Taller 2INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Presentado por:JOSE DAVID CAICEDO R.

UMB virtualTecnología en Gestión de Procesos Logísticos

¿Qué es una investigación de mercado?

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.

¿Para qué se usan las investigaciones de mercados?

Estas investigaciones se usan para tener más y mejor información y de esta manera tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas.

¿Qué tipos de investigaciones de mercados existen?

¿Cuáles son las etapas de una investigación de mercados?

¿Por qué es tan importante la etapa de "Definición del Problema"?

Solo se puede diseñar y realizar convenientemente una investigación si el problema de investigación de mercados está definido con claridad. De todas las tareas de un proyecto de investigación, ninguna es más crucial para la satisfacción definitiva de las necesidades del cliente que una definición correcta del problema de investigación.

Diferencia entre una investigación exploratoria y una concluyente.

Diferencia entre una investigación descriptiva y una causal.

  Inv. descriptiva Inv. Causal

Objetivos: Describir el fenómeno.Encontrar la relación de

causa-efecto de un fenómeno.

Algunas de las técnicas que se utilizan en la investigación de mercados.

• 1. Encuestas 2. Grupos de opinión 3. Entrevistas personales 4. Observaciones5. Pruebas de campo