Social Media

Por qué nos debe interesar?

Porque Social Media..

Personas que comparten un interesHerramientas que los conectan a a gran escala

…..es el poder de producir y distribuir tus contenidos con capacidad ilimitada en espacio, tiempo, formatos, etc

Existen Canales de Social Media

Y su historia es reciente

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

ipod ipadiphone

Apple CEO

Nace una nueva era

1996 1997 …………………..2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

LA WEB(Antes de F&T)

LA WEB TIEMPO REAL(Despues de F&T)

Nace una nueva era

1996 1997 …………………..2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

LA WEB(Antes de F&T)

LA WEB TIEMPO REAL(Despues de F&T)

Nace una nueva era

1996 1997 …………………..2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

LA WEB(Antes de F&T)

LA WEB TIEMPO REAL(Despues de F&T)

BUSCO EL CONTENIDO

HAY UNA PAGINA WEBHAY CONTENIDOS GRANDESHAY UNA URLHAY BANNERS

EL CONTENIDO ME ENCUENTRA

PARA INTERACTUAR INGRESO CON MI IDHAY CUENTAS QUE YO SIGO y HAY CUENTAS QUE ME SIGUENHAY UN MURO o TIMELINE HAY CONTENIDOS PEQUEÑOS HAY ACTUALIZACIONES NO HAY BANNERS

Saber SEO sirve Saber SEO no sirve

“…..Eso de -Social Media- es cosa solo de unos cuantos locos que pierden el tiempo”

Facebook = 900 mm

Si fuera un país, seria el 3ro con mayor población del mundo

En el agosto 2008 alcanzo 100mm y en setiembre 2011 eran 800mm

Fuente Facebook: Abril 2012

Twitter = 140 mm

Y sigue creciendo aceleradamenteEn setiembre 2011 alcanzo 100mm

Fuente Twitter: marzo 2012

Google + = 170 mm

Fue lanzado en junio del 2011- solo hace 10 meses

Fuente Google Plus : marzo 2012

A que Velocidad creceel Social Media ?

Cuanto tarda para alcanzar una audiencia de 50mm

RADIO = 38 años

para alcanzar una audiencia de 50mm

TV = 13 años

para alcanzar una audiencia de 50mm

Facebook = 2 años

para alcanzar una audiencia de 50mm

Google+ = 6 meses

para alcanzar una audiencia de 50mm

“Social Media…Es solo cosa de jóvenes”

La mayoría es menor a 35años..

Pero el segmento adulto se integra muy rápido

Pasan mas tiempo en Social Media

Encuentran contenido relevante a su interes

Y Facebook lidera el interés

En audiencias o visitantes únicos

Y Facebook lidera el interés

Y en tiempo promedio por visita

“Social Media…es para perder el tiempo..esta lleno de tonterias”

Podrias decir que la red Telefónica no sirve porque la

gente habla tonterias?

Hay que diferenciar los canales del contenido

Algunos ejemplos

#occupy El movimiento “Ocupar la calles” en protesta por la crisis en EEUU

#mubarak La caida de Mubarak ante la protesta popular en Egipto

#campechanofacts El rey JuanCarlos1 de safari

Seguir Las Olimpiadas a través de sus protagonistas

Facebook construyo un canal para reunir a todos los atletas y sus equipos

Seguir Las Olimpiadas a través de sus protagonistas

Los representantes peruanos también informan los previos

Seguir Las Elecciones y sus Candidatos de otra forma

Una Historia de Social Media

Si el canal cambió, no deberiamos cambiar?

Ya no es Buscar/Encontrar Hoy es ser Social/ Interactuar

“La definición de Locura es, seguir haciendo lo mismo una y otra vez, y esperar que los

resultados cambien”

(Albert Eisten)

La clave de Social Media se llama “Engagement”

Como lo hace Facebook

Entendiendo Engagement“Crear cierta motivación para que los usuarios defiendan y se sientan parte de la marca y de

esa manera nos refieran nuevos usuarios”

Lograr hacer que se tomen el tiempo para interactuar

Como Medir Engagement

“No se mide con Likes o Fans, se mide con interacciones con tu marca “

Como medir EngagementNueva audiencia

Exploro, Veo

Lo hago mi favorito

Lo recomiendo

Lo comparto

converso

regresoLo clasifico

Le agrego lo mio

Lo hago mio

Lo refiero

Contabilizar todas las formas de interacción posibles

Social Media es un Baile

“Es mas que una conversación,… Es un baile , algunas veces eres el que lleva el paso , y algunas veces sigues el paso,

pero lo importante es mantener el ritmo, si realmente quieres permanecer en el

baile “

El baile es algo mas intimo ..y produce una conexión personal entre los que bailan

Estas preparado para el siguiente paso ?

sabes como bailar?

Tu Estrategia para Social Media

Definir el objetivoFijar tus metas Evaluar los recursosImplementar los planesMedir, medir y medirEvaluar y corregir

Trampas Peligrosas del Social Media

Actuar sin un plan

Falta de Objetivos y Mediciones claras

El Contenido sin reglas

Creer que eres atractivo

Trampa 1: Actuar sin un Plan

Evitar decisiones equivocadas y reacciones tardiasEnfocarte en objetivos y plataformas utilesEvaluar los recursos con los que cuentas

Trampa 2: Sin Objetivos y Mediciones

Definir objetivos que sean mediblesLas Mediciones deben decir si vamos por buen caminoHerramientas y Conocimiento para seguir las métricasHabilidad para trasladarlo a resultados del negocio

Trampa 3: Contenidos sin reglasFormatos: texto ,videos ,fotos ,audiosTipos: Propio o reprocesar de 3ros –licencias de uso?Aprobaciones: pautas de la marca, términos legales, ver

Trampa 4: Creerse atractivo

SM es escuchar y no gritar-/ Telefono vs MegafonoUsar contenido de interés solo para la marca-/monologoDemasiada autopromoción-/solo tratas de vender

Venderles tu producto NO FUNCIONA

Solo te interesa a ti – no a ellos

Contenido original SI FUNCIONA

Detrás de camaras – es original Lo personal, lo propio-es original

Informar lo mismo NO FUNCIONA

Lo exclusivo FUNCIONA

Importante: Cada canal es diferente

Entonces :Cada canal necesita una Estrategia

Algunos tips básicos

1-CONVERSA

Es esencial que tus seguidores no se sientan ignorados. Respondeles , tomate el tiempo que tu les pides a ellos.Debes buscar el dialogo, no esperes que ellos tomen iniciativaPregunta,pide opiniones, comparte lo que te dicenEl contenido que generamos debe ser pensado para activar conversaciones

Algunos tips basicos

2-TEN UNA PERSONALIDAD DEFINIDA

Las personas hablan con personas, no con marcas o corporaciones. Ten una imagen y un tono de conversación consistenteTen una conversación natural Que no sientan que les estas vendiendo algo constantemente

Algunos tips basicos

3-GENERA CONTENIDO DE INTERES

Ellos esperan contenido relevante para ellos mismos, no para tiMide que contenido funciona mejor para generar engagementPiensa en retener a tus usuarios, genera vinculos con ellos La diferencia entre éxito y fracaso es la interaccion y la participacion de los usuarios

vs

GRACIAS POR SU ATENCION

Juan Tello@oraculoweb