sistemas de información y control de gestión

Lluís Rull Vallverdú

1er Encuentro de la red española de Controllers y Profesionales de Planificación.ESADE Madrid. 4 de octubre de 2 012

La medida es el primer paso hacia el control y la

mejora.

Si algo no se puede medir, no se puede comprender.

Si no se comprende no se puede controlar.

Si no se puede controlar

Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión

Dr .H. James Harrington(CEO Harrington Institute)

Si no se puede controlar

no se puede mejorar.

planteamiento

el concepto de sistema de información• informática versus información• la importancia del entorno

o situacióno tipo de entornoo existencia de objetivos

alcance de los sistemas de información• aparte de un sistema de información• control y planificación


el rol del controller en la actualidad• figuras derivadas del control de gestión• controller o business analyst• habilidades del business analyst


definición de sistema de información

métodos tecnologías herramientas

conjunto de ...

... para ...

recoger almacenar gestionar

...datos que facilitenla toma de decisiones


el tipo de entorno

entornos estructurados

• importancia clave del

sistema de gestión

• procedimientos

claramente determinados

multinacionales y gran empresa

• la organización interna de una empresa es una decisión de sus gestores.

• la complejidad de la estructura orgánica de una empresa responde a la complejidad de su cadena de valor

• limitado tiempo de análisis

• en delegaciones:

convivencia de informes

externos con informes

internos

valor• cuanto más clara es una estructura, tanto más controlables son sus intrarrelaciones

• una estructura simple permite flexibilidad y rápidas respuestas

• la simplicidad no evita la descoordinación

pyme


objetivos y sistemas de información

• determinar objetivos hace necesaria la

existencia de un sistema de información

• contar con un sistema de información no

Cuento con seis honestos colaboradores(me enseñaron todo lo que sé);

Sus nombres son Qué y Porqué y Cuando;y Cómo y Dónde y Quíen.

— Rudyard Kipling

• contar con un sistema de información no

conlleva la fijación de objetivos

si no lo haces sin... no lo harás con


la situacíón del entorno

necesidad de control de recursos

programas de gestión no integrados

informes estándar insuficientes

confusión por la amplia oferta y

cada situación supone una solución diferente

confusión por la amplia oferta y

proliferación de nuevos conceptos

riesgos de participación vehemente

rechazo , involución, pérdida de oportunidades

trascendencia de la inversión

los roles del controller

businessintelligence

manager

businessanalyst


reportinganalyst

controller

el controller como facilitador

la información de gestión como facilitador del proceso

una empresa genera datos el control de gestión genera información

los datos permiten la toma de decisiones

la información guía la toma de decisiones


los datos son valores en si mismos la información es el resultado de cruzardiferentes fuentes de datos

corolario:

el control de la gestión de un negocio debe contemplar todas las fases de la actividad de una empresa.

un proyecto de reformulación estratégica debe partir del control de gestión.

si no existe debe ser creado antes de empezar el desarrollo del proyecto

controller o business analyst

• naturaleza heterogénea

del control de gestión

• necesidad de contemplar

nuevas variables en el análisis y

reporte de información

• necesidad de posibilitar el

contraste en el futuro


al perfil analítico del controller

habilidades

• creatividad

• modelación de sistemas y

procesos

• pensamiento lateral

• comunicador - formador

DESAPRENDIZAJE PARA NO PARAR DE APRENDER

“Aquello que no conocemos, no comprendemos o no percibimos

nos mantiene atados al pasado”

contraste en el futuro • comunicador - formador

habilidades

perfil del business analystLos sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión

soft hard

subjetividadanálisisintuición

codificaciónorden

rigurosidad

innatas adquiridas

mayor menorgrado de dificultad de aplicación

adaptación extraída de 'Teaching Hard, Teaching Soft', Autor. Colin Corder, ISBN 0 566 02865 4, Gower

creatividad negociación comunicación modelado

cómo qué

grado de dificultad de aplicación

tipo de razonamiento


Deseo que estas reflexiones les sean de utilidad y les permitan mejorar en su día a día profesional, les agradezco mucho su atención.

Si desean contactar conmigo, estoy a su disposición a través de la cuenta de correo electrónico [email protected]

Lluís Rull Vallverdú

Madrid, a 4 de octubre de 2 012

sistemas de información y control de gestión

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