t3 c3
DESCRIPTION
Diseño de Estrategias para medios sociales. Sumario 1. Diagnóstico 2. Objetivos 3. Plan de actualización de medios 4. Seguimiento y métricas 5. Mejoras continuasTRANSCRIPT
Tema: Historia de las Redes Sociales Profesor: Lic. Carlos A. Ramón Sanabria
Tema: Diseño de estrategias para medios sociales (I)
Profesor: Lic. Carlos Alberto Ramón Sanabria
Objetivos: Elaborar estrategias de
comunicación para medios sociales.
Sumario:
1. Diagnóstico
2. Objetivos
3. Plan de actualización de medios
4. Seguimiento y métricas
5. Mejoras continuas
Diagnóstico: Antes de realizar cualquier
acción, debe realizarse un análisis de la
situación del mercado que se desea cautivar.
1. Tamaño y nivel de ocupación del mercado
2. Presencia en medios sociales
3. Tipo de contenido generado
4. Tipo de interacción
5. Influencia de autores
6. Enfoque de los mensajes
Diagnóstico: Usar matriz DAFO
Fortalezas
¿En qué soy bueno?
¿Qué te diferencia?
Debilidades
¿Qué debe mejorarse?
¿Te faltan recursos?
Oportunidades
¿Qué demanda existe?
¿Qué te favorece?
Amenazas
¿Tienes competencia?
¿Qué dificultades
puedes encontrar?
INTERNO INTERNO
EXTERNO EXTERNO
+ -
+ -
Diagnóstico: Usar matriz DAFO INTERNO INTERNO
EXTERNO EXTERNO
+ -
+ -
Fortalezas
AUMENTAR
Debilidades
DISMINUIR
Oportunidades
Aprovechar
Amenazas
NEUTRALIZAR
Diagnóstico: Tamaño y nivel de ocupación del
mercado.
¿Cuántos consumidores potenciales existe para
nuestro producto o servicio? ¿Qué otro productos
similares existen? ¿Con cuáles productos o
servicios debemos compartir el mercado? ¿Qué
estrategia de promoción tiene la competencia?
Diagnóstico: Presencia en medios sociales.
Para “medir”
contenidos
existen
diversas
herramientas
Diagnóstico: Presencia en medios sociales.
Ejemplo de herramienta
para análisis de MS
Diagnóstico: Tipo de contenido generado.
Texto
Imagen
Sonido
Video
Presentación
Interactivo
Diagnóstico: Tipo de contenido generado.
Texto
Imagen
Sonido
Video
Presentación
Interactivo
Diagnóstico: Tipo de contenido generado.
Texto
Imagen
Sonido
Video
Presentación
Interactivo
Diagnóstico: Tipo de contenido generado.
Texto
Imagen
Sonido
Video
Presentación
Interactivo
Diagnóstico: Tipo de contenido generado.
Texto
Imagen
Sonido
Video
Presentación
Interactivo
Diagnóstico: Tipo de contenido generado.
Texto
Imagen
Sonido
Video
Presentación
Interactivo
Diagnóstico: Tipo de interacción.
Diagnóstico: Tipo de interacción.
Diagnóstico: Tipo de interacción.
Diagnóstico: Tipo de interacción.
Diagnóstico: Tipo de interacción.
Diagnóstico: Influencia de autores.
1. Usuarios que mencionan las marcas, el
productos o servicios competidores
2. Usuarios que interactúan con las marcas,
el productos o servicios competidores
3. Usuarios que dialogan las marcas, el
productos o servicios competidores
Diagnóstico: Influencia de autores.
¿Tienen el mismo alcance los mensajes de estos
autores? ¿Pueden ayudar (afectar) nuestra marca o
producto con la misma intensidad?
2 940 seguidores 194 755 seguidores
Diagnóstico: Enfoque de los mensajes.
16%
6%
78%
Mencionespositivas
Mencionesnegativas
Menciones dedifusión
Objetivos: ¿Qué esperamos lograr con nuestra
presencia en los medios sociales?
• Define tus objetivos con precisión, ¿qué es exacta y
concretamente lo que deseas?
• Tus objetivos deben ser medibles, cuantificables y con una
fecha límite para su cumplimiento
• Cada uno de tus objetivos debe estar plenamente
detallado por escrito
• Traza un plan específico para cada objetivo, con las
herramientas que tienes a tu alcance
Objetivos: ¿Qué esperamos lograr con nuestra
presencia en los medios sociales?
• Divide el plan al éxito en pequeñas etapas de fácil
cumplimiento, será más sencillo cumplir una Gran Meta en
pequeños retos
• Cada una de tus metas debe tener una fecha específica,
este punto es de suma importancia para darle formalidad y
velocidad a tus avances
• Visualiza tu meta ya alcanzada, la visualización permite
experimentar la sensación de realización
Objetivos: ¿Qué esperamos lograr con nuestra
presencia en los medios sociales?
• Mantente en contacto continuo y regular con personas que
tengan sueños, metas, planes y estrategias afines a las
tuyas
• Organiza tu tiempo, recursos, evita las distracciones y
concéntrate en el proceso
• Marca un plan de rendimiento, haz una lista diaria de
tareas a cumplir y no dejes ir el día sin que la lista se haya
completado
Plan de actualización de medios: ¿Cómo
piensas lograr lo expresado en los objetivos?
Deben definirse:
1. Temas, Enfoques y Contenidos
2. Tono de la conversación
3. Medios sociales
4. Elementos gráficos (identidad)
5. Frecuencia de publicación
Profundizaremos en la siguiente clase…
Resumiendo:
Sumario:
1. Diagnóstico
2. Objetivos
3. Plan de actualización de medios
4. Seguimiento y métricas
5. Mejoras continuas
En esta
clase
Resumiendo:
Sumario:
1. Diagnóstico
2. Objetivos
3. Plan de actualización de medios
4. Seguimiento y métricas
5. Mejoras continuas
Próxima
clase
Disponible en: http://www.gpmsociales.blogspot.com
http://www.slideshare.net/cramonsanabria
Gracias