taller diseño de productos y servicios con design thinking
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Taller de introducción al Design Thinking aplicado a la creación de productos y servicios innovadores. Se explican los conceptos basicos del design thinking y los distintos pasos y herraminetas usadas en la metodología.TRANSCRIPT
Design Thinking Design Thinking
Design Thinking Design Thinking
Índice y objetivos
Que es Design thinking
Proceso del design thinking
Resolución de desafíos
Design Thinking Design Thinking
Brain Store
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Via Jesus Gorriti
Design Thinking Design Thinking
Via Jesus Gorriti
Design Thinking Design Thinking
Introducción
Design Thinking
=
¿ ?
Design Thinking Design Thinking
Introducción
Design Thinking
= ¿Pensamiento en diseño?
Design Thinking Design Thinking
Design Thinking es un método para la innovación
centrado en el usuario que recurre a
herramientas del diseño para integrar las
necesidades de la persona, las posibilidad
tecnológicas y los requisitos del éxito comercial.
¿Qué es?
Tim Brown, Presidente de IDEO
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es? Fernando milla
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es? Fernando milla
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Procesos + herramientas y técnicas
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Empatía Que dice, piensa, hace, siente
Design Thinking Design Thinking
¿Qué es?
Factores Humanos
(Usabilidad, deseos, etc..)
Negocio (Viabilidad)
Tecnología
(Factibilidad)
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
Design Thinking Design Thinking
a) José veranea con la familia todo el mes de agosto en su chalet de Ibiza, pero él suele volverse antes.
b) A José se le hacen las vacaciones de agosto muy largas porque se lleva a su suegra y no la soporta.
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de
éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de
éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
¿Que necesidad tiene? ¿Cuáles son sus emociones, deseos, expectativas, pálpitos, anhelos, etc.?
NEED INSIGHT
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la
creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la
creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la
creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Design Thinking Design Thinking
Design Thinking Design Thinking
Metodología centrada en las personas cuyo objetivo es crear productos y servicios de éxito que satisfagan las necesidades e insights del usuario. Para ellos utiliza la creatividad colectiva para la generación de multitud de ideas e insiste en el
prototipado y testeo temprano.
¿Qué es?
Show, don´t tell
Prueba rápido y barato
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo:
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo: Ikea
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo: Venta de coches
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo: Alquiler de bicicletas
Design Thinking Design Thinking
Ejemplo: transporte de bebés
Design Thinking Design Thinking
Metodología
Design Thinking
Design Thinking Design Thinking
Proceso + Herramientas
Metodologia
Design Thinking Design Thinking
Herramientas
http://designpedia.info/
Design Thinking Design Thinking
Proceso
Design Thinking Design Thinking
¿Cuál es el Objetivo?
• Definir el alcance del problema • Recoger toda la información que
podamos del usuario y su entorno.
Design Thinking Design Thinking
Investigación
¿Cómo?
Design Thinking Design Thinking
¿Cómo?
Entrevistas
Dice Piensa
Hace Dice
Design Thinking Design Thinking
¿Cómo?
Shadowing / observación
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Revisión de
productos
¿Cómo?
Design Thinking Design Thinking
¿Cuál es el Objetivo?
• Identificar necesidades e insights.
• Elegir cuáles vamos a resolver.
Design Thinking Design Thinking
¿Cómo?
Organizar y sintetizar la información para definir:
• Usuario tipo • Point of view
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“Persona”
¿Cómo?
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“Persona”
¿Cómo?
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Punto de Vista = Point of view (P.O:V) Exposición del problema en base al usuario tipo definido en función de sus necesidades e insights. [USUARIO] necesita [NECESIDAD DE USUARIO] porque
[INSIGHT]
¿Cómo?
Design Thinking Design Thinking Design Thinking
Design Thinking Design Thinking
Objetivo Generar todas las ideas que se nos ocurran
para dar solución al P.O.V.
Design Thinking Design Thinking
Tormenta de ideas (brainstorming)
¿Cómo?
Design Thinking Design Thinking Design Thinking
Design Thinking Design Thinking
Hacer prototipos de nuestras ideas.
Construye lo que piensas en vez de pensar lo qué construyes
Objetivo
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¿Cómo?
• Cámara video • Power Point • Role play • Storytelling • Presentación hablada • Dibujo/bocetos/comic • Prototipo físico: cartón, madera, plastilina,
legos, muñecos, etc.
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Bikini Tour: Descubriendo la ciudad
Ejemplos
Design Thinking Design Thinking
Design Thinking Design Thinking
Obtener feedback de las personas para saber qué funciona y qué no
• Parte racional y emocional • Todo tipo de usuarios
Objetivo
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¿Cómo?
• Preguntando a usuarios
• Matriz de feedback
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¿Cómo? Matriz de feedback
+ ?
Criticas Likes
Dudas Mejoras
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24symbols
Ejemplos
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DESAFÍOS