sistemas de gestion de calidad ntc 5555 ciudad don bosco

CIUDAD DON BOSCO

MISIÓN:

Garan2zar y res2tuir integralmente los derechos de niños, niñas y jóvenes en situación de vulnerabilidad, en corresponsabilidad con la Familia, el Estado y otras en2dades,

mediante la pedagogía y la Espiritualidad Salesianas, procesos de Educación y Formación para el Trabajo y la atención interdisciplinaria para promover su autonomía

con responsabilidad Social.

VISIÓN Para el año 2015 Ciudad Don Bosco será líder en An2oquia en la promoción integral, la prevención, la garanUa y la res2tución de los derechos de niños, niñas y jóvenes en

situación de vulnerabilidad, con calidad y sostenibilidad en la ges2ón de sus procesos.

POLITICA DE CALIDAD Ciudad Don Bosco 2ene como polí2ca de calidad alcanzar la excelencia en los procesos de atención integral a niños, niñas y jóvenes en alto riesgo, que les permita la inserción

familiar, social y laboral a través de un proceso gradual.

PROGRAMAS

NIÑEZ Y ADOLESCENCIA EN SITUACIÓN DE CALLE Acoge a niños y adolescentes de y en la calle con el fin de ofrecerles alterna2vas de

protección y promoción integral.

DERECHO A SOÑAR Prioriza la acción educa2va y el ambiente familiar desde espacios co2dianos como la

calle, el barrio, la escuela y la comunidad.

ACADÉMICO TÉCNICO Protege y a2ende integralmente a niños y jóvenes de 10 a 16 años mediante procesos

de formación humana, académica, y pastoral; educación formal básica primaria, secundaria, y media vocacional.

FORMACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano a jóvenes en las áreas de Mecánica Automotriz, Artes Graficas, Mecánica Industrial, Mantenimiento de Motos, Asistencia

Administra2va, Electricidad Industrial y Residencial, Agropecuarias y Confección.

CASA DE EGRESO Espacio de vivienda transitoria para jóvenes de 17 años en adelante, en el cual 2enen la

posibilidad de convivir en un ambiente semejante a una familia.

NIÑEZ Y ADOLESCENCIA TRABAJADORA Y EN ALTO RIESGO Brinda Atención Integral a niños, niñas, jóvenes y sus familias; en el sector minero de los

Municipios de Amagá y Angelópolis en el Suroeste An2oqueño.

JÓVENES DESVINCULADOS DE GRUPOS ARMADOS IRREGULARES

Acoge, protege y a2ende integralmente a niños, niñas y jóvenes desvinculados de grupos armados irregulares.

FORMACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO – CONVENIOS Formación para el trabajo dirigida a jóvenes de los estratos más bajos de la ciudad de

Medellín y el área Metropolitana, en convenio con en2dades como el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Alcaldía de Medellín, Red de En2dades de Capacitación para el empleo de

la Ciudad de Medellín y Cooperantes Nacionales e Internacionales. HOGAR INFANTIL – PRINCIPIANTES

Brinda atención diaria a niños y niñas en edades entre los 20 meses y los seis años.

FUNDACION CIUDAD DON BOSCO Empresa produc2va filial de la ins2tución, cuya misión es generar recursos económicos para

apoyar la labor de Ciudad Don Bosco

Inves2gar y planear el futuro de su organización.

Responde a: ¿Qué?

Ar2cular procesos gerenciales y de

intervención social para el logro de obje2vos.

Responde a: ¿Cómo?

Liderar adecuadamente las

personas, los procesos y los recursos.

Responde a:

¿Con quién o qué?

Ser estratega Ser organizador Ser líder

GERENCIA INTEGRAL

CIUDAD DON BOSCO MEDELLÍN

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA

CALIDAD PARA LA INSTITUCION DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO CIUDAD DON BOSCO -‐ BAJO EL ENFOQUE DE LA

NORMA TÉCNICA DE CALIDAD 5555

IMPLEMENTACION DEL SGC BAJO LA NTC 5555

COMPONENTES EN LOS QUE SE

ENFOCA LA NORMA

•  Iden2ficar y caracterizar los procesos necesarios para el sistema de Ges2ón de la Calidad.

•  Determinar la secuencia y la interacción de los procesos. •  Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que

tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces. •  Contar con la disponibilidad de recursos e información necesarios para

apoyar la operación y el seguimiento a estos procesos. •  Realizar el Seguimiento, la Medición y el Análisis de estos procesos

•  Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora con2nua de estos procesos.

CÓDIGO: PFTDH VERSIÓN: 0

SI

Item Num. ISO

REQUISITO SI NO IDEA DOCUMENTADO IMPLEMENTADO REGISTROS DE IMPLE

OBSERVACIONES

1 4.1 GENERALIDADES

2 4.1Podemos organizar lo que hacemospaso a paso

X

3 4.1

Podemos agrupoar varias cosasque hacemos bajo un mismo nombre y lo denominamos proceso ejemplo:proceso de corte, proceso deconfección, proceso deafianzamiento.

X

4 4.2DOCUMENTACIÓN

5 4.2.2Conocemos las reglas mínimas queriguen la calidad de nuestraInstitución

X

6 4.2.2 Poseemos un Manual de calidad? X

7 4.2.3

Para crear un documento en laInstitución es necesario pedirautorización e igual sí se crea se daa conocer a todos los usuarios delmismo

X

8 4.2.3 Nuestros documentos se elaborande una misma manera

X

9 4.2.3 Existe una lista de todos losdocumentos que tiene la institución

X

10 4.2.4Sabemos que lo que registramos enlos documentos es útil para tomardecisiones

X

INSTITUCIÓN DE FORMACION PARA EL TRABAJO CIUDAD DON BOSCO

FORMULARIO DE DIAGNOSTICO

11 5.1 DIRECTIVAS

12 5.1

La dirección tiene un horizonte claro y éste se manif iesta en una misión,visión, politica de la calidad yobjetivos de la calidad

X

13 5.1

Revisamos los objetivos eidentif icamos en éstos aquellos quemás tienen relación con la calidadde nuestro servicio

X

14 5.1

El horizonte institucional es deconocimiento de todos nosotros ypara ello se ha fjado en carteleras,periódiocos, porterías, folletos…

X

15 5.1Nuestros directivos revisan eldesempeño de nuestra institucióneducativa y miran ¿Cíomo vamos?

X

16 5.4 PLANEACIÓN

17 5.4.1

Nuestra Institución tiene unosobjetivos claros y muchos de éstosaportan a lo deseado en la calidaddel servicio educativo.

X

18 5.4.2

Cuando se realiza algún cambioéste es planeado y sobre todo seentiende el por qué del mismo y sele comunica a los involucrados.

X

19 5.5RESPONSABILIDAD, AUTORIDADY COMUNICACIÓN

20 5.5.1Cada uno de nosotros tenemosclaras nuestras responsablilidadesy no exiten los "toderos".

X

21 5.5.1 Existe una carta orgánica uorganigrama

X

22 5.5.2

Hay un líder en particular que hasido seleccionado para que apropie, comparta y trabaje todo lorelacionado con la calidad de laInstitución

X

23 5.5.3Nuestros directivos han establecidocanales de comunicación que lahacen más ágil y efectiva.

X

27 6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS

28 6.1

Nuestra Institución inicia anualmentesus labores conociento conanterioridad con qué recursoscuenta para éstas (tiene unpresupuesto).

X

29 6.2RECURSOS HUMANOS

30 6.2.2

Todos los que laboramos en laInstitución estamos allí porquesabemos hacer lo que nosdesignaron

X

31 6.2.2Asistimos a capacitaciones ysomos invitados todos por igual alas mismas

X

32 6.2.2Nuestras hojas de vida estánarchivadas y se propende por quelas mantengamos al día

X

33 7.1

PLANIFICACIÓN DE LAREALIZACIÓN DEL PRODUCTO Y /O SERVICIO

34 7.1Se planif ican los procesos para larealización del producto y laprestación del servicio

X

35 7.1 Se han determinado los requisitosdel producto/servicio

X

36 7.1

Se han establecido los registrosque evidencian el cumplimiento delos requisitos por parte de losprocesos de realización delproducto y sus resultados

X

37 7.2PROCESOS RELACIONADOS CONEL CLIENTE

38 7.2.1/ 7.2.2Sabemos con cuántos estudiantespuede nuestra Institución operar sinapuros

X

39 7.2.3

Existen formas o mecanismos paraestablecer qué quieren nuestrosclientes de nosotros y qué esperanéstos de la Institución Educativa.

X

40 7.2.3 Hemos mejorado en el trabajo connuestros clientes.

X

CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS:

q DIRECCIÓN

q  FORMACION PARA EL TRABAJO q ADMINISTRACIÓN

PROCESO DE DIRECCIÓN: q  CONTROL DE REGISTROS q  CONTROL DE DOCUMENTOS q  AUDITORIAS INTERNAS q  ACCIONES CORRECTIVAS

q  ACCIONES PREVENTIVAS

q  PLANEACIÓN Y CONTROL DEL SGC

PROCESO: FORMACION PARA EL TRABAJO q  DIVULGACIÓN DE LA OFERTA EDUCATIVA

q  INSCRIPCION DE CANDIDATOS

q  ADMISIONES Y REGISTRO

q  INDUCCIÓN

q  BIENESTAR ESTUDIANTÍL Y SEGUIMIENTO AL EGRESADO

q  SEGUIMIENTO ACADEMICO q  DISEÑO Y ACTUALIZACION DE ESTRUCTURAS CURRICULARES q  PROMOCIÓN E INSERCIÓN LABORAL

q  CERTIFICACIÓN

PROCESO ADMINISTRACIÓN: q  COMPRAS

q MANTENIMIENTO

q  TESORERIA

q  NOMINA

q  CONTABILIDAD

q  ARCHIVO

q  DESARROLLO HUMANO

MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

DIRECCION

FORMACION

PARA EL TRABAJO

ADMINISTRACIÓN

MEDICION - ANALISIS Y MEJORA

RECURSOS, INFORMACION Y

JOVENES ASPIRANTES A LA FORMACION

JOVENES CON CAPACIDADES TÉCNICAS Y PROFESIONALES QUE LOS HACEN COMPETENTES Y EFICACES EN LA ACCIÓN, ESPECIALMENTE EN EL TRABAJO

INSTITUCION DE FORMACION PARA EL TRABAJO

CIUDAD DON BOSCO

MAPA DE PROCESOS

CódigoPFTDH

Versión y VigenciaI - 2010Página1 de 1

P ro v e e do re s E n tra da sC ic lo P H V A

A C T IV ID A D E S S a lida s C lie n te s D o c um ento s R e g is tro s

R es pons ables de lo s pro cedimiento s del

P ro grama de F o rmac ión para el T rabajo

R egis tro s utilizado s en lo s pro ces o s de la

ins tituc ion de fo rmac ión para el trabajo C iudad

D on B o s co

PE la bo ra r e l l is ta do de

re g is tro sL is tado de regis tro s

s o lic itado po r la no rmaP ers onal adminis trativo , o perativo y aprendices

L is tado Maes tro de R egis tro s del s is tema de Ges tion de la C alidad de C iudad D on B o s co



R equerimiento s de regis tro s de c ada pro cedimiento del

s is tema de ges tion de c alidad de la ins tituc ion de fo rmac ion para el trabajo C iudad D on

B o s co

PR e a liz a r lo s re g is tro s de

a c ue rdo c o n e l f o rm a to de c o n tro l

R egis tro s legibles , identific ables ,

diligenc iado s a tinta y de fac il ubic ac ión

P ers onal adminis trativo , o perativo y aprendices



Neces idades de regis trar pro ces o s o

pro cedimiento s en c ada componente del s is tema de ges tion de la c alidad

P

E la bo ra r e l re g is tro c o n le tra le g ib le y a t in ta , s in bo rro ne s , n i ta c ho ne s l le na r to da s la s

c a s il la s

R egitro diligenc iado : con letra legible, a tinta s in bo rrones ni tachones y

llenadas todas las c as illas

P ro ces o s del s is tema de ges tion de la C alidad de

la ins tituc ión de fo rmac ión para el trabajo de c iudad D on B o s co

T odo s lo s regis tro s determinado s en el lis tado maes tro de regis tro s del

s is tema de ges tion de la c alidad

1. D elegado de la direc c ión para el s is tema de ges tión de la c alidad la ins tituc ión de fo rmac ion para el trabajo C iudad

D on B o s co . 2. R es pons ables de lo s pro cedimiento s del


R egis tro s utilizado s en lo s pro ces o s de la

ins tituc ion de fo rmac ión para el trabajo C iudad

D on B o s co

P

D E F IN IR L A S E C C IO N O L UG A R D E

R E C UP E R A C IÓ N E N S IT IO S E G UR O Y B A J O C O N D IC IO N E S A M B IE N T A L E S A D E C UA D A S

R egis tro s archivado s s egún las no rmas

tecnic as para el c as o


la ins tituc ión de fo rmac ión para el trabajo

C iudad D on B o s co

T odo s lo s regis tro s determinado s en el lis tado maes tro de regis tro s del




C omunicac ión interna al c omité de C alidad en el

c ual s e s o lic ita la modific ac ion o

ac tualizac ion de un regis tro

HR E A L IZ A R E L C A M B IO E N

E L R E G IS T R O

A probac ion o negac ion de la modific ac ion de un regis tro po r pare del

comité de c alidad C OF I o po r el delegado de la

direc c ion para el s is tema de ges tion de la c alidad de la ins tituc ion de

fo rmac ion para el trabajo de C iudad D on B o s co


la ins tituc ión de fo rmac ión para el trabajo

C iudad D on B o s co

T odo s lo s regis tro s a lo s cuales s e les s o lic ite

ac tualizac ion o c ambio , determinado s en el lis tado maes tro de regis tro s del


INSTITUCIÓN DE FORMACION PARA EL TRABAJO CIUDAD DON BOSCOPROCESO: CONTROL DE REGISTROS

CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS

PROCESO: CONTROL DE REGISTROSOB J E T IVO: C ontro lar lo s regis tro s del s is tema de c alidad de C IUDA D DON B OS C O, para garantizar que es to s permanezcan ac tualizado s , bien diligenc iado s , con fác il ac ces o y definido s lo s c riterio s para s u archivo .

A LC A NC E : E l pro cedimiento aplic a para el s is tema de ges tión de c alidad de C IUDA D DON B OS C O.

R E S P ONS A B LE : D IR E C C ION Y D E LE GA DO D E LA D IR E C ION P A R A E L S IS T EMA D E GE S T ION D E LA C A L ID A DP A R T IC IP A NT E S : C OM IT É D E C A L ID A D C OF I

IND IC A DOR E S : R E QUIS IT OS A C UMP L IR D E LA NOR MA IS O 9001:2008: Y NT C 5555

R E C UR S OS : P ers onal c apac itado y medio s tecnico s

INDICADORES DE LOS PROCESOS RELACIONADOS

INDICADORES DE LOS PROCESOS MISIONALES

PROCESOS INDICADORES

Divulgación de la oferta educa2va Numero de visitas a medio de comunicación y/o Contactos

Porcentaje de medios contactados

Inscripciòn de candidatos Numero de Formularios entregados

Admisión y registro Nivel de sa2sfacción de los usuarios con el servicio de inscripción

Nivel de sa2sfacciòn de los usuarios con el servicio de matricula

Inducciòn Porcentaje de Jóvenes que reciben la inducción

Bienestar Estudian2l El 100% de los jóvenes que se capacitan aplican las normas de seguridad industrial establecidas,

de acuerdo al área de formación.

Seguimiento Académico El 100% de las horas de formación programadas son ejecutadas.

Al finalizar el convenio el 90% de los jóvenes matriculados terminan exitosamente la Etapa Lec2va.

Promociòn e Inserciòn Laboral Porcentaje de Jóvenes con contrato de aprendizaje

Cer2ficación Numero de jovenes que terminan su proceso de formaciòn

Numero de jóvenes cer2ficados

INDICADORES DE LOS PROCESOS DE APOYO

PROCESOS INDICADORES

Mantenimiento Número de mantenimientos preventivos, correctivos y de reformas realizados mensualmente.

Tesoreria Cumplimiento con los pagos a los proveedores en las fechas establecidas.

Nomina Oportunidad del pago de la nómina de los empleados

Contabilidad Entrega oportuna de la información por parte de los auxiliares

Archivo Clasificación y ordenación de la documentación del archivo ac2vo y pasivo en un 100%.

Desarrollo Humano

Porcentaje de personas nuevas a las que se les hizo proceso de selección.

Porcentaje de personal capacitado según cronograma de formación.

INDICADOR

NIVEL

PERMI-SIBLE

FRECUEN-

CIA DE MEDICIÓN

FÓRMULA

RESPON-

SABLE

FUENTES DE

VERIFICA-CIÓN

El 95% de los jóvenes en último nivel de la fase lectiva del Programa de formación para el trabajo de CDB – Medellín – Amagá, participan en Ciclos de preparación al mundo laboral, durante el año

90%

Semestral

Nº de Jóvenes que participan en

los Ciclos de preparación al mundo Laboral

________________________________

Nº de Jóvenes en último nivel de la fase lectiva del Programa de

formación para el trabajo

Promotoras

Laborales

Documento de diseño

de los Ciclos

Listas de asistencia

Registro

Fotográfico

El 97% de las Visitas Académicas Guiadas empresariales programadas por el Servicio, se realizan en Medellín y Amagá

95%

Trimestral

Nº de Visitas académicas

realizadas ___________________________

_____

Nº de Visitas programadas

Promotoras

Laborales

Cronograma de visitas


Registro

Fotográfico

En el año al menos, el 95% de los estudiantes de todos los talleres y niveles de formación, participa en las visitas empresariales programadas en Medellín y Amagá

90%

Anual

Nº de jóvenes por Taller que

participaron en las visitas empresariales

______________________________

Nº Total de jóvenes por taller en

el año

Promotor

as Laborale

s

Cronograma de visitas


Semestralmente se realiza por lo menos un Conversatorio entre estudiantes e instructores del PFTDH, con invitados empresariales

90%

Semestral

Nº de Conversatorios realizados ___________________________

___

Nº de Conversatorios planeados

Promotoras

Laborales

Documento de

invitación


Registro

Fotográfico Por lo menos dos Encuentros de Egresados del PFTDH, se realizan anualmente. Medellín(1), Amagá(1)

95%

Anual

Encuentros de egresados

realizados ___________________________

____

Encuentros programados

Promotor

as Laborale

s

Agenda y presupuest

o del evento


Registro

Fotográfico Al menos 45 empresas nuevas de la Región son contactadas por primera vez, cada año, para hacer Mercadeo de la oferta de talento humano del PFTDH de Ciudad Don Bosco

90%

Semestral

Nº de empresas visitadas

________________________________

Nº de empresas contactadas

Promotor

as Laborale

s

Cronogram

as de Visitas,

impresas y en el

sistema

INDICADORES PARA LA INSERCIÓN LABORAL

INDICADORES DEL PROCESO DE PROTECCIÓN

Nº. INDICADOR META NIVEL

PERMISIBLE FRECUENCIA DE MEDICIÓN

RESPONSABLE DE SEGUIMIENTO-

RECOLECCIÓN

FUENTE DE VERIFICACIÓN

TÉCNICA ESTADÍSTICA

UTILIZADA 1 El 100% de los jóvenes que Ingresaron

al Programa de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano durante el mes anterior y permanecen tiene valoración inicial

100% 100% Mensual y anual

Coordinador del Programa

- Historias de los jóvenes - Informe de Gestión a Dirección

Gráfico de seguimiento con meta y nivel

2 El 100% de los jóvenes que Ingresaron al Programa de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano durante el mes anterior, tiene Platin.



- Historias de los jóvenes


3 El 100% de los informes de seguimiento al Platin requeridos en el mes, son realizados



- Historias de los jóvenes


4 Del total de familias de los jóvenes del Programa, a las cuales tenemos acceso personalizado, el 15% recibe intervención individual.


Equipo Interdisciplinario

- Listados -Historias


5 Del total de familias de los jóvenes que del Programa, a las cuales tenemos acceso personalizado, el 60% participa en actividades grupales.



-Listados de asistencia -Historias de los jóvenes


6 Del total de actividades culturales deportivas y recreativas programadas se realiza el 80%



- Cronograma - Registro fotográfico - Reporte de actividades grupales


7

Se reduce en un 5% el nivel de egresos irregulares de los jóvenes del Programa de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano, con respecto al 2008 que fue de 17.5%

5% 4% Semestral Equipo Interdisciplinario

Informes de Egreso -Historia


INDICADORES DE RESULTADO – EFECTO -‐ IMPACTO PARA EL PROCESO PROTECCIÓN •  Niños y adolescentes que amplían su red de apoyo social y familiar. •  Niños y adolescentes que establecen relaciones más cercanas y significa2vas con su

familia y red de apoyo. •  Familias corresponsables con el proceso administra2vo de restablecimiento de

derechos de sus hijos o acudidos. •  Niños, adolescentes y familias que iden2fican sus factores protectores y desarrollan

estrategias para disminuir situaciones de vulnerabilidad. •  Familias que iden2fican dificultades y fortalezas en el manejo de la autoridad, crianza,

comunicación, afec2vidad y desarrollan estrategias al respecto. •  Niños y adolescentes que ejercen sus derechos en procura de su desarrollo integral. •  Niños y adolescentes vinculados al sistema educa2vo formal. •  Adolescentes vinculados a procesos de formación técnico laboral.

INDICADORES DE RESULTADO – EFECTO -‐ IMPACTO INDICADORES PARA LA INSTITUCIÓN DE FORMACION PARA EL TRABAJO CIUDAD DON BOSCO

Indicadores Nivel permisible

Fórmula Fuentes de verificación

Responsables

Al finalizar el periodo formativo, el 80% de los jóvenes logran adquirir competencias laborales generales (Puntualidad, responsabilidad, respeto por la jerarquía, trabajo en equipo.)

60%

Jóvenes Certificados al finalizar el proceso formativo. _______________________________ Jóvenes evaluados positivamente en el desarrollo de la práctica empresarial o el desarrollo de su proyecto productivo, en cuanto a Puntualidad, responsabilidad, respeto por la jerarquía, Autonomía y trabajo en equipo.

Registro de evaluación de la práctica empresarial. (Servicio de inserción y promoción laboral)

Coordinador de programa y responsable del servicio de promoción laboral.

Al finalizar el proceso formativo, al menos el 50% de los jóvenes que se certifican, se ubican laboralmente en el área en la cual se formaron.

30%

Jóvenes certificados al finalizar el proceso formativo. ______________________________ Jóvenes vinculados mediante contrato laboral.

Copia del contrato o certificado laboral

Coordinador de programa y responsable del servicio de promoción laboral.

• 

Al termino de la formación, el 100% de los jóvenes activos en el proceso; conocen y aplican las normas de seguridad industrial y de salud ocupacional relacionadas con el área en la cual se formaron.

95%

Jóvenes certificados al finalizar el proceso formativo. ___________________________ Jóvenes que conocen y aplican las normas de seguridad industrial y de salud ocupacional relacionadas con el área en la cual se formaron.

-  Reporte de accidentes en el programa

-  Registro de encuesta sobre seguridad industrial y salud ocupacional.

Coordinador del programa y responsable del área de Salud Ocupacional.

Al finalizar el proceso de formación, al menos el 1% de los jóvenes que se certifican; dan inicio a la implementación de la idea de negocio o emprendimiento. (Puesta en marcha de una unidad productiva individual o asociativa)

0.5%

Jóvenes certificados al finalizar el proceso formativo. ___________________________ Jóvenes que ponen en marcha la unidad productiva.

Registro de Cámara de Comercio

Coordinador de programa y responsable del servicio de promoción laboral y jefe de unidad de emprendimiento.

0

Para el momento en el cual los jóvenes finalizan el proceso formativo; el 100% conocen, manejan y aplican los conceptos para el manejo de las Tecnologías de la información y las telecomunicaciones Tics (Operan apropiadamente el computador, las herramientas de Office básico, internet y han creado su propia dirección de correo electrónico)

95%

Jóvenes certificados al finalizar el proceso formativo. ___________________________ Jóvenes con dirección de correo electrónico

•  Registro en medio

magnético (Base de Datos) de jóvenes matriculados al proceso formativo.

Coordinador y secretaría Académica del programa.

Al transcurrir 12 meses luego de obtener el Utulo de Técnico Laboral, los y las jóvenes egresados de la Ins2tución cuentan con contrato laboral y se desenvuelven en la sociedad como Honrados Ciudadanos y Buenos Cris2anos.

80%

Jóvenes Cer2ficados con Utulo de Técnico laboral por Competencias ____________________________ Jóvenes que cuentan con vinculación laboral y se desenvuelven como buenos cris2anos y Honrados ciudadanos

•  Registros de seguimiento al egresado

•  Registro de actualización de estado de los egresados •  Resultados de evaluación

de impacto a los egresados

Coordinador del área de bienestar al Aprendiz.

GRACIAS!

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