Suplemento elaborado por GRUPO HORO, responsable de su contenido, para el diario EL MUNDO

EXCELENCIA EMPRESARIAL

2 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 19 de junio de 20182

¿Qué ha cambiado de la ideainicial con la que nació GTMotive?

En realidad no nos hemosalejado de los principios delfundador, que vio la necesidadde crear un idioma común en-tre talleres y peritos. Los libroshan ido evolucionando, prime-ro pasaron al CD y acabaronllegando a la nube. Básicamen-te, estamos haciendo lo mismopero ahora en la nube, y lo lle-vamos también a las asegura-doras y a las empresas de ren-ting, y en vez de tenerlo sólopara España, lo estamos ofre-ciendo ya en 25 países en Euro-pa. En total tenemos 25.000usuarios.

¿Cómo han llegado a esta ex-pansión?

Hace diez años nos dimoscuenta de que este negociofundamentalmente está rela-cionado con la automoción y latecnología, y estas dos indus-trias son globales. Si queríamosque esto fuera sostenible, tenía-mos que internacionalizarlo.Muy pronto nos dimos cuentade que necesitábamos unagran corporación que nos ayu-dara financieramente, más tec-nología y una marca reconoci-da a nivel mundial. Por esostres motivos, buscamos un so-cio y lo encontramos en Mit-chell, que hace en Estados Uni-dos lo que nosotros en Europay es el número uno. Ahora te-

nemos lo mejor de los dos: elconocimiento local europeo yel espíritu emprendedor de laempresa familiar, y el soporte yla potencia de una multinacio-nal norteamericana.

¿Cómo se han complementa-do sus productos?

Nuestras soluciones se ba-san en la información técnica,que es algo muy europeo, por-que el parque de automóvilesno es el mismo que el de Esta-dos Unidos, y ése es el principalvalor añadido que ponemosnosotros. También aportamosel conocimiento de cada mer-cado, porque no funciona igualuna aseguradora en Alemaniaque en España o en Turquía. Loque aporta Mitchell es toda latecnología de plataforma cola-borativa entre aseguradoras,empresas de renting, talleres yperitos, que está en la nube y lahemos adaptado a los flujos detrabajo en Europa.

¿Qué hace tan relevante la in-formación técnica que mane-jan?

De nada serviría tener unabuena plataforma colaborativasin la información técnica so-bre piezas, tiempos y precios decada vehículo disponible en ca-da país. Trabajamos con 35marcas, los datos se van multi-plicando y esa base de datos esla ventaja competitiva diferen-cial. Firmamos acuerdos con

ENTREVISTA

Hace 40 años, Carlos Martínez, quetrabajaba como perito en una asegu-radora, al ver la complejidad que exis-tía para poner de acuerdo a asegura-doras y talleres, comenzó a editarunos manuales con las referencias yprecios de las piezas de los automóvi-les. Hoy GT Motive tiene presencia en25 países y sus manuales, alojados enla nube, permiten hacer presupuestoscon una tablet en el mismo taller, aho-rrando tiempo y mejorando la eficien-cia de las reparaciones.

con el dedo sobre la pantalla sepueda hacer un presupuesto.Eso tiene muchas ventajas paratodos: el taller puede hacer elpresupuesto en el momento, yel cliente sale de allí sabiendolo que le van a hacer al coche ycuánto le va a costar. El perito,que antes se pasaba la mañanavisitando talleres y apuntandopara hacer las valoraciones porla tarde en su oficina, ahora lopuede hacer todo en tiempo re-al. Para la aseguradora y parala empresa de renting acorta elproceso, porque el coche sepuede reparar inmediatamen-te. El ahorro está en la eficien-cia del proceso.

¿Y el taller lo puede usar parasu trabajo diario?

Por supuesto. En Españahay más de 9.000 talleres queutilizan nuestras soluciones,tanto para trabajar con com-pañías como para hacer presu-puestos a particulares. Y eso leda mucha transparencia y con-fianza al cliente, que ve que to-do sale directamente de laaplicación, y detallado. Y al es-tar en la nube, en caso de quehaya discrepancia, tanto ase-guradoras como peritos y ta-lleres tienen acceso a la misma

los fabricantes de automóvilesy cada vez que lanzan un nue-vo modelo, nos envían toda lainformación técnica, la proce-samos y la estandarizamos pa-ra ponerla a disposición de laspersonas que hacen presupues-tos. Nuestra aplicación GT Esti-mate les permite ver de unamanera muy gráfica el vehícu-lo desmontado, y sólo tienenque seleccionar las piezas afec-tadas y decidir las que se repa-ran y las que se sustituyen.Nuestro sistema, automática-mente, va haciendo el presu-puesto, incluyendo la mano deobra, las piezas, la pintura y to-do lo que tenga que ver con lareparación. Damos objetividada lo que antes era una negocia-ción entre el perito y el taller.

¿Cuáles han sido sus últimasnovedades?

GT EstimateNew es la últi-ma generación de esa herra-mienta de valoraciones. Hastaahora se podía usar en ordena-dores, pero vimos que el futuroes la movilidad, que el taller oel perito valoren con una tabletdelante del coche, y hemos di-señado toda la ergonomía paraque no haya que teclear infor-mación sino que simplemente

De pyme a multinacional presente en25 países, el gran logro de GT Motive“Damos objetividad a lo que antes era una negociación entre el perito y el taller”

valoración, y pueden consul-tarla y clarificar cualquier ma-lentendido.

¿Cómo se adaptan a las nece-sidades particulares de susclientes?

Tenemos un equipo de con-sultores que les visitan, ven cuá-les son sus procesos y sus nece-sidades y, una vez que les en-tendemos muy bien, les ense-ñamos lo que tenemos y loadaptamos para que encajeperfectamente en sus necesida-des. Así evolucionan nuestrosproductos, porque aprendemoscon los clientes, que son los quenos están marcando las tenden-cias y las nuevas necesidades.

¿Cuál es su posicionamientoactual en Europa?

Nuestra estrategia es tenerequipos propios en los paísesque consideramos clave (Espa-ña, Francia, Reino Unido, Ale-mania y Portugal), y en el restotenemos o buscamos un part-ner que aporte el conocimientolocal y que quiera invertir en elproyecto, porque internaciona-lizar no es simplemente tradu-cir los productos. Éste es unmercado que ha sido domina-do por un solo actor, y el mer-

cado necesita competencia.Tratamos de diferenciarnossiendo más orientados al clien-te y más ágiles. Además, nues-tra tecnología es mucho másnueva y nos permite hacer inte-graciones mucho más rápidas ysencillas. Y luego es un tema depersonas; el éxito de la compa-ñía se debe a la implicación y elcompromiso que han tenidonuestros empleados. Nuestroobjetivo número uno es rete-nerlos, motivarlos e implicar-los, con teletrabajo y otras me-didas que permiten la flexibili-dad y la conciliación, y peque-ños gestos que nos hacen dis-tintos, como tener fruta frescatodos los días y clases de pilatese inglés.

¿Cuáles son sus objetivos pa-ra los próximos cinco años?

Consolidar y acelerar el cre-cimiento. Éste va a ser el quintoaño con crecimiento de dobledígito, entre el 10% y el 15%, yuna vez que hemos sembradoen todos estos países, la expec-tativa es que nos acerquemosmás al 20%.

Pepe CasteloDirector General de GT Motive

www.gtmotive.es

3Martes, 19 de junio de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

¿Qué aspecto destaca de lalabor de Macmillan?

Llegué aquí hace seisaños y lo que percibí desde elprincipio fue la pasión por laeducación, que está en laesencia de la compañía. Ledamos mucha importancia aestar cerca del docente y dela institución, con vocaciónno sólo por enseñar, sino porpreparar a los estudiantespara la vida, para su desarro-llo personal y profesional. Loque transforma una socie-dad es la educación, y Mac-millan le da mucha impor-tancia a la educación basadaen valores y en principios co-mo respeto, diversidad y tra-bajo cooperativo. El mundova cambiando, es más com-plejo y global, pero esa baseno cambia, por mucho queinnoves.

En 175 años la educaciónha cambiado mucho.

Macmillan en España tie-ne 30 años pero, cuando na-ció, empezó dedicándose almundo de la literatura. Des-pués se empezaron a des-arrollar otras actividadesmuy relacionadas con la in-vestigación, como una revis-ta que con el tiempo se con-virtió en Nature. Luego llególa educación, que es el tercerpilar del grupo. En 175 añosla educación ha cambiado,pero lo principal es que hoytenemos presencia en másde cien países y nos adapta-mos a cada uno; hay cosascomunes pero lo más impor-tante es adaptarte a las nece-sidades y a la situación decada uno, aunque lo más im-portante de todo es la meto-

dología que hay detrás. Lacaracterística principal es es-tar siempre cerca de la co-munidad educativa.

¿Qué actividades hacen enEspaña?

Aquí estamos enfocados100% en el mundo de laeducación. Nuestra principalactividad siempre ha estadorelacionada con el inglés, nosólo como enseñanza de unanueva lengua sino como unvehículo para enseñar otroscontenidos en educación bi-lingüe. Desarrollamos conte-nidos didácticos tanto paraalumnos como para profeso-res, y los reforzamos con ac-tividades interactivas digita-les para que el estudianteaprenda de forma diferente,en el centro y en casa, invo-lucrando incluso a los pa-dres. Hacemos lo mismo enalemán, francés y formaciónprofesional. A raíz de nues-tra labor de investigación,hemos empezado a desarro-llar otras áreas, siempre rela-cionadas con la educación.Uno de nuestros principalesretos es dar respuesta a lasnecesidades que están sur-giendo tanto en el mundoeducativo como en la socie-dad. Por eso empezamos adesarrollar otros servicios,siempre relacionados con lacomunidad educativa. La in-novación es fundamental,no podemos quedarnos apa-lancados en el pasado.

¿Qué tipo de servicios?Son servicios importantes

para los centros, como Plexus, que es una platafor-ma de formación para los

ENTREVISTA

proyectos; en vez de utilizarun manual de instruccionesdonde el niño ejecuta los pa-sos que le están organizan-do, él mismo va creando latecnología, y la plataformaes un medio y no un fin, fo-menta la creatividad y el tra-bajo colaborativo. Los cen-tros donde lo hemos empe-zado a implantar nos trans-miten mensajes muy positi-vos. Consideran que es unasolución única, muy diferen-te a las que había hasta aho-ra. Sobre todo valoran que esmuy flexible, que da solucio-nes tanto de gestión del aulacomo de hardware y softwa-re, con kits para trabajar.Aquí es muy importante elacompañamiento que hace-mos a los centros para facili-

docentes. Su gran ventaja esque el primer paso es hacerun perfil competencial deldocente. Esto permite a losdirectores de los centros te-ner un perfil detallado parapoder establecer las necesi-dades de formación de cadauno. Ya no es una formacióngenérica sino personalizaday muy práctica.

¿Son servicios para el pro-fesorado?

No siempre. Una de nues-tras novedades este año hasido bMaker, una soluciónintegral para la enseñanzade robótica y programación,que se han convertido enuna pieza clave de la educa-ción. Es una plataforma digi-tal, interactiva y basada en

“La innovación es fundamental en la educación”

tar al docente la gestión yenseñanza de esta nuevamateria.

¿Qué otros servicios hancreado?

Otro servicio muy impor-tante es KiVa, nuestro pro-grama contra el acoso esco-lar. Está muy enfocado a to-da la comunidad educativa:centro, profesores, padres yalumnos. Creo que todos so-mos conscientes del proble-ma y las consecuencias delacoso escolar, que, según Sa-ve The Children, afecta a un10% de los niños. Buscandoqué soluciones había, entra-mos en contacto con la uni-versidad de Turku, que habíadesarrollado un programaque le encargó el gobierno

de Finlandia hace más dediez años, y se puso en mar-cha en todas las escuelas delpaís. Hoy tenemos estudioscontrastados y con resulta-dos, publicados en revistascientíficas, sobre cómo seconsiguió prevenir el proble-ma y casi erradicarlo. El añopasado firmamos la exclusi-va para traerlo a España.

¿Cuál es el secreto de KiVa?Lo principal es cómo ac-

túa, porque siempre pensa-mos en el acosador y el aco-sado, pero este programa secentra en el entorno, que tie-ne mucha más importanciade cara a actuar. Al final, to-dos los que están alrededorpueden ejercer una influen-cia y una no tolerancia antecualquier comportamientode acoso. Se involucra a losniños, a los padres, a los pro-fesores y a los directores, secentra en actividades paraprevenir y erradicar, y nos-otros hacemos una labor deseguimiento. Tenemos unequipo que fue a Turku paraformarse y certificarse antesde poder implantar el pro-grama en España. Ahora noslo piden los ayuntamientospara implantarlo en todoslos colegios públicos. Uno delos resultados más llamati-vos después de implemen-tarlo en todos los colegios deFinlandia fue la percepciónque los alumnos tenían delcolegio, la sensación de bien-estar; habían mejorado tam-bién los resultados académi-cos e incluso se veían conse-cuencias de cara a la socie-dad, porque las personasque han sufrido algún tipode acoso durante su vida es-colar padecen consecuenciasluego en su vida personal yprofesional. Programas co-mo éste van en línea connuestra idea de posicionar aMacmillan no sólo como unaeditorial sino como una em-presa de servicios educati-vos, y convertirnos en un re-ferente en la comunidadeducativa.

Marta Martínez Directora general de Macmillan Education España y Europa occidental

www.macmillan.es

Con 175 años de experiencia en educa-ción, los manuales de Macmillan hanevolucionado hasta encontrar su com-plemento ideal en los contenidos digi-tales. La nueva apuesta de la multina-cional son los servicios relacionadoscon la calidad de la enseñanza. Los pri-meros, relacionados con la formacióndel profesorado, la robótica y la pre-vención del acoso escolar, ya triunfanen los centros educativos. Nos lo expli-ca su directora general en España yEuropa occidental, Marta Martínez.

4 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 19 de junio de 2018

¿Cómo nació el Hostal LaLonja?

Fue una iniciativa de mibisabuelo. Tras unos añostrabajando en Argelia deci-dió volver y con el dineroque había ganado adquirióel edificio de tres plantasdonde se encuentra La Lon-ja. Por aquel entonces se de-dicaba a alquilar habitacio-nes a viajantes y a poner asu disposición una mesita yun teléfono por habitaciónpara que tuvieran más fácilpasar sus reportes de ventasa las empresas. Tambiéninstaló un garaje con mecá-nico para que sus clientespudieran revisar sus vehícu-los. Todo ello hizo que pron-

to se ganara una clientelafiel que recurría a La Lonjacuando visitaba Alicante.

De entonces a hoy ha habi-do muchos cambios…

Así es. Hoy somos unhostal con 49 habitacionesy una capacidad para 86

ENTREVISTA

El Hostal La Lonja es toda una institución en Alicante graciasa su servicio de calidad y a su inmejorable emplazamiento,muy cerca del casco antiguo. Hablamos con su director, JuanPuigcerver, para conocer qué ofrece a sus clientes.

www.lalonjahostal.es

mercado. Ahí juega un papelprimordial nuestro equipohumano, reducido perosiempre cercano para quelos huéspedes de La Lonja sesientan siempre cómodoscomo en su propia casa. Ennuestro establecimiento to-das las habitaciones dispo-nen de baño completo (yasea ducha, bañera o hidro-masaje), televisión, calefac-ción y aire acondicionado,además del acceso a Internetmediante WiFi gratuita encualquier punto del hostal.

¿Cuáles son los objetivosde futuro del hostal?

El futuro es seguir ofre-ciendo calidad y, en la me-dida de lo posible, invertirpara mejorar nuestras insta-laciones. Es lo que haremosa medio plazo con las habi-taciones individuales. Encualquier caso, nuestro ob-jetivo es que la gente nos re-conozca como estableci-miento familiar y con histo-

ria que ha sabido adaptarsea los nuevos tiempos y pro-fesionalizarse sin perder laesencia próxima que siem-pre ha definido al Hostal LaLonja.

plazas, puesto que tambiéndisponemos de algo pocohabitual en el sector de lahostelería: habitaciones in-dividuales. Somos un hostalque no tiene más pretensiónque ofrecer un servicio decalidad a un precio compe-titivo a nuestros clientes,

pero también una empresadinámica.

¿En qué sentido?En los últimos dos años

hemos realizado sendas re-formas importantes. La pri-mera de ellas fue la crea-ción de cinco habitacionescon hidromasaje, camasmás grandes, baños conacabados de calidad y unaamplia terraza; la segunda,hecha en 2018, ha sido lareforma de 8 habitacionesdobles superiores que noshan ayudado a mejorarnuestra oferta.

¿Qué diferencia a La Lonjade sus competidores?

Creo que lo que mejornos define es que somos sin-ceros y transparentes en loque hacemos. No somos uncinco estrellas gran lujo, pe-ro queremos ser los mejoresen nuestro segmento de

Juan Puigcerver Director del Hostal La Lonja de Alicante

“No tenemos más pretensión que ofrecer un alojamiento de calidad a nuestros clientes”

PY Hotels & Resorts nace conel Princesa Yaiza Suite HotelResort de Lanzarote…

Sí, el Princesa Yaiza es el bu-que insignia de PY Hotels & Re-sorts, un resort 5 estrellas lujoemplazado en la costa sur-oriental de la isla de Lanzarote,en primera línea de playa Unmarco incomparable que secompleta gracias a los 55.000m2 de magníficas instalacionesy que suma a su atractivo unasespectaculares vistas al OcéanoAtlántico y las vecinas Isla deLobos y Fuerteventura.

Además de por sus instalacio-nes, este hotel destaca por suoferta gastronómica…

Sí, se trata de un hotel decarácter familiar en el que todoestá dispuesto para que elhuésped disfrute de su estan-cia, destacando sus seis pisci-nas, su Thalasso & SPA, en elque se realizan tratamientos detalasoterapia basados en la uti-lización de agua de mar, y Ki-koland, un enorme espacio deinstalaciones deportivas y deocio para niños. Su oferta gas-tronómica es, efectivamente,

ENTREVISTA

Marca creada en 2015, PY Hotels & Resorts es una compañíanacional de servicios de management turístico con un ampliobagaje y sólido posicionamiento en la explotación y gestiónhotelera en las Islas Canarias y en Marruecos, al frente, entreotros hoteles, de los emblemáticos Fariones Hotels, del impo-nente 5 estrellas lujo Princesa Yaiza Suite Hotel Resort y delmajestuoso Palais Namaskar.

www.pyhotelsandresorts.com

procuramos ofrecer el máximonivel de calidad, dando priori-dad a la atención y el servicio.El objetivo es conseguir que elhuésped sienta que le ofrece-mos algo más que un aloja-miento, aunque sea de lujo ytenga el máximo confort. Que-remos que sienta que le ofrece-mos una experiencia y eso en-globa todo: la gastronomía, eltrato personalizado, la valía denuestro equipo humano, la ca-tegoría de nuestras instalacio-nes… Brindar un trato espe-cial, personal y cercano al hués-ped es nuestro leitmotiv. Este esel enfoque del grupo en todossus hoteles.

El Palais Namaskar, en Ma-rrakech, es otro de sus hotelesmás deslumbrantes…

Sí, con habitaciones, villas ypalacios, el Palais Namaskar esun majestuoso complejo 5 es-trellas gran lujo, con más decinco hectáreas de magníficosjardines, zonas verdes inspira-das en la filosofía Feng Shui,con cascadas y lagos, y toques

de arte morisco, balinés y an-daluz. Un retiro de lujo y con-fort en el corazón de la Palme-raie de Marrakech, orientado aestancias en pareja y clientesexigentes que buscan un expe-riencia única en su visita a Ma-raquech: combina el relax, latranquilidad y la exclusividadque demandan, pudiendo des-conectar y hacer ‘vida de pala-cio’ a un salto de Marraquech.En el Palais Namaskar el servi-cio es extraordinariamente es-merado y personalizado lo que,junto a su conjunto de instala-ciones han hecho que este ho-tel se haya convertido ya en unicono, entre los cinco mejoresde Marraquech.

Y como no podía ser de otramanera, su Restaurante Le Na-maskar es un lujoso y sofistica-do restaurante gourmet queofrece platos tributo a la mejorcocina francesa y marroquí.

muy destacable, con 9 restau-rantes, entre los que merecemención especial el Restauran-

te Isla de Lobos, el baluartegastronómico del Princesa Yai-za Suite Hotel Resort: un exclu-sivo restaurante gourmet conuna atmósfera de ensueño queaplica técnicas vanguardistas ala cocina tradicional local paraunos platos innovadores y úni-cos basados en la mejor mate-ria prima de km cero. Con ello,desde la hostelería intentamosapoyar la economía local y alos productores.

¿La gastronomía es un pilardel Grupo PY Hotels orienta-do a la excelencia?

Sí. En PY Hotels siempre

Javier SuárezDirector general del Grupo PY Hotels & Resorts

“Brindar un trato especial, personal y cercano al huésped es nuestro leitmotiv”

5Martes, 19 de junio de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

¿Cómo nació Flykube?Flykube es una iniciativa de

Albert Cuartiella, Paolo DellaPepa y mía propia que lanza-mos al mercado en agosto de2017 con la idea de ofrecer alviajero una nueva forma dedisfrutar de nuevas experien-cias. Hemos lanzado el proyec-

to en España y somos pionerosen este modelo de viajes en Ita-lia, donde también operamos.

Un viaje que el usuario no sa-be en qué consiste…

Exactamente. Hoy tenemoscuatro paquetes disponibles:Destino Sorpresa, Verano Sor-

ENTREVISTA

Existe una nueva modalidad de viajar pensada para facilitar alviajero una experiencia diferente: los viajes sorpresa. Sergi Vi-la es el CEO de Flykube, una de las empresas pioneras en estecampo en nuestro país. Hablamos con él.

www.flykube.com

recurren a Flykube: mayores de30 años, gente con hijos, perso-nas que quieren hacer un rega-lo original, gente que quiere ex-perimentar la adrenalina de laincertidumbre que genera elfactor sorpresa…

¿Qué balance hacen de estosmeses de funcionamiento?

El balance es muy positivo.Comenzamos con el capitalpersonal de los tres fundado-res, abriendo primero en Espa-ña en agosto de 2017 y des-pués a los dos meses en Italia.

En estos 10 meses hemos teni-do un crecimiento medio men-sual superior al 50%.

¿Qué feedback han recibidode sus clientes?

Por el momento es inmejo-rable. El 92% de las opinionesque hemos recogido indicanque repetirían la experiencia yno dudarían en recomendarla.Creo que estamos logrando unproducto innovador y capaz defidelizar a nuestros clientes. Ylo conseguimos porque no so-mos una plataforma de viajesal uso, sino que ofrecemos unaexperiencia única que todo elmundo debería probar.

¿Cuáles son los retos de futu-ro de Flykube?

A corto plazo, el futuro pasapor exportar este modelo denegocio a otros países de Euro-pa y, de hecho, ya hemos co-menzado a trabajar para im-plantarlo en Francia. A más lar-go plazo, nuestro objetivo eshacer que Flykube se conviertaen una referencia de los viajessorpresa en todo el mundo.

presa, Fin de semana Sorpresay Todo Sorpresa. Cada uno deellos tiene sus peculiaridades;en algunos casos el usuario nosabe dónde va a viajar y enotros ni cuándo ni dónde. Y aprecios que comienzan en los100 euros por persona (Desti-no y Todo Sorpresa), en 150(Fin de semana) y 399 (VeranoSorpresa).

¿Dónde se puede viajar a esosprecios?

Tenemos 20 destinos distin-tos y seguiremos incrementán-dolos próximamente. Entreellos están Ámsterdam, Berlín,Bolonia, Bruselas, Burdeos,Cerdeña, Copenhague, Floren-cia, Ginebra, Lisboa, Londres,

Luxemburgo, Lyon, Milán, Ná-poles, Niza, Oporto, París, San-torini o Turín.

¿A qué perfil de usuario se di-rigen?

Por la propia idiosincrasiadel modelo, nos dirigimos a unpúblico joven y millenial queno tiene problemas con la flexi-bilidad a al hora de viajas y quemaneja con naturalidad la tec-nología y las redes sociales. Sinembargo, nos hemos dadocuenta que cada vez son máslos clientes de otros perfiles que

“Los viajes sorpresa son una experienciaque todo el mundo debería probar”Sergi Vila CEO de Flykube

Después de casi veinte años deexperiencia en el sector de lasalud bucodental, ¿de quéforma considera que ha cam-biado la relación dentista-pa-ciente?

Hoy en día en muchas clíni-cas dentales se ofrece al pacien-te una atención más comercialque particular. Los pacientesllegan al dentista tras un proce-so de estudio, valoración y fi-nanciación elaborados porotros profesionales. Así ha cam-biado en muchos casos la rela-ción paciente-odontólogo. Sinembargo, en Clínica Parra, fie-les a su filosofía inicial, se hamantenido un trato personal

con el paciente desde el primermomento.

¿Cuál es la filosofía que haydetrás de Clínica Parra comocentro odontológico?

La filosofía de Clínica Parra,de la que somos partícipes to-dos los trabajadores, pasa porunas premisas fundamentales:ofrecer tratamientos odontoló-gicos completos, adaptados alperfil de cada paciente, basa-dos en la experiencia de losprofesionales que la integran, ysiempre a la última en los avan-ces médicos y tecnológicos. Pri-mando y exigiendo la forma-ción continua de su personal

ENTREVISTA

Clínica Parra es un centro odontológico fundado en el año2000 por los doctores Miguel y Victor Parra Jiménez. Lo queinicialmente se plantea como una cínica familiar, se ha con-vertido actualmente en un moderno centro médico en el quese ofrece una atención odontológica especializada y de cali-dad, personalizada, individualizada destacando un trato cer-cano al paciente.

Av. Juan Sebastián Elcano, 4,06010 Badajoz

http://www.clinicaparra.es/

avanzada aparatología y tecno-logía para facilitar los trata-mientos a los pacientes, quie-nes pueden realizarse en laspropias instalaciones de la clí-nica las pruebas complementa-rias oportunas. Nuestra princi-pal exigencia es ofrecer un ser-vicio asistencial cada vez máscompleto.

Los pacientes cada día sonmás exigentes… ¿Qué es loque más valoran de la clínicaque usted dirige?

Los pacientes de Clínica Pa-rra valoran la conjunción deuna asistencia completa, perso-nalizada y de calidad, con unosprecios competitivos. Y todoello en el marco de un trato cer-cano y personalizado, aunandola aplicación de técnicas odon-tológicas avanzadas con un tra-to familiar adaptado a cada pa-ciente.

¿Quiere aprovechar esta oca-sión para lanzar a los lectoresalgún consejo en materia desalud bucodental?

Desde Clínica Parra quere-mos hacer hincapié en la im-portancia de la prevención y delas revisiones periódicas, paragarantizar una óptima saludbucodental. Y, finalmente, que-remos destacar algo muy im-portante, la confianza del pa-ciente, eso es algo fundamentalpara que tanto el dentista co-mo el paciente, queden satisfe-chos y contentos. En eso traba-jamos continuamente, en ga-narnos la confianza de nues-tros pacientes.

para garantizar una asistenciade calidad. Y todo ello en elmarco de un trato personaliza-do a cada paciente.

¿Qué diferentes tratamientosofrecen a los pacientes?

Clínica Parra tiene comocompromiso y objetivo funda-mental ofrecer servicios odon-tológicos avanzados y com-pletos. Sus tratamientos abar-can la ortodoncia convencio-nal y estética, incluida la ciru-gía ortognática en aquelloscasos que sea necesario; im-plantología y cirugía bucal y,por supuesto, los tratamientoshabituales de odontología

preventiva, conservadora y re-paradora.

En la tendencia creciente deofrecer tratamientos cada vezmás personalizados, ¿en quénovedades están trabajandopara seguir sumando sonri-sas y clientes satisfechos?

En Clínica Parra se potenciaespecialmente la formacióncontinua de sus profesionales,para ofrecer con garantía servi-cios completos e innovadores.Además, disponen de la más

Miguel Ángel Parra Director Médico

Clínica Parra, a la vanguardiade la odontología

6 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 19 de junio de 2018

La patata ocupa elprimer lugar porvolumen de pro-ducción en los cul-

tivos mundiales. Podríamosdecir que es uno de los prin-cipales productos que abas-tecen al mundo, junto con elarroz, destacando por su pre-cio asequible y por crecer encondiciones climáticas dispa-res a lo largo y ancho delmundo.

Es, además, un productocon gran valor nutricional y

que por sí mismo no engor-da. Cien gramos de patatashervidas o hechas en el mi-croondas tienen las mismascalorías que una manzana.Son ricas en proteínas, hidra-

La patata es un producto muy versátil que se encuentra enla inmensa mayoría de las cocinas. Puede actuar como in-grediente principal de un plato o ser el acompañamientoideal. Eso sí, no todas las patatas son iguales y, por tanto, losresultados a la hora de cocinarlas son diferentes. No pode-mos cocinar un plato estrella, sin una patata de calidad. Paradescubrir las patatas que más están triunfando entre losconsumidores, viajamos hasta la provincia de León para vercómo se seleccionan las Patatas Hijolusa.

Una de las empresas pro-ductoras y envasadoras depatatas que está adquiriendomayor relevancia es la com-pañía leonesa Patatas Hijolu-sa. Es posible que te hayas to-pado con las marcas que co-mercializan, ya que se en-cuentran en los principalessupermercados y se vendenen distintas variedades y for-mas de envasado.

La marca de Patatas Hijo-lusa más conocida por el granpúblico es “La Huerta de Do-ña Rogelia”, aunque tambiéncuentan con otros nombresque están adquiriendo impor-tancia como “Val de Picones”,“Patatas Premium”, “La Gran-ja de José Luis”, “La PatataRústica de Hijolusa” y la másnovedosa: “BabyPat”.

BABYPAT, LA PATATAQUE REVOLUCIONA LACESTA DE LA COMPRA

Parece que cada vez tene-mos menos tiempo. Vamosrápido a todas partes y, enmuchas ocasiones, no encon-tramos el momento para co-

tos de carbono y minerales,muy bajas en grasas y apor-tan al organismo vitaminasdel grupo B, además de unaimportante cantidad de vita-mina C. Un producto muy sa-ludable e indispensable encualquier dieta.

Pero ¿cómo elegir la me-jor patata del mercado? Enlos lineales del supermercadonos encontramos con una in-mensa variedad de patatasenvasadas o a granel, pero notodas ellas tienen la mismacalidad.

Patatas HijolusaLa empresa leonesa que crece en el sector alimentariogracias a la innovación y a la calidad

cinar dentro del ajetreo coti-diano. Conscientes de estasnuevas necesidades de losconsumidores actuales, Pata-tas Hijolusa ha puesto a tra-bajar toda su capacidad inno-vadora para crear un produc-to sano, rápido de cocinar ymuy versátil. Son las patatasBabyPat para microondas.

Frescas, de forma ovalada,con piel amarilla, carne firmea la cocción y altos valores nu-tricionales, en tan solo siete

minutos de microondas lasBabyPat se cocinan a la per-fección gracias a la tecnologíaláser con la que está elabora-do su envase, pionero y únicoen el mercado español.

No pierden su calidad ymantienen los nutrientes ori-ginales, por lo que el consu-midor puede disfrutar de unapatata de excelente calidadpasando muy poco tiempo enla cocina.

¿Cómo preparar las BabyPat? Es muy sencillo. Se introduce la bolsa de BabyPat

directamente en el microondas sin abrir ni perforar,colocada en posición vertical.

Sus microperforaciones hacen que la cocción seauniforme.

Transcurridos los 7 minutos de cocción, esperarun minuto antes de extraer la bolsa del microondas para que pierda la presión yabrir la bolsa. Su abrefácil permite una apertura perfecta consiguiendo la máximacomodidad para su consumo.

Solo quedará pensar cómo prepararlas.

Un plato irresistible:

Parte las patatas por la mitad y espolvorea todas las mitades obtenidas con sal,pimienta negra molida y perejil picado fresco. Riégalas con un hilo de aceite deoliva virgen extra y acompáñalas con un filete de salmón fresco cocinado a laplancha al gusto. En 10 minutos tendrán un plato sano, ligero y nutritivo sin recu-rrir a precocinados poco saludables.

Encontrarás más recetas e ideas de preparación en:www.hijolusa.es/recetas

La marca BabyPat de PatatasHijolusa destaca por la calidad dela materia prima y por un envaseúnico que permite el cocinadoperfecto de las patatas en elmicroondas en solo 7 minutos

7Martes, 19 de junio de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

Patatas Hijolusa llevamás de 50 años cultivan-do y comercializandopatatas de la más altacalidad. ¿Podemos decirque ocupan un posicio-namiento de liderazgodentro del sector?

Nos encontramos den-tro del grupo de los prin-cipales envasadores denuestro país, pero aunquetengamos un importantevolumen de producción,si hay algo fundamentalpara nosotros es la cali-dad de la materia prima.Esta calidad excepcionalen la patata es la que nosposiciona como líderes.Este es el factor que, sinduda alguna, marca la di-ferencia.

¿Cómo consiguen unacalidad tan alta en elproducto?

Todas las personasque trabajamos en Pata-tas Hijolusa estamosmuy comprometidascon los estándares decalidad que nos hemosmarcado. De hecho, laexigencia por la calidades transversal a todaslas áreas de la empresa.Nos preocupamos mu-

cho por garantizar lamáxima calidad desdeel cultivo, selección ylavado de la patata,hasta el envasado y eltransporte del produc-to. De esta forma, con-seguimos un valor dife-rencial en base a la cali-dad ya que somos muyexigentes con el pro-ducto recibido y con elcuidado que se le dadurante todo el procesode producción.

¿Con qué certificacionesde calidad cuentan?

Estamos certificadoscon la ISO 9001 que ga-rantiza la gestión de la ca-lidad; con la ISO 14001que garantiza las buenasprácticas en materia me-dioambiental; tambiéncontamos con la certifica-ción IFS Food sobre segu-ridad alimentaria y, porúltimo, disponemos deuna Certificación de Pro-ducto SGS para toda la lí-nea de nuestra marca re-ferente “La Huerta de Do-ña Rogelia”.

¿Qué importancia tienepara ustedes la trazabili-dad del producto?

ENTREVISTA

Calidad e innovación se dan la mano para convertir a estaempresa familiar con 50 años de trayectoria en un referenteen el ámbito de la alimentación en España.

buir al desarrollo y reali-zación laboral de las 111personas que formamosactualmente Patatas Hijo-lusa. Además, tampoconos olvidamos del poten-cial de crecimiento quetiene el ámbito digital. Entodas estas líneas seguire-mos volcando nuestrosesfuerzos.

¿Consideran que estánpreparados para seguircreciendo?

Hay que trabajar muyduro y buscar las oportu-nidades que puedan irapareciendo.

En Patatas Hijolusaofrecemos a nuestrosclientes la confianza depoder contar con un pro-veedor/colaborador queles va a ayudar a conse-guir los objetivos que semarcan, trabajando muyestrechamente con ellos yayudándoles a que su tra-bajo sea más cómodo.

Hace 2 años inaugura-mos nuestra nueva plan-ta. En esta nueva instala-ción hemos tenido encuenta cinco pilares bási-cos: que las personas queintegran la empresa, yque son nuestro mejor ac-tivo, puedan desarrollarsu trabajo en unas condi-ciones óptimas, con bajoesfuerzo físico, disponien-do de gran amplitud y lu-minosidad en su puestode trabajo y con total

seguridad; que nospermitiera disponerde una gran capaci-dad de producción,imperando el tratodelicado del pro-ducto, para abor-dar posibles creci-

mientos con garantías;que nos aportara la máxi-ma versatilidad, para po-der acometer cualquier

La trazabilidad se estáconvirtiendo cada vezmás en un punto impor-tantísimo para el sectorretail y tenemos muy cla-ro que será un valor aña-dido para el producto.

El apartado I+D tam-bién juega un importan-te papel en Patatas Hijo-lusa…

Así es; siempre hemosapostado por la mejoracontinua, lo que implicanecesariamente estar enpermanente apertura ha-cia la I+D+i. Por ejem-plo, hemos implantado elsistema de gestión Leanen todos nuestros proce-sos productivos; estamosen constante búsquedade aquellos formatos quemejor se adapten a lasnuevas necesidades delos consumidores comoes el caso de nuestro pro-ducto BabyPat para mi-croondas, cuya caracte-rística más destacada,además de la excelentemateria prima selecciona-da, es su envase.

Por otro lado, nuestraorganización es cada vezmás horizontal, abierta ytransparente para contri-

Comprometidos con la calidad en todos los procesos

cambio de manera inme-diata en la demanda denuestros clientes; que es-tuviera comprometidacon el medio ambientepara ser cada día más efi-cientes y con bajo nivelsonoro en todos los proce-sos; y que fuera una plan-ta muy operativa en eldesarrollo de toda nues-tra actividad, con un dise-ño moderno y funcional.

Por todo ello, creemosque estamos preparados.

¿Qué volumen de pro-ducto sale de las instala-ciones de Hijolusa cadaaño?

Como comentábamosantes, la calidad es el as-pecto prioritario paranosotros, pero también escierto que tenemos unconsiderable volumen deproducción. En 2017 pro-cesamos en nuestras ins-talaciones alrededor de120.000 toneladas de pa-tatas.

¿Qué diferentes varieda-des y bajo qué diferentesmarcas comercializan?

Comercializamos va-riedades que nos permi-ten ofrecer al consumidorpatata lavada de la másalta calidad. Procuramosestandarizar en la medidade lo posible el calibre dela patata, así como su as-pecto y propiedades nu-tricionales. Todo ello diri-gido a que el consumidortenga garantía y seguri-dad en el producto que vaa adquirir.

En cuanto a nuestrasmarcas, se pueden encon-trar Patatas Hijolusa bajolos nombres de: “La Huer-ta de Doña Rogelia”; “Valde Picones”; “BabyPat”;“Patatas Premium”; “LaGranja de José Luis” y “La

Patata Rústica de Hijolu-sa”, además de las patatasgenéricas a granel y las degrandes formatos destina-das a la hostelería y al co-mercio.

Por otro lado, ¿en base aqué criterios seleccionana los mejores agriculto-res y cultivos de la zona?

Trabajamos con dife-rentes zonas productorasde patatas de España co-mo Murcia, Andalucía yCastilla y León. Esta últi-ma es la que más producede todo el territorio na-cional.

Para nosotros, los agri-cultores son tan impor-tantes como nuestrosclientes. Tenemos unamentalidad muy innova-dora en los procesos porlo que buscamos agricul-tores con los que compar-tir nuestras inquietudes,apoyándoles con nuestrostécnicos de campo, quere-mos que se involucren ennuestro proyecto. Toma-mos como referencia laprofesionalidad y el buenhacer para que la mejorasea constante.

Estamos muy conten-tos con su trabajo. Cadavez lo hacen mejor, sepreocupan más por el pro-ducto y por entregarlo enlas mejores condiciones.Así, conseguimos acortaral máximo los tiempos en-tre la recolección y la co-mercialización de la pata-ta para que el productosea lo más fresco posible.

Por último, ¿dónde po-demos comprar estas pa-tatas de alta calidad?

Estamos presentes envarias de las cadenas desupermercados más im-portantes de nuestro paísy también distribuimos agrandes mercados centra-les como MercaMadrid,MercaCórdoba o Merca-Bilbao. También trabaja-mos con cadenas de su-permercados más localespero con gran influenciaen su zona de actuación.

Sr. José Luis GómezConsejero delegado de Patatas Hijolusa

www.hijolusa.es

8 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 19 de junio de 2018

¿Qué evolución ha seguidoGrupo Mariño hasta hoy?

Grupo Mariño nace hace 25años como Instalaciones Eléc-tricas Mariño, con el apoyo demi mujer y de mi madre. Em-pezamos trabajando mi primoFernando y yo, con mucha ilu-

sión y ganas de trabajar, y 25años después aquí seguimoslos dos, con la misma motiva-ción. Poco a poco hemos au-mentado el volumen de nego-cio, gracias a la profesionalidadde nuestro equipo humano,que se toma muy en serio su

ENTREVISTA

Con 25 años de trayectoria, Grupo Mariño está especializadoen instalaciones eléctricas en general, tanto en el ámbito pú-blico como privado. Trabajo, calidad y cercanía hacia el clien-te son los pilares de su filosofía.

www.grupomarino.net

nuestro equipo) y la calidad denuestros trabajos. Todo ello,trabajando para grandes multi-nacionales, como FCC, Copasa,Alstom, Semi y DIA; y organis-mos públicos, como la Univer-sidad Complutense de Madrid,AENA, varios ayuntamientos,la Diputación de Lugo, ADIF, elMinisterio de Exteriores, entreotros.

¿Su actividad se desarrolla enEspaña o también en el ex-tranjero?

Nuestra sede se encuentraen el Polígono Industrial dePonteceso (A Coruña), aunquedesde el año 2013 también te-nemos abierta una oficina en eldistrito de Miraflores (Lima).Hace 6 años decidimos cruzarel charco de mano de variasmultinacionales para realizarproyectos en República Domi-nicana, Perú, Brasil y, tambiénmás cerca, en Marruecos. Sinembargo, solo nos hemos esta-blecido de forma permanenteen Perú, país que presenta inte-

resantísimas oportunidades yen el que estamos intentandoexportar el modelo de negocioque tenemos en España.

¿En qué proyectos están in-mersos actualmente?

A modo de resumen, esta-mos trabajando en la reformade la Facultad de Psicología dela UCM; en la instalación delalumbrado público del PaseoFluvial del Río Rato (Lugo); enlos centros de transformación ylas subestaciones del túnel dePajares Asturias); en la fabrica-ción de todos los cuadros eléc-tricos a nivel nacional del Gru-po DIA; y en la ejecución delanillo de 20kv del tramo de lalínea ferroviaria Enllaç-Mana-cor (Mallorca).

trabajo para que podamos ga-rantizar a nuestros clientes unacalidad inmejorable; y nuestroenfoque: conseguir que nues-tros clientes queden satisfechoscon el servicio prestado paraque vuelvan a contar con nos-otros. Estamos orgullosos demantener clientes en carteradesde el origen de la empresa,lo que en un mundo que giraen torno al precio no es fácil.

¿Qué tipo de instalaciones re-alizan?

Nuestra actividad se centraen instalaciones eléctricas detodo tipo, desde viviendas has-ta electrificación de vías férre-as, la fabricación de cuadroseléctricos, pasando por energí-as renovables o iluminación

pública. También realizamosservicios de mantenimiento,proyectos llave en mano y laobra civil anexa a las instalacio-nes eléctricas. Dentro de cadadivisión, contamos con profe-sionales altamente cualifica-dos, como personal homologa-do por ADIF o certificado porlos principales fabricantes dematerial eléctrico; una ampliaexperiencia en cada sector,avalada por nuestra clasifica-ción como contratista del esta-do; y una amplia inversión enmedios materiales, para garan-tizar una calidad inmejorableen los trabajos. Estamos certifi-cados por AENOR en ISO9001, 14001 y la OHSAS18001.

¿Qué aspectos desmarcan asu empresa de la competen-cia?

La especialización del per-sonal, las sinergias con otrasempresas (nos permiten entraren áreas de negocio nuevas yampliar la especialización de

“Nuestro objetivo es ofrecer una calidadde servicio inmejorable”José Mariño Administrador de Grupo Mariño

ENTREVISTA

CIR62 es una compañía que busca ser líder en la distribucióny comercialización de productos industriales en el mercadonacional. Con más de 50 años de experiencia en el área cen-tro de España y ampliamente reconocida en su sector, estáespecializada en la venta de materiales para la construcción,industria y climatización y, especialmente, muy enfocada enaislamiento.Apuesta por los materiales innovadores y el desarrollo efi-ciente en sus aplicaciones.

https://cir62.com

bién ofrecemos una comunica-ción continua a través de nues-tra newsletter.

¿La sostenibilidad y el ahorroenergético son dos claves?

Comercializamos primerasmarcas que innovan diaria-mente en la mejora de la soste-nibilidad y la eficiencia energé-tica. Es prioridad para nosotrosla propuesta a nuestros clientesde soluciones que se adaptencada día más a este objetivo

¿Sobre qué prioridades tra-baja CIR62 para atender asus clientes? ¿Qué valores de-finen su filosofía de empresa?

CIR62 es una compañíaque busca ser líder con la distri-bución y comercialización deproductos para la construccióne industria en el mercado na-cional, con calidad, fiabilidad yrapidez.

Aspiramos a ser el distribui-dor de referencia para grandes,medianas, pequeñas empresasy profesionales de la industria yde la construcción en todos susámbitos de actuación, en bene-ficio de nuestros clientes, pro-

veedores, colaboradores y ac-cionistas, a través de nuestraexperiencia en el sector, ampliagama de productos, comerciali-zación de primeras marcas,amplio stock (más de 3.600 re-ferencias), compromiso de ob-tención de materiales que nossoliciten, asesoramiento profe-sional, servicio logístico propioy un equipo humano estable ysólido.

¿Cuáles son sus retos comoempresa para seguir siendoproveedor de referencia en suárea de especialización?

Seguir diversificando nues-tro portfolio, alcanzar el lide-razgo y abordar nuevos merca-dos (expansión geográfica na-cional) y nuevas soluciones(‘re-especialización’)

¿Qué tipología de suministrosindustriales y de materialesde construcción lleva CIR62al mercado?

Aislamientos térmicos yacústicos, placas de yeso lami-nado, adhesivos, cintas indus-

triales, protección pasiva con-tra el fuego, plásticos industria-les y técnicos, material de pro-tección y seguridad, materialesde caucho y abrasivos.

¿Qué innovaciones están de-mandando los sectores a losque atienden?

En la parte de productos,mayor enfoque en materialesecológicos, con estricto cumpli-miento de los códigos técnicosde edificación. En cuanto al ser-vicio al cliente, mayor atenciónpersonalizada, solucionesadaptadas a sus necesidadesparticulares y mayores opcio-nes en el campo digital, que va-mos incorporando día a día através de nuestra web. Tam-

Nicasio ÁlvaroDirector General de Comercial de Industria y Representaciones, CIR62

Comercializaproductos deprimeras marcascon más de 3600referencias enstock

Cir62: experiencia, compromiso y soluciones

9Martes, 19 de junio de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

¿Cuáles son los orígenesde Troqueles TAG?

La empresa se creó en1990 de la mano de mispadres, Juan Ramón La-sa y Marian Sierra, quienactualmente ocupa la ge-rencia de la compañía.Se trata de una empresaque siempre ha manteni-do su esencia familiar,hasta el punto de mishermanos Iker y Jon seocupan, respectivamen-te, de la gestión de las fi-

liales de México y Co-lombia.

Porque la empresa se in-ternacionalizó…

Así es. Abrimos la fi-lial mexicana hace seisaños y lo cierto es que es-tá funcionando muy bieny alcanzando unos altosniveles de facturación.En crecimiento en Lati-noamérica hizo que en2017 decidiéramos po-ner en marcha otra plan-

ENTREVISTA

Troqueles TAG es una empresa espe-cializada en la fabricación de troquelespara la industria del cartón, el packa-ging y las artes gráficas. Hablamos conAnder Lasa, responsable de la sedeguipuzcoana de un grupo que poco apoco ha ido abriendo mercado tam-bién en América latina.

un diseño y unas dimen-siones concretas. Todo loque hacemos parte deuna necesidad específicade un cliente a la que de-bemos dar respuesta, demodo que desde el co-mienzo del proceso,nuestros diseñadoresadaptan el producto a losrequerimientos de cadacliente y también a las ca-racterísticas de su maqui-naria.

¿Cómo definiría la filo-sofía de trabajo de Tro-queles TAG?

Creo que lo que mejornos define es la calidad

ta en Bogotá, Colombia.Desde la sede de Guipúz-coa trabajamos el merca-do español, el norte deÁfrica y países europeoscomo Francia, Gran Bre-taña o Alemania.

¿A qué perfil de clientese dirigen?

Aunque seguimos res-petando nuestros iniciosy prestamos servicio apequeñas imprentas yclientes de menor di-mensión, el grueso denuestra cartera está for-mado por grandes em-presas fabricantes de ca-jas de cartón y packagingque tienen una presenciaimportante en sectorescomo el de alimentacióny bebidas, por citar unejemplo.

¿Hablamos de produc-tos estándar?

No, son siempre a me-dida. Piense que un tro-quel es un molde desarro-llado para la fabricaciónde una caja de cartón con

“La calidad es lo que define toda la trayectoria de Troqueles TAG”

Troqueles TAGse dirige a losfabricantes depackaging y alsector de lasartes gráficas

de todo lo que hacemos.No somos los más bara-tos del mercado, peropor contra ofrecemos alcliente una gran cerca-nía, una enorme agilidadde respuesta, el más altorigor técnico y un afánpor innovar en todo loque hacemos. Eso nos hallevado, por ejemplo, aproporcionar un serviciointegral.

¿A qué se refiere?Muchas empresas tie-

nen su departamento dediseño y nos envían elproyecto que desean ha-cer para que fabrique-mos el troquel. Otras,por el contrario, no tie-nen esa capacidad y con-fían en nosotros para quenos ocupemos del packa-ging estructural: diseño,prototipos, fabricación…A ese tipo de clientes esal que podemos suminis-trar un servicio global.En este sentido, pode-mos desarrollar en nues-tras instalaciones todo elproceso empleando lastecnologías más novedo-sas, lo que garantiza unacalidad superior en untiempo de entrega ópti-mo.

¿Se puede innovar enun sector como este?

No solo se puede, sino

que la innovación formaparte de nuestra formade entender el negocio.Por eso disponemos deun pequeño departamen-to de I+D+I que trabajapara proponer cosas nue-vas a los clientes y tam-bién para ver cómo po-demos mejorar día a díanuestros procesos. Sininnovación no hay cali-dad y, como le decía, lacalidad es nuestra cartade presentación en elmercado. Además, enmuchas ocasiones sontanto clientes como pro-veedores los que, impul-sados por sus necesida-des de mejora, hacen queel sector incorpore nove-dades.

¿Y a nivel tecnológico?La tecnología es muy

importante para Troque-les TAG. Lo ha sido siem-pre, desde el día que laempresa echó a andar.Corte por láser, dobladoautomático… Gracias alas inversiones realizadasen maquinaria –ya tene-mos cerradas nuevas ad-quisiciones en el cortoplazo– y a la experienciade más de 25 años pode-mos garantizar a nues-tros clientes los nivelesde calidad que esperande nosotros, pero tam-bién la flexibilidad en eldesarrollo, la fabricacióny las entregas.

¿Por dónde pasan losplanes de futuro deTAG?

Queremos seguir cre-ciendo. Las filiales deMéxico y Colombia estánhaciéndolo ya a buen rit-mo, pero también la sedecentral de Aduna. Des-pués de una crisis queafectó al consumo (y enconsecuencia, al packa-ging), el mercado ha re-tomado un nuevo impul-so y los resultados de es-tos primeros meses de2018 son muy buenos.La idea es seguir por esecamino y continuar ofre-ciendo a nuestros clien-tes productos de calidady un servicio muy perso-nalizado y de alto valorañadido.

Ander Lasa Responsable de Troqueles TAG

www.troquelestag.com

GAMA TOP: El producto estrella La gama TOP de Troqueles TAG es la respuesta

de la empresa a los problemas clásicos del sectordel cartón ondulado: cabello de ángel, roturas depapel, paradas de máquina por problemas de ex-pulsión… Esta serie de productos nace del esfuerzodel departamento de investigación y desarrollo dela empresa y consta de troqueles y complementospensados para aquellos trabajos donde puedenaportar mayores beneficios y marcar la diferencia:tiradas largas o repetitivas, expulsiones complica-das, máquinas de gran formato donde el útil infe-rior de expulsión tiende a arquearse, trabajos conaltos requerimientos de velocidad de máquina,cartones problemáticos (reciclados, de bajas cali-dades, quebradizos…) u hojas de cartón curvadas.

10 EXCELENCIA EMPRESARIAL MONOGRÁFICO ESPECIAL Martes, 19 de junio de 2018

¿Cuáles fueron los orígenesde Zeus?

Todo surgió como una ne-cesidad personal del grupode cuatro empresas de nego-cios en Internet en el que es-tamos integrados. Llegó unmomento en que vimos queera preciso crear algo queacelerará la toma de decisio-nes de nuestro equipo, elimi-nara informes y que les dierainformación sobre los resulta-dos en tiempo real. Desarro-llamos dashboards que die-ran respuesta a esa necesidady llenamos la empresa depantallas con datos. Poco

después, algunos de nuestrosclientes vieron el sistema quehabíamos creado y se intere-saron por él, lo que nos llevóa comercializar la solución.

¿Hablamos de un productocerrado o estandarizado?

No. Nuestro valor diferen-cial es que no ofrecemos unproducto, sino un proyecto amedida. Cada cliente tieneunas necesidades específicas,de modo que no tendría sen-tido ofrecerles algo cerrado.Lo que hacemos es estudiarcon ellos sus fortalezas y de-bilidades, analizar el mejor

ENTREVISTA

Zeus es una empresa especializada en el desarrollo de dashboards de negocio personalizados, que en solo dos añosy medio ha desarrollado más de 80 proyectos y ha introduci-do este disruptivo sistema de gestión empresarial basado enel Smart Visual Data en empresas del Ibex 35. Para saber conmás detalle en qué consiste su labor, hablamos con Majo Cas-tillo, su Directora de Operaciones.

www.zeus.vision

do dependerá de quién va aconsumir esos datos.

¿A qué perfil de cliente se di-rigen?

Aunque también tenemosclientes que son start-ups, al-rededor del 85% de nuestroscliente son empresas de grantamaño y de sectores muy di-versos. Hablo de Supermer-cados Dia, Porcelanosa, ElConfidencial, el Banco San-tander, Kia, Adif, La Tiendade Valentina… En apenas dosaños nos hemos reunido contodas las empresas del Ibex35, y 4 de ellas son clientesnuestros. Respecto a departa-

mentos los equipos comercia-les son uno de nuestros fuer-tes pero también el ecommer-ce y el retail está viendo im-portantes beneficios connuestros proyectos.

¿Cuáles son los retos de fu-turo de Zeus?

El futuro pasa por crecerpara afrontar nuevos objeti-vos. Uno de ellos es poner enmarcha una ronda de finan-ciación que nos permita en-carar el proceso de interna-cionalización que tenemos enmente. Ya hemos hecho pro-yectos en Portugal, abriremosantes de final de año una de-legación en Londres y hemosestablecido ya contactos envarios países de Sudaméricapara ofrecer allí nuestras so-luciones. Del mismo modo,Zeus pondrá en marcha ofici-nas en Barcelona, Sevilla, elPaís Vasco y Alicante quecomplementen el trabajo quese hace desde la de Madrid ydesde la sede central de Va-lencia. Se trata de consolidaruna dinámica que nos ha lle-vado a pasar de 7 a 27 traba-jadores en apenas siete me-ses, lo que da una idea de laaceptación de nuestra oferta.

modo de darles respuesta ydiseñamos y programamos eldashboard que necesitan des-de cero. Dashboards que deverdad sirven para mejorarlos resultados de la empresa yque mueven a la acción.

¿Por qué son diferentesvuestros dashboards?

Nuestros dashboards es-tán elaborados siguiendo lafilosofía Smart Visual dataque se basa en la extracciónúnicamente de los datos im-portantes y la visualizaciónde los mismos de un modoatractivo y fácil de entender.

En Zeus los datos salen a bus-carte, no hay que acceder aun software si no que la infor-mación se muestra en tiemporeal en pantallas, móviles otablets. Creamos alertas deemergencias, notificacionesque avisan de records, com-parativas para favorecer lacompetitividad sana y moti-var a los equipos.... Cuandouna empresa empieza a to-mar decisiones a través deZeus, ya no puedo dejar dehacerlo. Y no sólo dashbo-ards dependiendo del objeti-vo la herramienta ZEUS pue-de visualizarse a través demóvil, tablet o videowall to-

Majo CastilloDirectora de Operaciones de Zeus Vision

“Zeus revoluciona el sector empresarial con dashboards motivacionales. Del dato a la acción”

Washtec es líder del mercadoen el sector del lavado de vehí-culos ¿Qué factores les hanllevado a tal posicionamien-to?

Los números de WashTecson impresionantes: 35.000sistemas de lavado operativosen todo el mundo, que lavancasi 3.000.000 de coches dia-rios; y 1.800 trabajadores enmás de 70 países. Ademas delos elementos numéricos, (a ni-vel mundial, triplicamos la fac-turación de nuestro competi-dor más cercano), hay algunosfactores que nos diferencian y

nos posicionan como marca lí-der: nuestra maquinaria, quetiene un prestigio merecido porsu fiabilidad y durabilidad, má-quinas que apenas tienen ave-rías, lo que ayuda mucho a te-nerlas en pleno uso continua-mente; nuestro Servicio Técni-co, compuesto por experimen-tados profesionales que atien-den las máquinas para que es-tén operativas el maximo tiem-po posible y con un tiempo dereacción muy rápido; desarro-llos innovadores para mejorarel resultado del lavado; largatradición y presencia en el mer-

ENTREVISTA

WashTecSpain SAU es la filial española del Grupo WashTec,multinacional alemana de larga tradición industrial, lídermundial en la fabricación de túneles de lavado y solucionesprofesionales de lavado de vehículos. Empresa cotizada en labolsa de Frankfurt, con presencia en 70 países, en Españacrece a doble dígito, habiendo duplicado su cifra de negocioen los tres últimos años.

www.washtec.es

Pro Race, que consigue un la-vado profesional en menos de4 minutos, la máquina más rá-pida del mercado en su catego-ría; y nuestro último desarrolloen productos químicos, elShieldTecs , que aglutina laprotección y abrillantado de lacarrocería junto con la protec-cion anti-lluvia.

¿En qué situación está lamarca en nuestro mercado?

WashTec goza de un reco-nocimiento en el mercado porsu fiabiliadad y confianza entodos los ámbitos del sector delavado de vehículos. Nuestra

vocación es la de crecer en to-dos los mercados y en todas lasgamas de productos que opera-mos. Ya lo estamos haciendo,tanto en máquinas como enquímicos. Nuestra marca Au-wa, tiene un reconocido presti-gio por ser muy eficiente, nosolo en lavado sino tambiénabrillantado de los vehiíulos; yla gama Tecs (RainTecs. ShineTecs, Insectecs…) da unos re-sultados espectaculares en elobjetivo específico de cada pro-ducto (brillo, reparación de ro-ces…)

cado, lo que genera gran con-fianza de nuestros clientes en lasolidez de la marca; y la pasiónpor lo que hacemos que, juntocon el trato profesional y cerca-no del equipo WashTec, for-man parte de nuestra visióncorporativa, que ponemos enpráctica 24/7, acompañando anuestros clientes desde el mo-mento cero.

¿El secreto es centrarse en lasnecesidades del cliente e inno-var para ofrecerle lo que de-manda?

El beneficio del cliente es

nuestra prioridad, dentro de lafilosofía de nuestro Grupo.Nuestra máxima preocupacióny nuestro objetivo es satisfacersus necesidades, incluso antici-pándonos a ellas, lo que pasapor aportarles soluciones inno-vadoras. Entre ellas, propues-tas como Foam Sensation ,una cortina de espuma retroiluminada que consigue unosresultados evidentes en el brillodel coche; el ‘Sistema Multi-flex , un desarrollo in house pa-ra que los rodillos verticales ac-cedan a todos los rincones delos vehículos; FlexStream , unmódulo horizontal que consi-gue un giro de 360º para apli-car tanto al secado como algu-nos productos químicos; nues-tro puente de lavado SofCare

“WashTec es sinónimo de confianza y fiabilidaden máquinas de lavado automático”Carlos BelmarDirector General de Washtec España

11Martes, 19 de junio de 2018 MONOGRÁFICO ESPECIAL EXCELENCIA EMPRESARIAL

Más de dos décadas avalanla trayectoria ascendentede un grupo de personasque, con ilusión y profesio-

nalidad, transmiten su saber hacer y loque día a día aprenden con todos susclientes para mejorar la gestión de lasempresas de transporte. Fruto de ese co-nocimiento, “hemos desarrollado Ges-ruta, el mejor software (ERP) para elsector del transporte. Para ello, nos he-mos aliado con los proveedores de tec-nología informática y de comunicacio-nes más innovadores”, explican respon-sables de Plus 42. Por otra parte, la ex-periencia ha llevado a esta empresa a re-alizar más de 1000 consultorías y certi-ficaciones en temas relacionados conCalidad ISO-9001, Medioambiente ISO-14001, EMAS, EFQM, APPCC, SQAS,GMP +, BRC Food Certificated, IFS,Huella de carbono.

La filosofía de Plus 42 se basa en “elrespeto por las empresas como puntode partida para ofrecer al cliente la me-jor herramienta de software, la más ver-sátil y la más integrada, para que puedarealizar las tareas diarias con la mayoreficacia posible y, por tanto, apoyarle yguiarle para elegir el mejor camino pa-ra conseguir su mayor rentabilidad. Pa-ra ello, disponemos de un departamen-to de soporte, rápido, eficaz y resoluti-vo. Nuestro conocimiento se base enmuchos años de experiencia en el sec-tor del transporte. Esto es nuestra base,es lo que nos permite estar en la van-guardia y anticiparnos a las necesida-

des y/o utilidades que nuestros clientesprecisan”

El sector del transporte como sectoren movilidad y donde los agentes que in-tervienen son innumerables (taller, au-topista, combustible, tacógrafos, orde-nes de carga, pedidos, documentación,personal de oficina, conductores, etc.)requiere que el software esté muy inte-grado.

GESRUTA, CONTROL TOTALGesruta permite el control total, por

eso sus desarrolladores aseguran quees el software que lo integra todo: des-de el pedido por parte del cargador, laasignación por parte de tráfico del ve-hículo(s) que se va a realizar el servi-cio(s), el envío de la orden al conduc-tor(es) de lo que tiene(n) que hacer, ylas comunicaciones, con el estado en elque se encuentra en todo momento di-cho transporte (cargado, en ruta, des-cargado, espera, etc.), la(s) recogida(s)automática de tiempos, km. cargados yvacíos de los servicios, la(s)recogida(s) de las incidencia(s) si hu-bo, cantidades, etc., y el escaneo de ladocumentación firmada (albaranes,tickets…).

Con el aval de más de 20 años de trayectoria, Plus 42 hadesarrollado Gesruta, una solución de gestión integral parael mundo del transporte

www.gesruta.com

viando toda esta información a Gesru-ta.

La oficina principal de TrimbleTransport & Logistics está Bélgica,con delegaciones en toda Europa, siendoel nº 1 del sector.

PRESENTE Y FUTUROPlus 42 cuenta con una base de clien-

tes en todo el territorio nacional que pa-sa de 1000 empresas, siendo su clientetipo empresas de transporte que vandesde 10 a 100 camiones. “Con el pro-yecto Gesruta, en el que estamos inmer-sos, seguiremos creciendo y fortalecién-donos. Nos permitirá entrar de lleno enel mercado portugués, donde las pers-pectivas son muy buenas y en el que es-tamos poniéndolo en práctica. Gracias alas comunicaciones, no será necesarioestablecer oficina en Portugal: todo elsoporte seguirá realizándose desdenuestras instalaciones actuales en A Co-ruña y Murcia”, asegura la dirección dePlus 42.

Permite que esto llegue de forma au-tomática al Dpto. de Tráfico, para quepueda supervisar los datos e integrarlosdefinitivamente a Gesruta. Se trata deeliminar la entrada de datos de formamanual, (tediosa ,tardía y equivocada)para realizar una toma de decisiones entiempo real, casi sin intervención porpersonal de oficina.

Gesruta abarca todos los sectores (fri-gos, lonas, cisternas, porta-coches, con-tenedores, graneles, especiales, grúas,cooperativas, agencias, logística), todoslos departamentos (tráfico, facturación,tesorería-bancos, gestión documental,taller, almacén, gastos directos e indirec-tos, cuadro de mandos…) y todos los ser-vicios (consultoría de gestión, calidad,medioambiente, seguridad y salud, hue-lla de carbono, protección de datos, cus-todia…)

Las soluciones de movilidad oficina-conductor- camión son necesarias parapoder ofrecer esa integración total enGesruta. Trimble Transport & Logistics es nuestro proveedor / part-ner líder de soluciones de comunica-ciones de gestión de flotas. Solucionesinnovadoras que Gesruta necesita inte-grar con sus ordenadores de abordo.“Gracias a esta conexión, recogemosinformación del CanBus* del camión,pudiendo conocer los consumos decombustible en tiempo real. Del tacó-grafo digital, conseguimos conocer lostiempos de conducción y descanso entiempo real. Gestiona la localización detodos los camiones. Todo esto permitedarle una serie de inputs al departa-mento de tráfico que permitirá que sutoma de decisiones sea rápida y eficaz.Al mismo tiempo, la descarga remotatanto del tacógrafo digital como de latarjeta del conductor se realiza de for-ma automática, segura y sencilla, en-

GesrutaERP para transporte y logísticaEl software que lo integra todo

Gesruta abarca todos lossectores, todos losdepartamentos y todoslos servicios

Plus 42 centra siempresus actividades enempresas de transporte,su sector

Director General: Eduardo Holgado ?Gerente: Juan Carlos Rovira ? Coordinadoras de Publicaciones: Elisenda Moreno y Susana Moreno ? GRUPO HORO, S.L. no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de GRUPO HORO, S.L.

¿Qué lleva a un español acrear una empresa comoQualitapps en Sri Lanka?

Llegué a Sri Lanka, junto ami mujer y mis dos hijos, conla idea de buscar un cambiode vida. Vinimos a Sri Lankapara pasar unas semanas ynos gustó tanto que nos que-damos. Primero empecé a tra-bajar desde aquí para las em-presas con las que ya llevabaaños trabajando y después,hace dos años, me lancé a cre-ar mi propia empresa, Quali-tapps, registrada en Barcelonay que opera con las mismasgarantías legales que cual-quier otra empresa española.

¿Cuál fue su idea al crearQualitapps en Sri Lanka?

Mi idea fue la de crear unaempresa de informática en Co-lombo (Sri Lanka), con el ob-jetivo de vender servicios a ba-jo coste a clientes en España.Aquí están muy acostumbra-dos a trabajar con mercadosextranjeros, con la exigenciade calidad que ello implica, asíque inicialmente ese fue mipropósito: buscar proyectos

para empresas finales, ofre-ciendo tarifas prácticamente amitad de precio que las empre-sas que operan en España yofreciendo calidades inclusosuperiores. Así empezamos,aunque después reorientamosel rumbo para focalizarnos enofrecer nuestros servicios aempresas y consultoras de IT.

¿Cómo ha trabajado paragarantizar esa calidad a laque se refiere?

Cuidamos mucho los deta-lles en el diseño y la experien-cia de usuario, buscamos lamejor arquitectura y tecnolo-gía adecuada al proyecto, se-guimos estándares en la codi-ficación y realizamos un ex-haustivo control de calidad.De hecho, tenemos nuestropropio departamento de Qua-lity Assurance (QA), algo queen Sri Lanka casi todas las em-presas tienen, puesto que es laexigencia para trabajar con losmercados americano, austra-liano y británico. Aquí, QA esuna especialidad universitaria.Los ingenieros en QA, usandometodologías ágiles, detectan

ENTREVISTA

la confianza del cliente tra-bajando desde Sri Lanka?

La verdad es que no. Viajovarias veces al año a Españapara reunirme con los clien-tes, nos comunicamos perió-dicamente por skype cada vezque sea necesario, tenemosun teléfono español para faci-litar la comunicación y tam-bién contamos con una red deconsultores que pueden visi-tar al cliente en caso de que lorequiera. Al estar afincado enSri Lanka, controlo mi equipo.Yo estoy junto a él, supervi-sando de cerca todo el trabajopara garantizar que los pro-yectos se desarrollan con lacalidad esperada y que no sedesvían en tiempo ni en costesde lo acordado con el cliente.Y, desde el punto de vista cul-tural, podría haber sido unproblema crear una empresacon un equipo de un país cuyaidiosincrasia no conociera, pe-ro como en mi caso ya llevoaños viviendo aquí, los malosentendidos no tienen cabida.

los errores en fases tempranaspermitiendo acortar costes ytiempos de programación.

El trabajo de este departa-mento garantiza el control decalidad de nuestros propiosproyectos, pero además tam-bién vendemos este servicio aotras empresas, realizandopruebas de funcionalidad,usabilidad, compatibilidad endiferentes navegadores y dis-positivos móviles, rendimientoy seguridad sobre sus produc-tos de software.

¿La distancia es un hándi-cap? ¿Ha sido difícil ganarse

“Calidad, precio y disponibilidaden recursos para proyectos IT”

El clientecontrata aQualitappsrecursosespecializadospara cadaproyecto

Conozco perfectamente a mistrabajadores, sé cómo son ycómo trabajan. Conozco a losclientes españoles, lo que bus-can, lo que requieren y lo queesperan. Y, además, algunosde nuestros clientes ya me co-nocían a mí de antes, con locual también he tenido lasuerte de que, de entrada,confiaran en mi trabajo.

Sobre esta base ¿Qué servi-cios ofrece actualmente Qua-litapps?

Estamos especializados endar soporte de programacióna empresas del sector IT en Es-paña, tanto a aquellas que tie-nen producto propio y necesi-tan personal para sus nuevosdesarrollos, como a consultorí-as enfocadas a proyectos quenos subcontratan para llevar-los a cabo. También trabaja-mos para el cliente final, sobretodo para los que tienen undepartamento de informáticay no disponen del personal olos conocimientos necesariospara desarrollar sus aplicacio-nes corporativas.

Entonces, Qualitapps aportarecursos…

Exactamente. No puedodar referencias de proyectosporque trabajamos bajo marca

blanca con las empresas de IT,con contratos de confidenciali-dad. Yo aporto recursos: unequipo de programadores al-tamente cualificados capacesde atender los requerimientosde cualquier proyecto usandolas últimas tecnologías. En Es-paña hay mucha demanda deinformáticos, que además pi-den sueldos altos para ser con-tratados, por lo que muchasempresas están faltos de estosprofesionales. Nosotros somosesa solución externalizada ca-paz de desarrollar los proyec-tos con calidad, a un coste me-nor y total flexibilidad. Y todoeso con transparencia, dicien-do claramente que trabajamosdesde Sri Lanka, con personallocal, lo que nos permite reper-cutirlo a favor del cliente enlos presupuestos, mientrasotros mandan sus proyectos ahacerlos en India sin que elcliente lo sepa, de manera quereducen sus costes de produc-ción pero no abaratan el pre-cio que cobran por el trabajo.

¿El bajo coste es la principalventaja competitiva de Qua-litapps?

Sí, pero igualando e inclu-so superando la calidad queofrecen los programadores enEspaña. Somos más baratosporque trabajamos desde SriLanka, no porque ofrezcamosmenor calidad. En Sri Lanka lagente está muy bien formaday trabaja bien, pero hay quesaber dirigirla. Y para eso es-toy yo aquí.

Además de bajo coste, des-de Qualitapps también ofrece-mos al cliente la ventaja de po-der contar con el profesionalque cada uno de sus proyectosnecesita sin tener que contra-tarlo. En algunos casos puedeser un programador web omóvil, en otras un diseñadorque se encargue de la parte vi-sual del proyecto, un técnicode sistemas… Con Qualitappsel cliente siempre contrata re-cursos especializados. Resu-miendo, diría que nuestrostres pilares son el precio (máseconómico que trabajandocon equipos en España), la ca-lidad (que nuestra empresa in-cluso lleva en el nombre) y ladisponibilidad, permitiendo alcliente disponer de los profe-sionales necesarios para eldesarrollo de cada proyecto yúnicamente durante el tiempoque los precise.

Oscar Segura CEO de Qualitapps Europe

www.qualitapps.com

Liderada por un español residente enColombo, Oscar Segura, ingeniero ensoftware con más de 25 años de expe-riencia en la dirección, consultoría, aná-lisis y desarrollo de aplicaciones infor-máticas, Qualitapps es la primera em-presa española con un centro de desarrollo de software en Sri Lanka. Enla siguiente entrevista conocemos lasventajas que aporta a sus clientes, tra-bajando como marca blanca para em-presas y consultorías de informática.

Qualitappsofrece susservicios aempresas yconsultorasinformáticas en España