HR – TRAINING – DEVELOPMENT – RETENTION - COMMUNICATIONS

www.arevaloespinoza.com.ar

&

Arévalo & Espinoza HR

Somos un estudio de profesionales de Recursos Humanos trabajando juntos con pasión por desarrollar el Capital Humano en las organizaciones.

Nuestra especialidad son los Mandos Medios.

Los capacitamos y diseñamos Programas de retención y desarrollo .

Creemos que el liderazgo es un arte

y se aprende.

Porqué elegirnos

Experiencia en compañías líderes.

Mirada puesta en los resultados, determinados a crear relaciones

de largo plazo con nuestros clientes.

Búsqueda de la mejora constantemente

Entusiasmo y pasión por eso hacemos de nuestro

trabajo una fiesta.

Preparamos a los mandos medios de las mejores empresas de la Argentina

para que:

Practiquen la persuasión

Trabajen en equipo con otras áreas,

Supervisen una buena atención al público,

Planifiquen, gestionen y midan los proyectos de su área,

Se vinculen bien con los representantes gremiales,

Negocien colaborativamente,

Se comuniquen asertivamente,

Mejoren la escucha y se muestren empáticos,

Cultiven la flexibilidad en su comportamiento,

Exploten su creatividad,

Capaciten a su equipo,

Midan y reconozcan el desempeño de su equipo,

Preparen presentaciones orales atractivas,

Hablen fluidamente acerca de sus temas en Inglés.

Detección de potencial

Gestión por competencias

Career Development

Performance

DESARROLLO y RETENCION del Talento

Sesiones de Coaching

Grupal en aula

Jornadas outdoorsFORMATOSCoaching en Idioma Inglés

CAPACITACION

Dirección de equipos

Project Management

Empatía, comunicación y persuasión

Formación de formadores

Oratoria para managers

Coaching y motivación

Negociación y resolución de conflictos

Liderazgo & Magia

CAJA de HERRAMIENTAS para no especialistas

Caja de herramientas para capacitaciones con instructor interno.

En áreas como Calidad, Operaciones , Planta, Ventas, Servicio al cliente y Tiendas, es necesario estar capacitando todo el tiempo, ya sea por lanzamientos, como por mantenimiento de acciones de capacitación transversales.

Todo listo para implementar, después de una reunión de relevamiento, te armamos el kit.

Servicio al cliente Producto Venta en salón Manejo de reclamos Uso de elementos de seguridad Problemas de comunicación Falta de dialogoNuevos jefes Integración entre áreas Motivación Orientación al logro Perseverancia Trabajo en equipo

Ejemplos

Módulos 30/70

Módulos desarrollados por habilidad o actitud, con una proporción de 30% de teoría y 70% de práctica. Foco en la práctica

Transformamos laproblemática en casos de análisis y resolución, creando personajes y describiendo situaciones que los participantes resolverán.Usamos dinámicas de diseño propio y materiales acorde al curso.Evaluación de conocimientos

Evaluamos, a través de un formato de respuesta múltiple, cada modulo al finalizar el curso.Breve, proyectada en la pantalla, impresa en sus manuales.

Premios y medallas a los tres primeros promedios.

METODOLOGIA

METODOLOGIA

Exhaustivo diseño de contenidosAdemás de un excelente contacto con el público, el fuerte de nuestros

entrenamientos está en la planificación y el desarrollo de contenidos.

Este se nutre de nuestra experiencia y de una constante búsqueda de disparadores y elementos que faciliten el trabajo dentro del aula.

Agenda individual

Proponemos un momento de reflexión y autoevaluación al inicio de cada módulo del curso para que el participante adhiera a un “Contrato de Desarrollo de Competencias” .

Hacia el final, el participante realizara un compromiso de cambio de actitudes y generación de hábitos con revisión a los 30 y 60 días.

PUNTOS SOBRESALIENTES de la METODOLOGIA

Clima

La vida es un juego y pensamos que vale la pena jugar mientras capacitamos seriamente.

Y si se trata de fiesta y de juego, no pueden faltar los premios.

Como Narda Lepes se hizo conocida cocinando y escuchando música, nosotros musicalizamos los diferentes “momentos” de la jornada.

Este cd con la música del curso, se lo llevan como un recuerdo.

Premiamos a los ganadores de las dinámicas y a los voluntarios en los roleplay con copas, medallas, estatuillas, mugs y chocolatines.

Los participantes con mejor puntuación en la evaluación de conocimientos, se llevan cuadernos, agendas y/o libros o remeras.

RECURSOS DIDÁCTICOS

Ejercicios de teatro

Trabajamos con actores profesionales las simulaciones y clínicas de modelado de comportamientos , ya que así potenciamos los resultados de estos ejercicios.

Se trata de especialistas, con vasta experiencia en ejercicios de improvisación, que generan un buen contacto con los participantes y que siguen las pautas escritas por nuestros diseñadores de contenidos.

De esta manera, el instructor puede concentrarse en el análisis de los comportamientos y la puesta en común.

Los libretos son diseño nuestro y surgen del sondeo que hacemos en la etapa previa a la implementación en el aula.

RECURSOS DIDÁCTICOS

Dinámicas

Todos nuestros entrenamientos incluyendinámicas de diseño propio.

Vistosas, entretenidas, van acompañadas de materiales lúdicos coloridos, gigantografías y entrega de premios y medallas a los grupos (en caso de competencia).

Películas

Contamos con una biblioteca de escenas digitales que han sido editadas de acuerdo a la habilidad que trabajamos en cada curso. Resultan buenos disparadores de conceptos; son entretenidas y están dobladas al español y cuentan con subtítulos de manera de ser un buen recurso didáctico.

RECURSOS DIDÁCTICOS

Juegos de Magia

¿Qué tienen en común la magia y la capacitación? Aunque muchos puedan pensar que poco o nada, lo cierto es que la magia está más presente en el día a día de las organizaciones de lo que podamos llegar a imaginar.

Con magia no nos referimos a esas recetas “mágicas o milagrosas” que algunos siguen buscando, sino a la auténtica magia, a la MAGIA con mayúsculas, la que relaciona la ilusión con el ilusionismo empresarial, con el camino adecuado hacia el éxito; esa magia que sólo unos grandes ilusionistas de la talla de Houidini, Dai Vernon, Harry Keller, David Blaine, Copperfield, Juan Tamariz… son capaces de conseguir cada vez que se suben al escenario y que consiste en lograr un efecto memorable, único, en sus espectadores.

Porqué elegirnos….

KRAFT FOODS

“Compartí con Susan, varias veces, la planificación y ejecución de algunas actividades de capacitación para mandos medios de la planta en la que trabajo. Presencié las actividades que ella condujo. Posee una habilidad poco vista últimamente. Está siempre muy atenta a lo que el grupo oyente necesita. Advierte inmediatamente los momentos en los que el grupo necesita aclarar un punto, cambiar de actividad, revisar algo, opinar, disertar o incorporar ideas. Susan es una experta en los temas que domina, los facilita con mucha efectividad y con un sentido de la oportunidad, insisto, pocas veces visto. Logra mantener en alto la atención de las personas que la escuchan a lo largo de toda una jornada de trabajo.” December 2, 2011Top qualities: Great Results, Personable, Creative1st Héctor Bacaicoa hired Susan as a Business Consultant in 2011, and hired Susan more than once

Porqué elegirnos….

GRUPO ILHSA – YENNY / EL ATENEO

“Trabaje con Susan durante el 2010 cuando con su consultora Azionare, nos diseñaron una Capactiacion para gerentes y sub gerentes de nuestro locales. Es una persona responsble, creativa y practica, que supo detectar nuestras necesidades y responder a ellas con calidad y profesionalismo.” May 2, 2011Top qualities: Great Results, Personable, Creative1st Clara Molfese hired Susan as a Capacitacion in 2010

Porqué elegirnos….

CENCOSUD – EASY / JUMBO/ DISCO

“Cada vez (y fueron muchas) que solicité a Azionare un diseño y dictado de curso, obtuve de parte de Susan una respuesta rápida, creativa, adecuada a los rquerimientos. Durante el dictado demostró su profesionalismo con un excelente acercamiento hacia los participantes. Su disposición fue siempre de un enorme valor para el cliente interno.” April 27, 2011Top qualities: Great Results, High Integrity, Creative1st Miriam Inés Kurlat hired Susan as a Trainer in 2005, and hired Susan more than once

Porqué elegirnos….

CENCOSUD – EASY

“El trabajo de Susan excede al común de los proveedores de servicios de Capacitación. Ella y su equipo verdaderamente se involucran a fondo en los procesos de sus clientes, conocen las necesidades y desarrollan sus productos a la medida de cada necesidad. Luego, al momento de ejecutar, lo hace de manera impecable con pasión y profesionalismo. Hemos contratado varias veces sus servicios y sin duda lo seguiremos haciendo. Recomendable 100%.” April 25, 2011Top qualities: Great Results, Good Value, High Integrity1st Jorge Luis Medio hired Susan as a Desarrollo y ejecución de programas de entrenamiento y capacitación in 2008, and hired Susan more than once

Porqué elegirnos….

EXIMEL S.A

“Susan es una excelente profesional. Hemos trabajado juntas en la implementación de perfiles de puesto por competencia en Eximel SA y se notaron grandes a cambios a partir de ese proceso. Su experiencia, compromiso y conocimiento se vieron reflejados en los resultados de su trabajo.” February 24, 2011Top qualities: Great Results, Expert, Good Value1st Marcela Cuscione hired Susan as a Career Coach in 2009

Porqué elegirnos….

TARJETA MAS - RETAIL

Susan cuenta con un conjunto de habilidades que la hacen ser altamente efectiva en su interacción con las personas. Es una profesional empática y entusiasta.

En nuestra empresa llevó adelante un proyecto de dirección de equipos para los supervisores de ventas a nivel país. La confianza y profesionalismo que logró transmitir desde la primera entrevista y el compromiso con el que asumió el proyecto desde primer minuto me decidieron para contratar a la empresa representa.

La actividad se llevó adelante con gran dinamismo y mucha claridad para identificar lo que el grupo necesitaba en cada momento. Las dos jornadas de trabajo intenso lograron transmitir los conceptos que buscábamos de una manera clara, ordenada y entretenida.

Recomiendo a Susan por su profesionalismo, compromiso y cálidez humana.” February 18, 2011Top qualities: Expert, Good Value, High Integrity1st Luis Miguel Huelmo hired Susan as a Business Consultant in 2010

Porqué elegirnos….

“Susan is a very well experienced HR professional with a wide knowledge in talent development, organizational design, performance management and training processes. I really enjoyed working with Susan and I strongly recommend her due to her professionalism and well recognized leadership within the HR market.” February 14, 20111st María Inés Calvo, Human Resources Manager, Verizonwas with another company when working with Susan at Azionare Servicios de Capacitacion y Desarrollo

“"Susan, es una excelente profesional, su conocimiento, compromiso y dinamismo hacen que su trabajo sea impecable. Gracias también a su perfil colaborador a ayudado a EA, a crecer"” February 11, 20111st Pilar Lalinde, Directora, Asociacion de Empresarias Argentinas was with another company when working with Susan at Azionare Servicios de Capacitacion y Desarrollo

“Tiene una levada dosis de energia, autonomia, condiciones naturales de liderazgo, eficiente, pudiendo trabajar baja alto nivel de presión. Fue mi asistente cuando me desempeñe como Director de RRHH en Socma Division Alimentos” February 9, 20111st Hipolito Narvaja, empleado, Buenos Aires Embotelladora S.A.managed Susan at Azionare Servicios de Capacitacion y Desarrollo

NUESTROS CLIENTES

GRUPO ILHSA (YENNY EL ATENEO)PEPSI COKRAFT FOODSOSDE BINARIOLAN ARGENTINABANCO GALICIATELEFONICA DE ARGENTINAMOVISTARJUMBO DISCOEASY CENCOSUDRETAIL FINANCIEROAVENTURA CENTERPRAMERFUNDACION STANDARD BANKC.A.M.ECAZEEL SRLTECNOIMAGENCOVEDISA (GRUPO LA NACION)LA LEYUTEDYCOSPLADFEDERACION DE PROFESIONALES MEDICOS C.A.BA.LA LIGA COUNTRY SURBAUFESTINDUSTRIAS SALADILLOFEN HOTELESEXIMEL (EXXULT)BDO