sistema de información gerencial terminado

7/25/2019 Sistema de Informacin Gerencial Terminado

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Facultad de Ciencias Administrativas, Econmicas,Contables y Financieras

ESCUELA PROFESIONAL E A!INIS"RACION# NE$OCIOS IN"ERNACIONALES

AC"I%IA O&LI$A"ORIA

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

OCEN"E 'JUANA CECILIA COLLANTES TORDOYA

PRESEN"AO POR'

ALEXSANDER MARCO CHAPARRO ROSAS

Cdigo : 2010224340

CICLO : VII

DUED : JULIACA

(ULIACA ) PER*

2012

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1. Lea atentamente la siguiente lectura y aplique Ud. Soluciones utilizandosistemas de informacin gerencial 5 ptos.

En la antecmara los clientes hacan cola frente al ca!ero" esperandoimpacientemente mientras el personal #usca#a el registro conta#ledescolocado. $tro cliente se que!a#a so#re una aparentemente ar#itrariaforma de calcular los intereses y las multas correspondientes.En el departamento de cr%ditos &arios super&isores de cr%dito estnre&isando los registros conta#les para &er qu% clientes han pagado ycules no lo han hecho.'osteriormente" si sucediera que ellos pasaran por el negocio de uncliente moroso para con&ersar con respecto a un pr%stamo que estatrasado" los super&isores de cr%dito no contaran con los detallesespecficos so#re la cuenta del cliente. (os oficiales de cr%dito se

encuentran reunidos con clientes. Uno de los clientes reclama que hapagado su pr%stamo desde hace &arias semanas y que a)n seencuentra a la espera de la apro#acin de un nue&o pr%stamo. Elsegundo reclama que a pesar de ha#erse apro#ado su pr%stamo" tendrque esperar ms de una semana para o#tener el contrato y losdocumentos correspondientes perdiendo la oportunidad de comprar lamaquinaria usada que necesita#a.En la parte posterior de la sala" los super&isores del departamento decr%ditos" ocupados como siempre en tratar de resol&er asuntos urgentes"no tienen la menor idea del desempe*o de su departamento o de supersonal.En el departamento de cr%ditos las pilas de papeles se acumulan portodas partes. El personal au+iliar est reconciliando los saldos de lascuentas de ahorros con el mayor general" mientras que otros estncalculando los intereses en las li#retas de ahorros. Los contadores estnreconciliando las cuentas #ancarias de hace &arios meses" tratando depreparar un #alance de compro#acin para la siguiente reunin deldirectorio una tarea imposi#le de completar a tiempo.En la oficina del director e!ecuti&o los gerentes se encuentranparticipando en la sesin operati&a semanal. El gerente financieroanuncia que la cuenta corriente de la institucin no cuenta con los

fondos suficientes y que tendrn que suspender el desem#olso de lospr%stamos por una semana. El gerente de operaciones presenta lanue&a propuesta para el proyecto que se encuentra en proceso deela#oracin gran parte de la informacin requerida por el donante defondos no puede o#tenerse o no se encuentra al da. El directore!ecuti&o presenta la informacin solicitada por el nue&o miem#ro deldirectorio para la reunin siguiente informacin financiera y operacionalactual &ersus presupuestada" n)mero de clientes por tama*o depr%stamo y un reporte de la cartera en riesgo. ,uando pregunt cmopodran o#tener esta informacin para el &iernes" todos le&antaron loshom#ros.

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Esta#lecer un #uen sistema de informacin puede requerir la

reestructuracin del sistema pagador reci#idor " la modificacin de las

responsa#ilidades del personal" el redise*o de los procesos operati&os y

de los flu!os de informacin" la racionalizacin de las polticas

financieras" la in&ersin en tecnologa informtica y mucho ms. La

informacin es la #ase del funcionamiento de cualquier institucin" por lo

tanto no de#e sorprender que la introduccin de un nue&o sistema de

informacin pueda impactar el mismo centro de la institucin.

Lo podemos afirmar que el sistema es deficientes de#erian hacer un

analisis de un sistema de informacin #asada en gerencias y asi no

ha#ri ninguno pro#lema si el prestamo del cliente es aceptado o no" ypara el caso del otro cliente tam#ien que su pago realizo hace una

semana"la comple!idad de este sistema de tarea e+plica el por qu%

muchas instituciones microfinancieras tienen un sistema deficiente -no

han sido capaces de dedicar la energa y atencin que se requiere para

ela#orar un #uen sistema.

/odas las funciones del sistema siempre de#en tener 'lanificacin"

$rganizacin" (ireccin y ,ontrol son necesarias para un #uen

desempe*o organizacional. Los Sistemas de 0nformacin erencial son

necesarios para apoyar estas funciones" en especial la 'lanificacin y el

,ontrol. El &alor de la informacin proporcionada por el sistema" de#e

cumplir con los siguientes cuatro supuestos #sicos2

Calidad: 'ara los gerentes es imprescindi#le que los hechos

comunicados sean un fiel refle!o de la realidad planteada.

Opor!"idad:'ara lograr un control eficaz" las medidas correcti&as en

caso de ser necesarias" de#en aplicarse a tiempo" antes de que se

presente una gran des&iacin respecto de los o#!eti&os planificados con

anterioridad.

Ca"idad:Es pro#a#le que los gerentes casi nunca tomen decisiones

acertadas y oportunas si no disponen de informacin suficiente" pero

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tampoco de#en &erse des#ordados por informacin irrele&ante e in)til"

pues esta puede lle&ar a una inaccin o decisiones desacertadas.

R#l#$a"%ia:La informacin que le es proporcionada a un gerente de#e

estar relacionada con sus tareas y responsa#ilidades

Sin em#argo" los gerentes de instituciones que han lle&ado a ca#o esta

in&ersin" quienes ahora cuentan con el acceso a informacin confia#le

y oportuna" declaran en su mayor parte" que %sta ha sido una de las

me!ores decisiones que han tomado.

3. 4nalice un equipo de f)t#ol como sistema. ,ules son sus elementos6,ul es su o#!eti&o6 El cam#io de relaciones entre sus elementosafecta el rendimiento del sistema equipo6 ,ul es el lmite de esesistema6 0ncluira al director t%cnico dentro de ese lmite6 7 alpreparador fsico6 7 a los directi&os del clu#6 'or qu%6 8 ptos.

El#"o' Los !ugadores

9alon - con que &an a !ugar

:opa deporti&a

(irector /ecnico

'reparador ;isico

,uerpo


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El limite del sistema es de 11 !ugadores en un partido y que tienen que ganar

para poder e+istir y con sus reemplazos correspondientes" ademas el sistema

tam#ien puede tener un limite cuando un !ugador da todo de si y ya no puede

continuar es decir que esta lesionado.

0ncluira al director t%cnico dentro de ese lmite6

Si como altos sistemas de adecuacion o de direccion el director tecnico es uno

de los mas importantes por que si en el no sa#rian donde irian no ha#ria rum#o

hacia donde irian y por lo tanto estarian a la deri&a.

7 al preparador fsico6

Estaria tam#ien dentro del sistema por que si no sa#riamos que !ugador &a

entrar o no al !uego para poder armar un #uen sistema tanto de ataque odefensi&o.

7 a los directi&os del clu#6=o se pueden considerarse a ellos por que ellos solo organizan los partidos y

solo &en el lucro para mi es mi opinio por lo tanto no los incluiria por que al final

de ca#o es el director tecnico y el entrenador fisico" y los !ugadores que son los

mas importantes en el sistema para que este funcione correctamente y sin

fallas.

8. 4 tra&%s de un mapa conceptual indique cuales de#en ser las funcionesde un sistema de informacin 8 ptos.

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;U=,0$=ES

:ecoleccin y>ocaptura deinformacin

4nalisis de lainformacin


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?. @aciendo uso de un cuadro comparati&o se*ale las &enta!as ydes&enta!as de un sistema E:' 8 ptos

VENTAJAS DESVENTAJASALos modelos incorporados en los

sistemas E:' representan las

Bme!ores prcticasC de la industria.

ALos sistemas fuerzan a los

integrantes de la empresa a seguir

ciertos flu!os de tra#a!o que

garantizan el adecuado

procesamiento de la informacin.

A4 tra&%s de la parametrizacin de

las opciones del sistema E:'pueden configurarse los modelos de

negocio elegidos.A Las premisas de mane!o

multimoneda" multiempresa" con

unificacin de criterios para la

conta#ilidad administrati&a"

A E:' eran los costos de la solucin

tecnolgica -instalaciones fsicas

para un centro de cmputo de alto

ni&el" el hardDare" el con!unto de

softDare necesario" las

telecomunicaciones.

ALa capacitacin del personal de

sistemas y la consultora para

implantar un sistema E:'

AEl grado de comple!idad slo para lanecesaria parametrizacin del

sistema era una tarea sumamente

comple!a.

AEl costo en empresas" hasta tres

&eces el costo del softDare y

hardDare necesarios para el E:'.

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'rocesamiento dela informacin

Salida ypresentacin delos resultados.


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5. ,uales cree ud. ue serian las &enta!as y des&enta!as de hacer uso deuna red de computadoras como parte de un sistema de informacin ensu empresa 8 ptos

VENTAJAS DESVENTAJAS,ompartir archi&os y recursos

informticos como

almacenamiento" impresoras" etc.

F,ompartir internet.

F ,omunicacin de todo tipo entre

las computadoras.

AEs muy #arato crear una red de

computadoras en un mismo

edificio" especialmente con el uso

de G0A;0 -inalm#rico.

A(isminuye los costos" acrecienta las

informaciones de las operaciones"

me!ora los ser&icios de produccin y

ele&a la producti&idad.

,apacidad de oferta a tra&%s de

portales -Ge# electrnicos"

paquetes" productos y>o ser&icios a

me!ores precios.

La instalacin puede ser costosa

si las computadoras estn muy

distanciadas entre s fsicamente

-a cientos de HilmetrosI aunque

esto es cada &ez ms #arato de

hacer" incluso internet solucion

muchos de estos pro#lemas.

F /oda&a sigue siendo un poco

complicado crear la red -por lo

menos para los usuarios ms

ine+pertos.ALa compa*a tendra una alta

dependencia de su uso" ya que si

cualquier pro#lema le sucediera al

sistema se detendra todo el proceso

de tra#a!o" retrasado las operaciones

de la misma.

El tra#a!o operacional de la empresa"

prcticamente se concentra en los

sistemas computarizados" por lo que

de da*arse este" o refle!ar un

pro#lema amplio" podra paralizar

toda la operacin.

J. Eli!a un producto o un ser&icio cualquiera y analice las diferencias entre

el m%todo tradicional de &enta del producto o de prestacin del ser&iciocon el comercio electrnico. 8 ptos

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'roducto &enta de cuy .

M(odo radi%io"al Cor%io #l#%r)"i%oA la &enta es en efecti&o y el producto

se entrega de inmediato.

A puede &er fisicamente a los cuyes

A puede &er como fisicamente

como se les alimenta y que tipo de

comida comen"

A 'ueden escoger el peso de cada

cuy seg)n para que lo quieren

A la cantidad y la calidad es tratado

directo con el &endedor

A la &enta es pagado en una cuenta

y recien se en&ia el producto con

un co#ro adicional.A Solo lo puede &er a los cuyes en

fotos.A Solo se les puede decir mediante

te+to como se les alimenta y con

es sus limpieza.

A no pueden escoger solopueden guiarse por lo que esta

escrito en la De#.A La cantidad y la calidad es

tratado con un sistema ro#otico

de la De#.

NOTA: LEA ATENTAMENTE Y REVISE SU GUIA Y LAS AYUDAS A FIN DE

EFECTUAR UN BUEN TRABAJO TOME EN CUENTA LA REDACCIN! ORTOGRAF"A! Y #RESENTACIN

DEL TRABAJO ALMOMENTO DE ELABORAR EL TRABAJOI!POR"AN"E' ASISTIR A LAS CLASES VIRTUALES

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