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RUTA INDIC SAFARI

Sudáfrica y Mozambique Salida especial Semana Santa

Os presentamos nuestra Ruta Indic safari para Semana Santa, que os llevará

descubrir el Parque nacional Kruger. Exploraremos durante 3 jornadas uno de los

parques más antiguos y prestigiosos del mundo.

Aquí podremos rastrear LEONES, BUFALOS, RINOCERONTES, JIRAFAS y ELEFANTES…

entre las más de 147 especies de grandes mamíferos que habitan el parque. 3

jornadas explorando este edén de fauna africana y recorriendo en 4x4 las

principales zonas de safari del parque.

Tras la emoción del encuentro con la fauna africana más espectacular, os

queremos llevar a disfrutar de las playas más espectaculares en MOZAMBIQUE.

3 días en la zona de TOFO, para disfrutar de sus de las playas y su rico fondo

marino, incluyendo un espectacular safari oceánico, entre los que podemos ver y

nadar con mantas raya y tiburón ballena. También una jornada de snorkel en el

estuario de Barra.

Una ruta de ensueño para descubrir la mejor fauna terrestre y marina del

continente.

Fecha de salida: Del 3 al 13 de abril 2.020

Tiburón Ballena

DESTACADOS DE LA RUTA

Numerosas actividades incluidas: 3 safaris en

4x4, safari oceánico, snorkel…

Encuentro con animales únicos: leones,

elefantes, rinocerontes, tiburón ballena…

Ruta sin acampadas y alojamientos con

encanto.

Una ruta variada y cómoda para disfrutar de

la mejor fauna africana y disfrutar de unos

días de descanso y actividades en la playa.

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Duración: 11 días.

Precio por persona: 1.695.-€

(Mínimo 16 /Máximo 20 personas)

Tasas aéreas aproximadas con Turkish Airlines: 435.-€ (a 10/12/2019)

Suplementos por persona:

Pago local: 750.-€

De 8 a 15 personas: 195.-€

FORMA DE RESERVA Y DE PAGO:

La reserva deberá ser realizada en nuestras oficinas, personalmente o por teléfono.

Las reservas realizadas por Correo Electrónico (Email) tendrán que ser confirmadas

posteriormente por nuestra oficina. Una vez realizada y confirmada la reserva se

entregará como anticipo la cantidad del 40% del importe total. El resto deberá

hacerse al menos veinte días antes de la salida. El pago podrá realizarse en

efectivo, giro postal, transferencia o tarjeta de crédito. En el caso de giro postal,

remitirlo a la dirección de la Agencia, expresando claramente los datos personales

y viaje y fecha seleccionados.

Si desea pagar el viaje mediante transferencia, los datos son:

Titular: Viajes Alventus S.L.

Entidad: LA CAIXA

Cuenta corriente: ES65 2100 8436 49 2200712883

Es importante que como concepto se exprese el viaje y fecha en la que viaja,

anotando claramente su nombre y apellidos. En caso de transferencia o giro postal

es preceptivo el envío por e-mail (imagen escaneada) del justificante.

PAGO LOCAL

El pago local lo debéis llevar en euros, 750 € en efectivo y en billetes en buen

estado; 7 de 100€ y uno de 50€. Lo debéis entregar al guía cuando os lo solicite.

El pago local no es un fondo común, es una cantidad de dinero destinado a

pagar ciertos servicios para el grupo, imprescindibles para el desarrollo del viaje

que sólo se pueden pagar in situ, como las entradas a parques nacionales,

algunas actividades, alojamientos y transportes, los gastos de alimentación, etc.

Corresponde a: pensión completa todo el recorrido (en Tofo y Maputo solo incluido

desayuno), algunos alojamientos durante el recorrido, safari en 4X4 en PN Kruger (3),

tasas de entrada en todos los parques nacionales, danzas en Pilgrim’s Rest.

Precios válidos para la salida indicada

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Itinerario:

3 abril: Vuelo ciudad de origen - Johannesburgo

Salida en vuelo regular desde Barcelona o Madrid destino a Johannesburgo con

escala en Estambul. Noche a bordo.

4 abril: Johannesburgo - Pilgrim’s Rest

Tras aterrizar en Johannesburgo comenzamos nuestra ruta transitando por la

escénica Panorama Route hasta Pilgrim’s Rest, un pueblo precioso de estilo

victoriano que conserva la mayor parte de sus edificios del S. XIX, donde

disfrutaremos de las danzas tradicionales de los mineros que trabajaban en esta

zona. Hotel.

5 abril: Pilgrim’s Rest - Parque Nacional Kruger

Llegamos al PN Kruger, uno de los más antiguos y prestigiosos del mundo.

Realizamos el primer safari en 4x4 en busca de grandes felinos y de la numerosa

fauna que habita en el parque. Dormimos a poca distancia de la puerta del

parque, lo que nos permitirá disfrutar de todas las comodidades sin perder un

momento de safari. Tented Camp.

6 abril: Parque Nacional Kruger

En 4x4 recorremos el PN Kruger. Esta es la mejor manera de explorar en

profundidad este magnífico parque. Con guías especialistas seguimos las huellas

de los 5 grandes, además aquí podremos encontrar 147 especies de grandes

mamíferos, 507 especies de aves, 114 de reptiles, 33 de anfibios, 50 de peces y 300

de árboles. Sin duda estamos en uno de los grandes santuarios de fauna del

planeta. Tented Camp

7 abril: Parque Nacional Kruger - Maputo

Por la mañana realizamos un último safari en 4x4 por el PN Kruger.

A mediodía nos ponemos en marcha, cruzamos la frontera con Mozambique hasta

su capital, Maputo. Hotel.

8 abril: Maputo – Tofo Beach

Salimos pronto de Maputo en dirección a Tofo. De camino visitaremos la laguna de

Chidenguele. Llegamos a las playas de Tofo. Bungalows.

9 abril: Tofo Beach

Jornada para disfrutar de las playas de Tofo y realizar la primera actividad que

tenemos incluida, un safari oceánico por el Índico. En lancha navegamos estas

bellas aguas en busca de su profusa vida marina entre la que destacan las mantas

raya y el enorme y a la vez inofensivo tiburón ballena. En la lancha llevaremos

equipo de snorkel para poder nadar junto a estos alucinantes animales.

Bungalows.

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10 abril: Tofo Beach

Por la mañana nos trasladaremos al estuario de Barra para realizar un snorkel en sus

aguas tranquilas. Una miríada de pequeños peces, cangrejos, y caballitos de mar

a nuestro alcance. Bungalows.

11 abril: Tofo Beach – Maputo

Pronto por la mañana ponemos rumbo a Maputo. Por la tarde disfrutamos a

nuestro aire de los atractivos que nos ofrece la ciudad, desde su gran contraste

arquitectónico con edificaciones que van desde la época colonial a la

arquitectura soviética a su gastronomía o el bullicio de sus calles y mercados.

Hotel.

12 abril: Maputo – vuelo de regreso

A mediodía tomaremos nuestro vuelo de regreso, vía Estambul. Noche en vuelo.

13 abril: Llegada a España.

Nota: el itinerario de ruta es provisional y podría modificarse sobre el terreno.

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ALOJAMIENTO

En esta ruta utilizamos diferentes y variados alojamientos. Desde buenos hoteles,

hoteles con encanto en Pilgrim’s Rest o bungalows y Tented camp en el Parque

Nacional Kruger.

DIA ITINERARIO PREVISTO ALOJAMIENTO O SIMILAR

1 ESPAÑA-JOHANNESBURGO VUELOS

2 LLEGADA JOHANNESBURGO – PILGRIMS

REST

ROYAL HOTEL

3 PN KRUGER NKAMBENI TENTED CAMP

4 PN KRUGER NKAMBENI TENTED CAMP

5 PN KRUGER – MAPUTO MONTEBELO MAPUTO

HOTEL

6 PRAIA DE TOFO LIQUID ADVENTURES

LODGE

7 PRAIA DE TOFO LIQUID ADVENTURES

LODGE

8 PRAIA DE TOFO LIQUID ADVENTURES

LODGE

9 MAPUTO MONTEBELO MAPUTO

HOTEL

10 MAPUTO – ESPAÑA VUELOS

11 LLEGADA A ESPAÑA

Infraestructura disponible:

En los sitios donde existe infraestructura (agua corriente y caliente, electricidad,

piscina, internet, Wifi, cajeros etc...), hay que tener en cuenta que en África los

cortes de suministros son más comunes que en Europa y no podemos garantizar el

acceso a ellos al 100% o las 24horas del día, aún más teniendo en cuenta que gran

parte de la ruta se desarrolla en lugares muy remotos. Puede ocurrir que cuando

llegue el grupo no haya agua caliente, ni electricidad, que no funcione la WIFI y/o

las conexiones telefónicas sean deficiente etc… Se intentará buscar la manera

más rápida y adecuada para solucionar cualquier avería. Os pedimos paciencia y

comprensión y que disfrutéis de nuestra ruta a pesar de esos posibles

inconvenientes.

Dadas las características muy especiales de nuestra ruta es muy importante que estemos

informados previamente de cualquier necesidad especial por parte de los viajeros, por

ejemplo, sobre la posibilidad de conectar/cargar aparatos especiales. Tal como subrayamos,

el acceso a fuentes fiables de electricidad es limitado incluso en las estancias en alojamiento

y en alguna ocasión está restringido a algunas horas concretas por lo que no permite

completar la carga de aparatos que necesitan largas horas para recargarse.

Es responsabilidad del viajero comunicar antes de contratar el viaje cualquier necesidad

especial por la que le resulte imprescindible disponer cada noche de fuente de energía para

poder conectar/cargar aparatos especiales y se informará en qué lugares no existe tal

posibilidad, al efecto de que el viajero decida, bajo su responsabilidad, si puede o no realizar

el viaje.

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TIPOLOGÍA Y DISTRIBUCIÓN DE LAS HABITACIONES

En el formulario de reservas os pedimos que nos indiquéis el tipo de habitación

preferida.

Siempre intentaremos facilitaros el tipo de habitación solicitada, pero hay que

tener en cuenta que esto dependerá principalmente de la disponibilidad de este

tipo de habitación en cada alojamiento. Por un lado, hay alojamientos que

disponen “por defecto” de más habitaciones con cama de matrimonio que de

habitaciones con 2 camas individuales (twin). En estos casos para convertir una

habitación doble en “twin” pueden añadir una cama extra que por supuesto será

de tamaño menor que la cama de matrimonio, pero de igual forma será de

medidas estándares de cama individual. La asignación de las camas se quedará a

cargo de los 2 viajeros que comparten la habitación y en ningún caso se

compensará al que duerma en la cama de menor tamaño.

Por otro lado, hay alojamientos que solo disponen de 2 camas separadas y no

habrá posibilidad de pedir cama de matrimonio ni de 3 camas separadas (triple).

Es importante recordar que NO se ofrece la posibilidad de reservar una habitación

y/o tienda individual. Los viajeros que se inscriben al viaje solo o como parte de un

grupo más grande, pero sin compañero de habitación compartirán entre ellos

(siempre que sean del mismo género). Así mismo, nunca cobramos un suplemento

individual.

Incluye:

Vuelo internacional con Turkish Airlines en clase turista.

Guía de habla hispana.

Transporte en camión especialmente preparado para safari.

Conductor.

Alojamientos según itinerario.

Safari Oceánico en Tofo.

Snorkel en Tofo.

Todos los traslados.

Seguro de viaje.

No incluye:

Pago local, a entregar directamente al guía 750 €.

Tasas aéreas con Turkish Airlines aprox. 435 € (a 10/12/19). Estas corresponden

a impuestos gubernamentales, tasas de seguridad, etc. No podemos

conocer el importe exacto hasta el día que emitimos el billete.

Comidas excluidas en el pago local.

Actividades opcionales.

Propinas.

Visado Mozambique (75 USD aprox.)

Extras personales y cualquier servicio no incluido en el apartado anterior.

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4x4 P.N Kruger Nuestro camión

Nuestro camión

Hotel Pilgrim's

PN Kruger

NUESTROS VEHÍCULOS

Utilizamos camiones para transportaros por los

lugares más hermosos de África Austral.

Nuestros vehículos en esta zona cuentan

cómodos asientos individuales, grandes

ventanas laterales, cinturón de seguridad,

conectores USB para cargar baterías, respaldo

alto y distribución de los asientos en el sentido

de la marcha. Durante el invierno austral

(nuestros meses de verano), las temperaturas

pueden ser bajas por lo que se precisan vehículos de estas características.

A diferencia de nuestros vehículos de Africa oriental, en los que lo que prima son

los safaris en los parques nacionales (asientos laterales corridos, zona chillout con

trampilla elevada,…) aquí el interés común del grupo es contar con un vehículo

cómodo que nos traslade en el menor tiempo posible de punto a punto para

poder disfrutar al máximo de los parques nacionales y reservas, para una vez allí,

usar el medio de transporte más adecuado,

barcas, lanchas, 4x4 o helicóptero.

PILGRIM’S REST

La pequeña ciudad de Pilgrim’s Rest (Patrimonio

Nacional) es un ejemplo vivo de cómo fueron las

ciudades mineras que en el siglo XIX crecieron

alrededor de los ricos yacimientos de oro de

Sudáfrica.

Gran parte de los edificios del pueblo se conservan es su estado original, siendo el

hotel donde pernoctaremos uno de los más representativos. Aquí tendremos la

oportunidad de tomar una pinta en su centenaria taberna, pasear por el pueblo y

dormir en habitaciones de decoración original de finales del S XIX. Toda una

inmersión en un ambiente similar al FAR WEST. Además disfrutaremos de un baile

tradicional que ejecutaban los mineros de la zona.

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Snorkel Tofo

P.N. KRUGER

El parque nacional Kruger, emblema de Sudáfrica, es uno de los más antiguos del

mundo. Realizaremos dos días de safari en 4x4 en el parque, la mejor manera de

explorarlo en profundidad. Acompañados por expertos guías de safari,

rastrearemos su prodigiosa diversidad de animales y plantas, 147 especies de

mamíferos: leopardos, leones, guepardos, licaones, rinocerontes blancos y negros,

hipopótamos, antílopes, cebras, jirafas... además de 507 especies de aves, 114 de

reptiles, 33 de anfibios, 50 de peces y 300 de árboles. Kruger es la reserva con más

variedad de mamíferos del mundo.

Pernoctaremos en Nkambeni y Shalati Tented camps. Situados a las puertas del

parque, estos alojamientos cuentan con todas las comodidades y servicios y son el

alojamiento ideal para explorar el parque y no perder ni un momento de safari.

TOFO BEACH

Siguiendo la costa mozambiqueña, llegamos a la ciudad colonial de Inhambane, y

desde allí nos trasladaremos hasta la población de Tofo.

Rodeado de playas de arena blanca, un mar azul turquesa y un ambiente local

relajado y divertido, será el lugar ideal para acabar nuestra aventura, ya sea

disfrutando del sol en la playa, comprando artesanía en el mercado local,

tomando una copa en el bar del pueblo o nadando (y buceando) en sus arrecifes

de coral con tortugas, mantas rayas o espectaculares tiburones ballena.

Pasaremos 3 jornadas en nuestro pequeño paraíso en unos bungalows a poca

distancia de la playa. Incluimos además 2 actividades para disfrutar de la rica

fauna marina de este destino.

Por un lado, nos trasladaremos a las

hermosas playas y al estuario de Barra.

Aquí caminaremos unos 30

minutos por los manglares y sobre los

bancos de arena del estuario hasta el

arrecife donde realizaremos nuestro

snorkel. El arrecife en sí es muy poco

profundo y pone a nuestro alcance una

profusa vida marina. Las primeras cosas

que veremos son una gran cantidad de estrellas de

mar de mil colores y también pepinos de mar de aspecto peculiar.

Tofo Beach

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Maputo

Safari oceánico, Tofo

Pero cuando nuestros ojos comiencen a adaptarse, empezaremos a ver otras

criaturas del océano. ¿Qué tal algunos cangrejos, pez sapo, pez pipa, pez vaca,

pez globo y mucho más? Pero, por supuesto, la estrella del espectáculo son los

caballitos de mar, que se encuentran aquí en una gran variedad de tamaños y

colores. Acompañados por guías experimentados nos ayudarán a detectar a estos

pequeños habitantes marinos.

Pero sin duda la actividad estrella será

nuestro safari oceánico. En lancha

recorreremos la costa mozambiqueña.

Siempre nos acompañará un buzo

experimentado, que nos explicará los

procedimientos y conducta cuando

vayamos encontrando a las a criaturas

marinas que habitan estos mares.

Podremos ver tortugas y rayas manta, pero

sin duda el encuentro más espectacular

será con el tiburón ballena. Nadar con el tiburón ballena es una de las actividades

imprescindibles para todos aquellos viajeros amantes de la fauna, un encuentro

que seguro no olvidaréis. Con ejemplares de más de 12 metros de longitud, es

totalmente inofensivo, y nos permite nadar a poca distancia de un gigante de los

mares, bucear a su lado mientras mueve pausadamente sus hasta 14 toneladas de

peso es una experiencia inolvidable.

MAPUTO

Con poco más de un millón de habitantes,

es una de las ciudades más auténticas y

vitales del continente. Es una ciudad

planificada, pero a la vez caótica y viva,

con manzanas de casas rectangulares y

amplias avenidas, conteniendo rasgos de

arquitectura portuguesa de los años 1970

conviviendo con edificaciones coloniales

más antiguas, pequeños mercados de

arte, casitas de uralita… Es reconocida

también por ser la capital africana del arte. En ella podemos encontrar un crisol

de culturas desde la influencia sudafricana a la portuguesa y la bantú además de

la cultura árabe, india o china. Aquí la cocina es muy elaborada, con una

herencia importante musulmana y portuguesa, en la que el marisco es muy

abundante.

¡Ven a descubrir con nosotros todos los atractivos de Sudáfrica y Mozambique, en

una ruta sorprendente por uno de los destinos más emocionantes de África!

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FILOSOFIA DE VIAJE

Para unirse a cualquiera de estos viajes no es necesario reunir condiciones físicas

especiales o realizar ninguna prueba de selección. Están pensados para ser

disfrutados por gente corriente, personas normales que quieren utilizar un tiempo

de vacaciones para provocar sus sentidos. Ahora bien, los viajes de nuestro

catálogo NO SON PARA CUALQUIERA.

Estas rutas no son simples paquetes de vacaciones; viajar por países del llamado

“tercer mundo” implica que los itinerarios previstos sean proyectos de intención

más que algo inmutable: las condiciones climatológicas y sociales, las condiciones

de infraestructura, los medios de transporte, los retrasos en los pasos de fronteras y

otros factores impredecibles, pueden provocar un cambio. No es habitual que un

itinerario sea sustancialmente alterado, pero si fuera necesario, el guía de nuestra

organización decidiría, tras consultar con el grupo, cuál es la mejor alternativa a

seguir.

Llegar allí donde la naturaleza es íntima y grandiosa, supondrá pernoctar a veces

en hoteles locales sin el confort del mundo occidental, prescindir de la ducha en

ocasiones, circular por malas carreteras y pistas polvorientas, tener que ayudar a

sacar el vehículo del barro, etc. Habrá jornadas realmente placenteras; mientras

que en otras prescindiremos de ciertas comodidades para entrar de lleno en los

lugares más inaccesibles y exclusivos.

Esperamos que compartas con nosotros este concepto de viajar. Al realizar una de

nuestras rutas, no te encontrarás como un turista más en un circuito organizado

tradicional, sino como un miembro integral de un viaje lleno de emoción y, a

veces, susceptible a lo inesperado y A LA AVENTURA.

UN DÍA CLÁSICO EN RUTA

Durante el trayecto por Sudáfrica, iremos al compás de la naturaleza y de la luz

solar; es decir, nos levantaremos al amanecer, y nos acostaremos generalmente

temprano. Tras un buen desayuno, nos pondremos en marcha.

Ya sea en nuestro camión o realizando safaris en 4x4, la velocidad será siempre

relajada, parando a lo largo del día en varias ocasiones para estirar las piernas,

hacer fotografías del paisaje y fauna, refrescarnos al paso de alguna población,

etc. A mediodía nos tomaremos el tiempo preciso para la comida y continuaremos

de nuevo hasta, generalmente, un par de horas antes de la puesta de sol. Las

puestas de sol de África en medio de impresionantes y silenciosos escenarios

naturales y la posterior cena y charla, crearán sin duda, momentos mágicos e

inolvidables.

En las jornadas consideradas "de tránsito", realizamos diversas paradas en lugares

concretos que aportan un contenido específico a cada día hasta conformar un

viaje compacto y vivo. Algunas jornadas estarán más aprovechadas en cuanto al

número de horas de conducción y serán un poco más largas; en otras por el

contrario, apenas nos desplazaremos o no nos moveremos del lugar en el que

estemos durante una o dos noches consecutivas, resultando así un óptimo

equilibrio que nos permitirá disfrutar plenamente de un viaje magnífico.

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PARTICIPACIÓN

Normalmente el grupo se compone de un número de entre 12 y 16 viajeros,

aunque hay un máximo de 20. A pesar de que el equipo coordina y realiza el

trabajo de logística y apoyo, se necesita la colaboración del grupo para la carga

y descarga del equipaje. Estos detalles, aunque sean obvios y espontáneos entre

las personas con la actitud requerida para realizar este viaje, los queremos reflejar

para ayudar a una mejor comprensión de la naturaleza del mismo.

ALIMENTACIÓN

La alimentación durante el viaje será suficientemente rica, variada y abundante.

En Kruger realizaremos todas las comidas en nuestros alojamientos, a excepción

del almuerzo, que por regla general será un picnic para poder aprovechar de

todas las actividades previstas. Nuestro alojamiento en Tofo y Maputo será con

desayuno incluido, el resto de las comidas las podréis realizar en lo numerosos y

ricos restaurantes de la zona.

Las bebidas corren por cuenta de cada viajero.

TRANSPORTE

Desde la mañana en la que arranca el viaje en Johannesburgo hasta el punto

donde nos despedimos del camión en Maputo circularemos normalmente por

carreteras asfaltadas por las que podemos cubrir distancias relativamente largas

en menos tiempo, aquí el interés común del grupo es contar con un vehículo

cómodo que nos traslade en el menor tiempo posible de punto a punto para

poder disfrutar al máximo de los parques nacionales y reservas, para una vez allí,

usar el medio de transporte más adecuado a cada tipo de terreno. Nuestros

vehículos en esta zona cuentan con cómodos asientos individuales, cinturón de

seguridad, grandes ventanas laterales de amplia abertura vertical, respaldo alto y

distribución de los asientos en el sentido de la marcha.

Realizaremos 3 safaris en el PN Kruger en vehículos 4x4, la mejor forma de recorrer

el parque.

EQUIPO HUMANO

En Johannesburgo os recibirá un guía de habla castellana que os acompañará

durante todo el viaje.

El será el responsable máximo del viaje. Nuestros guías no son guías locales, ni

traductores, ni acompañantes (tampoco, son biólogos, ni naturalistas, ni

paleontólogos); son guías enviados a África para liderar vuestro viaje.

Todos los guías han sido seleccionados por su capacidad de liderazgo, su

experiencia, aptitud y entusiasmo, más que por su conocimiento de la flora o

fauna de África. Han sido formados por nosotros y todos conocen de primera

mano la ruta que llevan. El guía es una parte clave en la buena operativa de

nuestras rutas: controla todos los detalles y siempre está con vosotros para

solventar en el acto cualquier imprevisto que pueda surgir. Es sin duda, una de las

piezas clave para que la ruta sea todo un éxito.

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Por razones logísticas algunas actividades requieren el uso de más de 1 vehículo

(4x4, barcas…). En estos casos y en la medida de lo posible, el guía intentará dividir

su tiempo entre los diferentes vehículos. En los vehículos donde no vaya el guía

siempre irá un conductor – guía especialista de cada actividad de habla inglesa.

PROPINAS

En África, la cultura de las propinas es parte de la idiosincrasia del continente, no

están ligadas al sueldo que cobra un trabajador, sino que son elemento tradicional

de agradecimiento, que el personal local (conductor) espera como

compensación extra por un trabajo bien hecho, al final del itinerario. Las propinas

son completamente voluntarias. Cada viajero puede dar (o no dar) lo que le

parezca más adecuado a los servicios recibidos por el personal local.

También es habitual darles un extra a los guías locales (conductores 4x4, guías

locales…). En los restaurantes la propina es obligatoria (un 10% de la factura).

CLIMA

En África austral las estaciones climáticas siguen el ciclo opuesto a las que

tenemos en Europa.

En Sudáfrica: Normalmente durante el viaje las mañanas serán soleadas y las

noches serán frías.

Abril es un buen momento para visitar Kruger, con temperaturas promedio de 23 °

C y mucho sol. Sin embargo, abril es el primer mes de otoño, por lo que el clima

puede ser un poco frío a veces, especialmente en la noche, así que

recomendamos llevar también algo de ropa de abrigo. Aunque no es temporada

de lluvias, durante la ruta puede llover ocasionalmente, por lo que recomendamos

llevar un chubasquero / capelina.

En Mozambique: Mozambique cruza el trópico de Capricornio, lo que le otorga al

país un clima tropical con mucho sol durante todo el año y rara vez hace frío.

La temperatura promedio es de alrededor de 28 ° C, y el clima a lo largo de la

costa es soleado y cálido incluso en pleno invierno.

El clima de Mozambique se caracteriza por lluvias estacionales. Durante los meses

de abril a mayo se producen algunos períodos de lluvia, aunque estos son

chubascos fuertes seguidos de horas de sol. Mozambique disfruta de un promedio

de 8 a 9 horas de sol al día durante todo el año.

Para más información sobre el tiempo en estos países podéis consultar la página

web: www.worldweather.org

VISADOS

El coste de los visados no está incluido en el precio del viaje.

Los ciudadanos españoles obtendrán gratuitamente el visado de entrada a

Sudáfrica en el aeropuerto del país.

El visado de Mozambique lo obtendremos en la frontera y cuesta 75 USD.

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Es importante que el pasaporte tenga una validez de al menos 6 meses después

de la fecha de regreso y por lo menos 3 hojas en blanco. Recomendamos que

también llevéis una fotocopia del pasaporte.

Los viajeros que contraten los vuelos por su cuenta serán responsables de gestionar

la documentación necesaria (visados, permisos para menores…) para los países

por los que transiten y la aerolínea con la que vuelen.

NO nos responsabilizamos de ninguna incidencia derivada de la contratación de

vuelos por cuenta propia.

A partir de junio de 2015 los menores de 18 años que viajan o transitan por

Sudáfrica, deben llevar con ellos un CERTIFICADO DE NACIMIENTO en versión

internacional (se solicita en el registro civil) y el libro de familia.

En caso de que no viaje con ellos alguno de sus progenitores deben aportar un

permiso del progenitor que no viaja (declaración jurada/afidávit con datos de

contacto) y copia certificada de los documentos de identidad del progenitor o

progenitores que no viajen. Todos estos documentos deben ser oficiales (lo puede

realizar un notario o en la embajada de Sudáfrica) y estar traducidos al inglés.

Para aquellos menores adoptados o con alguna circunstancia especial debéis

consultar con la embajada de Sudáfrica en Madrid (914 36 37 80).

Para las personas de nacionalidades diferentes a la española, rogamos se pongan

en contacto con las embajadas correspondientes para confirmar los trámites de

los visados. Algunos países pueden requerir un visado incluso cuando los viajeros

solo están en tránsito.

Además de su pasaporte o documento de identidad válidos, todos los niños que

viajen:

Solos / en compañía de adultos que no tengan su custodia legal / en compañía

solo del padre o de la madre.

Necesitan un documento oficial que autorice el viaje, firmado por los padres, el

otro progenitor o las personas que tengan su custodia legal. Deben llevar una

autorización por escrito firmada por quien o quienes ostenten la patria potestad o

la tutela, certificada en cualquier comisaría de policía, puesto de la guardia civil,

tribunal, notaría o ayuntamiento, previa presentación del libro de familia o la

certificación literal de nacimiento.

VUELO

Operamos en vuelo regular con Turkish Airlines en clase turista desde Madrid o

Barcelona a Johannesburgo vía Estambul. Para el regreso volaremos desde Ciudad

del Cabo vía Estambul.

Para cada grupo tenemos reservadas ciertas plazas desde Madrid y desde

Barcelona.

Bajo petición y sujeto a disponibilidad podemos solicitar con Turkish salidas desde

Bilbao, Valencia y Málaga (aunque no vuelan a diario).

La salida estimada para los viajeros de Barcelona suele ser 19:05 horas y el regreso

a las 10:05 horas.

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La salida estimada para los viajeros de Madrid suele ser 18:15 horas y el regreso a

las 10:40 horas.

Por favor consultad horarios para vuestro viaje, ya que pueden darse cambios de

horario.

La salida de una u otra ciudad dependerá de la disponibilidad de plazas a la hora

de formalizar vuestra reserva mediante el pago del depósito. Si no quedaran

plazas desde el aeropuerto de vuestra elección, podemos solicitar el cambio de

aeropuerto a la línea aérea. En el caso de que el cambio sea posible existe la

posibilidad de incurrir en un suplemento. Os aconsejamos hacer la reserva con la

mayor antelación posible.

De Durban a Cape Town volaremos con British Airways Comair.

Recordamos a los viajeros que el mostrador de facturación de Turkish Airlines abre

dos horas y media antes de la hora prevista de salida del vuelo. Sin embargo,

recomendamos que os presentéis en el 3 horas antes para evitar colas y estar los

primeros cuando la facturación abra.

TASAS

Las tasas aéreas no están incluidas en el precio de venta del viaje.

Las tasas aéreas se aplican sobre los vuelos internacionales y domésticos. Hacen

referencia al coste del combustible, costes de seguridad, impuestos

gubernamentales y aeroportuarios. Nosotros no conocemos el importe definitivo

de estas tasas hasta pocos días antes de emitir los billetes pues es la compañía

aérea quien las estipula.

Nota cambios de servicios

Esta ruta es un viaje combinado que incluye vuelos y servicios de tierra.

Excepcionalmente se puede cambiar el vuelo internacional, no obstante depende de la

disponibilidad, y están condicionados a suplementos de precio.

En caso de cancelación del viaje, una vez realizado un cambio en los vuelos, parte de

los gastos de cancelación se compondrán por el hecho de devolver las plazas a su

estado inicial.

Nota para viajeros con salida / regreso desde ciudades diferentes a Madrid /

Barcelona:

Recomendamos planificar vuestro desplazamiento A y DESDE Madrid o Barcelona,

teniendo en cuenta un margen de 4 horas ANTES de la hora de SALIDA y DESPUÉS de

la hora de LLEGADA de los vuelos internacionales. Consultar con nosotros el horario de

vuelos.

NO se hace responsable de la pérdida de vuelos en caso de retrasos o cancelaciones en

las conexiones de vuestra ciudad de origen hasta la ciudad de salida de vuestros vuelos

(Barcelona o Madrid). Asimismo tampoco se hace responsable de la pérdida de

conexiones desde Barcelona o Madrid a vuestras ciudades de origen, por retrasos en el

vuelo de regreso.

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A día 10 de diciembre de 2019 el importe de las tasas es de 435.-€ (sujeto a

cambios). Os comunicaremos el importe exacto y final de dichas tasas junto al

segundo pago.

OTROS GASTOS

Necesitaréis dinero para las comidas no incluidas, propinas y para vuestros extras

(bebidas, regalos y las actividades opcionales que queráis realizar).

En Mozambique comer y beber no es caro, aunque depende mucho del tipo de

restaurante seleccionado. Podéis contar unos 25 – 30 € por día para comer (unos 5

días en total).

Para vuestros gastos en Sudáfrica podéis llevar €uros que, que cambiaremos a

Rands una vez lleguemos a destino. En Mozambique la moneda oficial es el

Meticais y también podéis cambiar desde €uros. El guía os aconsejará cuánto

dinero cambiar y os acompañará también a cambiar la moneda. Los hoteles,

tiendas y restaurantes de zonas turísticas suelen aceptar tarjetas de crédito, pero

no lo hacen los pequeños comercios o en poblaciones apartadas.

VACUNAS Y OTROS REQUERIMIENTOS MÉDICOS

Aunque los países por donde se realiza este viaje no exigen ninguna vacuna, sí que

hay algunas recomendables. Para esta ruta habitualmente los servicios de Sanidad

Exterior recomiendan entre otras vacunas seguir un tratamiento profiláctico de la

malaria (preventivo y llamado también antipalúdico Lariam, Malarone, etc.).

Es imprescindible que previamente a la formalización de la reserva, consultéis con

los servicios de Sanidad Exterior / Medicina Tropical de vuestra Comunidad

Autónoma, las vacunas y/o requerimientos médicos que necesitáis para realizar

esta ruta:

http://www.msc.es/profesionales/saludPublica/sanidadExterior/salud/centrosvacu.

htm

EQUIPO PERSONAL GENERAL

REQUERIMIENTOS: El equipo y resto de equipaje debe seguir ESTRICTAMENTE las

siguientes indicaciones:

IMPRESCINDIBLE que el equipo y resto de equipaje sea llevado EXCLUSIVAMENTE en 1

bolsa de deporte NO RÍGIDA.

En el camión no existen espacios adecuados para transportar bolsas NO moldeables.

Se debe tener presente que el camión es un espacio limitado y para la comodidad del

grupo y del propio viajero no se deben sobrepasar los 20 kgs de equipaje.

Algunos días habrá posibilidad de lavar la ropa en el alojamiento. Sujeto a un coste.

16

El equipaje debe ser el mínimo necesario y sólo debéis llevar lo imprescindible:

Imprescindible llevar una pequeña mochila para efectos personales y para las

excursiones.

Jersey o polar y cazadora, plumón o cortavientos.

Ropa para todo tiempo, desde prendas ligeras hasta algo de abrigo adecuada

para un día frío. Recomendamos ropa cómoda y ligera (chándal, prendas de

algodón, camisetas manga larga y corta, pantalón largo y corto, etc...).

Chanclas de piscina para zona de duchas y bañador.

Repelente anti mosquitos específico.

Linterna frontal tipo "minero".

Cantimplora (min. 1 litro).

Sombrero, gafas de sol y bañador.

Gafas de repuesto si usas gafas o lentillas.

Prismáticos (opcional).

Toallitas húmedas y productos de higiene femenina.

Toalla.

Chubasquero / capelina.

Botiquín básico con las medicinas de uso personal si sigues algún tratamiento.

Crema solar con índice de protección alto.

Biodramina para aquellas personas propensas al mareo.

Pilas de recambio / batería y tarjetas de memoria para vuestra cámara

fotográfica. Podréis cargar baterías todos los días en vuestro alojamiento.

SEGURO INCLUIDO

GARANTIAS

La organización aporta a cada uno de los pasajeros un seguro de viajes

concertado con la compañía de seguros INTERMUNDIAL (Póliza 14.911000346400)

con los siguientes extractos:

ASISTENCIA

Gastos médicos, quirúrgicos farmacéuticos y de hospitalización - 20.000.-€

Gastos odontológicos de urgencia en el extranjero – 100.-€

Desplazamiento de un familiar por hospitalización

Billete de ida y vuelta - Ilimitado

Gastos de estancia para un familiar – 600.-€

Gastos de prolongación de estancia en un hotel del asegurado – 600.-€

Transporte o repatriación sanitaria de heridos o enfermos - Ilimitado

Transporte o repatriación de fallecidos – Ilimitado

Transporte o repatriación de los Asegurados y/o Acompañantes Asegurados –

Ilimitado

Regreso anticipado del Asegurado a causa de fallecimiento u hospitalización de

un familiar – Ilimitado

Transmisión de mensajes urgentes – Incluido

Adelanto de fondos en caso de robo de medios de pago en el extranjero – 1000.-€

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EQUIPAJES

Demora en la entrega de equipajes – 120.-€

Búsqueda y transporte de equipajes y efectos personales – Incluido

Robo y daños materiales al equipaje – 300.-€

Gastos de gestión por pérdida/robo de documentación oficial – 200.-€

Desplazamiento del Asegurado en caso de robo del pasaporte – 750.-€

ANULACION

Anulación del viaje – 1000.-€

DEMORAS Y PERDIDAS DE SERVICIOS

Rembolso de vacaciones no disfrutadas – 1000.-€

Demoras

Demora en la salida, no llegada del viaje, del medio de transporte – 150.-€

Extensión obligada del viaje – 150.-€

Cambio de servicios contratado – 150.-€

Transporte alternativa por pérdida de enlaces del medio de transporte – 150.-€

Perdida de servicios contratados – 150.-€

ACCIDENTES

Indemnización por fallecimiento o invalidez del asegurado en medio de transporte

– 10.000.-€

RESPONSABILIDAD CIVIL

Responsabilidad Civil Privada – 30.000.-€

MP 26/12/19

Todos los datos e informaciones contenidas en la Ficha Técnica del Viaje están

sujetos a las Condiciones Generales publicadas en los Catálogos y en la página

Web correspondiente.

Tanto los detalles del Itinerario como todas las informaciones contenidas en esta

ficha técnica se elaboran con muchísima antelación, en base a precios e

informaciones orientativos que ayuden al cliente a conocer los principales detalles

del viaje que desea elegir, por lo que deben tomarse única y exclusivamente a

título informativo como una base a lo programado, estando sujetas a posibles

variaciones. Al contratar el viaje el cliente debe informarse de las reservas y

precios concretos, así como el Itinerario definitivo confirmados, y antes de viajar

firmar con la agencia el contrato de viaje combinado correspondiente.

Condiciones Especiales de Contratación y Anulación de éste Viaje:

La Agencia Organizadora informa al cliente................................................... antes de

la inscripción, que la oferta de éste Viaje ha sido contratada con los proveedores

aceptando expresamente unas condiciones especiales que se trasladan al cliente

para su aceptación expresa.

18

El cual acepta al inscribirse dichas Condiciones Especiales de Contratación y

Anulación de éste Viaje: Indic Safari especial Semana Santa.

Y que básicamente son las siguientes:

En todo momento el viajero puede desistir de los servicios solicitados o

contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera

abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo, pero deberá

indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuación se indican:

1. Hasta 60 días antes de la salida: 145 €, más los gastos de cancelación, si

hubiera (cambio de aeropuerto/fecha de salida/upgrades de hoteles o

cambios).

2. Entre 45 y 59 días antes de la salida: 345 € más los gastos de cancelación, si

hubiera (cambio de aeropuerto/fecha de salida/upgrades de hoteles o

cambios).

3. Entre 35 y 44 días antes de la salida del viaje: 40% + 30€ de gastos de gestión,

más los gastos de cancelación, si hubiera (cambio de aeropuerto/fecha de

salida/upgrades de hoteles o cambios).

4. Entre 0 y 34 días antes de la salida: 100% del viaje con los suplementos

correspondientes y tasas (sin pago local).

CONDICIONES DE VIAJE COMBINADO

OBSERVACIONES

Entendemos que el viajero es consciente del esfuerzo que puede suponer un viaje

de estas características, que se realiza por tierra en su mayor parte, por carreteras

y caminos en muchas ocasiones en malas condiciones, pudiendo presentarse

dificultades y estando expuesto a sufrir contratiempos y adversidades, como

pueden ser: escasa variedad alimenticia, climatología, averías y diversas

situaciones difíciles y extremas, donde el cansancio y desánimo físico y moral

pueden hacerse presentes, tanto durante los tramos de viaje por carretera,

caminatas a pie, viajes en canoa, a caballo u otros medios, así como durante el

propio desarrollo de la actividad general. Entendemos que el viajero está

dispuesto a asumirlo como parte del contenido de este viaje de aventura.

Damos por entendido que el viajero es consciente de que participa

voluntariamente en un viaje a un país o países extranjero(s) de características

diferentes a su país de origen, recorriendo y visitando zonas alejadas, remotas,

exóticas o/y tropicales con estructura y organización, a todos los niveles, distinta a

la que puede estar acostumbrado en su vida habitual y donde existen

enfermedades endémicas distintas a las del país de origen del viajero para las que

es necesario aplicar tratamientos profilácticos, bajo la responsabilidad del propio

viajero.

19

Entendemos, por tanto, que el viajero es consciente de los riesgos que puede

correr, como pueden ser entre otros: fuerzas de la naturaleza, enfermedad,

accidente, picaduras venenosas (arácnidos o reptiles), condiciones de vida e

higiénicas deficientes, cargas o ataques de animales y en algunas circunstancias,

terrorismo, delincuencia y otras agresiones. Sabiendo el viajero que es posible que

no tenga acceso a una rápida evacuación o asistencia médica adecuada o

total.

Es importante que el viajero asuma que en un viaje de grupo y característico de

aventura, la buena convivencia, la actitud positiva, buen talante y tolerancia

entre los miembros que componen el grupo y ante los contratiempos y dificultades

que puedan presentarse, son muy importantes para la buena marcha y éxito del

viaje, advirtiendo que estos problemas de convivencia pueden surgir.

Entendemos que el viajero es consciente y asume que en este tipo de viaje

puedan darse circunstancias que supongan variaciones en los itinerarios, en las

actividades, en cualquier momento y lugar por circunstancias que no podemos

prever, motivadas por las peculiares características del tipo de viaje y sitio en que

se desenvuelven.

La organización declina toda responsabilidad ante situaciones en las que la

actuación del viajero se califique como irresponsable.

Se entiende que el viajero acepta voluntariamente todos los posibles riesgos y

circunstancias adversas sobre la base de todo lo expuesto anteriormente,

eximiéndose el y cualquiera de sus miembros o empleados de toda

responsabilidad, a excepción de lo establecido en las leyes, por cualquier hecho o

circunstancia que se produzca durante el viaje o expedición por las peculiares

características de las zonas por donde se desarrolla ya que pueden ocurrir

situaciones que escapan del control de la organización del viaje.

Se informa que el Ministerio de Asuntos Exteriores español advierte de los peligros

de viajar a muchos países del mundo, entre los cuales pueden estar incluidos

algunos de los destinos en nuestro programa/folleto. Para más información a este

respecto acuda a la página web www.maec.es o al teléfono 91 379 97 00 ó 91 379

96 00. Dado que las situaciones de cada país pueden sufrir variaciones a lo largo

del año, la recomendación del ministerio también puede cambiar en cualquier

momento.

Se da por entendido que el viajero conoce las condiciones generales y

particulares del programa viaje expedición y cumple todos los requisitos exigidos

para el viaje.

Es necesario presentarse en el aeropuerto de origen como mínimo tres horas antes

de la hora prevista de salida del vuelo. Los pasajeros deberán reconfirmar con la

agencia organizadora, dentro de las 48 horas previas a la salida prevista la fecha,

horario y número de vuelo.

20

De no efectuarse esta reconfirmación, la agencia organizadora declina toda

responsabilidad en caso de haberse producido alteraciones en el día, hora o vuelo

informados con anterioridad. La presentación tardía a la salida cuando se haya

realizado la facturación del pasaje, comportará la pérdida de todos los derechos

del pasajero para viajar, sin que exista reembolso alguno del importe total del

paquete turístico.

En caso de ser denegada su entrada al país por carecer de los requisitos que se

exigen, o defecto en el pasaporte, o por no ser portador del mismo, la agencia

organizadora declina toda responsabilidad por las consecuencias surgidas por

hechos de esta o similar índole, corriendo por cuenta del pasajero cualquier gasto

que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas

para la anulación o desistimiento voluntario de servicios.

En el supuesto de ser necesario el envío de documentación por servicios de

correos o mensajería, la agencia organizadora no contraerá en ningún caso

responsabilidades por la pérdida o demora que puedan sufrir el envío de estas

documentaciones.

Debido a la permanente variación de los requisitos legales para visitar

determinados países, horarios de medios de transporte, tarifas etc., la agencia

actúa como mera informadora, siendo responsabilidad de los viajeros reconfirmar

la documentación requerida con las diferentes representaciones consulares,

autoridades sanitarias, administrativas, transportistas, etc.

En todos nuestros viajes se pueden realizar actividades opcionales. Estas

actividades están organizadas y operadas por empresas locales ajenas a nosotros

y quedan fuera del presente contrato de viaje combinado. La contratación de

estas actividades es responsabilidad del viajero, quien las asume a su riesgo y

ventura. Cualquier daño sufrido por parte de los viajeros en la realización de las

mismas será responsabilidad, en su caso, de la empresa local o del propio viajero,

igualmente en su caso, quedando exenta de cualquier responsabilidad al no

formar parte dichas actividades opcionales del contrato de viaje combinado.

Recordamos a todos los viajeros que estas actividades no quedan cubiertas por

nuestros seguros de viaje (ofrecemos un seguro opcional que cubre alguna de

ellas, por favor solicitad póliza) y cualquier daño, perjuicio o desembolso

económico queda fuera de nuestra responsabilidad.

La responsabilidad de la agencia organizadora se limita a la Ruta Indic Safari

especial Semana Santa, que empieza en Johannesburgo y finaliza en Maputo y el

inmediato vuelo de regreso a España.

CONDICIONES

Según decreto 168/94 que desarrolla el reglamento de agencias de viajes, las

partes firmantes, están obligadas al cumplimiento de las siguientes cláusulas

contractuales:

21

PRIMERA: El firmante, a partir de ahora denominado cliente, contrata el viaje

denominado INDIC SAFARI SEMANA SANTA detallado en esta, a disposición de los

clientes que lo deseen en todas las agencias vendedoras, junto con la información

complementaria y modificaciones que se adjuntan.

SEGUNDA.- El firmante reconoce haber recibido, con carácter previo al presente

contrato, la información precontractual prevista legalmente, en los términos y

detalle expuestos en el artículo 153.1 del Real Decreto-Ley de 23/2018, de 21 de

diciembre, relativo a la información sobre el viaje combinado y las principales

características de los servicios ofertados.

TERCERA: La realización del presente viaje viene condicionada por la inscripción al

mismo de un mínimo de 8 personas. De no llegar a este mínimo, la agencia

organizadora estará obligada a comunicar al cliente directamente, o a través de

la agencia vendedora, la cancelación del viaje en un término no inferior a 20 días

antes de la salida.

CUARTA: La agencia organizadora facilita al cliente, contra la percepción en los

términos fijados en la cláusula quinta, información sobre los siguientes servicios:

Transportes: según programa / folleto y ficha técnica.

Alojamientos: según programa / folleto y ficha técnica.

Itinerario: según programa / folleto y ficha técnica.

Idoneidad del viaje en función de necesidades de viajeros con movilidad

reducida: Según programa/folleto y ficha técnica.

Idioma: Guía de habla hispana a lo largo del viaje. Con posibilidad de guías de

habla inglesa, italiano o francesa en determinadas actividades complementarias:

según programa/folleto y ficha técnica.

Otros servicios: seguros de asistencia en viajes, y otros según programa / folleto y

ficha técnica.

QUINTA: El precio del presente viaje combinado, impuestos incluidos, ha sido

calculado en Euros en base a las tarifas de transporte, coste de carburante, coste

de infraestructura, coste de parques nacionales, alojamientos y servicios de tierra

en destino, tasas, impuestos, etc. El precio de algunos de estos servicios, cotizados

en rands sudafricanos, ha sido convertido a Euros en base al tipo de cambio euro /

rand 1€ = 17.24 Zar. Cualquier variación superior al 8% en el tipo de cambio antes

mencionado, podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza

como a la baja. En ningún caso, se revisará al alza en los veinte días anteriores a la

fecha de salida del viaje, respecto a las solicitudes ya realizadas.

SEXTA: El cliente acepta la posible revisión de precios del viaje si existe variación en

los supuestos de la cláusula cuarta. El precio sólo podrá ser revisado hasta 20 días

antes de la salida.

SEPTIMA: El precio del presente viaje corresponde a 1695 € por viajero más un pago

local de 750€ / suplemento de grupo de 8 a 15 viajeros: 195 €. Tasas no incluidas.

Todos los precios mencionados son por persona.

22

El pago del precio total del presente viaje combinado será realizado en la agencia

vendedora para la entrega de la documentación final del viaje, a la firma del

presente contrato.

OCTAVA: En caso de resolución del contrato o anulación del viaje por parte del

cliente, antes de su inicio, éste acepta el pago de los gastos de gestión (145€ por

persona), cancelación y penalización sobre el total del viaje contratado tal como

consta en el programa, a disposición de los clientes que lo deseen en todas las

agencias vendedoras. En todo caso el cliente se hace responsable de las

cantidades señaladas como oficiales por los transportistas y los alojamientos. Los

gastos incrementan a medida que se acerca la fecha de salida. (Recordamos que

tenemos a disposición de los clientes que lo requieran un seguro por gastos de

cancelación). En circunstancias excepcionales, por ejemplo, en caso de que en el

lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar al

viaje combinado, el viajero podrá poner fin al contrato antes del inicio del viaje

combinado, sin pagar ninguna penalización.

NOVENA: El contratante ha sido advertido adecuadamente de los riesgos de este

viaje, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los

Consumidores y Usuarios.

DÉCIMA: No están incluidos en el precio del viaje los gastos extraordinarios del

cliente, tasas aéreas y locales o cualquier otro concepto que no figure en las

cláusulas 1 y 4 del presente contrato.

DECIMOPRIMERA: Somos responsable de la correcta ejecución de todos los

servicios de viaje incluidos en el contrato, estando obligado a prestar la asistencia

necesaria y adecuada al viajero que se halle en dificultades, mediante el

suministro de la información adecuada sobre servicios sanitarios, autoridades

locales y la asistencia consular; o, en su caso, mediante la asistencia al viajero

para establecer comunicaciones a distancia y la ayuda para encontrar fórmulas

de viaje alternativas.

DECIMOSEGUNDA: En caso de que el cliente compruebe in situ cualquier falta de

prestación de los servicios contratados o deficiencias en los mismos, está obligado

a presentar su queja en el lugar donde se ocasione dicha deficiencia y a

comunicarlo a la agencia en la que contrató dicho viaje o a la agencia

organizadora en el menor tiempo posible y por cualquier medio que deje constan-

cia fehaciente.

DECIMOTERCERA: El cliente declara conocer y aceptar la información contenida

en esta ficha y en el programa / folleto 2019-2020 (a disposición de los clientes que

lo deseen en todas las agencias vendedoras), ficha técnica del viaje, cláusulas de

contratación y los servicios contratados.

DECIMOCUARTA: El cliente declara conocer y aceptar en su integridad las

observaciones anteriormente detalladas en la FICHA TECNICA que obra como

parte integrante de este contrato.

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