Presentación

• El mundo ha experimentado durante los últimos 50 años un auge económico sin precedentes. Sin proponerse hacer un balance exhaustivo de ese periodo, quisiera recordar que esos avances se deben ante todo a la capacidad del ser humano de dominar y organizar su entorno en función de sus necesidades, es decir, a la ciencia y a la educación, motores fundamentales del progreso económico.

• Sin embargo, consciente de que el modelo actual de crecimiento tropieza con limitaciones evidentes en razón de las desigualdades que induce y de los costos humanos y ecológicos que entraña; es necesario definir la educación, no ya simplemente en términos de sus repercusiones en el crecimiento económico, sino en función de un marco más amplio: el del desarrollo humano.

PRESENTACION

• La inversión en educación e investigación constituye una necesidad y uno de los principales motivos de preocupación de la comunidad internacional debe ser el peligro de marginación total de los excluidos del progreso en una economía mundial en rápida transformación.

PRESENTACION

Concepción del Desarrollo Institucional

• El mundo contemporáneo se encuentra inmerso en una profunda transformación social y económica, cuya duración y alcance apenas se vislumbra. Tal situación se deriva de un crecimiento acelerado del conocimiento científico, desarrollo de nuevas tecnologías de información y comunicación.

• En este nuevo orden los recursos humanos altamente capacitados, las organizaciones sociales, los sectores académicos y los medios de comunicación lograrán un papel determinante en su efectivización.

¿Qué es el Direccionamiento Estratégico?

• Es el conjunto de acciones que orientan a la organización hacia el futuro y hacia el entorno a fin de alcanzar su continuidad en el tiempo. Su formulación se realiza en un análisis de la realidad institucional y de la realidad en donde la organización desea incidir. Contempla definición y despliegue de la misión, visión, objetivos, valores y propósitos y la forma como estos se ven reflejados en los planes a largo y mediano plazo y en la implementación día a día.

BALANCED SCORECARDBALANCED SCORECARD

PLANEACION ESTRATEGICA A TRAVES DEL BSCPLANEACION ESTRATEGICA A TRAVES DEL BSC

BUSQUEDA DE VALORESBUSQUEDA DE VALORES

VISION Y MISIONVISION Y MISION

ANALISIS INTERNOANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNOANALISIS EXTERNO

DISEÑO Y SELECCIÓN DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS YESTRATEGIAS DE IMPACTO

DISEÑO Y SELECCIÓN DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS YESTRATEGIAS DE IMPACTO

MATRIZ TABLERO DE COMANDO SOFTWAREMAPA ESTRATEGICO

EJECUCIONEJECUCION

METODOLOGIA

Valores

• Los valores son el conjunto de creencias básicas que dan un sentido noble y ético a nuestra actividad laboral.

• En el planeamiento estratégico se establece una selección de los valores fundamentales como elementos generadores de una cultura apropiada.

• Los valores constituyen auténticas reglas de conducta y deben ser profundamente respetados, divulgados y practicados en la vida cotidiana.

• Los valores se internalizan mediante el ejemplo.

VALOR 9:

VALOR 8:

VALOR 7:

VALOR 6:

VALOR 5:

VALOR 4:

VALOR 3:

VALOR 2:

VALOR 1:54321

VALORACIONPUNTUACION

1: Muy bajo 2: Escaso 3: Medio 4: Alto 5: Muy alto

La Visión

• La Visión es la forma de visualizar la organización en el futuro; una Visión muestra adonde queremos ir y como seremos cuando lleguemos ahí.– Debe ser compartida y apoyada por el grupo

humano.– Contribuye el enfoque de los esfuerzos

organizacionales, a la dedicación y a la disciplina.– Amplia y concreta.– Positiva y alentadora.

La Visión es:

• Descriptiva del futuro de la organización.• Comunicada y memorable.• Inspirable y retadora.• Atractiva para todos los involucrados.

TOTAL

Atractiva para los involucrados

Retadora

Inspirable

Memorable

Comunicada

Descriptiva del futuro de la

organización

PONDERADOCLASIFICACIÓNFORTALEZASDEBILIDADESPESODEBE SER

La Visión…

EVALUACION CUANTITATIVA DE LA VISION

La Misión

• La Misión representa la razón fundamental para la existencia de la organización.

• Normalmente es la respuesta a la pregunta: ¿Para que existe esta organización en el contexto social en la que se encuentra?

• La Misión orienta sobre la actividad de la organización.

• La Misión debe contener tres elementos:– A que actividad se dedica la organización.– Como se lleva a cabo dicha actividad.– Para que se hace.

ELEMENTOS

• Para redactar la Misión de la organización deben tomarse en cuenta los siguientes aspectos:

• Debe ser concisa (menos de 40 palabras).• Debe ser simple, clara, directa y original, pero creíble,

para que motive a las personas.• Expresada preferiblemente en frases encabezadas

por verbos activos.• Atender los requerimientos de los principales grupos

constitutivos de la organización: los clientes, los empleados, las autoridades y la sociedad.

• Se debe orientar hacia el interior de la organización pero reconociendo el entorno.

ASPECTOS

La Misión es…

Orientado al interior de la organización pero reconociendo al externo

PESO FORT

TOTAL

CLASIF.

Atender requerimientos de los principales grupos constructivos

Expresado preferiblemente en frases encabezadas por verbos atractivos

Simple, clara y directa

Concisa

PONDDEB.LA MISION ES

EVALUACION CUANTITATIVA DE LA MISION

Políticas

• Las políticas son las grandes guías y caminos que conducen nuestras actividades y que, a la vez, señalan los linderos que no debemos pasar.

• Solo debe tratarse las grandes políticas, concretamente aquellas que están relacionadas con los valores.

• Lo importante es mostrar coherencia entre los valores y las acciones prácticas.

• Por ejemplo, si en nuestros valores se hace una referencia a la supremacía de los Recursos Humanos, entonces las políticas deben estar referidas a:– Valoración objetiva de las personas.– Retribuciones e incentivos.– Promoción.– Selección.– Formación.

• Sin estas políticas bien definidas y que señalen claramente el camino a seguir, la apelación a los Recursos Humanos es como máximo un Tópico. Y los tópicos son impresentables en la empresa.

• Normalmente, cada Valor debe generar una o varias políticas.

POLITICAS

10987654321

POLITICASVALOR

Caso Práctico: CREDIFACIL

• CREDIFACIL es un Organismo no Gubernamental, una asociación civil de derecho privado sin fines de lucro, fundada en 1988. Es integrante de la Red CREDIFACIL Nacional, instancia que representa y asesora a los 15 CREDIFACIL regionales en el ámbito nacional e internacional. Cabe resaltar que cada CREDIFACIL regional es autónomo en cuanto a su manejo administrativo y financiero.

• Mejorar las condiciones de productividad, ingresos y empleo en el sector de las pequeñas y microempresas (PYMES) e impulsar el desarrollo económico sostenible de la Región, promoviendo un sector empresarial dinámico, que aproveche las ventajas comparativas regionales y la disponibilidad de los recursos.

FINALIDAD

• Recientemente en una reunión de trabajo, se pudo apreciar que para alcanzar un mejor servicio y desarrollo de la institución, hace falta realizar un adecuado análisis de la organización y enfocar correctamente los objetivos que se persigue para ello se decidió realizar un diagnóstico y luego de establecer las estrategias a seguir, utilizar el Balanced Scorecard para su seguimiento.

PROBLEMATICA

Búsqueda de Valores

• La importancia de este punto radica en que todas las decisiones de negocios se basan en valores corporativos.

• La búsqueda de valores involucro un examen profundo de los siguientes elementos:– Valores personales del equipo de planeación.– Valores de la organización.– Filosofía operativa de la organización.– Cultura de la organización.– Grupos de interés de la organización.

VALORES

• Después de efectuado un taller en el cual participaron todo el personal de la organización, se identifico los siguientes valores, que se muestran en la siguiente diapositiva.

Valores de la Organización

XCompetir con lealtad y honestidad

XRespetar la calidad humana, con equidad de género y concienciaecológica

XLiderazgo, basado en el conocimientoy la creatividad

XDemocracia y solidaridad con losclientes internos y externos

XEtica, verdad, responsabilidad y transparencia

XExcelencia, efectividad y calidad en el trabajo y en los servicios quebrindamos

54321

CALIFICACIONPOLITICASVALORES

1: Muy bajo 2: Escaso 3: Medio 4: Alto 5: Muy alto

Visión y Misión

• Se continuo con la definición de la Visión y Misión institucional, después de varias sesiones se llegó a un consenso en la cual la Visión y Misión quedaron definidas.

• Posteriormente se realizó la evaluación cuantitativa de ambas para determinar si es la adecuada para la organización.

Ser al 2010 un organismo creativo, innovador, flexible y líder en la Promoción del Desarrollo de las PYMES, en las áreas urbanas y rurales en nuestra zona de influencia , identificando las

ventajas comparativas y competitivas, prestando servicios financieros y no financieros al empresariado emergente, buscando la

autorrealización de la persona, preservando el medio ambiente y contribuyendo a la

construcción de una sociedad equitativa y justa basado en el desarrollo económico, social y humano, la autorregulación y la democracia.

4.001.00TOTAL

0.4040.10XATRACTIVA PARA LOS INVOLUCRADOS

0.4040.10XRETADORA

0.6040.15XINSPIRABLE

0.6040.15XMEMORABLE

0.8040.20XCOMUNICADA

1.2040.30XDESCRIPTIVA DEL FUTURO DE LA ORGANIZACIÓN

PONDERADOCLASIF.PESODEBILIDADFORTALEZADEBE SER

La Visión …

EVALUACION CUANTITATIVA DE LA VISION

1.0 2.5 4.0Visión con debilidades Visión con fortalezas

4.0

Somos un organismo no gubernamental de desarrollo que brindamos servicios de crédito y micro crédito, capacitación, asesoria ,consultora,

asistencia técnica y formación de cadenas productivas para el empresariado emergente, PYMES de las áreas urbanas y rurales ,con

calidad, oportunidad y efectividad mejorando su calidad de vida, respetando la diversidad cultural.

La Misión …

MISION

4.001.00TOTAL

0.8040.20XORIENTADO AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN PERO RECONOCIENDO AL EXTERNO

0.8040.20XATENDER REQUERIMIENTOS DE LOS PRINCIPALES GRUPOS CONSTRUCTIVOS

0.8040.20XEXPRESADA PREFERIBLEMENTE EN FRASES ENCABEZADAS POR VERBOS ATRACTIVOS

0.8040.20XSIMPLE, CLARA Y DIRECTA

0.8040.20XCONCISA

PONDERADOCLASIF.PESODEBILIDADFORTALEZADEBE SER

2.5 4.0Misión con debilidades Misión con fortalezas

4.0

1.0