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Secretaría de Gestión Pública
SERVIDORES CIVILES COMO AGENTES DE CAMBIO
Secretaría de Gestión Pública
¿Por qué es
relevante?
Mejorar los
sistemas administrativos
a partir de la experiencia
del servidor civil.
Permite que los propios
servidores sean
responsables de la
mejora.
¿De qué
trata?
Secretaría de Gestión Pública
1 encuesta en línea, voluntaria y
anónima
3 niveles de gobierno
14,000 encuestas validas
¿Cómo lo vamos a lograr?
Secretaría de Gestión Pública
¿Qué vamos a hacer con la información?
Generar evidencia
Priorizar problemas
Resolver con entes
rectores
Secretaría de Gestión Pública
¿Cómo llegamos a esta idea?
1 2
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOSSERVIDORES
SERVIDORES SERVIDORES
SERVIDORES
Secretaría de Gestión Pública
¿Cómo validamos estas premisas?
53
entrevistas a
servidores
PCM, Senasa, Promperú
GR Apurímac, Piura y Ucayali
MP Abancay
MD San Isidro y Miraflores
Secretaría de Gestión Pública
INFORMACIÓN VOCACIÓNOPORTUNIDAD DE
ESCUCHAR
¿Qué encontramos?
Secretaría de Gestión Pública
¿Cómo aprovechamos esta oportunidad?
Durante los meses de agosto y septiembre del 2018 realizamos un piloto
Buscamos validar la encuesta, la comunicación y el procesamiento de información
Secretaría de Gestión Pública
¿Qué preguntamos en el piloto?
1 pregunta centralCuéntanos de manera detallada un
caso en donde una regla o paso sin
sentido dificultó el desarrollo de tu
trabajo en el Estado
5 preguntas de datos básicosNivel de gobierno, entidad,
experiencia, edad y sexo
4 preguntas complementariasTiempos, temas relacionados y
mejoras
Secretaría de Gestión Pública
¿Quiénes participaron?
Nivel Nacional
Nivel Regional y Local
1,904 servidores
MINAM, MINCUL, MINEDU, SERVIR, INEI,
INDECOPI y FONDEPES
GR La Libertad
MP Trujillo
MDs La Esperanza, Laredo, Moche,
Huanchaco, San Isidro
Secretaría de Gestión Pública
53% son mujeres
32% tienen entre 31 y 40 años
37% tienen más de 10 años de experiencia
84% son del nivel nacional
¿Qué perfil tuvieron los participantes?
Secretaría de Gestión Pública
¿Qué resultados obtuvimos?
Planeamiento y gestión del gasto (29%)
Temas organizacionales (18%)
Abastecimiento (17%)
Recursos humanos (15%)
Sin información relevante (11%)
Otros (10%)
Secretaría de Gestión Pública
¿Qué resultados obtuvimos?
Viajes y viáticosGestión de documentos
Co
ord
inacio
ne
s inte
rnas
Gestión del presupuesto
Selección y contratación de proveedores
Términos de referencia
Gestión de la incorporación
Misional
Secretaría de Gestión Pública
Objetivo Encuesta
Comunicación Análisis
¿Qué aprendimos del piloto?
Secretaría de Gestión Pública
¿Cuál es el siguiente paso?
13-02-2020
I ENCUESTA
NACIONAL PARA
SERVIDORES
PÚBLICOS
Secretaría de Gestión Pública
¿Qué trabas creen que se identifiquen en la encuesta
2020?
Secretaría de Gestión Pública
