Taller de entrevistasPsic. Melissa Hernández Sánchez

•La entrevista es un instrumento importante para todos los profesionales que tratan problemas humanos y que tienen un contacto directo con individuos.

• La expresión “entrevista psicológica” puede, en efecto, entenderse en dos sentidos diferentes. En primer lugar, se trata de la entrevista conducida psicológicamente, durante las mismas los profesionales tienen objetivos diversos (vender, juzgar, curar, etc), pero guían la conversación de acuerdo con ciertas reglas, de índole psicológica y teniendo en cuenta factores psicológicos de la situación.

•Antes de concretar su diagnóstico, además de los exámenes clínicos y de laboratorio que efectúa, interroga al paciente sobre los síntomas que éste puede expresar. Le interesa las condiciones de vida y trabajo, Debe tranquilizar, en ocasiones inquietar al enfermo, teniendo en cuenta su inteligencia.

Juez• Interroga a individuos, sean sólo

sospechosos o acusados de crímenes o délitos. El interrogatorio de los testigos es particularmente importante y plantea problemas psicológicos delicados.

Sacerdote• Escucha las confesiones de otra

categoría de culpables. La situación está cargada de afectividad y se necesita tacto y un agudo sentido psicológico para amonestar o apaciguar las conciencias inquietas.

Vendedor

• Debe averiguar los deseos del cliente, elogiar su mercadería y convencerlo de efectuar la compra.

• La expresión “entrevista psicológica” puede, en efecto, entenderse en dos sentidos diferentes. En primer lugar, se trata de la entrevista conducida psicológicamente, durante las mismas los profesionales tienen objetivos diversos (vender, juzgar, curar, etc), pero guían la conversación de acuerdo con ciertas reglas, de índole psicológica y teniendo en cuenta factores psicológicos de la situación.

• Una segunda opción es la que llevan los psicólogos prácticos. Estos últimos, ciertamente, tienen en cuenta las reglas y los factores psicológicos anotados previamente, pero su propósito es resolver problemas que normalmente caben en el marco de la psicología (selección y orientación profesionales, investigaciones psicológicas, examen de la personalidad, etc).

• Los profesionales interesados son: los psicólogos, psiquiatras, psicoterapuetas, sociólogos, asistentes sociales, entre otros.

¿Qué es la entrevista?•La entrevista es un instrumento o técnica

fundamental del método clínico y es un procedimiento de investigación científica de la psicología.

Definiciones:•Binghan y Moore “La entrevista es una

conversación seria, que se propone un fin determinado, distinto del simple placer de la conversación”. Le reconocen estos autores tres funciones: recoger datos, informar y motivar

• Symonds “La entrevista es un método para reunir datos durante una consulta privada o una reunión; una persona, que se dirige al entrevistador, cuenta su historia, da su versión de los hechos o responde a las preguntas relacionadas con el problema estudiado o con la encuesta emprendida… Este método puede comportar la aplicación de técnicas de observación y del rating (estimación) y tiene aspectos comunes con la técnica del cuestionario”.

Acerca de las técnicas:•Las técnicas de observación: para

observar bien es preciso gozar de buenas salud (buena vista, buena audición, ningún trastorno nervioso o digestivo, etc) y poseer cierta vivacidad de espíritu que permita efectuar comparaciones, distingos y advertir los cambios de situación que puedan producirse.

•Escalas de estimación (rating): durante la entrevista o después de ellas, dentro de una escala de valoración, se le pide una especie de balance de las informaciones recogidas y las apreciaciones consignadas. Este procedimiento tiene ventajas debido a que trabaja en un marco preciso, se evita pérdidas de tiempo, pero ese marco restringe su iniciativa, le veda el descubrimiento de fenómenos inesperados.