taller 1 iso

7/26/2019 Taller 1 ISO

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Unidad N1. Introduccin a la Medicin, Anlisis y Mejora

Actividad: Implementacin de un Sistema de estin de la !alidad

Nom"reaprendi#:

$U%&N 'A$I( )&$NAN'&* +& AS!(

&mail: ru"endario- / 0 2otmail.com

3ec2a: 4/5 654 10

'escripcin:

La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en eldocumento Anlisis del captulo 8 de la Norma ISO 9000 al interior de suempresa y est compuesto por tres puntos

!n este "ase de la Implementaci#n de un Sistema de $esti#n de la %alidad& elaprendi' se en"ocar en el captulo 8 de la Norma ISO 900()*008& relacionadacon la +edici#n& Anlisis y +e,ora- por esta ra'#n al encontrarse usted en esteproceso de "ormaci#n& deber desarrollar una serie de actividades para .ueasimile y comprenda uno de los principios de calidad "undamental paraconstruir or/ani'aciones e itosas en el tiempo 1eali'ando lo si/uiente)

1. 2ise3e un %olet7n de calidad en donde e pli.ue de "orma clara yconcisa a sus compa3eros de traba,o los si/uientes temas)

45u6 es +e,oramiento %ontinuo7 4%#mo aplicar la +e,ora %ontinua en mi roceso Actividad7

!n esta p/ina encuentras un e,emplo de un boletn de calidad& te puedes /uiar por este o inventar otro dise3o:ttp) ;;; "esu edu co ima/es pd" %alidad No*>+A1?O pd"
http://www.fesu.edu.co/images/pdf/Calidad/BOLETIN_No2_MARZO.pdfhttp://www.fesu.edu.co/images/pdf/Calidad/BOLETIN_No2_MARZO.pdf


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8.2.3 Seguimiento y Medicin de Procesos.


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8.3 Control del Producto No Conforme.


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8.4 Anlisis de atos.


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8. !scriba las conclusiones del aprendi'a,e .ue obtuvo tras el desarrollo de

la presente actividad

!s importante establecer un sistema de /esti#n para la calidad .ueeste claramente orientado a los procesos y a la me,ora continua ues&las or/ani'aciones lo/rarn el lidera'/o en la medida .ue ten/an la:abilidad para mantener la e celencia de sus procesos y secomprometan con el constante desarrollo de sus ob,etivos& siempreorientados a la satis"acci#n de sus clientes

La base del 6 ito del proceso de me,oramiento es el establecimientoadecuado de una buena poltica de calidad& .ue pueda de"inir conprecisi#n lo esperado por los empleados- as como tambi6n de losproductos o servicios .ue sean brindados a los clientes

La satis"acci#n del cliente& se basa en su percepci#n de la calidad yest in"luenciada por las acciones .ue tome una or/ani'aci#n !stasacciones se deben derivarse de indicadores .ue evalBan la calidad delos procesos y productos .ue /eneran y .ue contribuyen a su me,ora

!riterios de evaluacin!stablece t6cnicas didcticas de divul/aci#n para la sensibili'aci#n delpersonal en el tema de me,oramiento continuo

Anali'a y propone me,oras ante una situaci#n or/ani'acional

%onoce e interpreta los re.uisitos dispuestos en el captulo 8 de lanormatividad ISO 900()*008!ntre/a a tiempo las actividades de acuerdo con la "ec:a indicada por elinstructor

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