SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD

FUENTESFue fundado en ginebra en 1964 para desarrollar un conjunto de normas EL OBJETIVO

Principal de un sistema de calidad es alcanzar, mantener y mejorar la

calidad.Esta compuesta por 91 países y las industrias las adoptan y les aumentan requerimientos legales.

El esfuerzo inicial culminó con la creación del comité técnico denominado tc-176

Por último con la publicación en el año 1987 de la Serie como ISO 9000.

CARACTERÍSTICASNo son de Obligado cumplimiento, por lo tanto son de aplicación voluntaria.

La emisión de las normas puede realizarla organizaciones públicas o privadas

Están basadas en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológicos.

Busca la satisfacción del cliente y en los proceso de mejora continua.

Simplificar y Unificar los productos, procesos y servicios industriales, facilitando su intercambio.

Abrir los mercados internacionales y el libre comercio a los productos o servicios que cumplan con los requisitos mínimos de la calidad.

CAMPOS DE APLICACIÓN

son aplicables a todo tipo de actividad empresarial.-Empresas privadas.-Organismos públicos.-Otros entes particulares que deseen aplicarlas.

UTILIDADSe crearon para su uso en situaciones contractuales entre un proveedor y su cliente, en auditorias internas, realizadas por las mismas empresas en las auditorias externas realizadas por el cliente para comprobar el funcionamiento del sistema de calidad.

SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD

PRINCIPIOS-Enfoque al cliente.-Liderazgo.Participación del personal.-Enfoque basado en procesos.Enfoque de sistemas para la gestión.Mejora continua.-Enfoque basados en hechos para la toma de decisiones.-Relaciones beneficiosas con el proveedor.

ESCENARIOS ORGANIZACIONALES

ESCENARIO EMPRESARIAL

Se refiere a las normas implantadas y ejecutadas en entes gubernamentales o de compañías privadas.

ESCENARIO SECTORIAL

Se refiere a las normas aplicadas a un conjunto de empresas relacionadas al campo industrial.

ESCENARIO NACIONAL

Son aquellas normas promulgadas después de consultar a todos los intereses afectados en un país.

ESCENARIO INTERNACIONAL

Son aquellas normas que resultan de arduas sesiones que concilian los intereses de los países que intervienen en los procesos.

ESCENARIO REGIONAL

Son aquellas normas implantadas por algunos organismos, donde se reúnen un grupo de países por su relación geográfica, comercial o industrial.

CONCLUSIÓN DE LOS SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD

Para concluir se puede decir que los sistemas de gestión de calidad no son mas que normas y estándares internacionales que se relacionan entre si para crear requisitos de

calidad de las empresas, cumpliendo con las exigencias de los clientes, de manera continuo como lo dice uno de sus principios y de igual manera sistemáticamente; con los

avances de las tecnológicos estos estándares internacionales permiten incrementar la efectividad de los productos y servicios, asimismo se crearon los organismos que trabajaran por mantener la calidad en las empresas, con la finalidad de controlar,

administrar, supervisar los reglamentos de calidad requeridos por las necesidades de cada compañía con el objetivo de alcanzar las metas propuestas según su operatividad.