seminario optimizacion fuerza comercial - presentacion esri españa
TRANSCRIPT
Agenda
• Introducción.
• Caso práctico.
• Descanso.
• La importancia del dato. Nielsen• La importancia del dato. Nielsen
• Optimización. Eptisa TI
• Otros usos
• Conclusiones y cierre
• ¿Cómo conocer de una manera intuitiva y gráfica la evolución de mi negocio en el territorio?
• ¿Cómo puedo ahorrar costes en mi gestión comercial?
¿Os habéis hecho alguna vez estas preguntas?
comercial?
• ¿Cómo aumentar el tiempo de visita o el número de clientes visitados por mis comerciales?
• ¿Cómo puedo enfocar mejor las acciones comerciales y de marketing a mi target?
• ¿Cómo rediseñar mis áreas comerciales de una manera dinámica y equilibrada?
¿Os habéis hecho alguna vez estas preguntas?
manera dinámica y equilibrada?
• ¿Estoy vendiendo lo que debiera en cada zona?
Necesidades comunes
NegocioNegocio•• Control intuitivo de información negocioControl intuitivo de información negocio•• Necesidad datos de punto venta en terrenoNecesidad datos de punto venta en terreno
Información de entornoInformación de entornoInformación de clientes. ¿Dónde?Información de clientes. ¿Dónde?•• Información de clientes. ¿Dónde?Información de clientes. ¿Dónde?
•• Estudio zonas calientes, frías y potencialesEstudio zonas calientes, frías y potenciales
Estructura de la redEstructura de la red•• Homogenización de zonas continuas en territorioHomogenización de zonas continuas en territorio•• Dinamismo en el diseño de zonasDinamismo en el diseño de zonas•• Productividad: Aumento tiempo en el clienteProductividad: Aumento tiempo en el cliente
¿Qué vamos a ver?
• Solución basada en tecnología ESRI de ayuda a toma de decisiones para tu negocio
• Aporta valor para:- Departamento comercial
- Dirección
- Marketing
Situación de partida
• Datos de negocio simulados:- Red de puntos de venta
- Clientes potenciales
- Datos comerciales (ventas, incidencias, visitas…)
Potencial y cuotas Nielsen- Potencial y cuotas Nielsen
• Datos de base reales:- Callejero
- Información socio-demográfica
- Información socio-económica
- Datos de empresa
Situación de partida
• Plataforma GIS ESRI. Funcionalidad- Visualización y navegabilidad
- Consultas y herramientas de filtrado
- Generación de capas
Análisis con variable geográfica- Análisis con variable geográfica
¿A quién va dirigido?
DirecciónDirección
• Evolución negocio general• Análisis por territorios• Toma decisiones
Área Área
• Responsabilidad sobre zonas de un territorio• Seguimiento actividad comercial
Área Área ManagerManager
• Seguimiento actividad comercial• Planificación y optimización
Agente Agente ComercialComercial
• Responsabilidad sobre clientes de una zona• Acciones comerciales• Generación negocio
ÁreaÁrea ManagerManagerAgenteAgente comercialcomercial DirecciónDirecciónÁreaÁrea ManagerManager
DesktopMovilidad/web Web Web
Un Un sistemasistema integradointegrado completocompleto
Explotación
. . . . . . pproporcionandoroporcionando conocimientoconocimiento parapara la la tomatoma de de decisionesdecisiones
Arquitectura general
Datos
Instalaciones cliente
DirecciónDatos
negocio
DatosGeo+ entorno
Área Manager
Agente comercial
Integrado con vuestro BI
•
• Conectores plug&play. Sin desarrollo
• Unión mundos BI y GIS bidireccional
• Capacidad de enriquecer BI con datos GIS: sociodemográficos, poblaciones, históricos
Marketing: Mapas en tu web
• Incremento de 40% el número de visitas
• Incremento tiempo medio de permanencia de 1.5 a 4 minutospermanencia de 1.5 a 4 minutos
• Anuncio de promociones basadas en el perfil del cliente, rutas temáticas.
Reparto y distribución
• Ahorro costes de kilometraje y rutas
• Optimización de reparto en base a costes teniendo en cuenta:
- Número de entregas
Restricciones de entrega (hora, especiales, conduct or)- Restricciones de entrega (hora, especiales, conduct or)
- Capacidad vehículos
- Perfil de conductores
Conclusiones
• Control de datos de negocio intuitivo.
• Capacidad de tomar decisiones mejores y más rápidas
• Acciones comerciales y de marketing mejor dirigidas
• Aumento productividad. Mayor tiempo en cliente