sistematización de la experiencia del clúster de tecnologías de información de el salvador como...
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Sistematización de la experiencia del Clúster de Tecnologías de Información de El Salvador como
buena práctica asociativa
El Salvador?
Área Descripción
Superficie Total:20742 km2, terrestre: 20442 km2, Agua: 320km2.
Población 5,744.113 ( censo Junio del 2007).
PIB Nominal:22114.6 USD, año 2008.Nominal percapita:3,546.7 (2007).Crecimiento real: 2.5% 2008.
Población económicamente activa 2.3 millones
Zona Horaria UTC-6
Tratados de libre comercio Estados Unidos, Panamá, Chile, México, RR.DD.,T aiwan, Colombia y CA.
El activo mas grande que tiene El Salvador es su gente.• Plan de educación 2021.• Gasto del gobierno en educación 2007 fue de 28% PIB.• Contamos con 26 universidades, 9 institutos tecnológicos, 6 institutos
especializados, 9 escuelas técnicas( educación media).• Un promedio de 5,000 estudiantes se gradúan con nivel técnico cada
año.• Un promedio de 110 mil estudiantes se inscriben en las universidades
cada año.• Mas de 3000 estudiantes con dominio del idioma ingles.• Mas de 7000 estudiantes se gradúan de escuelas secundarias bilingües
cada año.• 55,000 graduados de bachillerato .• Fuerza laboral es joven con 61% de la fuerza laboral activa.
Educación:
Ley de Inversiones:• Trato igual a inversionistas nacionales y extranjeros.• Libertad de transferir fondos al extranjero.• Acceso a financiamiento local.
Ley de servicios internacionales:• Incentivos a sectores estratégicos, Contact Centers, BPO, Logística,
Servicios, Médicos, etc.• Exención total permanente de impuestos locales, IVA, Renta y
Municipales y aranceles de importación.
Ley de zonas francas:• Incentivo a actividades industriales.• Exención total permanente de impuestos locales, IVA. Renta y
municipales y aranceles de importación.
Leyes de inversión:
Ubicacion Estrategica
La iniciativa de asociatividad de empresas del sector, inició hace 8 años, cuando se reunió un grupo de funcionarios y empresarios visionarios comprometidos con fomentar el desarrollo del país.
El Cluster de Tecnologías de la Información se conformó como tal en 2004, cuando empresas de Software, con apoyo de organismos de cooperación, deciden unir esfuerzos a fin de crear un grupo asociativo para aprovechar al máximo la oportunidad de fortalecer habilidades y capacidades en materia de programación e incursionar en nuevos mercados.
Misión:
Apoyar la consolidación y desarrollo de la industria de las tecnologías de la información TICs en El Salvador
¿Quiénes somos?Cluster de Tecnologías de la Información
de El Salvador
Comité DirectivoCluster de Tecnologías de la Información
de El Salvador
INFOSGROUPSOFTWARE ALLIANCE /
EQUIBANK
CONSULTECO INETGRUPO PRIME
GRUPO GD
El Salvador carecia de una estrategia coherente y coordinada para potenciar el desarrollo competitivo de TICs.
Problemática Inicial
Específicamente se pretende:• Propiciar el mercadeo y la promoción efectiva de las
empresas a nivel internacional; • Alcanzar la certificación CMMI (Capability Maturity Model
Integration) nivel 2 para estandarizar y mejorar la eficiencia en el desarrollo de las aplicaciones para exportación;
• Transferencia de tecnología para el desarrollo y/o adecuación de productos.
Objetivos de la integración
Incrementar la competitividad de los desarrolladores de software a nivel internacional y promover la exportación de productos y servicios de información general, por medio de la certificación CMMI (Capability Maturity Model Integration) nivel 2.
Implementaciónde Estrategia
Generación Visión compartida
ConsolidaciónSoftware Factory
BID/INCAEUSAID/EXPRO
BID/INCAEUSAID/EXPRO
GTZ/DESCAASI
Diagnostico Posición Competitiva
PNCESBIDJICA
Fases identificadas
2008
2007
2000
En esta etapa y a través de distintos actores se realizaron estudios que sirvieron de diagnostico para determinar la situación del sector, como:
•“Estrategia integral para el desarrollo del sector de tecnologías de la información en El Salvador” / BID-GOES / 2001,
•“Estudio sobre Desarrolladores de Software” CID Gallup / 2003,
•“Master Plan for El Salvador” por Japan Bank for Internacional Cooperation / 2004.
1. Diagnóstico InicialPosición competitiva
Oferta de Servicios de TICs:
El Salvador es uno de los países más avanzados en materia de telecomunicaciones en América Latina
Falta de acceso a financiamiento
Precios altos y poco competitivos
Necesidad de desarrollar recursos humanos con experiencia práctica tanto a niveles técnicos como gerenciales
Necesidades de actualización constante y el conocimiento y aprendizaje de nuevas tecnologías
1. Diagnóstico Inicial Posición competitiva
1. Diagnóstico InicialPosición competitiva
Características de la demanda local:
Las variables que inciden directamente en la contratación de productos o desarrolladores, giran en torno a la experiencia, el respaldo y responsabilidad que ofrece el oferente.
La empresa demandante lleva a cabo contrataciones en mayor medida en el ámbito local (56%)
RESULTADOSESTRATEGIASDECISIONES
Proceso tecnológico
Modelo competitivo
ESTRUCTURA
Sistema interlocutores
sociales
Perspectivas y contribuciones
Estrategiacompetitiva
Estrategiasocial
Desarrollo competitivo
Generación ingresos y empleo
Integración asociativa
Dos etapas importantes en el proceso de implementación de la visión:
2. Generación de Visión Compartida
Personería Jurídica
Mediante esfuerzos propios y del apoyo de organismos e instituciones se logran consolidar como grupo asociativo y formalizar su personería jurídica como “Asociación Grupo Asociativo para la Competitividad de Tecnologías de la Información”
2. Generación de Visión Compartida
Fortalecimiento del proceso asociativo y desarrollo del capital social.Este es un largo proceso de aprendizaje mutuo, con costos transaccionales que requieren tiempos para coordinación de reuniones, talleres de capacitación, procesos de vinculación interinstitucional, etc.
3. Implementación de la Visión Compartida
En esta etapa se incrementa la vinculación interinstitucional y se desarrolla el capital social del grupo empresarial, surgen vinculaciones más fuertes con otras asociaciones como Asociación Salvadoreña de Industriales (ASI), FOEX, Universidades, etc
El CMMI “Capability Maturity Model Integration” se planteo como un mecanismo que permitirá a las empresas mejorar la calidad de los productos y servicios, lo cual favorece su competitividad local e internacional.
El CMMI “Capability Maturity Model Integration” se planteo como un mecanismo que permitirá a las empresas mejorar la calidad de los productos y servicios, lo cual favorece su competitividad local e internacional.
Asociatividad: Desarrollo de confianza
El proceso asociativo tiene costos transaccionales que son especialmente altos para las PYMES tecnológicas, debido al tiempo requerido para coordinar esfuerzos entre diversos actores.
Sin embargo este proceso consolidó el desarrollo de vínculos de confianza entre los diversos actores, compartiendo información confidencial.
• el grupo pasa de un proceso de empresas aisladas, a generación de enlaces interempresariales, favoreciendo el desarrollo de especializaciones
3. Implementación de la Visión Compartida
3. Implementación de la Visión Compartida
Transferencia de Tecnología
Los esfuerzos de capacitación y preparación para la introducción del estándar CMMI en sus niveles 2 y 3 en las empresas, ha permitido mejorar la calidad de los productos y servicios.
Mercado: outsourcing
Un punto importante fue la reorientación del mercado hacia el outsourcing. • Mercadeo• A través de misiones se logro:
– Promocionar productos y servicios, – Contactos comerciales – Conocimiento sobre iniciativas como la de Armenia que cuenta con una fábrica de
software de 3,000 desarrolladores.
Un factor clave es que los empresarios acordaron orientar todos los esfuerzos comunes hacia la certificación de CMMI en la Fábrica de Software.
De esta forma la implementación de Capability Maturity Model Integration (CMMI) en la Fábrica de Software se convierte en el producto a vender
Transferencia de Tecnología
Se continúo el proceso de capacitación en temas relevantes: • Preparación para Certificación PMP® de Project Management Institute
(PMI®) • Aseguramiento de calidad y Control de configuraciones• Capacitación en plataforma de desarrollo Java J2EE y .NET
Esto con la contratación y visita de expertos internacionales en el tema, provenientes de países como Argentina y México.
4. Consolidación y Desarrollo
Mercadeo y promoción
4. Consolidación y Desarrollo
• Servicios Cruzando Fronteras (Guatemala) • Presentación de estudio de Industria TIC
(Guatemala)• 2º Foro Incubación y Parques Tecnológicos
(Costa Rica) • Costa Rica Insigth• India Soft 2008• Misión Comercial a República Dominicana
•Lanzamiento del proyecto ante medios de comunicación, el cual fue presidido por la Sra. Ministra de Economía de El Salvador
5. Spin off: Fábrica de Software
•Legalización de la Fabrica como SVSoft S.A. de C.V.
•Imagen corporativa, página web y otros
•Inicio proyecto piloto de la Fábrica con estudiantes de importantes universidades del país
5. Spin off: Fábrica de Software
•Creación de centros de desarrollo para capacitación de estudiantes a nivel universitario
•Exportar manufactura de servicios TI (outsourcing)
•Producción masiva
•Paquete completo (todos los productos asociados al servicio: empaque, literatura, diseño, etc.)
La Fábrica de Software es una iniciativa que incluye:
Generación de empleoCapacidad instalada de 30 profesionales entre ingenieros, desarrolladores y consultores capacitados en herramientas de desarrollo y en metodologías de clase mundial.
Desarrollo de negociosLa Fabrica cuenta con clientes tanto nacionales como internacionales.
ReconocimientoEste importante paso, ha brindado al grupo asociativo el reconocimiento de importantes instituciones y organismos quienes se han sumado a los esfuerzos realizados.
5. Spin off: Fábrica de Software
MINEC
BID EXPRO
BID-INCAE
EMPRESAS
BID-INCAE
CONAMYPE EXPRO
MINEC
DESCAGTZ
FONDEPRO
EXPORTA
ASI
EXPROCONAMYPE
MINEC
FUSADES
CLUSTER DE TI
BID-INCAE
CONAMYPE
ASI MINEC
Esta do de Israel
FUSADESEXPRO
,Diagnóstico
Generación de visión compartida
Implementación de la visión compartida
Consolidación y desarrollo
Spin off
2000 2001-2003 2004-2005 2006 2007-2008
EMPRESAS
CLUSTER DE TI
CLUSTER DE TI
SVSoft
Resultados y lecciones aprendidas
Resultados e impactos
Aprendizaje y Experiencia Adquirida
Generación de credibilidad y capital social
Ampliación de la visión de mercado
Competitividad nacional e internacional
Innovación y gestión empresarial
Generación de empleo
Limitantes y obstáculos
Falta de sensibilización inicial afectó su desarrollo.
Visión de negocio requirió mucho tiempo para ser definida.
El entorno de instituciones de apoyo afecta la ejecución.
Limitantes de recurso humano especializado y centros de capacitación.
Red estrategica transnacional.
Lecciones aprendidas
Factores de Éxito:
Confianza es fundamental.
Cambio y visión estratégica.
Balance entre el corto plazo y la visión de largo plazo.
Búsqueda de ventajas competitivas dinámicas.
Capital social fortalece y potencial al grupo.
Los servicios de apoyo deben evolucionar con las empresas.
Lecciones aprendidas
Sí. con:ConfianzaVisión Aceptando el cambioDesarrollando el capital socialCreando ventajas competitivas dinámicasCon mecanismos de apoyo que crezcan con las empresas.
Es un trabajo de todos:
‹Nº›Programa Desarrollo Económico
Sostenible en Centroamérica,
DESCA