Sistema de manufactura y producción

Su función es producir los bienes y servicios de la empresa, los cuales están relacionados con la planeación, el desarrollo, el mantenimiento, metas de producción, también ven la adquisición de, almacenamiento y disponibilidad de los materiales de producción.

Los sistemas de manufactura y producción par a la gerencia intermedia analizan los costos y recursos de manufactura y producción como también, utilizan un archivo maestro de inventarios que contiene datos básicos acerca de un producto, como código de identificación, descripción, cantidad de los mismos. Estos también producen informes de inventario en general.

Un ejemplo de sistema de manufactura y producción de control de calidad de kia motors ayuda a identificar el origen de los defectos en los automóviles, con lo cual reducen procesos de producción y así eliminan o reducen los defectos que presentaría el vehículo en fabricación.

PREGUNTAS

1 .-¿Por qué le costaba tanto trabajo a KIA identificar el origen de los defectos en los automóviles que producía?

Porque la información de KIA estaba almacenada en al menos 7 distintos sistemas operados por los departamentos de garantía, repuestos, consumidor, y asuntos legales. Esto impedía a KIA tener una visión completa de los defectos de sus automóviles. Es decir, Le costaba tanto trabajo porque, no contaba con un sistema de información integrado, ya que su información estaba fragmentada en diferentes sistemas y esto hacia difícil a la hora de toma de decisiones.

2 .-¿Cuál fue el impacto para KIA de no contar con un sistema de información para dar seguimiento a los defectos? ¿Que otros procesos de negocio resultaron afectados aparte de la manufactura y la producción?

El impacto fue: Las constantes quejas de sus clientes por reclamos de garantías y notificaciones de defectos de los vehículos. Por lo tanto, las ventas y utilidades comenzaron a disminuir ya que el porcentaje de defectos era elevado y al tratar de quedar bien con sus clientes tuvieron que invertir fuertes cantidades de dinero para solucionar el problema y como esta cantidad era alta, se dieron cuenta que era una solución a corto plazo y que si seguían así se podrían ir a la quiebra.

Procesos afectados:

La capacidad para la venta de automóviles.

La capacidad para conservar clientes.

La capacidad para mantener bajos sus costos.

La Calidad en sus productos

La administración y toma de decisiones

De almacén (entradas y salidas)

Además:

KIA debía pagar la reparación de todos los artículos garantizados en sus vehículos por muchos más años de los que sus competidores están dispuestos a ofrecer en sus productos, lo cual eleva sus costos de operación y hace estragos en sus utilidades. Bueno, con esto también fue afectada el área de finanzas.