HYBRID CLOUDCOMPUTING

HYBRID CLOUDCOMPUTINGCómputo en la nube híbrida: el gran activador del negocio digital

HYBRID HYBRID HYBRID

AHORRAN MÁS EN COSTOS DE TI

REDIRIGEN MÁS DE ESOS AHORROS A MEJORAR LOS RESULTADOS COMERCIALES

TIENEN MUCHAS MÁS PROBABILIDADES DE SER LOS LÍDERES EN LA CREACIÓN DE UNA INFRAESTRUCTURA PREPARADA PARA LA TECNOLOGÍA DIGITAL

TIENEN MUCHAS MÁS POSIBILIDADES DE TOMAR LA DELANTERA EN EL NEGOCIO DIGITAL

No es ningún secreto que el negocio digital y el cómputo en la nube híbrida sean las dos tendencias de TI más dominantes en la actualidad. Pero, ¿también están interrelacionadas? Un nuevo estudio de IDG Research Services ofrece pruebas de que la nube híbrida acelera el progreso hacia el negocio digital y que incluso puede ayudar a �nanciarlo.

Un estudio reciente de IDG Research Services, en conjunto con Dell EMC, ofrece pruebas convincentes de que ambas a�rmaciones no solo son precisas, sino que también están estrechamente interrelacionadas. Los resultados proporcionan una prueba clara de con la transformación de TI para obtener una mayor agilidad, la nube híbrida permite que la implementación de iniciativas de negocio digital sea un proceso más rápido, fácil y rentable. Además, la encuesta muestra que mediante la reducción de los costos de TI, la nube híbrida permite invertir en la transformación digital de una empresa. El resultado es la con�rmación estadística de que, en palabras de John Gallant, vicepresidente ejecutivo y director de contenido de la empresa hermana de IDG Research Services, IDG Enterprise, la nube híbrida no es solo fundamental para la transformación de TI, sino que es el gran activador del negocio digital.

La encuesta también sugiere una relación causal entre los dos, con los adoptantes de nube híbrida más entusiastas realizando el mayor avance hacia sus objetivos de negocio digital. Las organizaciones que ejecutan una cantidad considerable de cargas de trabajo en un ambiente de nube híbrida poseen las siguientes características:

RESUMENRESUMENSi en los últimos años los expertos en tecnología se han puesto de acuerdo en algo, es en estas dos cosas:

11 Las tecnologías digitales como la movilidad y big data son clave para la salud y el éxito a largo plazo de cualquier negocio.

22 El cómputo en la nube híbrida es fundamental para la transformación de TI.

Un estudio reciente de IDG Research Services, en conjunto con Dell EMC,

precisas, sino que también están estrechamente interrelacionadas. Los

implementación de iniciativas de negocio digital sea un proceso más rápido, fácil y rentable. Además, la encuesta muestra que mediante la reducción de los costos de TI, la nube híbrida permite invertir en la transformación digital los costos de TI, la nube híbrida permite invertir en la transformación digital los costos de TI, la nube híbrida permite invertir en la transformación digital los costos de TI, la nube híbrida permite invertir en la transformación digital de una empresa. El resultado es la con�rmación estadística de que, en palabras de John Gallant, vicepresidente ejecutivo y director de contenido

Si en los últimos años los expertos en tecnología se han puesto de acuerdo en algo, es en estas dos cosas:

híbrida es fundamental para

Un estudio reciente de IDG Research Services, en conjunto con Dell EMC,

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ADOPCIÓN DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL O ACATAMIENTO DE LAS CONSECUENCIASADOPCIÓN DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL O ACATAMIENTO DE LAS CONSECUENCIAS“Negocio digital” es un término amplio para una gran variedad de iniciativas que apuntan a transformar las experiencias de los clientes, acelerar el tiempo de ingreso al mercado e introducir más modelos de negocios y procesos impulsados por datos mediante tecnologías tales como la móvil, los servicios de nube e Internet, las redes sociales y la analítica predictiva. Cuando se lleva a cabo correctamente, equipa a las empresas para prever las preferencias de los clientes y prestar servicios personalizados en tiempo real las 24 horas, además de ofrecer transparencia máxima en cuanto al uso y la protección de los datos. También puede llevar a las empresas a nuevos niveles de agilidad y e�ciencia, con lo cual eliminan las limitaciones tradicionales de lugar y tiempo.

Los resultados �nales, que incluyen relaciones más estrechas y perdurables con los clientes, �exibilidad mejorada, costos más bajos y mayores ganancias, pueden cambiar el panorama. Sin embargo, por motivos parecidos, las consecuencias de ignorar la transformación digital pueden ser igualmente drásticas, pero de mala manera.

“Las expectativas de los clientes cambiaron totalmente”, señala Jeremy Burton, presidente del departamento de productos y marketing de Dell EMC. “Esperan que todo esté en línea, conectado e inmediatamente accesible mediante aplicaciones móviles para que puedan hacer lo que deseen, cuando lo deseen y desde cualquier lugar”. Las empresas que no cumplen dichas expectativas arriesgan ser desplazadas por empresas incipientes y otros rivales diestros. “No creo exagerar cuando a�rmo que el nuevo mundo digital representa una magní�ca oportunidad para las empresas que lo adoptan y, por el contrario, una posible catástrofe para quienes no lo hacen”.

Los resultados del nuevo estudio de IDG demuestran que los tomadores de decisiones en materia de tecnología comprenden a la perfección las di�cultades que entraña la transformación digital. Un impresionante 92 % de los líderes de negocios y de TI a�rmó que la estrategia competitiva de su organización clama iniciativas de negocio digital, y el 90 % cali�có al negocio digital como “una prioridad de TI principal” para los próximos uno a tres años. Además, un 44 % mencionó que era su prioridad principal.

“Creemos que la situación del negocio digital podría crear la oportunidad para que los competidores no tradicionales ingresen al negocio del �nanciamiento mutuo e interrumpan la manera en que el mercado ha operado desde un punto de vista competitivo durante los últimos 30 a 40 años”, señaló el director de tecnología de una gran empresa de servicios �nancieros.

Claramente, los líderes de TI también aprecian el poder de transformación del negocio digital. Cuando les solicitamos identi�car los motivadores de sus inversiones en tecnología digital, el 87 % de los encuestados respondió que la optimización de la experiencia del cliente es un objetivo fundamental o muy importante. Otros objetivos fundamentales incluyen la adquisición de nuevos clientes (86 %), el aumento de la innovación (82 %) y la activación de operaciones y decisiones de negocios en tiempo real (81 %).

PROGRESO Y OBSTÁCULOSOtros resultados de la encuesta muestran que las empresas están progresando en el viaje hacia la transformación digital, aunque aún les falte camino por recorrer. En promedio, los participantes del estudio de IDG informaron un avance del 63 % hacia los objetivos iniciales de negocio digital y que la transformación de TI necesaria para admitir nuevas tecnologías digitales estaba completa en un 65 %.

“Les otorgamos a nuestros clientes lo que consideramos un acceso sin precedentes a los servicios y a la inteligencia de los mercados capitales en todas nuestras líneas de productos”, señaló el vicepresidente ejecutivo de una empresa de inversiones y banca global, uno de los tantos participantes en el estudio cuya empresa realiza un sólido progreso en el negocio digital. “Mediante las aplicaciones web, móviles y comerciales, los clientes pueden obtener nuestra analítica y nuestros datos de propiedad, de investigaciones y de observaciones para realizar operaciones rápidas y estables con divisas”.

Aun así, los líderes tecnológicos se encuentran con obstáculos familiares en el camino hacia la transformación de TI. Tras solicitarles que enumeraran los principales obstáculos para el negocio digital, el 30 % de los ejecutivos de TI encuestados nombró los ambientes de procesamiento fragmentados, y el 29 % señaló una carencia de las tecnologías apropiadas. El 38 % reveló una falta de presupuesto y recursos.

“Como la mayoría de los departamentos de TI actuales, nunca tenemos su�ciente dinero para realizar los diversos proyectos que nos gustaría llevar a cabo”, dijo un participante del estudio. “La diversidad de las aplicaciones y los mecanismos de prestación de servicios digitales aumentan de tal manera que llega a ser impresionante en términos de cantidad de recursos que poseemos”, señaló otro.

Ninguno de estos resultados sorprende a Gallant. “Los departamentos de TI están logrando progresos reales hacia la implementación de la infraestructura apropiada para respaldar un negocio digital moderno”, explica. “Pero como las cifras lo señalan, aún queda mucho trabajo por hacer. El equipo de TI permanece demasiado aislado, y algunas empresas no se están moviendo lo su�cientemente rápido como para unir los mundos de las funcionalidades de nube privada y nube pública”. Aunque están lejos de ser insuperables, Gallant a�rma que dichos problemas impiden que las empresas hagan realidad sus aspiraciones de negocio digital de manera más rápida.

EL GRAN ACTIVADOR La nube híbrida es la respuesta a estos retos. Gallant incluso se atreve a a�rmar que “la nube híbrida es el gran activador del negocio digital”.

En resumen, un ambiente de nube híbrida aloja una infraestructura modernizada que implica dos o más de los tres modelos de prestación: un centro de datos tradicional o una nube privada, una nube privada administrada y una nube pública. También incluye la administración coordinada y el aprovisionamiento de servicios.

Mediante la automatización de las tareas administrativas, el otorgamiento de acceso de autoservicio a infraestructura y aplicaciones, y el drástico aumento de la escalabilidad, la disponibilidad y la utilización de los recursos de TI, la nube híbrida ayuda a transformar la TI tradicional en un modelo de servicios que proporciona �exibilidad y rapidez al mercado, además de disminuir los costos operacionales.

Esa última parte es especialmente importante para las empresas que buscan la transformación digital, explica Burton. “Deben tener dinero para �nanciar las iniciativas de negocio digital, y ese dinero no aparece de la nada”. Los modelos de nube híbrida ayudan a las empresas a gastar menos en el mantenimiento operacional y más en la reinvención digital.

Gallant aclara: “La nube híbrida no solo agiliza al equipo de TI y a toda la empresa, sino también optimiza las operaciones y libera presupuesto para los aspectos que realmente diferencian a las corporaciones: captar clientes nuevos, mejorar la experiencia del cliente, aumentar tanto la interacción como la lealtad e impulsar la innovación”.

Los participantes de la encuesta de IDG comparten claramente el entusiasmo en la nube híbrida de Gallant. El 83 % reveló que usaban una actualmente o planeaban hacerlo en el futuro. Además, el 20 % dijo que ya alojan una cantidad importante de cargas de trabajo en un ambiente de nube híbrida. “En lo sucesivo, nuestra estrategia se basará en todo este concepto de nube híbrida”, explicó un encuestado, el cual añadió que, en última instancia, planea alojar todas las soluciones de negocios diferenciadoras de la empresa en la nube privada y todas las cargas de trabajo más genéricas, como el correo electrónico, en un ambiente de nube pública.

“El ahorro conseguido con estos tipos de iniciativas representa una oportunidad de �nanciar otros aspectos que, en otras circunstancias, no tendría tiempo de atender ni podría �nanciar”, dijo un participante. En esta empresa, por ejemplo, esos proyectos incluyen una variedad de tareas destinadas a otorgar a los clientes acceso a los datos y servicios a través de teléfonos inteligentes y tabletas. “Es una comunidad muy móvil”, opina el ejecutivo acerca de los clientes de su empresa.

MÁS NUBE HÍBRIDA IMPLICA MÁS BENEFICIOSLa conclusión más importante de la encuesta de IDG Research Services revela el avance de las organizaciones en la ruta hacia el negocio digital: las empresas que se encuentran más avanzadas en la adopción de la nube híbrida están recopilando bene�cios considerablemente más cuantiosos que los principiantes. Eso demuestra que mientras más inversiones realizan las empresas en la nube híbrida, más se obtiene de ellas. Los encuestados que poseen una cantidad considerable de cargas de trabajo mediante la nube híbrida comienzan a experimentar una reducción de los costos de TI de aproximadamente un 50 % o más que aquellas que poseen algunas cargas de trabajo de nube híbrida. También están reinvirtiendo más de un 10 % adicional de sus ahorros en innovación y son cinco veces más propensos a decir que su ambiente de nube híbrida supera las expectativas.

Además, los adoptantes más acérrimos de la nube híbrida también son los más avanzados en el área de la reinvención digital. Las organizaciones con una gran cantidad de cargas de trabajo de nube híbrida tienen tres veces más posibilidades de acercarse a sus objetivos de preparación de infraestructura y de negocio digital que aquellas que no han adoptado la nube híbrida.

Mejorar la experiencia del cliente

Lograr nuevos clientes

Aumentar el compromiso y la lealtad de los clientes

Aumentar la innovación

Hacer posibles operaciones y decisiones de negocios en tiempo real

Identi�car nuevas oportunidades de negocios

Diferenciarse de la competencia

Expandirse a nuevos mercados

Administrar el negocio 24x7

39 %

42 %

38 %

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82 %

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79 %

78 %

76 %

La importancia de los objetivos empresariales como motivadores de las iniciativas de negocio digital

Fundamental Relativamente importante No muy importante Para nada importante Fundamental/muy importanteMuy importante

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Los ejecutivos encuestados también están acumulando abundantes retornos de sus inversiones en nube híbrida. El 96 % de ellos reveló que sus iniciativas de nube híbrida le están proporcionando resultados medibles, y el 21 % informó que dichos resultados superan sus expectativas.

Además, los datos de IDG mostraron que los líderes de TI ven una conexión comprobada entre el cómputo en la nube híbrida y la destreza del negocio digital. El 88 % de los encuestados cali�có a la nube híbrida como un activador importante del negocio digital, y el 73 % estuvo de acuerdo en que los modelos de nube híbrida crean una vía al negocio digital para su organización.

“La única manera que tenemos de ofrecer servicios digitales es mediante una combinación de nube privada y nube pública”, expresó uno de los participantes del estudio. “Si no lo hubiéramos hecho, no habríamos sobrevivido”.

AHORROS IMPRESIONANTESOtros resultados de la encuesta revelan la razón por la que tantos líderes de TI se sienten igual. Para uno, los bene�cios principales que asocia con la nube híbrida corresponden directamente a sus objetivos de negocio digital más importantes. Una gran mayoría espera que sus inversiones en nube híbrida den como resultado una mayor innovación, una experiencia del cliente mejorada, operaciones y decisiones de negocios en tiempo real, y la adquisición de nuevos clientes.

Además, más de tres cuartos de los encuestados acordaron que los modelos de nube híbrida aceleran la prestación de servicios de TI y les permiten ser más ágiles e innovadores. “Podemos comenzar a operar rápidamente”, señaló un encuestado, y agrega que la nube híbrida “nos permite transformar y cambiar continuamente el negocio según las preferencias de nuestros clientes”.

Aún más impactantes son los ahorros que los ejecutivos de TI obtienen con la nube híbrida, los cuales son tan cuantiosos como lo predijeron los expertos hace tiempo. En promedio, los ejecutivos encuestados rebajaron los costos de TI en un impresionante 24 % con la nube híbrida. “Esa es una cantidad considerable que puede �nanciar gran parte del cambio provocado por las iniciativas de negocio digital”, opina Burton. De hecho, los encuestados que rebajaron el gasto en TI gracias a la nube híbrida están reasignando el 39 % de ese ahorro, en promedio, a iniciativas nuevas y no a sistemas existentes.

“Negocio digital” es un término amplio para una gran variedad de iniciativas que apuntan a transformar las experiencias de los clientes, acelerar el tiempo de ingreso al mercado e introducir más modelos de negocios y procesos impulsados por datos mediante tecnologías tales como la móvil, los servicios de nube e Internet, las redes sociales y la analítica predictiva. Cuando se lleva a cabo correctamente, equipa a las empresas para prever las preferencias de los clientes y prestar servicios personalizados en tiempo real las 24 horas, además de ofrecer transparencia máxima en cuanto al uso y la protección de los datos. También puede llevar a las empresas a nuevos niveles de agilidad y e�ciencia, con lo cual eliminan las limitaciones tradicionales de lugar y tiempo.

Los resultados �nales, que incluyen relaciones más estrechas y perdurables con los clientes, �exibilidad mejorada, costos más bajos y mayores ganancias, pueden cambiar el panorama. Sin embargo, por motivos parecidos, las consecuencias de ignorar la transformación digital pueden ser igualmente drásticas, pero de mala manera.

“Las expectativas de los clientes cambiaron totalmente”, señala Jeremy Burton, presidente del departamento de productos y marketing de Dell EMC. “Esperan que todo esté en línea, conectado e inmediatamente accesible mediante aplicaciones móviles para que puedan hacer lo que deseen, cuando lo deseen y desde cualquier lugar”. Las empresas que no cumplen dichas expectativas arriesgan ser desplazadas por empresas incipientes y otros rivales diestros. “No creo exagerar cuando a�rmo que el nuevo mundo digital representa una magní�ca oportunidad para las empresas que lo adoptan y, por el contrario, una posible catástrofe para quienes no lo hacen”.

Los resultados del nuevo estudio de IDG demuestran que los tomadores de decisiones en materia de tecnología comprenden a la perfección las di�cultades que entraña la transformación digital. Un impresionante 92 % de los líderes de negocios y de TI a�rmó que la estrategia competitiva de su organización clama iniciativas de negocio digital, y el 90 % cali�có al negocio digital como “una prioridad de TI principal” para los próximos uno a tres años. Además, un 44 % mencionó que era su prioridad principal.

“Creemos que la situación del negocio digital podría crear la oportunidad para que los competidores no tradicionales ingresen al negocio del �nanciamiento mutuo e interrumpan la manera en que el mercado ha operado desde un punto de vista competitivo durante los últimos 30 a 40 años”, señaló el director de tecnología de una gran empresa de servicios �nancieros.

Claramente, los líderes de TI también aprecian el poder de transformación del negocio digital. Cuando les solicitamos identi�car los motivadores de sus inversiones en tecnología digital, el 87 % de los encuestados respondió que la optimización de la experiencia del cliente es un objetivo fundamental o muy importante. Otros objetivos fundamentales incluyen la adquisición de nuevos clientes (86 %), el aumento de la innovación (82 %) y la activación de operaciones y decisiones de negocios en tiempo real (81 %).

PROGRESO Y OBSTÁCULOSOtros resultados de la encuesta muestran que las empresas están progresando en el viaje hacia la transformación digital, aunque aún les falte camino por recorrer. En promedio, los participantes del estudio de IDG informaron un avance del 63 % hacia los objetivos iniciales de negocio digital y que la transformación de TI necesaria para admitir nuevas tecnologías digitales estaba completa en un 65 %.

“Les otorgamos a nuestros clientes lo que consideramos un acceso sin precedentes a los servicios y a la inteligencia de los mercados capitales en todas nuestras líneas de productos”, señaló el vicepresidente ejecutivo de una empresa de inversiones y banca global, uno de los tantos participantes en el estudio cuya empresa realiza un sólido progreso en el negocio digital. “Mediante las aplicaciones web, móviles y comerciales, los clientes pueden obtener nuestra analítica y nuestros datos de propiedad, de investigaciones y de observaciones para realizar operaciones rápidas y estables con divisas”.

Aun así, los líderes tecnológicos se encuentran con obstáculos familiares en el camino hacia la transformación de TI. Tras solicitarles que enumeraran los principales obstáculos para el negocio digital, el 30 % de los ejecutivos de TI encuestados nombró los ambientes de procesamiento fragmentados, y el 29 % señaló una carencia de las tecnologías apropiadas. El 38 % reveló una falta de presupuesto y recursos.

“Como la mayoría de los departamentos de TI actuales, nunca tenemos su�ciente dinero para realizar los diversos proyectos que nos gustaría llevar a cabo”, dijo un participante del estudio. “La diversidad de las aplicaciones y los mecanismos de prestación de servicios digitales aumentan de tal manera que llega a ser impresionante en términos de cantidad de recursos que poseemos”, señaló otro.

Ninguno de estos resultados sorprende a Gallant. “Los departamentos de TI están logrando progresos reales hacia la implementación de la infraestructura apropiada para respaldar un negocio digital moderno”, explica. “Pero como las cifras lo señalan, aún queda mucho trabajo por hacer. El equipo de TI permanece demasiado aislado, y algunas empresas no se están moviendo lo su�cientemente rápido como para unir los mundos de las funcionalidades de nube privada y nube pública”. Aunque están lejos de ser insuperables, Gallant a�rma que dichos problemas impiden que las empresas hagan realidad sus aspiraciones de negocio digital de manera más rápida.

EL GRAN ACTIVADOR La nube híbrida es la respuesta a estos retos. Gallant incluso se atreve a a�rmar que “la nube híbrida es el gran activador del negocio digital”.

En resumen, un ambiente de nube híbrida aloja una infraestructura modernizada que implica dos o más de los tres modelos de prestación: un centro de datos tradicional o una nube privada, una nube privada administrada y una nube pública. También incluye la administración coordinada y el aprovisionamiento de servicios.

Mediante la automatización de las tareas administrativas, el otorgamiento de acceso de autoservicio a infraestructura y aplicaciones, y el drástico aumento de la escalabilidad, la disponibilidad y la utilización de los recursos de TI, la nube híbrida ayuda a transformar la TI tradicional en un modelo de servicios que proporciona �exibilidad y rapidez al mercado, además de disminuir los costos operacionales.

Esa última parte es especialmente importante para las empresas que buscan la transformación digital, explica Burton. “Deben tener dinero para �nanciar las iniciativas de negocio digital, y ese dinero no aparece de la nada”. Los modelos de nube híbrida ayudan a las empresas a gastar menos en el mantenimiento operacional y más en la reinvención digital.

Gallant aclara: “La nube híbrida no solo agiliza al equipo de TI y a toda la empresa, sino también optimiza las operaciones y libera presupuesto para los aspectos que realmente diferencian a las corporaciones: captar clientes nuevos, mejorar la experiencia del cliente, aumentar tanto la interacción como la lealtad e impulsar la innovación”.

Los participantes de la encuesta de IDG comparten claramente el entusiasmo en la nube híbrida de Gallant. El 83 % reveló que usaban una actualmente o planeaban hacerlo en el futuro. Además, el 20 % dijo que ya alojan una cantidad importante de cargas de trabajo en un ambiente de nube híbrida. “En lo sucesivo, nuestra estrategia se basará en todo este concepto de nube híbrida”, explicó un encuestado, el cual añadió que, en última instancia, planea alojar todas las soluciones de negocios diferenciadoras de la empresa en la nube privada y todas las cargas de trabajo más genéricas, como el correo electrónico, en un ambiente de nube pública.

“El ahorro conseguido con estos tipos de iniciativas representa una oportunidad de �nanciar otros aspectos que, en otras circunstancias, no tendría tiempo de atender ni podría �nanciar”, dijo un participante. En esta empresa, por ejemplo, esos proyectos incluyen una variedad de tareas destinadas a otorgar a los clientes acceso a los datos y servicios a través de teléfonos inteligentes y tabletas. “Es una comunidad muy móvil”, opina el ejecutivo acerca de los clientes de su empresa.

MÁS NUBE HÍBRIDA IMPLICA MÁS BENEFICIOSLa conclusión más importante de la encuesta de IDG Research Services revela el avance de las organizaciones en la ruta hacia el negocio digital: las empresas que se encuentran más avanzadas en la adopción de la nube híbrida están recopilando bene�cios considerablemente más cuantiosos que los principiantes. Eso demuestra que mientras más inversiones realizan las empresas en la nube híbrida, más se obtiene de ellas. Los encuestados que poseen una cantidad considerable de cargas de trabajo mediante la nube híbrida comienzan a experimentar una reducción de los costos de TI de aproximadamente un 50 % o más que aquellas que poseen algunas cargas de trabajo de nube híbrida. También están reinvirtiendo más de un 10 % adicional de sus ahorros en innovación y son cinco veces más propensos a decir que su ambiente de nube híbrida supera las expectativas.

Además, los adoptantes más acérrimos de la nube híbrida también son los más avanzados en el área de la reinvención digital. Las organizaciones con una gran cantidad de cargas de trabajo de nube híbrida tienen tres veces más posibilidades de acercarse a sus objetivos de preparación de infraestructura y de negocio digital que aquellas que no han adoptado la nube híbrida.

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Los ejecutivos encuestados también están acumulando abundantes retornos de sus inversiones en nube híbrida. El 96 % de ellos reveló que sus iniciativas de nube híbrida le están proporcionando resultados medibles, y el 21 % informó que dichos resultados superan sus expectativas.

Además, los datos de IDG mostraron que los líderes de TI ven una conexión comprobada entre el cómputo en la nube híbrida y la destreza del negocio digital. El 88 % de los encuestados cali�có a la nube híbrida como un activador importante del negocio digital, y el 73 % estuvo de acuerdo en que los modelos de nube híbrida crean una vía al negocio digital para su organización.

“La única manera que tenemos de ofrecer servicios digitales es mediante una combinación de nube privada y nube pública”, expresó uno de los participantes del estudio. “Si no lo hubiéramos hecho, no habríamos sobrevivido”.

AHORROS IMPRESIONANTESOtros resultados de la encuesta revelan la razón por la que tantos líderes de TI se sienten igual. Para uno, los bene�cios principales que asocia con la nube híbrida corresponden directamente a sus objetivos de negocio digital más importantes. Una gran mayoría espera que sus inversiones en nube híbrida den como resultado una mayor innovación, una experiencia del cliente mejorada, operaciones y decisiones de negocios en tiempo real, y la adquisición de nuevos clientes.

Además, más de tres cuartos de los encuestados acordaron que los modelos de nube híbrida aceleran la prestación de servicios de TI y les permiten ser más ágiles e innovadores. “Podemos comenzar a operar rápidamente”, señaló un encuestado, y agrega que la nube híbrida “nos permite transformar y cambiar continuamente el negocio según las preferencias de nuestros clientes”.

Aún más impactantes son los ahorros que los ejecutivos de TI obtienen con la nube híbrida, los cuales son tan cuantiosos como lo predijeron los expertos hace tiempo. En promedio, los ejecutivos encuestados rebajaron los costos de TI en un impresionante 24 % con la nube híbrida. “Esa es una cantidad considerable que puede �nanciar gran parte del cambio provocado por las iniciativas de negocio digital”, opina Burton. De hecho, los encuestados que rebajaron el gasto en TI gracias a la nube híbrida están reasignando el 39 % de ese ahorro, en promedio, a iniciativas nuevas y no a sistemas existentes.

“Negocio digital” es un término amplio para una gran variedad de iniciativas que apuntan a transformar las experiencias de los clientes, acelerar el tiempo de ingreso al mercado e introducir más modelos de negocios y procesos impulsados por datos mediante tecnologías tales como la móvil, los servicios de nube e Internet, las redes sociales y la analítica predictiva. Cuando se lleva a cabo correctamente, equipa a las empresas para prever las preferencias de los clientes y prestar servicios personalizados en tiempo real las 24 horas, además de ofrecer transparencia máxima en cuanto al uso y la protección de los datos. También puede llevar a las empresas a nuevos niveles de agilidad y e�ciencia, con lo cual eliminan las limitaciones tradicionales de lugar y tiempo.

Los resultados �nales, que incluyen relaciones más estrechas y perdurables con los clientes, �exibilidad mejorada, costos más bajos y mayores ganancias, pueden cambiar el panorama. Sin embargo, por motivos parecidos, las consecuencias de ignorar la transformación digital pueden ser igualmente drásticas, pero de mala manera.

“Las expectativas de los clientes cambiaron totalmente”, señala Jeremy Burton, presidente del departamento de productos y marketing de Dell EMC. “Esperan que todo esté en línea, conectado e inmediatamente accesible mediante aplicaciones móviles para que puedan hacer lo que deseen, cuando lo deseen y desde cualquier lugar”. Las empresas que no cumplen dichas expectativas arriesgan ser desplazadas por empresas incipientes y otros rivales diestros. “No creo exagerar cuando a�rmo que el nuevo mundo digital representa una magní�ca oportunidad para las empresas que lo adoptan y, por el contrario, una posible catástrofe para quienes no lo hacen”.

Los resultados del nuevo estudio de IDG demuestran que los tomadores de decisiones en materia de tecnología comprenden a la perfección las di�cultades que entraña la transformación digital. Un impresionante 92 % de los líderes de negocios y de TI a�rmó que la estrategia competitiva de su organización clama iniciativas de negocio digital, y el 90 % cali�có al negocio digital como “una prioridad de TI principal” para los próximos uno a tres años. Además, un 44 % mencionó que era su prioridad principal.

“Creemos que la situación del negocio digital podría crear la oportunidad para que los competidores no tradicionales ingresen al negocio del �nanciamiento mutuo e interrumpan la manera en que el mercado ha operado desde un punto de vista competitivo durante los últimos 30 a 40 años”, señaló el director de tecnología de una gran empresa de servicios �nancieros.

Claramente, los líderes de TI también aprecian el poder de transformación del negocio digital. Cuando les solicitamos identi�car los motivadores de sus inversiones en tecnología digital, el 87 % de los encuestados respondió que la optimización de la experiencia del cliente es un objetivo fundamental o muy importante. Otros objetivos fundamentales incluyen la adquisición de nuevos clientes (86 %), el aumento de la innovación (82 %) y la activación de operaciones y decisiones de negocios en tiempo real (81 %).

PROGRESO Y OBSTÁCULOSOtros resultados de la encuesta muestran que las empresas están progresando en el viaje hacia la transformación digital, aunque aún les falte camino por recorrer. En promedio, los participantes del estudio de IDG informaron un avance del 63 % hacia los objetivos iniciales de negocio digital y que la transformación de TI necesaria para admitir nuevas tecnologías digitales estaba completa en un 65 %.

“Les otorgamos a nuestros clientes lo que consideramos un acceso sin precedentes a los servicios y a la inteligencia de los mercados capitales en todas nuestras líneas de productos”, señaló el vicepresidente ejecutivo de una empresa de inversiones y banca global, uno de los tantos participantes en el estudio cuya empresa realiza un sólido progreso en el negocio digital. “Mediante las aplicaciones web, móviles y comerciales, los clientes pueden obtener nuestra analítica y nuestros datos de propiedad, de investigaciones y de observaciones para realizar operaciones rápidas y estables con divisas”.

Aun así, los líderes tecnológicos se encuentran con obstáculos familiares en el camino hacia la transformación de TI. Tras solicitarles que enumeraran los principales obstáculos para el negocio digital, el 30 % de los ejecutivos de TI encuestados nombró los ambientes de procesamiento fragmentados, y el 29 % señaló una carencia de las tecnologías apropiadas. El 38 % reveló una falta de presupuesto y recursos.

“Como la mayoría de los departamentos de TI actuales, nunca tenemos su�ciente dinero para realizar los diversos proyectos que nos gustaría llevar a cabo”, dijo un participante del estudio. “La diversidad de las aplicaciones y los mecanismos de prestación de servicios digitales aumentan de tal manera que llega a ser impresionante en términos de cantidad de recursos que poseemos”, señaló otro.

Ninguno de estos resultados sorprende a Gallant. “Los departamentos de TI están logrando progresos reales hacia la implementación de la infraestructura apropiada para respaldar un negocio digital moderno”, explica. “Pero como las cifras lo señalan, aún queda mucho trabajo por hacer. El equipo de TI permanece demasiado aislado, y algunas empresas no se están moviendo lo su�cientemente rápido como para unir los mundos de las funcionalidades de nube privada y nube pública”. Aunque están lejos de ser insuperables, Gallant a�rma que dichos problemas impiden que las empresas hagan realidad sus aspiraciones de negocio digital de manera más rápida.

EL GRAN ACTIVADOR La nube híbrida es la respuesta a estos retos. Gallant incluso se atreve a a�rmar que “la nube híbrida es el gran activador del negocio digital”.

En resumen, un ambiente de nube híbrida aloja una infraestructura modernizada que implica dos o más de los tres modelos de prestación: un centro de datos tradicional o una nube privada, una nube privada administrada y una nube pública. También incluye la administración coordinada y el aprovisionamiento de servicios.

Mediante la automatización de las tareas administrativas, el otorgamiento de acceso de autoservicio a infraestructura y aplicaciones, y el drástico aumento de la escalabilidad, la disponibilidad y la utilización de los recursos de TI, la nube híbrida ayuda a transformar la TI tradicional en un modelo de servicios que proporciona �exibilidad y rapidez al mercado, además de disminuir los costos operacionales.

Esa última parte es especialmente importante para las empresas que buscan la transformación digital, explica Burton. “Deben tener dinero para �nanciar las iniciativas de negocio digital, y ese dinero no aparece de la nada”. Los modelos de nube híbrida ayudan a las empresas a gastar menos en el mantenimiento operacional y más en la reinvención digital.

Gallant aclara: “La nube híbrida no solo agiliza al equipo de TI y a toda la empresa, sino también optimiza las operaciones y libera presupuesto para los aspectos que realmente diferencian a las corporaciones: captar clientes nuevos, mejorar la experiencia del cliente, aumentar tanto la interacción como la lealtad e impulsar la innovación”.

Los participantes de la encuesta de IDG comparten claramente el entusiasmo en la nube híbrida de Gallant. El 83 % reveló que usaban una actualmente o planeaban hacerlo en el futuro. Además, el 20 % dijo que ya alojan una cantidad importante de cargas de trabajo en un ambiente de nube híbrida. “En lo sucesivo, nuestra estrategia se basará en todo este concepto de nube híbrida”, explicó un encuestado, el cual añadió que, en última instancia, planea alojar todas las soluciones de negocios diferenciadoras de la empresa en la nube privada y todas las cargas de trabajo más genéricas, como el correo electrónico, en un ambiente de nube pública.

“El ahorro conseguido con estos tipos de iniciativas representa una oportunidad de �nanciar otros aspectos que, en otras circunstancias, no tendría tiempo de atender ni podría �nanciar”, dijo un participante. En esta empresa, por ejemplo, esos proyectos incluyen una variedad de tareas destinadas a otorgar a los clientes acceso a los datos y servicios a través de teléfonos inteligentes y tabletas. “Es una comunidad muy móvil”, opina el ejecutivo acerca de los clientes de su empresa.

MÁS NUBE HÍBRIDA IMPLICA MÁS BENEFICIOSLa conclusión más importante de la encuesta de IDG Research Services revela el avance de las organizaciones en la ruta hacia el negocio digital: las empresas que se encuentran más avanzadas en la adopción de la nube híbrida están recopilando bene�cios considerablemente más cuantiosos que los principiantes. Eso demuestra que mientras más inversiones realizan las empresas en la nube híbrida, más se obtiene de ellas. Los encuestados que poseen una cantidad considerable de cargas de trabajo mediante la nube híbrida comienzan a experimentar una reducción de los costos de TI de aproximadamente un 50 % o más que aquellas que poseen algunas cargas de trabajo de nube híbrida. También están reinvirtiendo más de un 10 % adicional de sus ahorros en innovación y son cinco veces más propensos a decir que su ambiente de nube híbrida supera las expectativas.

Además, los adoptantes más acérrimos de la nube híbrida también son los más avanzados en el área de la reinvención digital. Las organizaciones con una gran cantidad de cargas de trabajo de nube híbrida tienen tres veces más posibilidades de acercarse a sus objetivos de preparación de infraestructura y de negocio digital que aquellas que no han adoptado la nube híbrida.

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Los ejecutivos encuestados también están acumulando abundantes retornos de sus inversiones en nube híbrida. El 96 % de ellos reveló que sus iniciativas de nube híbrida le están proporcionando resultados medibles, y el 21 % informó que dichos resultados superan sus expectativas.

Además, los datos de IDG mostraron que los líderes de TI ven una conexión comprobada entre el cómputo en la nube híbrida y la destreza del negocio digital. El 88 % de los encuestados cali�có a la nube híbrida como un activador importante del negocio digital, y el 73 % estuvo de acuerdo en que los modelos de nube híbrida crean una vía al negocio digital para su organización.

“La única manera que tenemos de ofrecer servicios digitales es mediante una combinación de nube privada y nube pública”, expresó uno de los participantes del estudio. “Si no lo hubiéramos hecho, no habríamos sobrevivido”.

AHORROS IMPRESIONANTESOtros resultados de la encuesta revelan la razón por la que tantos líderes de TI se sienten igual. Para uno, los bene�cios principales que asocia con la nube híbrida corresponden directamente a sus objetivos de negocio digital más importantes. Una gran mayoría espera que sus inversiones en nube híbrida den como resultado una mayor innovación, una experiencia del cliente mejorada, operaciones y decisiones de negocios en tiempo real, y la adquisición de nuevos clientes.

Además, más de tres cuartos de los encuestados acordaron que los modelos de nube híbrida aceleran la prestación de servicios de TI y les permiten ser más ágiles e innovadores. “Podemos comenzar a operar rápidamente”, señaló un encuestado, y agrega que la nube híbrida “nos permite transformar y cambiar continuamente el negocio según las preferencias de nuestros clientes”.

Aún más impactantes son los ahorros que los ejecutivos de TI obtienen con la nube híbrida, los cuales son tan cuantiosos como lo predijeron los expertos hace tiempo. En promedio, los ejecutivos encuestados rebajaron los costos de TI en un impresionante 24 % con la nube híbrida. “Esa es una cantidad considerable que puede �nanciar gran parte del cambio provocado por las iniciativas de negocio digital”, opina Burton. De hecho, los encuestados que rebajaron el gasto en TI gracias a la nube híbrida están reasignando el 39 % de ese ahorro, en promedio, a iniciativas nuevas y no a sistemas existentes.

CONCLUSIÓNLa nueva encuesta de IDG Research Services ofrece pruebas convincentes de que la transformación de TI es la clave del éxito competitivo en esta era digital, que el cómputo en la nube híbrida es el gran activador de la era de la transformación digital y que la nube híbrida es fundamental para esa transformación. Así mismo, la implementación de la nube híbrida acelera el éxito del negocio digital. Estas conclusiones sugieren un plan de acción claro para los ejecutivos de TI: siga el ejemplo establecido por los actuales líderes del negocio digital convirtiendo la nube híbrida en una prioridad principal y reinvirtiendo el dinero ahorrado en la innovación digital. Este es el mejor momento para descubrir el poder del negocio digital y de la nube híbrida. Es tiempo de aprovechar esa oportunidad.

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EL GRAN ACTIVADOR DE LA NUBE HÍBRIDA

Los nuevos datos de IDG Research Services, en conjunto con Dell EMC, dejan en claro que la transformación del negocio digital sin invertir en la nube híbrida es extremadamente difícil. Lamentablemente, el diseño y la implementación de un ambiente de nube híbrida también pueden ser difíciles. “La creación de una nube híbrida es una tarea bastante complicada para la mayoría de las empresas”, explica Jeremy Burton, presidente del departamento de productos y marketing de Dell EMC. “Ellas saben lo que quieren, pero no saben bien cómo lograrlo rápidamente”. Y agrega que Dell EMC puede ayudarlas a cumplir sus objetivos de manera más rápida y exitosa.

Para los clientes que crean sus propias nubes, el portafolio de la Federación de Dell EMC cuenta con varias tecnologías y soluciones que habilitan la nube, junto con servicios profesionales administrados para prestar ayuda. Estos incluyen soluciones de Virtustream, VMware y Pivotal, además de la extensa red de partners proveedores de servicios, integradores de sistemas y subcontratistas de TI de Dell EMC.

En la era del negocio digital, la adopción de la nube híbrida es más importante que nunca. Con la ayuda de Dell EMC, ahora también es más fácil que nunca.

EL GRAN ACTIVADOR DE LA NUBE HÍBRIDA

Los nuevos datos de IDG Research Services, en conjunto con Dell EMC, dejan en claro que la transformación del negocio digital sin invertir Los nuevos datos de IDG Research Services, en conjunto con Dell EMC,