situaciÓn de internet en mÉxico y latinoamerica

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Con enfoque especial en la categoría de Noticias Estado de Internet en México y Latinoamérica Iván Marchant / Country Manager comScore / [email protected] twitter: @imarchant Seminario Medios Masivos // 4 Mayo 2011

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IVÁN MARCHANT, COUNTRY MANAGER MÉXICO COMSCORE

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Page 1: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

Con enfoque especial en la categoría de Noticias

Estado de Internet en México y Latinoamérica

Iván Marchant / Country Manager comScore / [email protected]

twitter: @imarchant Seminario Medios Masivos // 4 Mayo 2011

Page 2: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

2© comScore, Inc. Proprietary.

comScore es Líder Mundial En Medición del Mundo Digital

V0910

NASDAQ SCOR

Clientes +1700 en todo el mundo

Empleados +900

Oficina Central Reston, Virginia (VA)

Cobertura Mundial +170 países medidos; 43 mercados reportados

Presencia Local +32 locaciones en 23 países

Page 3: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

4© comScore, Inc. Proprietary.

2 Millones de Panelistas

Visión 360°del Comportamiento de

las Personas

V0910

Visitas Web y comportamiento

de BúsquedaExposición a Publicidad Online

AdvertisingEffectiveness

Demografía,Estilos de Viday Actitudes

Consumos de Medios y Video

Transacciones

Compras Online

y Offline

Internet MóvilUso y

Comportamiento

La Única Medición Mundial de

Audiencia y E-Commerce

170+ Países Bajo Medición

43 Mercados Informados

comScore Potencia su Panel de Datos para entregar una visión digital

de su Negocio

Page 4: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

6© comScore, Inc. Proprietary.

Y a ti, ¿qué te interesa medir

en Marketing Interactivo?

La importancia de medir en Marketing

Interactivo para la toma de decisiones

Page 5: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

7© comScore, Inc. Proprietary.

¿Diferentes métricas

para diferentes modelos de negocio?

Page 6: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

8© comScore, Inc. Proprietary.

¿Diferentes métricas

para diferentes modelos de negocio?

Page 7: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

9© comScore, Inc. Proprietary.

Media

Page 8: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

10© comScore, Inc. Proprietary.

Stickiness

Pageviews / Visita

Tiempo en pagina

Profundidad de visita

Tiempo de visita

Lealtad

Page 9: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

11© comScore, Inc. Proprietary.

Queremos que nuestros sitios web contribuyan a:

1.2 Métricas para diferentes objetivos e industrias

Page 10: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

12© comScore, Inc. Proprietary.

Etapa Enfoque

Pre Identificación de oportunidades de conexión

con los consumidores

Durante Efectividad en la ejecución para optimizar

recursos y alcanzar los resultados esperados

Post Evaluación de resultados y retroalimentación

de la experiencia para nuevas campañas

1.3 Etapas de medición de campañas

(Pre, Durante y Post)

Page 11: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

13© comScore, Inc. Proprietary.

Primero a Nivel de Latinoamérica y Mexico y

luego a la categoria noticias en particular en

México

Ya sabemos por qué medir…vamos a metricas!

Page 12: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

Seminario Medios Masivos 2011

Memoria Digital Latinoamérica 2010

Iván Marchant [email protected]

Country Manager comScore @imarchant

Page 13: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

15© comScore, Inc. Proprietary.

Audiencia Global de Internet

Page 14: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

16© comScore, Inc. Proprietary.

505.7

336.4

198.4

85.2 96.6

534.0

361.7

204.0

112.5 111.4

Asia Pacific Europe North America Middle East -Africa

Latin America

América Latina Continúa en su Crecimiento en Audiencia

Diciembre 2009 Diciembre 2010

+8%

+6%

+3%

+8%

+32% +15%

Dic 2010

Dic 2009

Población Online Mundial

(Millones)

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

1,222 1,324

Asia Pacífico Europa Norte América África –

Medio Oriente

Latinoamérica

El crecimiento es prácticamente plano en

Norteamérica mientras que en Europa es

principalmente impulsado por Rusia.

Se espera que el crecimiento en América Latina

continúe, gracias a la penetración de banda ancha

residencial a lo largo de la región y potenciado por

la migración del uso de ambientes compartidos

(como cafés de internet o universidades) a

conexiones de hogar u oficina.

Page 15: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

17© comScore, Inc. Proprietary.

Usuarios de Internet Edad 15+ (MM)

Online desde Trabajo u Hogar

China Sobrepasa a Estados Unidos

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

291.5

180.9

73.0

49.3

46.1

41.9

41.6

40.0

38.6

30.2

23.0

22.7

22.6

21.1

China

United States

Japan

Germany

Russian Federation

France

India

Brazil

United Kingdom

South Korea

Canada

Italy

Turkey

Spain

China

Estados Unidos

Japón

Alemania

Federación Rusa

Francia

India

Brasil

Reino Unido

Korea del Sur

Canadá

Italia

Turquía

España

Mientras que el crecimiento de

usuarios en Estados Unidos ha

permanecido plano durante el

último año, China, Rusia y Brasil

han experimentado tasas

impresionantes de crecimiento

de 23%, 23% y 20%

respectivamente.

Page 16: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

18© comScore, Inc. Proprietary.

Fotos, Descargas, Multimedia los que Más Ganaron Alcance en el Último Año

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

Categorías Claves

Alcance en Población Mundial, 2009 vs 2010

85.0%

70.5%

68.3%

66.8%

63.9%

63.1%

60.3%

58.1%

56.9%

53.1%

80.8%

67.6%

65.7%

63.0%

61.8%

65.8%

59.4%

55.8%

51.3%

54.3%

Search/Navigation

Social Networking

Directories/Resour…

Multimedia

Retail

e-mail

News/Information

Community

Downloads

Technology

52.7%

51.3%

50.0%

45.5%

34.7%

32.7%

31.5%

31.1%

29.7%

28.8%

42.6%

49.8%

49.8%

45.2%

41.1%

31.9%

32.8%

33.6%

28.6%

30.4%

Photos

Games

Blogs

Business/Finance

Instant Messengers

TV

Sports

Auctions

Travel

Education2010

2009

+24%

+3%

---

+1%

-15%

+2%

-4%

-7%

+4%

-5%

Growth: +5%

+4%

+4%

+6%

+3%

-4%

+1%

+4%

+11%

-2%

Page 17: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

19© comScore, Inc. Proprietary.

Redes Sociales, La Categoría más Beneficiada en Términos de Participación

de Tiempo Consumido Online.

Mensajería Instantánea y E-Mail Perdieron Participación

Categorías Claves: Participación de Tiempo Consumido Online

Población Mundial, 2009 vs 2010

3.1%

16.0%

2.2%

6.2%

3.5%

6.6%

2.4%

1.9%

0.8%

0.6%

3.0%

11.9%

1.9%

5.7%

3.1%

7.2%

2.5%

2.0%

0.8%

0.6%

Search/Navigation

Social Networking

Directories/Resources

Multimedia

Retail

e-mail

News/Information

Community

Downloads

Technology

2.6%

3.8%

0.9%

1.5%

9.2%

0.6%

1.2%

1.6%

0.5%

0.7%

0.7%

3.9%

0.8%

1.6%

12.2%

0.5%

1.2%

1.7%

0.5%

0.7%

Photos

Games

Blogs

Business/Finance

Instant Messengers

TV

Sports

Auctions

Travel

Education2010 Share

2009 Share

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

Participación 2010

Participación 2009

Page 18: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

20© comScore, Inc. Proprietary.

Audiencia de Internet en América Latina

Page 19: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

21© comScore, Inc. Proprietary.

Tamaños de Audiencia Online En América Latina,

15+ Hogar & Trabajo

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

Tamaños de Población Online (MM)

América Latina

Crecimiento significativo en la mayoría de los mercados en América Latina

durante el último año.

Crecimiento moderado en Argentina y Chile, reflejando la madurez de estos

mercados.

33.3

14.812.5

9.86.7

2.2 1.1

40.0

17.8

12.8 12.37.3

3.8 2.9 1.2

Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Peru Venezuela Puerto Rico

2009 2010

+20%

+21%

+3% +26%+9%

+27% +9%

Brasil México Perú

Page 20: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

22© comScore, Inc. Proprietary.

Tamaño e Involucramiento de las Audiencias Internet Latinoamericanas

Brasil tiene la mayor población online en América Latina

– 45,1 millones es la estimación actual de comScore para 6+, hogar & trabajo

– La estimación de universo extendido es 77,3 millones, superior a la población

total de Francia y Reino Unido (66 y 62 millones, respectivamente)

Uso promedio en Brasil, México, Argentina y Perú superan el promedio mundial

Usuarios Internet América

Latina (Millones) Total Horas Online por

Visitante en América LatinaPromedio Mundial: 22,4

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2009 y Diciembre 2010

24.3

24.1

25.0

20.1

22.8

24.7

19.8

17.1

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

40.0

17.8

12.8

12.3

7.3

3.8

2.9

1.2

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

Brasil

MéxicoBrasil

México

Perú Perú

Page 21: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

23© comScore, Inc. Proprietary.

Los usuarios de internet en América Latina se

inclinan levemente a ser más jóvenes que la

población mundial online.

62% de la audiencia de Internet latinoamericana es

de edad entre 15 y 35 años, en comparación a sólo

53% de la población online mundial para el mismo

grupo etario.

La Población Online de América Latina se Inclina a los Jóvenes

Audiencia Internet 15 + accediendo Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

Composición de Audiencia Internet 15+

34%

27%

29%

26%

20%

22%

11%

14%

7%

11%

Latin America

Worldwide

15-24 25-34 35-44 45-54 55+

53%

62%

Total

Mundial

América

Latina

Page 22: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

24© comScore, Inc. Proprietary.

La Composición Demográfica por Países Individuales Varía Ampliamente

Composición de Audiencia de Internet 15+

Audsiencia Internet 15+ accediendo Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

Venezuela, Colombia, México y Brasil tienen la mayor proporción de usuarios

jóvenes.

La composición de jóvenes en Chile y Argentina se acerca al promedio mundial.

29%

42%

29%

44%

27%

26%

45%

32%

34%

23%

25%

24%

26%

32%

26%

27%

21%

19%

18%

19%

21%

23%

15%

20%

11%

10%

15%

9%

15%

12%

8%

13%

5%

5%

13%

11%

7%

5%

9%

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

15-24 25-34 35-44 45-54 55+

Brasil

México

Perú

Page 23: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

25© comScore, Inc. Proprietary.

Los Jóvenes Conducen el Consumo de Internet en América Latina

Tiempo Online Promedio por EdadHoras por Visitante

Las personas entre 15 y 24 años en América Latina son los usuarios más intensos,

superando a cualquier otro grupo etario de la región, como también al promedio

mundial para ese mismo grupo etario.

Representa un potencial de crecimiento adicional en otros grupos etarios: usuarios

mayores todavía pueden dedicar más tiempo a la navegación en Internet.

Audiencia Internet 15+ accediendo Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

23.0

26.6

20.8 21.2 21.9 22.422.4 22.821.3 21.8

24.2 23.2

Average 15+ 15-24 25-34 35-44 45-54 55+

Latin America WorldwideTotal MundialAmérica Latina

Promedio 15+

Page 24: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

27© comScore, Inc. Proprietary.

Comportamiento Online en América Latina

Page 25: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

28© comScore, Inc. Proprietary.

Mensajería Instantánea, Redes Sociales y Blogs son Claves en

América Latina

Alcance de Categorías Claves

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

88%

88%

76%

71%

68%

66%

64%

63%

62%

60%

85%

70%

63%

67%

35%

53%

68%

50%

64%

58%

Search/Navigation

Social Networking

e-mail

Multimedia

Instant Messengers

Photos

Directories/Resources

Blogs

Retail

Community

57%

56%

55%

53%

35%

35%

31%

31%

22%

18%

60%

53%

57%

51%

46%

29%

32%

33%

30%

24%

News/Information

Technology

Downloads

Games

Business/Finance

Education

Sports

TV

Travel

AutomotiveLatin America

Worldwide

94

106

97

103

78

121

99

93

76

76

Index: 104

124

121

106

196

125

94

126

97

104América Latina

Total Mundial

Page 26: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

29© comScore, Inc. Proprietary.

Redes Sociales Alcanzaron 88% de los Usuarios de Internet

Latinoamericanos

Sitios de Redes Sociales

% Alcance Dic 2010

Crecimiento de Sitios de Redes Sociales

Las Redes Sociales continúan siendo un

lugar de contacto central en la

experiencia web Latinoamericana, sin

embargo, con tales niveles de

penetración, la tasa crecimiento del

alcance va disminuyendo en la región.

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

70.5%

47.9%

84.4%

89.8%

87.7%

85.3%

88.8%

89.7%

88.6%

91.7%

90.9%

88.9%

85.9%

WW

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

82.2%67.6%

87.7%70.5%

Latin America Worldwide

Dec 2009 Reach Dec 2010 Reach

+7%+4%

América Latina Total Mundial

Alcance Dic 2009 Alcance Dic 2010

Total Mundial

Asia Pacífico

Europa

Norte América

América Latina

Brasil

México

Argentina

Colombia

Chile

Perú

Venezuela

Puerto Rico

Page 27: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

30© comScore, Inc. Proprietary.

De los 15 Principales Mercados de Facebook, 6 se encuentran en

América Latina

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Enero 2011

Principales 15 Mercados de Facebook

por % de Alcance

93.7

90.7

90.2

89.5

88.4

88.3

87.8

87.4

86.9

86.7

83.4

82.6

81.4

81.4

81.2

Philippines

Turkey

Israel

Chile

Malaysia

Argentina

Venezuela

Indonesia

Canada

Colombia

Peru

Mexico

United Kingdom

Puerto Rico

Finland

Filipinas

Turquía

Israel

Chile

Malasia

Argentina

Venezuela

Indonesia

Canadá

Colombia

Perú

México

Reino Unido

Puerto Rico

Finlandia

Chile, Argentina y Venezuela se

encuentran entre los principales

mercados de Facebook, en

términos de alcance.

Con la excepción de Brasil,

Facebook es la Red Social #1 en

cada país Latinoamericano bajo

medición por comScore. Brasil

sigue siendo un enclave de Orkut,

sin embargo Facebook está

creciendo rápidamente.

Facebook es la entidad #3, en

general, en cada país

Latinoamericano (nuevamente,

con la excepción de Brasil).

Page 28: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

31© comScore, Inc. Proprietary.

América Latina También es Representativa dentro de los

Principales Mercados de Twitter

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

22%

22%

21%

20%

19%

15%

14%

13%

13%

13%

13%

13%

12%

11%

10%

Netherlands

Brazil

Venezuela

Japan

Indonesia

Canada

Philippines

Argentina

Singapore

United Kingdom

Turkey

United States

Chile

Mexico

Colombia

Twitter.com: Principales 15 Mercados por % de Alcance

Holanda

Brasil

Venezuela

Japón

Indonesia

Canadá

Filipinas

Argentina

Singapur

Reino Unido

Turquía

Estados Unidos

Chile

México

Colombia

Page 29: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

32© comScore, Inc. Proprietary.

La Categoría Fotos Creció 27% en América Latina

Sitios de Fotografías

% Alcance Dic 2010

Crecimiento de Sitios de Fotos

Compartir fotografías se está

convirtiendo en un componente clave

en la experiencia de Redes Sociales

La ubicuidad de las cámaras digitales y

de cámaras de teléfonos celulares,

sumado a grandes poblaciones

jóvenes, contribuyen a la popularidad

de esta categoría.

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

52.7%

28.8%

67.0%

75.4%

65.7%

42.7%

75.8%

81.6%

79.9%

82.4%

77.1%

80.2%

73.7%

WW

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

51.7%42.6%

65.7%52.7%

Latin America Worldwide

Dec 2009 Reach Dec 2010 Reach

+27%+24%

Total Mundial

Asia Pacífico

Europa

Norte América

América Latina

Brasil

México

Argentina

Colombia

Chile

Perú

Venezuela

Puerto Rico

América Latina Total Mundial

Alcance Dic 2009 Alcance Dic 2010

Page 30: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

33© comScore, Inc. Proprietary.

37%50%

60%69% 68% 69%

57%43%

76%82% 80% 82% 77% 80%

74%

Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Peru Venezuela Puerto Rico

Dec 2009 Reach Dec 2010 Reach

+17%

+52% +36% +16% +21% +16% +30%

El alto crecimiento en esta categoría, en casi todos los países, está siendo

empujada por Fotografías de Facebook.

México y Argentina mostraron el porcentaje de crecimiento más alto en alcance

durante el año último, lo que promedió 27% para la región y 24% mundialmente.

Las Redes Sociales Empujan el Crecimiento de la Categoría Fotografías

Sitios de Fotografía: Crecimiento en Alcance

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2009 y Diciembre 2010

* comScore comenzó a reportar sobre el mercado Peruano en Diciembre 2010

*

Alcance Dic 2009 Alcance Dic 2010

Brasil México Perú

Page 31: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

34© comScore, Inc. Proprietary.

Uso de Mensajería Instantánea en América Latina Permanece Alta

Pese a Baja Mundial en el Uso

Mensajería Instantánea

% Alcance Dic 2010

Crecimiento de Mensajería Instantánea

América Latina muestra el porcentaje

más alto de Usuarios Internet que usan

Mensajería Instantánea, en una tasa

que es casi dobla del promedio mundial.

En Perú y México, al menos ¾ de la

población web utiliza Mensajería

Instantánea.

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

70.7%

41.1%

68.1%

34.7%

Latin America Worldwide

Dec 2009 Reach Dec 2010 Reach

-4%

-15%

34.7%

18.7%

41.3%

28.5%

68.1%

70.8%

74.8%

68.8%

64.5%

61.9%

79.3%

59.6%

31.0%

WW

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

Total Mundial

Asia Pacífico

Europa

Norte América

América Latina

Brasil

México

Argentina

Colombia

Chile

Perú

Venezuela

Puerto RicoAmérica Latina Total Mundial

Alcance Dic 2009 Alcance Dic 2010

Page 32: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

35© comScore, Inc. Proprietary.

Alcance de Sitios de Retail en América Latina de 62%

casi a la Par con el Promedio Mundial

Sitios Retail

% Alcance Dic 2010

Crecimiento de sitios de Retail

Visitas a sitios de Retail aún muy

inferiores en América Latina que en

Norteamérica o Europa.

Entre los países Latinoamericanos, Brasil,

Argentina y Puerto Rico muestran las

mayores visitas a sitios de Retail.

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Diciembre 2010

63.9%

54.2%

72.8%

85.5%

62.1%

69.6%

59.3%

62.7%

51.6%

58.1%

57.8%

60.3%

60.6%

WW

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

60.0% 61.8%62.1% 63.9%

Latin America Worldwide

Dec 2009 Reach Dec 2010 Reach

+4% +3%

Total Mundial

Asia Pacífico

Europa

Norte América

América Latina

Brasil

México

Argentina

Colombia

Chile

Perú

Venezuela

Puerto RicoAmérica Latina Total Mundial

Alcance Dic 2009 Alcance Dic 2010

Page 33: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

36© comScore, Inc. Proprietary.

No Obstante, Internet es Importante al Tomar Decisiones de Compra

Porcentaje de respuestas indicando que Internet ha sido levemente a muy

importante en proveer información para tomar decisiones de compra

P4a: En los 3 meses anteriores, cuán importante se ha vuelto Internet en proveerle informacion que le ayude a tomar

decisiones de compra?

Base: Personas que hacen compras online

Fuente: comScore Latin America Estiudio E-Commerce, Noviembre 2010

En un estudio a medida conducido recientemente por comScore en América

Latina, casi todos afirman que Internet ha sido importante en cuanto a proveerles

de información para tomar decisiones de compra.

87%91%

97%90%

94% 91%

Brazil Mexico Argentina Chile Colombia PeruBrasil México Perú

Page 34: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

37© comScore, Inc. Proprietary.

Visitas a Subcategorías de Retail están por debajo de los

Promedios Mundiales

20.4%

19.1%

13.0%

10.9%

9.4%

7.9%

6.2%

6.0%

4.4%

4.2%

23.5%

19.3%

18.0%

13.4%

19.2%

10.7%

9.6%

7.0%

5.0%

6.0%

Comparison Shopping

Consumer Electronics

Computer Hardware

Computer Software

Apparel

Department Stores

Books

Sports/Outdoor

Fragrances/Cosmetics

Flowers/Gifts/Greetings

Latin America

Worldwide

3.4%

3.0%

2.8%

2.5%

2.5%

1.9%

1.9%

1.9%

1.7%

1.5%

5.8%

4.5%

4.5%

4.5%

5.0%

4.9%

7.1%

5.2%

5.1%

5.9%

Mall

Retail - Music

Tickets

Retail - Movies

Toys

Jewelry/Luxury Goods/Accessories

Home Furnishings

Health Care

Consumer Goods

Retail - Food

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2010

Alcance América Latina vs Mundial de Subcategorías de Retail

América Latina

Total Mundial

Page 35: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

38© comScore, Inc. Proprietary.

Brasileños dan a Sus Sitios Locales de Ecommerce la Mayor Calificación

Porcentaje de encuestados respondiendo que la calidad de los sitios

web locales son Excelentes o Muy buenos

P4: ¿Cómo calificaría la calidad de los Sitios Locales al comprar online?

Base: Encuestado s efectúan compras online

Fuente: comScore Estudio E-Commerce América Latina, Noviembre 2010

En un estudio a medida recientemente conducido por comScore, los brasileros

fueron más proclives a afirmar que los sitios de compras desarrollados

localmente eran excelentes o muy buenos.

Los encuestados en Perú y Chile fueron los menos proclives a considerar sus

sitios de compras locales como excelentes o muy buenos

54%

38%44%

29%

39%

21%

Brazil Mexico Argentina Chile Colombia PeruBrasil México Perú

Page 36: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

39© comScore, Inc. Proprietary.

Sitios de Compras en Grupo

Mostraron Crecimiento Impresionante a fines de 2010

Groupon en EEUU durante 2010

Sitios de Compras en Grupo han despegado en América Latina y basándonos

en lo ocurrido en EEUU, esta tendencia debería continuar en 2011

Argentina es el mercado principal de Groupon, con uno de cada cinco

usuarios web visitando el sitio de cupones en Febrero 2011. Por su parte,

Brasil se posiciona en el noveno lugar con un 6% de alcance.

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix , Diciembre 2010

Principales Mercados de Groupon

por % Alcance

21%

12%

10%

9%

7%

6%

6%

6%

6%

5%

Argentina

Norway

Poland

Taiwan

Spain

United Kingdom

Italy

France

Brazil

Ireland

Argentina

Noruega

Polonia

Taiwán

España

Reino Unido

Italia

Francia

Brasil

Irlanda

Page 37: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

40© comScore, Inc. Proprietary.

Altas Tasas de Visitas a Sitios de Bancos desde Venezuela, Chile y Brasil

Sitios de Bancos

% Alcance Dic 2010

Crecimiento Sitios de Bancos

Venezuela, Chile y Brasil muestran las

tasas más altas de visitas a sitios de

bancos, por sobre el promedio mundial.

El crecimiento Mundial en esta categoría

se ha nivelado. En América Latina el

porcentaje de crecimiento más alto se da

en México y Argentina.

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2010

27.0%

17.4%

35.4%

47.7%

25.7%

32.4%

19.4%

25.5%

21.4%

35.9%

24.2%

42.2%

28.8%

WW

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

24.7% 27.0%25.7% 27.0%

Latin America Worldwide

Dec 2009 Reach Dec 2010 Reach

+4% --

Total Mundial

Asia Pacífico

Europa

Norte América

América Latina

Brasil

México

Argentina

Colombia

Chile

Perú

Venezuela

Puerto RicoAmérica Latina Total Mundial

Alcance Dic 2009 Alcance Dic 2010

Page 38: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

41© comScore, Inc. Proprietary.

Latinoamericanos Usan la Web como Canal Principal para Noticias:

tanto Blogs como también Sitios de Noticias “Tradicionales”

Sitios de Noticias e Información

% Alcance Dic 2010

60.3%

50.9%

67.4%

80.0%

56.5%

58.8%

54.9%

65.8%

50.9%

56.0%

55.8%

51.0%

50.8%

WW

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

Blogs

% Alcance Dic 2010

50.0%

42.3%

55.1%

55.8%

62.9%

71.1%

60.4%

62.3%

55.4%

59.5%

66.9%

57.7%

46.6%

WW

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2010

Total Mundial

Asia Pacífico

Europa

Norte América

América Latina

Brasil

México

Argentina

Colombia

Chile

Perú

Venezuela

Puerto Rico

Total Mundial

Asia Pacífico

Europa

Norte América

América Latina

Brasil

México

Argentina

Colombia

Chile

Perú

Venezuela

Puerto Rico

Page 39: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

42© comScore, Inc. Proprietary.

Categoría Deportes

Sitios de Deporte

% Alcance Dic 2010

Crecimiento de Sitios de Deporte

Visitas a Sitios de Deportes es más fuerte

en Brasil y Argentina.

El crecimiento en visitas a sitios de

deportes de la región se ha nivelado

durante el año último, pese a que el

promedio mundial a declinado en algunos

puntos.

Audiencia Internet 15+ accediendo Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel) Diciembre 2010

31.5%

22.1%

35.8%

49.4%

31.1%

39.7%

26.4%

34.8%

22.4%

24.1%

20.9%

27.5%

19.5%

WW

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

31.3% 32.8%31.1% 31.5%

Latin America Worldwide

Dec 2009 Reach Dec 2010 Reach

-1% -4%

Total Mundial

Asia Pacífico

Europa

Norte América

América Latina

Brasil

México

Argentina

Colombia

Chile

Perú

Venezuela

Puerto RicoAmérica Latina Total Mundial

Alcance Dic 2009 Alcance Dic 2010

Page 40: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

43© comScore, Inc. Proprietary.

Efecto de la Copa del Mundo en la Categoría Deportes

La categoría deportes experimentó una importante alza por efecto del Mundial

de Futbol y mantuvo parte de ese aumento durante la segunda mitad del año.

Audiencia Internet América Latina 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Enero 2010 a Enero 2011

Page 41: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

44© comScore, Inc. Proprietary.

La Web es un Canal Clave para Entretenimiento en América Latina

Sitios de Entretenimiento

% Alcance Dic 2010

Crecimiento de Sitios de Entretenimiento

Las visitas a Sitios de Entretenimiento

son uniformemente altas a lo largo de la

región, con tasas de penetración

similares a, o excediendo, el promedio

mundial.

Cerca de 4 de cada 5 usuarios web en

América Latina visitó un sitio de

Entretenimiento.

Audiencia Internet América Latina 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Enero 2010 a Enero 2011

78.5% 76.0%81.6% 79.9%

Latin America Worldwide

Dec 2009 Reach Dec 2010 Reach

+4% +5%

79.9%

73.4%

85.2%

88.3%

81.6%

79.3%

83.8%

81.9%

82.9%

84.6%

86.8%

78.4%

76.2%

WW

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Peru

Venezuela

Puerto Rico

Total Mundial

Asia Pacífico

Europa

Norte América

América Latina

Brasil

México

Argentina

Colombia

Chile

Perú

Venezuela

Puerto Rico

América Latina Total Mundial

Alcance Dic 2009 Alcance Dic 2010

Page 42: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

45© comScore, Inc. Proprietary.

Algunas categorías de entretenimiento han penetrado de por sobre lo “normal”

entre los visitantes de América Latina: Radio, Música, y Noticias se cuentan

entre las más destacadas por su índice y alcance.

Más altos índices para Multimedia, Música y Noticias de Entretenimiento

70.6%

54.3%

30.5%

23.7%

21.9%

16.2%

14.6%

10.7%

66.8%

44.0%

32.7%

30.9%

19.9%

12.8%

10.9%

10.7%

Multimedia

Entertainment - Music

TV

Entertainment - Movies

Entertainment - News

Radio

Kids

HumorLatin America

Worldwide

Index: 106

123

93

77

110

123

127

133

100

Alcance América Latina vs Mundial

Subcategorías de Entretenimiento

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix (Sólo Panel), Diciembre 2010

América Latina

Total Mundial

Page 43: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

46© comScore, Inc. Proprietary.

Espectadores de Video Online en México son los que más Video

consumen en Promedio

7.79.0

7.0 7.6

Brazil Mexico Argentina Chile

Número total de

Videos (MM): 2.972 1.813 942 541

Vistas de Video en América Latina

Promedio de Horas por Espectador

Audiencia Internet 15+ accediendo Internet de Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Video Metrix , Enero 2011

El tiempo promedio consumido viendo videos en América Latina es aún lejos

más bajo que el promedio en Norteamérica y Europa: por ejemplo, tiempo

promedio consumido viendo videos en EEUU fue 15,7 horas durante el mismo

período de tiempo

Dado el apetito de la

región por

Entretenimiento, es de

esperarse un crecimiento

continuo en consumo de

video online a medida

que la penetración de

banda ancha continúa

creciendo

Page 44: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

47© comScore, Inc. Proprietary.

¿Buscando?

Audiencia Internet 15+ accesdiento Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore qSearch, Diciembre 2010

Google Sites

88%Google Sites

89%

Latinoamericanos son intensos en búsquedas

Tanto en búsquedas por buscador como en páginas de resultado por buscador,

la región está claramente utilizando Internet para buscar por información,

noticias, imágenes y productos.

Page 45: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

48© comScore, Inc. Proprietary.

¿Buscando?

Audiencia Internet 15+ accedieendo a Internet desde Hogar o Trabajoi

Fuente: comScore qSearch, Diciembre 2010

Google Sites

88%Google Sites

89%

Page 46: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

49© comScore, Inc. Proprietary.

Continuamos…

Page 47: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

50© comScore, Inc. Proprietary.

Una mirada a la categoría Noticias en México (6+ Años / Trabajo & Hogar)

De los casi 22 millones

de internautas de México

que navegan en casa y

hogar, mayores de 6

años, casi el 82.1%

ingresaron a alguna web

de noticias locales o

extranjera (y 50% a

periódicos online)

Page 48: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

51© comScore, Inc. Proprietary.

Los números de Medios Masivos en comScore

Page 49: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

52© comScore, Inc. Proprietary.

El Perfil de los usuarios de Medios Masivos

De la red completa de

sitios de Medios

Masivos, el 54% de la

audiencia son hombres y

46% Mujeres.

Donde más supera

porcentualmente al

promedio de uso por

edades en México, es en

el segmento de 35-44

años

Page 50: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

53© comScore, Inc. Proprietary.

La red de Medios Masivos Online vs la competencia en México

La Red de Medios Masivos

Online esta muy arriba en

audiencia en conjunto con

el grupo el Universal en

contraste de otros Grupos/

Periódicos.

Page 51: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

54© comScore, Inc. Proprietary.

Los usuarios de la red de medios masivos online, ¿En qué otros

contenidos están interesados?

Destaca que los lectores de los

sitios de la red de Medios

Masivos invierten tiempo y

atención en contenidos como

Viajes (Aerolineas, Cruceros),

Remates, Clima, Investigación y

Noticias Financieras, Tiendas

Departamentales, Comunidades

interesadas en Belleza/Fashion,

Automoviles, Deportes,

Entretenimiento

Page 52: SITUACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO Y LATINOAMERICA

55© comScore, Inc. Proprietary.

Conclusiones

Según comScore, la Red de Medios Masivos Online es muy extensa en

audiencia. Es competitiva con cualquier grupo de Medios Nacional o

Internacional.

Es importante estar siempre atento a las audiencias. Las personas se

pueden analizar en segmentos, según sus demográficos e intereses.

Medios Masivos tiene esa información que permite comprender y hacer

mas valiosa la audiencia de la red de MM ante los anunciantes.

comScore trabaja muy de la mano con Medios Masivos para que su

audiencia este lo mejor medida y auditada posible. Es pieza clave y

fundamental el apoyo en las gestiones de los directivos de los Medios

Asociados para que no hayan trabas a las acciones que se están

realizando para lograr esa medición totalmente unificada. Aun falta!!!

Si quiere saber el status de su sitio web con la medición de comScore y/o

acceder a sus métricas contactar a Daniel Ayvar: [email protected]

tel: (55) 9172 1493

Iván Marchant country Managerr comScore //

[email protected]

@imarchant