de ella) emergen. La mayor competencia por la

subcontratacin de bajo costo promete elevar los estndares en todo el

mundo, pero conforme incrementa la oportunidad es igual el riesgos, y

elegir un lugar es una decisin compleja.

Considero que es complejo equilibrar el costo contra el riesgo, ya que como

lo dice el articulo la subcontratacin de bajo costo promete elevar los

riesgos, por lo cual elegir la empresa o pas a subcontratar ser demasiado

complejo, y ms al realizar un estudio de costos beneficios con la

subcontratacin. Asimismo considero que una estrategia a seguir para

equilibrar dicha ecuacin podra ser evaluar a la empresa a subcontratar

antes de realizarlo, recordemos que siempre es importante tener

conocimiento de la situacin para poder tomar la decisin adecuada.