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Las dos caras de la pandemia: un 45 % de los hogares perdió parte de sus ingresos, pero los consumidores que los mantuvieron

consiguieron ahorrar más y mejorar su situación.

SOLVENCIA ECONÓMICA

Lo que el 2 2nos dejó

TARIFAS DE TELEFONÍA Los paquetes tipo fusión son poco flexibles. DETERGENTES PARA VAJILLA Destacamos los que unen ecología con eficacia. MIEL MILFLORES Ya es obligatorio indicar de dónde procede.

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2 OCU-Compra Maestra 468 • abril 2021

52 Cuando su portátil se averió en garantía, Aitor pidió el cambio. Mediamarkt se negaba.

Sumario

ESTUDIOSEN PORTADA

SU ESPACIO52 HABLAN LOS SOCIOSRoscón con nabina. Quiero que me cambien el portátil. El móvil no se oía bien. Jazztel cobró tras la baja. Bono de Ryanair. Tome la palabra: decepción con Apple

54 ENREDADOSNuevas tarifas de acceso a la electricidad .

53Ángel quería que Jazztel le mostrara los justificantes de la deuda que le reclamaba.

6 AL DÍAConsumidor sostenible. Subida de los carburantes. Mundo consumidor: Precios de medicamentos. Coche eléctrico y recarga. Volkswagen recurre. Tarifas de acceso. Covid no se contagia por ingestión. No lo haga: tirar vidrio con el tapón.

10 RETRATOS OCUCecilia pidió la ayuda de la Asesoría de OCU sobre un pedido de una compra por internet que no llegaba. Además de ayudarle con ese problema, los expertos de OCU le aconsejaron cómo comprar por internet de forma segura.

18 TELEFONÍA: HÁGALO USTED MISMOLas tarifas convergentes son cómodas, pero no siempre baratas. Comparamos la mejor oferta de cada compañía para tres perfiles de uso y el precio de los servicios sueltos.

12 UN AÑO DE EXTREMOSEncuesta a más de 2.700 personas para calcular el Índice OCU de solvencia familiar. El extraño año 2020 ha traído disminuciones de ingresos al 45 % de los hogares, pero también mejoras para el resto por el mayor nivel de ahorro.

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abril/2021

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28 RECIÉN LLEGADOSLa primera impresión de nuestros expertos acerca de los productos más recientes.

30 TOP 5Cinco productos de calidad destacada en nuestros comparadores online.

31 APPS PARA ESCANEARComparamos las más conocidas para iOS y Android: son prácticas y fáciles de usar.

34 ¿ES MIEL TODO LO QUE RELUCE? Analizamos la autenticidad y calidad de 18 mieles del tipo milflores.

38 EREADERSDoce lectores digitales para disfrutar de la lectura donde y cuando quiera.

41 PAPEL HIGIÉNICOA los galardonados habituales se suman dos Compras Eco.

44 NEUMÁTICOSUn análisis de modelos de verano de 205/55 y 225/50.

48 LAVADORASDe carga frontal o superior, hay buenos modelos por menos de 400 euros.

44Un neumático

ecológico debe ser duradero y

contribuir al ahorro de

combustible.

31El móvil se puede convertir

en un escáner para digitalizar documentos usando una simple app.

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34El etiquetado de la miel ya debe indicar el origen geográfico del producto.

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www.ocu.org6 OCU-Compra Maestra 468 • abril 2021

EDITORIAL

ILEANA IZVERNICEANU RESPONSABLE DE RELACIONES INSTITUCIONALES Y PRENSA

AL DÍA

La otra cara del covidSe acaba de cumplir un año del inicio de la pandemia. Muchas familias hemos sufrido sus consecuencias que, lamentablemente, en miles de casos han supuesto la perdida de familiares y amigos. Pero la pandemia tiene otra cara: el impacto en la economía de nuestros hogares. El año 2020 ha sido un año atípico. Las limitaciones de movimientos y restricciones de acceso han modificado nuestro comportamiento y han afectado a nuestra economía, pero lo han hecho de forma dispar, a unos más que a otros. El barómetro de solvencia de OCU que realizamos cada año muestra que, desde el punto de vista económico, el pasado año fue mejor que el anterior para la mayoría de los hogares, pero mucho peor para los afectados directamente por las consecuencias de la pandemia. Según los datos de la encuesta, un 55 % de hogares no ha sufrido una reducción de ingresos y, además, debido a las restricciones, ha reducido de forma notable sus gastos (sobre todo, en los viajes y el ocio fuera de casa). Esa combinación ha provocado una mejora de su situación económica. Pero, lamentablemente, no todos los hogares han salido indemnes de la crisis. El 45 % de las familias ha visto cómo sus ingresos se han reducido, una caída de ingresos que para uno de cada cuatro hogares ha sido superior al 25 %. En esos millones de hogares, el índice de solvencia ha descendido de forma dramática y están experimentando grandes apuros para hacer frente a sus gastos. Las colas del hambre son la imagen que mejor refleja lo que dicen los datos de nuestra encuesta. Es hora de actuar y es necesario hacerlo de forma urgente. De la misma forma que se ha planteado la necesidad de rescatar a las empresas en apuros, es necesario ayudar a las familias que por culpa de la pandemia se ven en serias dificultades económicas. Las ayudas deben ser suficientes y, sobre todo, rápidas porque, lamentablemente, hemos visto mucha publicidad engañosa anunciando medidas para socorrer a las familias que no llegan nunca o son claramente insuficientes. Es hora de que todos seamos generosos y solidarios con quienes ahora más lo necesitan.

Son necesarias ayudas rápidas y suficientes para las familias con dificultades al empeorar su situación económica

MOVILIDAD

Suben los carburantes La imparable subida de los carburantes puede suponer 200 euros al año a cada hogar.

El petróleo lleva meses de imparable subida. Y todo apunta a que los precios al alza continuarán así en las próximas semanas, lo que se dejará sentir en los bolsillos de los consumidores. Según los cálculos de los expertos de OCU, con el actual ritmo de subidas, un vehículo que recorra 20.000 km al año pagaría, al cabo del año, unos 180 euros más en el caso de combustible diésel, y hasta 210 euros más de sobrecoste anual si es de gasolina.OCU denuncia la desigualdad entre las subidas y bajadas de precio de los carburantes: cuando sube el petróleo, rápidamente se traslada esa subida al precio, mientras que cuando baja la materia prima, el combustible no baja hasta pasado un tiempo… y no suele aplicarse la bajada en su totalidad. Al final, los consumidores siempre llevan la peor parte. Ante esta situación, OCU ha solicitado a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia que investigue y adopte medidas para evitar el efecto “pluma y cohete” en las variaciones de precio de los carburantes.

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