TALLER CAPITULO 1

2. Nombre algunas de las empresas que usted crea que están todavía en las etapas de producto o de ventas en su evolución de marketing. Explique porque las eligió.

R/ Empresas orientadas a las ventas

Constructoras: Consideramos que estas empresas se enfocan en las ventas ya que primero se diseña y luego se vende esa idea de diseño a los futuros compradores.

Visitadores médicos: Esta es una venta forzada ya que los visitadores deben esperar largas horas para ser atendidos por los médicos y en ocasiones pierden todo un día por que los médicos no los atienden o en deben realizar grandes eventos para captar la atención de los doctores.

Empresas orientadas a la producción

Fabricas de plásticos: Considero que esta clase de empresas se enfocan en la producción, debió a lo rígido de su maquinaria ya que el innovar en productos como bolsas de plástico es demasiado costoso y se fabrican volúmenes elevados de estos productos ya que la individualización no alcanzaría a pagar las horas de calentamiento y preparación de la maquinaria ni la mano de obra como tampoco los servicios públicos incurridos.

Cementeras y ladrilleras: Esta clase de empresas actúan como proveedores de la construcción que finalmente hará la transformación de dicho producto, por lo tanto creo que estas empresas solo se enfocan en la producción.

7. Describa la mezcla de marketing para cada una de las siguientes organizaciones:

Hotel y casino Luxor en las Vegas.

Producto: Servicio de alojamiento de lujo el cual incluye alimentación, gimnasio áreas de recreación y deporte más la diversión que ofrece un casino.

Universidad de San Buenaventura Cali Facultad de Ingeniería Programa de Ingeniería Industrial DiurnoMercadeoSemestre 8Nombre: Marcela PabónPaola MartínezSamir Roncancio

Precio: Asignación de precios a los diferentes paquetes en los cuales se incluyen a parte del alojamiento, comida, servicio de transporte, bar, piscina y entradas al casino.Distribución: La transferencia de propiedad aquí se debería a la capacidad Instalada del hotel.Promoción: Distribución de folletos en las agencias de viaje y turismo, internet y comerciales televisivos donde se ofrecen diferentes paquetes y precios por los servicios ofrecidos.

Sindicato de trabajadores de la asociación de pilotos de aerolíneas.

Producto: Luchar por los intereses de los pilotos de aerolíneas.Precio: Aportes del fondo de empleados.Distribución: Mediante reuniones con sus integrantes en las principales sedes de la asociación, creación de foros y asistencia a marchas con los trabajadores.Promoción: La promoción se haría por medio de las bases de datos, redes sociales y volanteo con la información y los objetivos del sindicato.

Profesor que imparte un curso de química de primer año.

Producto: Formación de alumnos en el área de química inorgánica. Precio: Asignación del precio por hora cátedra dictada, porcentaje del precio que paga el estudiante por matricular la materia. Distribución: Salón de clase o plataforma virtual.Promoción: Mediante excelentes competencias académicas, como los estudios en el exterior y buena reputación entre la comunidad académica y estudiantil.

Departamento de policía de la ciudad donde vive usted

Producto: Seguridad de los habitantes de la ciudad.Precio: Los impuestos que paga la comunidad.Distribución: Dar ronda por las principales calles y avenidas, estar en el lugar correcto y en el tiempo correcto donde suceden los accidentes o asaltos.Promoción: A través del fomento de prácticas anti corrupción e instalación de CAIS en los barrios.

8. Una forma de explicar las utilidades que proporciona el marketing es considerar como viviríamos sino existiera la base instalada que éste aporta. Describa algunas de las formas en que sus actividades diarias se verían afectadas si no hubiera tiendas detallistas y publicidad.

R/ Sino existieran tiendas detallistas o publicidad, no podriamos generar nuestro presupuesto personal ya que por medio de los precios o promociones estableceríamos la base para nuestros gastos de cada quincena, además de que

no estaríamos al tanto de lo que ocurre en las actividades artísticas y culturales de la ciudad ya que no sabríamos a donde dirigirnos en los ratos libres.

9. Nombre dos empresas de servicios que, en su opinión, hagan una buena labor de marketing; luego nombre algunas que crea que hacen una labor deficiente. Explique su razonamiento en cada caso.

R/ Empresas que hacen una buena labor de marketing:

Museo de arte la Tertulia: Consideramos que este museo hace una excelente labor de mercadeo promocionando sus exposiciones en las estaciones del sistema de transporte MIO de la ciudad.

Cruz roja: Creemos que la cruz roja hace una excelente labor de marketing con las unidades móviles de donación de sangre, ya que estas se ubican lugares donde hay gran flujo de personas como en las plazas principales de la ciudad, centros comerciales y universidades con el fin de captar donantes y salvar vidas.

Empresas que hacen una labor deficiente de marketing:

Emcali: Considero que esta empresa hace una labor deficiente de marketing ya que tiene grandes vallas con publicidad a cerca de su acreditación de alta calidad, cuando aun tiene fallas en procedimientos como la atención de quejas y reclamos, incumplimientos en tiempos de re conexión de los servicios y mala facturación, por nombrar solo algunos casos.

Institutos de idiomas: Algunos institutos de ingles ofrecen dominio del idioma en seis meses y piden cantidades exageradas de dinero garantizando el aprendizaje rápido del idioma, cuando en realidad se desaparecen con el dinero o simplemente el servicio y las instalaciones no son adecuadas para el precio tan alto pagado por el cliente.

MARKETING EN ACCION

1. Elija una unidad de organización en su escuela (por ejemplo, servicio de alimentación, oficina de colocación, deportes internos biblioteca), observe su operación y entreviste a un administrador y a algunos clientes para identificar a) que se esta intercambiando, y b) si la unidad se orienta al producto, a las ventas o al mercado.

R/ Servicio de alimentación

a) Se intercambia dinero a cambio de un desayuno, almuerzo o comida, con el fin de satisfacer los deseos de alimentacion de la comunidad estudiantil.

b) Orientación al mercado universitario ya que predominan las ventas de comidas rápidas y ligeras además de productos como gaseosas, papitas fritas, chocolates que son de preferencia de los estudiantes.