sesiones modelos de negocio y estrategias web ing inf enero2013
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Material de guia de las sesiones de Modelos de Negocio y Estrategias Web en Ingeniería Informática UCTRANSCRIPT
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Ingeniería Informática – 4º
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MODELOS DE NEGOCIO Y ESTRATEGIAS WEB www.pablodecastro.com
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- WEB 2.0
- NUEVAS TENDENCIAS EN SISTEMAS DE INFORMACION
- MONITORIZACION
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MODELOS DE NEGOCIO Y ESTRATEGIAS WEB
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• Indice
– De la web 1.0 a la web N.0
– ¿Qué es la web 2.0?
– Mapa meme de la Web 2.0
– Herramientas y servicios de la web 2.0
– Empresa 2.0 y modelos de negocio 2.0
– Prácticas en clase:
• Colaborar en un documento
• Feeds, RSS y filtrado de la información
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UC-II4|www.pablodecastro.com|Web 2.0/MNEW D. Armano
La web 2.0 es como
una aventura, y por
tanto no sabemos
como definirla, lo
mejor es vivirla.
Podemos describir lo
que es y lo que no
es, así como el
origen del concepto
Es una nueva
actitud, donde el
protagonista es el
usuario
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Web 1.0
Webmasters- Contenido estático
Surfear y naufragar
El contenido es el “rey”
Pagina web estática, de dificil actualización
Navegantes, consumidores de información
Interacción escasa ( e-mail, formularios…)
Uso en marketing y promesa del comercio electrónico, no a la colaboración
Modems y anchos de banda pequeños
Modelos de negocio basados en el pago por acceso
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Web 1.5
Intranets. Gestión del conocimiento
B2B B2C
Extranets. Relación con los clientes
Modelos Inet
ADSL 256-512 y aplicaciones p2p
Aplicaciones ASP y J2EE
Aplicaciones telemáticas de productividad
Banca por Internet
Administración Electrónica
Turismo ( Agencias, Compañias areas,…)
Prensa en internet , librerias on-line, Comercio electronico, subastas on-line
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Ancho de banda
Foto de http://www.compuservicios2laredos.com/computips/320-
como-ampliar-el-ancho-de-banda-en.html
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P2P
Foto de <http://www.masternewmedia.org/information_access/p2p-
peer-to-peer-economy/peer--to-peer-governance-production-
property-part-1-Michel-Bauwens-20071020.htm>
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UC-II4|www.pablodecastro.com|Web 2.0/MNEW Foto de http://www.fueradelimites.com/2007/09/25-el-blog-de-las-
chicas-de-la-poule-de-los-martes
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bajo-licencia-de-creative.html
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UC-II4|www.pablodecastro.com|Web 2.0/MNEW Fotos de http://www.businessweek.com/magazine/content/05_25/b3938002_mz001.htm
y http://www.time.com/time/covers/0,16641,20061225,00.html
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FREE
COST SERVICE
You Tube
Blogger
Hotmail Google docs
Google maps
wordpress
Dropbox
Del.ici.ous
Skype
bloglines
flickr
messenger
gmail
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• Colaboración
• Conversación
• Comunidad
• Creación de contenidos
• Aprendizaje acumulativo
• Inteligencia colectiva
Aparecen nuevos conceptos
La gente se une para
trabajar conjuntamente en
la creación de software,
contenidos, comunidades…
Hay conversaciones sobre
cualquier tema que
podamos imaginar…
Las comunidades siempre
han existido, pero ahora se
crean sobre cualquier tema
que podamos imaginar..
Los usuarios se han
convertido en productores y
consumidores. La
simplicidad es la clave…
Se puede aprender a partir
de lo que otros hacen y con
CC y mashups aportar
nuevo conocimiento…
La inteligencia
colectiva puede
entenderse como la
capacidad que tiene
un grupo de
personas para
colaborar y alcanzar
unas metas de forma
conjunta. Construir el
conocimiento entre
muchos …
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What Is Web 2.0
Design Patterns and Business Models
for the Next Generation of Software
by Tim O'Reilly
09/30/2005 http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html
En Español : http://sociedaddelainformacion.telefonica.es/jsp/articulos/detalle.jsp?elem=2146
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Mapa Meme de la Web 2.0 ( O`Reilly)
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La web que
sólo se lee
La web
extensible que
se lee y escribe
• Lectura
• Página,
documento
• Estático
• Navegador
• Expertos (geeks)
• Lectura-Escritura
• Usuario, enlace,
foto, lugar…
• Dinámico
• Navegador,
lector RSS, móvil
• Todos
Adaptado de Aníbal de la Torre (artículo) y Tyson Williams (foto) dia1
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Web 2.0
Participación
Usuario como rey
Software como servicio
Web como herramienta
Blog como un elemento aglutinador
Conexiones entre elementos
Compartir
Remezclar (contenidos y servicios)
Etiqueta como idea clave
Cualquier elemento es contenido
Tal como una ciudad en
la que todos sus
habitantes son
participativos, la web 2.0
está basada en
comunidades de
usuarios y una gama
especial de servicios,
como las redes sociales,
los blogs, los wikis o las
folcsonomías, que
fomentan la colaboración
y el intercambio ágil de
información entre los
usuarios.
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¿“Meme” de moda?
El Web 2.0 no es una
tecnología, sino es la
actitud con la que
debemos trabajar para
desarrollar nuestras
organizaciones en Internet
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ECONOMIA 2.0= Economía del conocimiento
$ $
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Web 2.0
Sociedad 2.0
Negocios 2.0
Enseñanza 2.0
Generación 2.0 D. Armano
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Sociedad 2.0
Nueva actitud
Al alcance de todos
Poder del usuario
Libertad de expresarse
Motivaciones
Uso del tiempo on-
line
Empresa 2.0
RRHH
Clientes
Proveedores
Procesos
Educación 2.0
Sencillez
Aprendizaje colectivo
Enganche
Contenidos
News 2.0
Democratizacion
Microcontenidos
Gratis
Participación
Ubicuidad
Politica 2.0
Escuchar
Democracia participativa
Campañas
Marketing 2.0
Viral
De proximidad
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tecnología marketing
procesos
2.0
El modelo 2.0 es un concepto global que implica los
tres parámetros empresariales con el objetivo final de
la generación de una comunidad.
Fidelizar es crear un sentido de pertenencia. Esto es
lo que llevan intentando hacer todas las
organizaciones. Generar el valor de la pertenencia a la
marca es el principal objetivo en la creación de la
comunidad.
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Las herramientas y servicios que construyen la web 2.0
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• Según el valor y la utilidad podemos
clasificar en los siguientes tipos
– Redes sociales y comunidades virtuales
– Contenidos generados por el usuario
– Organización social de la información
– Aplicaciones y servicios de tipo mashup
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Redes sociales (social network): comunidades participativas donde se establecen relaciones entre usuarios en base a sus intereses comunes
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Blog (weblog o
bitácora):
Sitio web que recopila
cronológicamente
artículos de uno o varios
autores, apareciendo
primero el más reciente.
Los lectores pueden
añadir comentarios en
cada artículo y el autor
responder ( =
conversación)
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Podcast (iPod + broadcast):
Blog donde los artículos son
archivos sonoros grabados por el
autor
http://www.comunicandopodcast.com
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Videoblog (Vlog):
Blog donde los artículos son
archivos en formato video
grabados por el autor
http://vlog.es/
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http://www.flickr.com
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Edublog:
Es un weblog que
se usa con fines
educativos o en
entornos de
aprendizaje tanto
por profesores como
por alumnos
http://www.aula21.net/aulablog21
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Licencia Creative Commons:
contrato legal para definir los
derechos de autor sobre el uso,
modificación y reproducción del
contenido
http://es.creativecommons.org
http://www.youtube.com/watch?v=Kou-AQXZvK0
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Etiqueta (tag): palabra/s clave/s asociadas a un elemento de
contenido (foto, web…)
Nube de etiquetas
(tag cloud)
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Folksonomía: taxonomía (sistema
de clasificación) de información
construida entre varios sin jerarquía
entre términos
http://www-958.ibm.com/software/analytics/manyeyes/
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Agregadores de
blogs:
Blogs agrupados
de una tematica,
por los ultimos
post
www.lasideas.es
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Canal (feed): archivo RSS con los últimos contenidos publicados en un sitio web
RSS (Really Simple Syndication): archivo estandarizado en XML que permite la sindicación de un sitio web. También Atom o RDF
Sindicación: Suscribirse a través de un agregador de noticias a los contenidos y actualizaciones de una o varias página web. www.feedblitz.com
Agregador: Software (web o escritorio) para leer archivos RSS http://www.feedness.com
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La Web social:: ¿Se queda?
Pensemos como usamos internet hoy y como la usabamos
hace solo seis años. Es mas pensemos por que, como, para
que, en donde, cuando y quien esta utilizando la web.
La web social, web 2.0, es la innovación de nuestro tiempo.
Si internet llega a ser ó no un fenómeno de masas es
irrelevante. Nuestro comportamiento y el de las futuras
generaciones ha sido alterado irreversiblemente.
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10 ideas para empresas en tiempos de crisis
Muchas empresas en todo el mundo están comenzando a utilizar en
profundidad la potencia que ofrecen las herramientas de la web 2.0 para
mejorar su organización interna y sus resultados. ¿Vemos algunas propuestas?
Adaptado de NETORATON 2.0
Por Cesar Calderon
http://www.netoraton.es/?p=3072
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1.- Detecta el talento dentro de tu empresa:
¿Cuantos trabajadores de tu compañía son usuarios activos de redes a
sociales como Facebook o LinkedIn? ¿Cuantos de ellos escriben un blog?
Si eres capaz de conectar con ellos estarás ante elementos con una
enorme capacidad de liderazgo, generación de redes e iniciativas. Ellos
pueden encabezar procesos de cambio.
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2.- Manten siempre juntos a tus mejores cerebros.
En grandes compañías con unidades de negocio y producción
alejadas geográficamente es complicado - y caro- reunir en un mismo
punto físico a diferentes equipos de trabajo. ¿ Por que no te planteas usar
wikis para recoger sus ideas en un ecosistema colaborativo?
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3.- Brainstorming permanente.
El uso interno de sistemas de microblogging como Twitter o similares nos
puede permitir mantener permanentemente abiertos los canales de
innovación con la virtualidad de que la comunicación ha de producirse en
pildorazos comprimidos de 140 caracteres. Adios a los memorandums de
200 folios.
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4.- Escucha lo que se dice de tu empresa en la red .
La red nos permite mantenernos en estado permanente de escucha
activa, conversar con nuestros clientes y adelantarnos a posibles crisis.
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5.- Abre cauces de conversación con tus clientes .
Te aportará una vía de comunicación directa con tus clientes aportándote
una visión privilegiada del mercado.
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6.- Ve allá donde estén tus clientes .
No solo son los blogs, las redes sociales te permitirán estar más en
contacto con tus posibles clientes de tus productos. Si ellos estan en las
redes sociales, ¿ A que esperas?
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7.- Invierte en la publicidad que funciona.
¿ Que retorno te aportan los formatos clásicos de publicidad? ¿Has
pensado en dirigirte a los clientes a los que realmente les pueden
interesar tus productos y dejar de cazar moscas a cañonazos? La
segmentación que ofrecen las redes sociales te permiten dirigir tus
mensajes a quien realmente les pueden interesar.
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8.- Experimenta, juega, crea, investiga.
La red está en constante movimiento, cada día hay nuevas ideas,
productos y aplicaciones que pueden ayudar a tu negocio. Si estas quieto
no vendrán a ti.
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9.- Participa en la conversación.
El mundo no acaba en tu empresa, si mantienes las puertas cerradas la
innovación será más complicada. Conversa con otras empresas, con tus
proveedores, con tus clientes, con tu competencia. Los medios sociales
comienzan a permitir que tracemos esas conversaciones de forma sencilla
aportando ideas y recibiendo aportaciones de un entorno que se multiplica
cada día.
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10.- ….Otras ideas a proponer.
…………………………
…………………………
…………………………
………………………….
…………………………
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“Parece clave trabajar de inmediato en la utilización de
herramientas Web 2.0 en la gestión de las organizaciones y
en especial en la gestión de las personas, tanto como objeto
de conocimiento, así también, como herramienta para
generar nuevas redes de conocimiento y adaptar las redes
existentes a una nueva cultura 2.0”.
“Empecemos a aprender haciendo”
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NUEVAS TENDENCIAS EN SISTEMAS DE
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Indice
• The cloud computing
• Crowdsourcing
• Web Semántica
• RFID
• Internet de las cosas
• Smart Cities
• Inteligencia ambiental
• Web Squared
• Economía Conceptual
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The cloud computing
Crowdsourcing
Web Semántica
RFID
Internet de las cosas
Smart Cities Inteligencia ambiental
Web Squared
Big Data y Economía Conceptual
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The Cloud Computing
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El fenomeno de la nube
Los proveedores
se hacen cargo de:
La infraestructura
Las aplicaciones
El alojamiento
La plataforma de
mantenimiento y desarrollo
Y nos la ofrecen
As a service
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El fenomeno de la nube
TCO
Adquisición
Tienden al coste
cero
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El fenomeno de la nube
Pago por servicio
Free
Freemium
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Arquitectura y componentes
• Google Chrome
• Iphone
Clientes Cloud
• Google Apps
• Microsoft online
Aplicaciones Cloud
• Agregadores
• Paypal
• Google maps
Servicios Cloud
• Mosso
• Force.com
Plataforma Cloud
• Live mesh-Azore
• Skydrive
• Amazon Simple Storage Service
Almacenamiento Cloud
• Amazon EC2
• Gogrid
• Rackstage
Infraestructura Cloud
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The Cloud Computing
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The Cloud Computing
CROWDSOURCING
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The Rise of Crowdsourcing ( Jeff Howe)
http://www.wired.com/wired/archive/14.06/crowds.htm
l
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The Cloud Computing
Outsourcing Crowdsourcing
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The Cloud Computing
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The Cloud Computing
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WEB SEMANTICA
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Metadatos semánticos
World Wide Web
Evaluación automática
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RFID
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An electronic tag is a tag made up of an IC chip and an antenna.
○ Electronic tags use radio signals to provide a range of applications not possible with conventional barcodes, such as:
・Multiple tags can be read together as a group ・Readers can read tags from a distance
○ Small, thin, and cheap electronic tags will not only replace barcodes but also provide a range of useful network-based
applications.
RFID tags are the tools that form the basis of ubiquitous networking
What is an RFID tag?
Adaptado de NOZAKI Masatoshi
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Interconversion gateway
Converting an electronic tag
number into a network address
indicating a data location
New business/service
Car maker
Guard
Insuranc
e
Database of objects
with RFID tags
Leader
Server
Gas station E-tag Linking different industries
through network for sharing
log, real-time, and other
information
Security adaptive control
Preventing information tampering or
illegal access and protecting privacy
Network Seamless tag information
control
Exchanging RFID tag attribute
information between different
platforms under seamless
management Network address
4
Image of network-based RFID
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Image of Use
Outline
Each person will carry a terminal to read RFID codes. The obtained RFID
codes together with the situation is transmitted to the server. As a result, for
example, to a terminal that is carried by a person who has some eye sight
problems, the services suitable for those who have such problems will be
called up.
Welfare Field (Location Information System)
5
The elevator
for
wheelchairs
comes out.
Please move
forward slowly.
A slope comes
out between a
home and a train.
on the premises In the car
The chair
appeared in the
direction of the
forward right.
Please sit down.
Which is a
destination
?
XX
station
Network
Stairs
are 1m
ahead.
Be
careful.
Location
Information
System
RFID
Resolution
Server
Position
Information System
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Image of Use
Outline
Each container loaded or unloaded at a quay has an RFID tag for the
automatic recognition of the container number. This allows real-time
tracking and also location management in the container terminal.
Yard
Quay
Container
terminal
Gate Yard Quay
Automatic recognition of container number and seal
Automatic recognition of container number at loading or unloading
Automatic recognition of container number at loading or unloading
Electronic datum
(Reference
station)
GP
S
Radio control
station
E-tag
E-tag reader
Automatic recognition of container
seal and seal number Antenna
E-seal tag
Gate
Flow in terminal
System image
Distribution Field (Container Distribution)
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INTERNET OF THINGS
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cualquier “cosa”, convenientemente
etiquetada, será capaz de comunicarse
con otros objetos igualmente etiquetados a
través del protocolo de Internet, el
protocolo IP
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SMART CITIES
Harbor Business Energy
Management System
Automotive
Smart Grid
Home Energy Management
System
Electric Vehicle
Medical care
Disaster prevention
Railway
Airport
Intelligent transport system
Education
Stadium
Network
Public safety
E-government
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The Cloud Computing INTELIGENCIA AMBIENTAL
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nuevos escenarios tecnológicos,
caracterizados, básicamente, por la
existencia de entornos digitales, dotados
de dispositivos sensibles a la presencia de
las personas y que reaccionarán ante
ellas, adaptándose a sus necesidades,
costumbres o emociones.
INTELIGENCIA AMBIENTAL
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WEB2
WEB SQUARED
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FACE TO SEE
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LA SOMBRA DE CADA OBJETO EN INTERNET
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ECONOMIA CONCEPTUAL
Creatividad
Innovación
Diseño
Internet
Social media
Low cost
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DO NOT
WASTE
THIS
CRISIS
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FROM PUSH
PROGRAMS TO
PULL
PLATFORMS
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THE CREATIVE
POWER OF
COLLABORATION
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SHARE AND
SHAKE INTERNAL
AND EXTERNAL
IDEAS TO
INCREASE THE
GROWTH
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HOW TO GIVE UP
CONTROL, AND
BE IN COMMAND
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MONITORIZAR NUESTRA EMPRESA EN LAS REDES
SOCIALES
MÉTRICAS Y HERRAMIENTAS PARA SOCIAL METRICS
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• Indice
– Herramientas de análisis de contenidos
– Herramientas de monitorización de actividad
en medios sociales
– Herramientas de productividad
– Herramientas de gestión de contenidos
– Cuadro de mando de monitorización
– Práctica en clase: Monitorizar la página web y
el social media de nuestra empresa
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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE CONTENIDOS
Google Analytics es una herramienta de seguimiento de la actividad de
nuestro sitio web. Nos permite conocer multitud de indicadores interesantes
que nos permitirán conocer mejor el uso que se está haciendo de nuestros
contenidos.
Atendiendo a los usuarios:
•Visitas por ubicación
•Visitantes nuevos y recurrentes
•Idiomas
•Tendencias de las visitas
Visitas
Visitantes únicos
Páginas vistas
Promedio de páginas vistas
Tiempo en el sitio
Porcentaje de rebote
•Fidelización de visitas
Fidelización
Frecuencia duración de la visita
Número de páginas por visita
•Opciones del navegador
Navegadores
Sistemas operativos
Colores de pantalla
Resoluciones de pantalla
Versiones de flash
Compatibilidad con java
•Propiedades de red
Proveedores de servicios
Nombres de host
Velocidades de conexión
•Móvil
Dispositivos móviles
Operadores de telefonía móvil
Atendiendo a las fuentes de tráfico:
•Tráfico directo
•Sitios web de referencia
•Motores de búsqueda
•Todas las fuentes de trafico
•Adwords
Campañas de adwords
Posiciones de las plabras clave
Campañas
Versiones de los anuncios
•Contenido
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HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE CONTENIDOS
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HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN DE ACTIVIDAD EN MEDIOS SOCIALES
blogsearch.google.es
Socialmention (socialmention.com)
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HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN DE ACTIVIDAD EN MEDIOS SOCIALES
Twitter Search
(search.twitter.com)
TweetReach: (tweetreach.com)
Follow the hashtag (followthehashtag.com)
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HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN DE ACTIVIDAD EN MEDIOS SOCIALES
Klout es una plataforma de medida y análisis de influencia en medios
sociales. La plataforma permite analizar el perfil de una organización en
Google plus, Facebook, Linkedin, Twitter, Foursquare, YouTube,
Instagram, tumblr, blogger, wordpress, LastFm y Flickr.
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HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD
hootsuite.com
seesmic.com
tweetdeck.com
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HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA