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SERVIDORES CIVILES COMO AGENTES DE CAMBIO
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¿Por qué es
relevante?
Mejorar los
sistemas administrativos
a partir de la experiencia
del servidor civil.
Permite que los propios
servidores sean
responsables de la
mejora.
¿De qué
trata?
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1 encuesta en línea, voluntaria y
anónima
3 niveles de gobierno
14,000 encuestas validas
¿Cómo lo vamos a lograr?
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¿Qué vamos a hacer con la información?
Generar evidencia
Priorizar problemas
Resolver con entes
rectores
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¿Cómo llegamos a esta idea?
1 2
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOSSERVIDORES
SERVIDORES SERVIDORES
SERVIDORES
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¿Cómo validamos estas premisas?
53
entrevistas a
servidores
PCM, Senasa, Promperú
GR Apurímac, Piura y Ucayali
MP Abancay
MD San Isidro y Miraflores
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INFORMACIÓN VOCACIÓNOPORTUNIDAD DE
ESCUCHAR
¿Qué encontramos?
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¿Cómo aprovechamos esta oportunidad?
Durante los meses de agosto y septiembre del 2018 realizamos un piloto
Buscamos validar la encuesta, la comunicación y el procesamiento de información
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¿Qué preguntamos en el piloto?
1 pregunta centralCuéntanos de manera detallada un
caso en donde una regla o paso sin
sentido dificultó el desarrollo de tu
trabajo en el Estado
5 preguntas de datos básicosNivel de gobierno, entidad,
experiencia, edad y sexo
4 preguntas complementariasTiempos, temas relacionados y
mejoras
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¿Quiénes participaron?
Nivel Nacional
Nivel Regional y Local
1,904 servidores
MINAM, MINCUL, MINEDU, SERVIR, INEI,
INDECOPI y FONDEPES
GR La Libertad
MP Trujillo
MDs La Esperanza, Laredo, Moche,
Huanchaco, San Isidro
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53% son mujeres
32% tienen entre 31 y 40 años
37% tienen más de 10 años de experiencia
84% son del nivel nacional
¿Qué perfil tuvieron los participantes?
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¿Qué resultados obtuvimos?
Planeamiento y gestión del gasto (29%)
Temas organizacionales (18%)
Abastecimiento (17%)
Recursos humanos (15%)
Sin información relevante (11%)
Otros (10%)
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¿Qué resultados obtuvimos?
Viajes y viáticosGestión de documentos
Co
ord
inacio
ne
s inte
rnas
Gestión del presupuesto
Selección y contratación de proveedores
Términos de referencia
Gestión de la incorporación
Misional
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Objetivo Encuesta
Comunicación Análisis
¿Qué aprendimos del piloto?
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¿Cuál es el siguiente paso?
13-02-2020
I ENCUESTA
NACIONAL PARA
SERVIDORES
PÚBLICOS
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¿Qué trabas creen que se identifiquen en la encuesta
2020?
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