Seminario Habilidades Seminario Habilidades Gerenciales: Técnicas Gerenciales: Técnicas de Negociación.de Negociación.

Omar Cardona GutiérrezOmar Cardona Gutiérrez

QUÈ TAN BUEN NEGOCIADOR QUÈ TAN BUEN NEGOCIADOR ES USTED…?ES USTED…?

DEFINICIONES DE NEGOCIACIÓNDEFINICIONES DE NEGOCIACIÓN

“Pasos previos a la obtenciòn de un acuerdo en el que intervienen partes cuyos intereses son, en principio, contrapuestos”

Gran Enciclopedia

“Cada vez que se intercambian ideas con la intenciòn de transformar las relaciones, cada vez que se llega a un acuerdo, la gente està negociando”.

Gerard I. Nieremberg- Negotiation Institute IMC

“La negociaciòn es el medio de resolver los innumerables conflictos de interès en el sentido màs amplio del tèrmino, entre individuos o grupos de individuos”.

“La negociaciòn es la vìa que toma una sociedad libre y responsable para armonizar las necesidades, a veces antagònicas, de los hombres”.

DEFINICIONES DE NEGOCIACIÓNDEFINICIONES DE NEGOCIACIÓN

“La negociaciòn es un arte que se basa en tècnicas”.

“Negociar es comunicar”.

“Cada negociaciòn es ùnica por si misma”.

“La negociaciòn es un acto històrico, es decir, un acto no reproducible”.

QUE NO ES LA NEGOCIACIÒNQUE NO ES LA NEGOCIACIÒN

•La negociación no es una ciencia exacta.

•Los resultados no siempre son previsibles con precisión.

El regateo no es negociación, es solo un método de negociación.

•Tampoco es una actividad lúdica, articulada como un reto en términos de poder o dinero.

CÒMO NEGOCIAN LOS CÒMO NEGOCIAN LOS LATINOAMERICANOS…?LATINOAMERICANOS…?

ACTITUDES GERENCIALESACTITUDES GERENCIALES

Al final de este módulo usted podrá:Al final de este módulo usted podrá:

•Lograr los resultados claves que la mayoría Lograr los resultados claves que la mayoría de las personas desean en la vida.de las personas desean en la vida.

•Desarrollar las características de las personas Desarrollar las características de las personas respetadas.respetadas.

•Adoptar las 7 características del gerente con Adoptar las 7 características del gerente con altos resultados.altos resultados.

SOLUCIÒN DE CONFLICTOSSOLUCIÒN DE CONFLICTOS

• Al final de este módulo usted podrá:Al final de este módulo usted podrá:

•Emplear los principios claves para afrontar Emplear los principios claves para afrontar los conflictos.los conflictos.

•Utilizar las preguntas claves para afrontar los Utilizar las preguntas claves para afrontar los conflictos.conflictos.

•Reflejar las 5 respuestas claves a una Reflejar las 5 respuestas claves a una pregunta.pregunta.

•Utilizar las 7 formas de romper un punto Utilizar las 7 formas de romper un punto muerto.muerto.

LA GUERRA NUCLEARLA GUERRA NUCLEAR

EjercicioEjercicio

ROLES DE LOS NEGOCIADORESROLES DE LOS NEGOCIADORES

Juego de papelesJuego de papeles

LA NEGOCIACIÒN EXITOSALA NEGOCIACIÒN EXITOSA

• Al final de este módulo usted podrá:Al final de este módulo usted podrá:

•Reconocer los factores que afectan el poder Reconocer los factores que afectan el poder en las negociacionesen las negociaciones

•Identificar reglas para hacer concesionesIdentificar reglas para hacer concesiones

•Aprender cuándo se deben hacer concesionesAprender cuándo se deben hacer concesiones

•Aplicar técnicas para cerrar una negociaciónAplicar técnicas para cerrar una negociación

ESTRATEGIAS GANADORAS EN ESTRATEGIAS GANADORAS EN LA NEGOCIACIÒNLA NEGOCIACIÒN

• Al final de este módulo usted podrá:Al final de este módulo usted podrá:

•Utilizar los principios generales para una Utilizar los principios generales para una negociación negociación

•Aplicar las estrategias y contra-estrategias en Aplicar las estrategias y contra-estrategias en la negociación para mejorar sus resultadosla negociación para mejorar sus resultados

•Identificar situaciones en su trabajo en las Identificar situaciones en su trabajo en las cuales pueda utilizar una de las estrategias.cuales pueda utilizar una de las estrategias.

QUÈ TAN BUEN NEGOCIADOR QUÈ TAN BUEN NEGOCIADOR ES USTED…?ES USTED…?

¡GRACIAS!¡GRACIAS!