taller de herramientas de gestión
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TEMARIO
I. HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO Y
PLANEAMIENTO:
Análisis Factorial
Pareto
I. HERRAMIENTAS DE CONTROL:
BSC
I. HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN CURRICULAR:
Modelo T.
HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO Y PLANEAMIENTO
GESTIÓN
CLIENTE
PROCESOS
PERSONAS
ESTRATEGIA
EL MODELO DE GESTIÓN DE SERVICIOS
PEDAGÓGICO
FINANZAS
GESTIÓN
MERCADEO
6
PROCESOS ORGANIZACIONALES
ANÁLISIS FACTORIAL
PARETO
HERRAMIENTAS DE CONTROL
BSC – CUADRO DE MANDO INTEGRAL (1992 – Kaplan y Norton – Harvard)
El fracaso de
muchas
empresas no
está en la mala
elección de la
estrategia, sino
en su mala
aplicación.
BSC – CUADRO DE MANDO INTEGRAL
•Gestión
•Operaciones
•Innovación
•RSE
•Competencias
•Innovación
•Clima - Cultura
•Tiempo
•Calidad
•Desempeño
•Costo
• Retorno
• Margen de contribución
• Margen de operación
FINANCIERO CLIENTE
PROCESOS APRENDIZAJE
