PRINCIPALES ESTRATEGIAS UTILIZADAS POR UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO; CASO ZARA-INDETEX ESPAÑA.

ZARA INDITEX

FASE UNO

Atreves del análisis y desarrollo del proyecto grupal hemos logrado identificar diversos aspectos de una cadena de abastecimiento ,su origen creación y el porqué de su utilización en la conformación vital y estructural de una empresa este ejemplo de zara Inditex nos permite desarrollar nuestras competencias y conocimientos basándonos en una estructura organizada de tan importante empresa agradecemos la confianza suministrada para la solución de esta actividad.

PRINCIPALES ESTRATEGIAS UTILIZADAS POR UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO; CASO ZARA-INDETEX ESPAÑA.

TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACION

ORIGEN

OBJETIVOS

DECISIONES DE CADENA DE ABASTECIOMIENTO

HILOS CONDUCTORES Y DIRECTRICES

PRESENTACION.

Atravez de los años la competencia empresarial se ha expresado bajo el confinamiento y expuesto a varias bases entre las más complejas tenemos la organización empresarial , estrategia corporativa y competitividad un verdadero estratega se conoce en el cómo y de qué forma mueve sus fichas las ventajas que da el cómo y el par son razones estrictamente profesionales es un ejemplo muy claro de zara Inditex una compañía donde la utilización de telas y la creación de su línea de ropa la hace una de las tiendas más importantes de mundo nos simplemente un nombre de empresa sino su marca registrada como un proyecto organizacional llevada al máximo bajo la estrategia comercial y la reducción de costos en el manejo y transporte de su ropa y el mantener la calidad

ORIGEN

Su fundador Amancio Ortega Gaona, y presidente, comienza en 1963, es en 1975 cuando se inaugura la primera tienda ZARA en La Coruña, siendo este el germen de lo que hoy es uno de los mayores grupos de moda a nivel mundial: el grupo Inditex. Se trata de casi un centenar de empresas dedicadas a la fabricación, distribución logística y comercialización al por menor de productos textiles en 39 países, Zara es una marca de Inditex, Compañía que no cotiza en bolsa. Sin embargo- con ventas anuales de dos mil millones de euros y más de mil tiendas en treinta países de todo el mundo- los banqueros creen que cuando salga a bolsa el año que viene, la valoración estará entre ocho y diez mil millones de euros. Estaría entre las diez primeras empresas de la bolsa de Madrid por capitalización bursátil. Si la Compañía ha prosperado es gracias a su enfoque diferenciado. Las 822 tiendas abiertas en Europa reciben mercancía nueva dos veces por semana desde el centro logístico de alta tecnología de La Coruña.

OBJETIVOS

PRINCIPAL.

Posicionar y fortalecer de forma competitiva teniendo como ejemplo su desarrollo y potencial logístico basado en la libre competencia e incrementación del stock de productividad teniendo fundamento Hacer llegar el producto que demanda el cliente a la tienda, es decir, en adaptarse rápidamente a la moda que pide el público Un perfecto sistema de distribución, justo in time. Desde que surge la idea hasta que está colgada la prenda en una tienda pasan cuyo fin satisfacer al cliente

SECUNDARIOS

●Ampliar su expansión hacia nuevos mercados, más alejados cultural y geográficamente, como en el caso de Asia y América del Sur, aunque representan mercados más pequeños y menos rentables. Para poder expandirse a estos nuevos mercados Zara debe reconsiderar su estrategia de distribución y logística, creando nuevos centros de almacenamiento

●Evaluar y explorar la vinculación de Zara a otros sectores diferentes a los de confección y calzado, aprovechando su experiencia y tecnología.

●Dar continuidad y ajuste a la estrategia de “seguimiento de los gustos y necesidades de los clientes”, observando y estudiando las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas, etc.

●Seguir implementando la estrategia de crecimiento, recurriendo lo mínimo posible al endeudamiento bancario, y buscando el máximo provecho de su activo circulante.

Crear un clima de escasez y de oportunidad Reducir Costos. Encontrar en sus tiendas algo diferente, suministrar a las tiendas europeas

dos veces por semana Diferentes diseños los cuales fueron diseñados acorde a las necesidades

de todos. Ingresar a la bolsa de valores. Ingresar a Internet.

DECISIONES.

ESTRATEGIA

la creación de colecciones vivas, diseñadas, fabricadas, distribuidas y vendidas casi con la misma rapidez con que la volubilidad de los clientes modifica sus gustos. el sector de la moda estaba en equilibrio nadie se movía, las reglas del juego eran conocidas- sabiendo que cada temporada dura tres o cuatro meses, la estrategia de zara nos muestra claramente cómo no existen sectores maduros sino empresas y directivos maduros. el tractor aquí consiste en entender la industria no solamente como intensiva en mano de obra, sino también en tecnología, es decir, en capital. con innovación e inversión tecnológica, zara ha complejizado la cadena de valor frente a otros modelos del sector. en efecto, muchas de sus inversiones, no olvidemos que otro capítulo importantísimo sededica a la apertura de tiendas, se destinan a la logística de entrada y a la de salida.

PLANEACIONEn el caso de la confección está muy claro que el ciclo entre el diseño y la salida del producto al mercado es de bastantes meses frente a las dos semanas de Zara. Ésta es una de sus ventajas competitivas. Finalmente, otra de las posibles paradojas que ha afrontado Zara es la de localidad versus productividad: alcanzar alta velocidad en el lanzamiento de líneas de alta calidad, y a un bajo costo. A diferencia de otros competidores en el mercado de la moda, Inditex no crea colecciones propias para ser presentadas en las pasarelas. Con la finalidad últimade acercar la moda a la gente corriente y considerando que el éxito descansa en el conocimiento de los deseos de sus consumidores, Inditex diseña sus modelos a partir de la información obtenida por dos vías. Por un lado, dispone de un equipo de más de doscientos diseñadores que, teniendo presente la imagen de cada marca del grupo, asisten a las presentaciones en pasarela y visitan los lugares frecuentados por su público objetivo, para desarrollar finalmente las futuras colecciones del grupo. ● Si algo resulta realmente curioso es que la publicidad de Zara es prácticamente nula; pero las tiendas de Zara están ubicadas estratégicamente en las zonas de mayor actividad comercial en cada ciudad, ya que Zara no realiza campañas publicitarias, salvo alguna campaña puntual en época de rebajas, por

tanto el diseño y la imagen de sus tiendas es fundamental a la hora de su promoción comercial.

OPERACIÓN

Una manifestación de la velocidad es la capacidad de responder rápidamente a las fluctuaciones de la demanda en un determinado surtido catálogo de productos o servicios. Esta capacidad diferente de la necesaria para producir variedad a costos bajos, lo cual implica una ampliación de la gama. La posibilidad de responder rápidamente aporta beneficios notables para los clientes. En el caso de Zara, ni ella misma ni sus tiendas – mucho menos sus clientes finales- necesitan inventarios costosos ya que la velocidad está garantizada. La velocidad se manifiesta también en la capacidad de lanzar rápidamente productos nuevos , el personal de las tiendas desempeña la labor de informar sobre el grado de

aceptación de cada mercancía y las tendencias futuras. Se observa la demanda de cada modelo antiguo y las opiniones de los clientes. De este modo, la tienda no sólo constituye un establecimiento comercial, sino que también es el punto de inicio para diseñar la moda a fabricar en el próximo período. Las reacciones de los clientes son el impulso que pone en marcha el proceso de creación de nuevas prendas.

INSTALACIONES

En el caso de la cadena Pull And Bear, La compañía trasladó en 2001 sus instalaciones y la plataforma logística, inicialmente en Arteixo, a la localidad de

Narón (La Coruña) para afrontar así el crecimiento esperado en los próximos años. También en el caso deStradivarius, su crecimiento y expansión internacional ha dado lugar al traslado de sus servicios centrales y del centro logístico desde Sabadell (Barcelona) a unas nuevas dependencias ubicadas en la localidad de Sallent de Llobregat (Barcelona). Y por último, los servicios centrales y sus correspondientes centros logísticos de Massimo Tutti, Oysho y Bershka se encuentran en la población de Tordera (Barcelona).Estos centros logísticos actúan de conexión entre las tiendas y las fábricas, permitiendo, por un lado, un rápido flujo de información desde las primeras hasta las segundas y, por otro lado, un rápido flujo de mercancías desde las segundas hasta las primeras. La implantación de un sistema continuo de "órdenes y entregas" de mercancías permite la correcta implantación de un sistema Just in Time, desarrollado a través de una joint venture con el grupo Toyota

INVENTARIOS

Ésta es la razón por la que nos parece tan atractivo Zara, un minorista de ropa español con estilo. En el sector de la confección es notoria la existencia de inventarios en todos los escalones de la cadena que sirven de amortiguación porque tienen que predecir cambios de moda varios meses antes de que lasprendas lleguen a los expositores de las tiendas. Una estimación equivocada puede significar un desastre estratégico. stock de la tienda cambiaba todas las semanas. Los compradores británicos necesitaron algún tiempo para entenderlo siempre se necesita tiempo para comprender los cambios de modelo cuando los anteriores han estado vigentes durante todo el siglo XX], pero ahora nuestra tienda de Regent Street es una de las más rentables” Hasta el 2002 Zara centralizo toda su distribución Europa y parte de su distribución global a través de un centro de distribución única (CD) en España. También tenía algunos pequeños CD satélites en países latinoamericanos. Se realizaban envíos desde los CD a las tiendes 2 veces por semana. Esto permitía que el inventario en tienda se ajustara a la demanda del cliente Con este sistema las tiendas disponen de un stock mínimo de mercancías, reduciéndose así los costes de almacenamiento e inventario. Según evolucionen las ventas de cada modelo se hacen pedidos al centro logístico. Los riesgos de ruptura de stock en la tienda son mínimos porque desde el centro logístico se envías mercancías a todas las tiendas, al menos, dos veces por semana

INFORMACIONSr. ORTEGA se ha preocupado de profesionalizar al máximo la gestión, contando con directivos de la máxima solvencia como es el caso de D. José María CASTELLANO, vicepresidente y consejero delegado. A nuestro juicio, los propietarios y los ejecutivos de Inditex están dando todos los pasos necesarios para asegurar una transición más allá de las vicisitudes personales. Sin embargo, la historia empresarial está repleta de ejemplos en los que cuando se es más queuna empresa, un fenómeno empresarial, no supo encontrar su continuación después de su fundador. Inditex considera que la mejor forma de promocionar sus productos es el diseño de sus establecimientos comerciales. Por eso, cuidan mucho la decisión de ubicación de las tiendas y dan gran valor a la creación de un ambiente muy cuidado y agradable para el consumidor. A diferencia de sus principales competidores, ninguna de las enseñas del grupo suele realizar campañas de publicidad en medios masivos. Este tipo de campañas se limitan a períodos de rebajas o para comunicar la apertura de un nuevo establecimiento. Se considera que altos gastos en promoción dificultaría la posibilidad de ofrecer a sus clientes unos precios competitivos.

TRANSPORTELogística. Las características del proceso logístico son una de las principales fuentes de ventaja competitiva del grupo Inditex. Aunque existe una sede central para los servicios centrales del grupo, para cada enseña comercial se ha creado su propia central logística.Tanto los servicios centrales del grupo, como el principal centro logístico de Zara se ubican en Arteixo (La Coruña), conunas dimensiones de 500.000 m2. En 2003, se puso en marcha un segundo centro logístico de la cadena Zara enZaragoza, dotándose así de la infraestructura necesaria para afrontar el crecimiento derivado de los planes de expansión. La ubicación escogida ofrece excelentes infraestructuras. Esta plataforma logística en Zaragoza dispone de accesos directos a la red ferroviaria y de autopistas, . En Europa la mayoría del transporte se realiza a través de flotas de camiones, utilizándose el avión para el envío a las tiendas más lejanas.Con este sistema también se consigue un sistema de producción muy flexible ●

Esta se realiza en función de la demanda, se adapta a la producción, y se añade a la distribución con la perfecta ejecución del sistema de stocks en el punto de venta JUST IN TIME. ● Los plazos de entrega de la compañía son de los más cortos del mercado, lo que responde a la “necesidad” de renovar sus estantes cada 20 días. Dos veces

por semana se suministran nuevas prendas; lo que no se vende en unas se lleva a otras donde se cree se venderá mejor.● La distribución se realiza en función de la demanda, se adapta la producción a los niveles de consumo de sus clientes.

APROVISIONAMIENTO

. Parte de los tejidos y otros materiales necesarios son producidos por empresas del grupo ubicadas en diferentes países de Europa, Asía y África. El resto (en torno al 60%) se adquiere a través de múltiples proveedores nacionales e internacionales. El objetivo es disponer de una amplia fuente de aprovisionamiento que permita disponer de todos los tipos de tejidos necesarios a un precio accesible. Se trata, por tanto, de tener el máximo poder de negociación posible, stock se compra dos veces al año, la ropa de diseño va siempre asociada a la calidad del tejido, los consumidores aceptan precios que implican márgenes brutos muy altos (lo que no significa necesariamente márgenes netos muy altos por las razones apuntadas anteriormente). No hay ni habrá escasez, ni siquiera durante las rebajas. Incluso si la tienda no dispone del color o de la talla que necesito, lapide a fábrica