Seminario de World Files

2

Objetivos

Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad

de:

Definir que es un World File.

Identificar los tipos de World Files que existen.

Identificar los tipos de líneas que tiene un World File.

Crear un World File.

Modificará y eliminar un World File.

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Introducción

World Files = archivos base de datos de los clientes

Crear reservaciones

Ahorro de tiempo

Control de calidad

Eficiencia

60

Compartir entre oficinas

Base de datos previa

Usuario con experiencia en manejo de formatos

4

World Files

HOME OFFICE: W5K ACTIVE RETRIEVAL: N ALLOCATION : 60 IN USE : 10 REMAINING : 50 TOTAL 3S: 7 TOTAL 2S: 2

G*D<

5

Niveles

N ive l 3O rtiz M a n u e l

N ive l 3M e n a L ilia

N ive l 3B ra vo A rtu ro

N ive l 2W o rld F ile de E m p re sas

IB M

N ive l 3V e ga R o do lfo

N ive l 3S ilva A na

N ive l 3M e rin o S ilv ia

N ive l 2W o rld F ile de E m p re sas

C o ca C o la

N ive l 3S u a re z Je sus

N ive l 3S u a re z A lb e rto

N ive l 3S u a re z R o sa rio

N ive l 2W o rld F ile de E m p re sas

F a m ilia S u a rez

N ive l 1W o rld F ile d e la A ge n c ia

W 5K

6

Niveles

Nivel 1001 – 300

Nivel 2301 – 600

Nivel 3601 – 900

7

Tipo de líneas

A Siempre se copian

O Opcionales

I Itinerario

C Continuación

L Itinerario impreso

N Nunca se copian

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Teléfono de la agenciaComisionesDatos de la agencia

Nivel 1001 – 300

Nivel 2301 – 600

Teléfonos de la compañíaFormas de pago corporativasDatos de facturaciónPolíticas de viaje

Nivel 3301 – 600

Campo de NombreTarjetas de crédito personalesNúmeros de viajero frecuente.Números de tarjetas corporativas de hoteles y autosPreferencias de viaje, tales como tipos de asientos, comidas especiales, etc.Números de pasaportes

Proceso para crear los World Files

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Proceso para crear el World File

Paso 1 Desplegar el templete para crear el World file

Nivel 1 GPC/Nivel 2 GPC/*MATTELNivel 3 GPC/-MORALES IVAN**MATTEL

Paso 2 Finalizar TransacciónG*ER

Paso 3 Ignora el World FileG*I

10

>GPC/TV LEVEL2 (MATTEL ) 301A( (9*5849 1007-B# )302A( (5-CBMATTEL SA# ) C( (5-CBAV. POLANCO 100# ) C( (5-CBMEXICO DF 11570# )303A( (5NO HAY CREDITO PARA LOS PAX DE ESTA EMPRESA# )304A( (5DEBERAN PAGAR CON SU TARJETA DE CREDITO# ) ( ( ) ( ( )>

601A( (-RODRIGUEZ/IVANMR# )605A( (9*5580 4829-H# )610O(DL(3S$N1FQTVDL123456# )611O(AM(3S$N1FQTVAM789099# )620O(AX(5$$CCAX376639485769574P1209# )621O(VI(5$$CCVI4555394857695876P1009# )622 ( ( ) ( ( )>

GPC/*MATTEL

GPC/-RODRIGUEZ**MATTEL

Ejemplo

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G*ER

M4N LEVEL2 (MATELL ) 001A 9*5580 4829-T/VJS WORLDSPAN-$# 002A 7TAW/00/$# 003A 5/VIAJES WORLDSPAN#5/HORACIO 1855 1ER PISO#5/COL. LOS M ORALES POLANCO#5/11590 MEXICO DF# 301A 9* 5849 1007-B# 302A 5-CBMATTEL SA DE CV#5-CBAV DE LAS TORRES 517#5-CB06500 MEXICO DF# 303O AX 5$$CCAX376695180222005# 304O BC 5$$CCBC4555958674657456# **** ITEMS SUPPRESSED ****/L

Ejemplo

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Desplegar World Files

G* Nivel 1

G**IBM Nivel 2

G*-PEREZ Nivel 3

G*-PEREZ*IBM Nivel 3, incluyendo la referencia del Nivel 2.

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Crear PNR a partir de un World File

G*C Todas las líneas tipo A

G*C/5/305/610 Todas las líneas tipo A y las líneas tipo O seleccionadas

G*C/QAX Todas las líneas tipo A y las líneas que contengan el calificador AX

G*C/3$PATY/6$19FEB-CAM Todas las líneas tipo A insertando información variable en las líneas seleccionadas

G*C1-4/3$PATY De la línea 1 a la 4, insertando información variable en la línea 3

G*C#X601 Todas las líneas tipo A, excepto la línea 601

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M4N LEVEL3 (MENDEZ ) LEVEL2 (-BARQUIN ) 001A 9*5580 1929-T/VJS WORLDSPAN-$# 002A 7TAW/00/$# 003A 5/VIAJES WORLDSPAN#5/HORACIO 1855 1ER PISO#5/COL. LOS M ORALES POLANCO#5/11590 MEXICO DF# 301A 9* 5255800997-B# 302A 5-CB BIMBO SA DE CV#5-CBAV. DE LAS FLORES 1530#5-CB0650 00 MEXICO D.F.# 303A 5$$CA# 601A -MENDEZ/JAVIERMR# 602A 9*5589 1007-B#602I 0AM116B$MEXGDLNN1#3S$N1FQTVAM123456#3SAN1VGML# 603I 0AM117B$GDLMEXNN1#3SAN1VGML# 604I CRNS$/CZI/VMCMN/CD-HBO4569/RC-BEST# 605I HNS$/H-HOTEL ARANZAZU/R-COR/NP-1#/NP-1# **** ITEMS SUPPRESSED ****/L

G*-MENDEZ

G*C/1$JAVIER/2$20JUL/602$22JUL/$1/603$25JUL/604$1

Crear PNR a partir de un World File

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1.1MENDEZ/JAVIERMR*ADT 1 AM 116B 22JUL TH MEXGDL SS1 915A 1020A/O $ M E 2 AM 117B 25JUL SU GDLMEX SS1 605P 715P/O $ M EP- 1.M4N 5580 1929-T/VJS WORLDSPAN-JAVIER 2.M4N 5255800997-BT- 1.TAW/00/20JULA-1.CB BIMBO SA DE CV 2.CBAV. DE LAS FLORES 1530 3.CB065000 MEXICO D.F.TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX FOP- 1.CA G- 1.SSRFQTVAMHK/AM123456- 1.1 2.SSRVGMLAMNN1MEXGDL0116B22JUL- 1.1 3.SSRVGMLAMNN1GDLMEX0117B25JUL- 1.1 M- 1./VIAJES WORLDSPAN 2./HORACIO 1855 1ER PISO 3./COL. LOS MORALES POLANCO 4./11590 MEXICO DF**** ITEMS SUPPRESSED ****/EDT

Crear PNR a partir de un World File

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World Files InteractivosAsocia a un World File de Nivel 2 ó 3

Se activa al crear una reserva desde el WF

PNRs de un solo pasajero

Desactivar GIWORLD FILEOFF

No aplican desde el PNR

Trabajan en conjunto con los Defaul Récords (Air, Car y Hotel)

Orden para crearlos Forma de Pago Viajero Frecuente Hoteles Autos Disponibilidad aérea

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MODIFY INDEX GPIM3 DATA MODIFY FORM OF PAYMENT >GPIFP(MILEAGE MEMBERSHIP >GPIFF( *AIR CITY AVAILABILITY >GPIAC(CAR CITY >GPICN(HOTEL CITY >GPIHN(WORLD FILE >GPC( *EDITS >GPE(END TRANSACTION >G*E(>

World File de Nivel 2 : GPIM2World File de Nivel 3: GPIM3

World Files Interactivos

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Activar World File Interactivo

>GPIFF/TV L3(RUIZ ) L2(MARCEQUIN ) 01FQTV CARRIER FREQUENT TRAVELER PARTICIPANT 30(MX ) (456798234) (AM )( )( )( )( )( ) 31( ) ( ) ( )( )( )( )( )( ) 32( ) ( ) ( )( )( )( )( )( ) 33( ) ( ) ( )( )( )( )( )( ) 34( ) ( ) ( )( )( )( )( )( ) 35( ) ( ) ( )( )( )( )( )( ) 36( ) ( ) ( )( )( )( )( )( ) 37( ) ( ) ( )( )( )( )( )( ) >

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Eliminar World FilesEl procedimiento es el siguiente:

Paso 1 Despliegue el WORLD FILE que desea borrar

G**FORD

Paso 2 De la entrada para borrar WORLD FILE

GPDELETE

LEVEL 3S WILL ALSO BE DELETED - ENTER GPDELETETO CONFIRM OR G*I TO

DISCONTINUE DELETION

Paso 3 Confirme el borrado (este paso no es necesario para los WORLD FILE de Nivel 3)

GPDELETE

OK – PERMANENT DELETION EFFECTIVE WITH WORLD FILE MAINTENANCE

20

Restaurar World Files

GPR*IBM Nivel 2

GPR-PAZ*IBM Nivel 3

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¿Preguntas?

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INFO WORLD FILEG

INFO WORLD FILEEG

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