UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICE-RECTORADO ACADEMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRIA DE GERENCIA EMPRESARIAL

Barquisimeto, Octubre 2013

Egduin Gabriel, Veliz LoveraC.I. 9.692.791Profesor: Jose MarrufoGrupo Nº 12 BLapso 2013/03

Proceso de Gerencia

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

Proceso de Gerencia

Es la encargada de la planeación del recurso humano, donde determina cuales son las principales debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas para encaminar los esfuerzos de la organización en pro del desarrollo y crecimiento. A su vez lleva a cabo planes de capacitación, adiestramiento y verifica la ejecución de las tareas programas entre ellas la elaboración de las nóminas, planes de seguridad enmarcado en la unidad de Servicio de Atención Medica, Fondo de Protección Social, los cuales velan por la salud y bienestar familiar, así como por el cumplimento de los beneficios socioeconómicos.

Proceso de Gerencia

La Oficina de Recursos Humanos de la Alcaldía del Municipio Girardot posee un Organigrama vertical estructurado en cinco (05) Gerencias las cuales se mencionan a continuación Asesoría Jurídica, Planificación y Gestión de los Recursos Humanos, Higiene y Seguridad, Administración y Control de los Recursos Humanos, Protección Social al Trabajador. En el se establecen las funciones, tareas, responsabilidades así como los procesos que se llevan a cabo y los respectivos tramites realizados por la dirección. Cabe destacar que la misma posee los manuales e instructivos de Organización los cuales se encuentran en proceso de actualización, para que vayan de la mano con la normativa legal vigente.

Proceso de Gerencia

Es llevada a cabo por un Director nombrado por el Ciudadano Alcalde, quien se encarga de coordinar todos los procesos administrativos que deben llevarse a cabo y cumplir con el fortalecimiento de la capacidad tanto individual como colectiva para mejorar el desempeño laboral y el logro de los objetivos Institucionales. Cabe destacar, que la deficiencia que esta presentándose en esta dirección, son los trabajadores con mayor antigüedad en la institución, las cuales basándose en su experiencia toman decisiones que en ocasiones afectan el buen desempeño de la gestión, por lo que se pueden toman los correctivos necesarios a través de los memorándum internos.

Proceso de Gerencia

Es llevado a cabo por cada una de las respectivas gerencias que conforman la dirección, en esta parte del proceso de gerencia existe la particularidad en la gerencia de Planificación y Gestión de los Recursos Humanos, la cual lleva el control presupuestario de la ejecución del Presupuesto del departamento, esta viéndose afectada la línea de comunicación porque no se notifica a la misma cuando se tramitan pagos o procedimientos que afectan el funcionamiento del mismo, ocasionando demoras en los procesos y afectado la toma de decisiones efectivas.

La Alcaldía del Municipio Girardot, en los actuales momentos se encuentra en un proceso de actualización y revisión de la información del personal, debido a que se han detectado retrasos, perdida de expedientes, así como la tardía entrega de los informes, evaluaciones por parte del personal que labora en el área de Recursos Humanos, a pesar que cuentan con equipos y programas que sirven de apoyo a la labor que cada funcionario desempeña. Cabe destaca que la Oficina de Recursos Humanos de la Alcaldía del Municipio Girardot en el Estado Aragua requiere de un Sistema de Información Gerencial que reduzca la burocratización de los tramites internos y permita transformar los datos del personal en mecanismos de coordinación y estrategia para el desarrollo organizacional, reduciendo gastos operativos y agilizando los procesos relacionados con el recurso humano. Otro de los aspectos que requiere mejorar es el trato atención que se le debe dar al personal.

INFORMACION INTERNA INFORMACION EXTERNA

INFORMACION SOBRE EL ENTORNO

• Satisfacción del personal• Clima laboral• Liderazgo

• Sueldo•Mercado de Recursos Humanos• Sindicalismo

INFORMACIÓN SOBRE LA INSTITUCIÓN

• Pago de prestaciones• Niveles de Sueldos

• Imagen

DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN DEL SISTEMA PROPUESTO

RESULTADOS DE PRUEBAS

DE SELECCIÓN

RESULTADOS DE EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO

RESULTADOS DE PRUEBAS

DE SELECCIÓN

RESULTADOS DE CURSOS

DE CAPACITACIÓ

N

OTROS DATOS

ENTRADAS PROCESAMIENTO SALIDAS

BANCO DE DATOS

INVENTARIO DE PERSONAL

REGISTRO DE AREAS

REGISTRO DE PUESTOS

REGISTRO DE ACUMULACIÓN DE

DATOS

INFORME DE COSTOS POR TIEMPO EXTRA

INFORME DE COSTOS DE NÓMINA POR

DEPARTAMENTOS

SITUACIÓN DE VACACIONES POR ÁREA

INFORME DE FALTAS Y RETARDOS POR AREA Y

PERSONA

OTROS INFORMES

RESULTADOS DE CONDUCTA EN LA

EMPRESA

PROPUESTA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA OFICINA DE RECURSO HUMANO

Partiendo de la importancia que tiene el SIG

COMPONENTES SISTEMA DE INFORMACION

Información: Proviene en primera instancia de la alimentación automática que tiene el sistema de asistencia biométrico con el programa de elaboración de nóminas y la misma es clasificada a través de códigos.

Persona: los usuarios que utilizan la información es la gerencia de planificación y gestión del recurso humano, aun cuando existen otras gerencias es esta la encargada de filtrar toda la información necesaria para el posterior pago de los compromisos contractual.

Tecnología; el programa es efectivo en cuanto a materia de recursos humanos en los actuales momentos se esta efectuando una adecuación para que el mismo sea integral permitiendo incorporar un modulo de presupuesto en donde le permita verificar las disponibilidades existentes para tramitar los compromisos. 

Métodos de trabajo: Van a estar orientados a la desconcentración de las directrices o lineamientos para la ejecución de las tareas que desempeñan cada uno de los trabajadores.

Establecer de forma eficiente las tareas de rutina que proporcionen resultados mas efectivo.

Recopilar los datos de cada trabajador relativos a su historial y características personales, sus competencias y capacidades.

Como punto importante el personal esta altamente capacitado pero no es integral existen vacíos en cuanto a la funcionalidad de las gerencias debido que si un trabajador falta la labor se suspende es por ello que el jefe de la dirección, tomo la decisión de rotar en las diferencias gerencias al personal con la visión de que todos manejan la misma información evitando de esta manera el parcelamiento de los tramites. 

Usuarios del sistema:

Cabe destacar que los usuarios beneficiados con la implementación de este sistema de información gerencial esta representado por el personal administrativo, directores, obreros y contratados que laboran en la institución, ya que el mismo persigue corregir las deficiencias enmarcadas anteriormente y la meta principal es agilizar la toma de decisiones que vayan de la mano con la política de la nueva institucional que viene fomentando el Municipio Girardot.

BIBLIOGRAFÍAS

COHEN y ASIN. 2000 Sistemas de Información un enfoque de toma de decisiones. 3ª Edición. Mc Graw Hill.

GARCIA, CHAMORRO y MOLINA. 2000. Informática de Gestión y Sistemas de Información. 1ª Edición. Mc Graw Hill

QUINTÍN, A.(1997) Reforma del Estado y Gestión Pública. Nuevos Escenarios, Nuevos Paradigmas. CORDIPLAN.