taller fundamentos estrategicos en proyectos
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fundamentos estratégicos de administración de
proyectosAdán López Miranda
Objetivo
Reforzar el concepto de proyecto y su relación con el concepto de proceso
La importancia del ciclo de vida y el triángulo “del diablo”
La influencia de los stakeholders Las responsabilidades del project manager y las del
equipo
¿Qué es proyecto?
Un proyecto es una serie de actividades llevadas a cabo en un tiempo estimado encaminadas a crear un
producto, resultado o servicio nuevo, único o diferente.
¿Qué es administración de proyectos?
La aplicación de conocimientos, herramientas, técnicas y habilidades específicas para administrar
proyectos y cumplir los requerimientos del producto, servicio o resultado
¿Qué proceso?
Es una serie de actividades inter relacionadas que transforman entradas en salidas
Diferencia entre proyectos y procesos
Concepto Proyectos Procesos
Esencia Temporales Continuos
Señal de éxito Cambio Estabilidad
Rol que lo ejecuta Project manager Process manager
Técnicas emblemáticas
Diagrama de Gantt, Ruta Crítica Diagramas de flujo
El proyecto de mejora de procesos
Etapa 1 Diagnóstico
Etapa 2 Análisis
Etapa 3 Desarrollo
Etapa 4 Piloto
As Is
To Be
Proceso Nuevo/Mejorado
Despliege Go
Live
Tiempo Proceso'
Proceso'Nuevo proceso
Los procesos para administrar proyectos
Monitoreo y control
Ejecución
Planeación
Inicio
Cierre
Ejemplo de "ciclo de vida"
Ago.2012-....May.2012-Jul.2012Ene.2012-Abr.2012Dic.2011-Ener.2012
Preparación Levantamiento (As Is)
Rediseño (To Be)
Desarrollo e implementación
• Mapeo procesos y actividades
– Visitas – >1200 entrevistas
• Procesamiento y análisis información de situación actual
• Diagnóstico de necesidades clientes
– ~ 200 alumnos, prof., padres y dir. en focus group
• Talleres de rediseño – >50 workshops,
120 participantes • Establecimiento de
iniciativas, plan de implementación e hitos principales
• Roles y funciones preliminares de Campus y CSA
• Validación del diseño
• Conformación de equipos de implementación
• PreparaciónyarranquedeFase0
• Desarrollo de iniciativas
• Requerimientos de TI por subproceso
• Roll out / implementación
• Estructura organizacional To Be CSA y entidades
• Incorporación de servicios en CSA
ü ü ü • Estructura proyecto • Plan de trabajo y
herramientas • Alcance de procesos
Muestra a visitar – Tec MTY, UTV,
UTM, Tec Salud, Sistema
El "triángulo del diablo"
Tiempo Calidad o Desempeño
o Alcance
Costo o recursos o esfuerzo
Comunicación
El triángulo del Diablo
¿Cuál de las tres debe ser la prioridad?
Beneficios de un proyecto
• Económicos, más ingresos o menos gastos en los procesos.
• Utilitarios, disfrute del producto, servicio o resultado
• Aprendizaje organizacional, desarrollo de capital intelectual
• Imagen y prestigio, premios o reconocimientos
• Desarrollo individual y de grupo, estabilidad laboral, certificaciones profesionales, calidad de vida
Los stakeholders
• Personas involucradas en el proyecto que pueden influir en sus resultados
✓Cliente, recibe el producto, paga, pide cuentas
✓Patrocinador, provee soporte, ayuda, “padrino”
✓Usuarios, usa el producto
✓Administrador del proyecto (PM), dirige al equipo del proyecto
✓Equipo del proyecto, especialistas, “hacedores” del producto
✓Directivos funcionales, proveen a los especialistas
✓Proveedores, suministran recursos externos
✓Consultores, dan asesoría externa
Análisis de stakeholders
RESPONSABILIDADES DEL PROJECT MANAGER
Tiempo y costo
Comunicación
Integración
Atención al cliente
$T
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RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO
CalidadCreatividad
Confiar y ser confiable
C
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BIBLIOGRAFÍA
Administración de proyectos, la clave para la coordinación efectiva de actividades y recursos. Adán López Miranda y Dolores Lankenau Caballero.
Primera edición, 2017. Pearson.
ISBN: 978-607-32-4174-8