seguridad y ventas 3er trim2005 · •disminuye el número de empresas que tuvieron robos o asaltos...

Estudio de Seguridad y Ventas Estudio de Seguridad y Ventas Comercio Organizado de la Comercio Organizado de la Z.M.GZ.M.G..

Julio Julio –– Septiembre delSeptiembre del 2005.2005.

Estudio de Seguridad y VentasEstudio de Seguridad y VentasComercio Organizado de la Comercio Organizado de la Z.M.GZ.M.G..

Objetivo

Conocer la situación que prevalece en materia de seguridad y ventas seguridad y ventas del comercio de la Z.M.G.

•Elaborado en colaboración: SEIJAL Y CANACO.

•Se realizó en la segunda quincena de octubre del 2005.


¿A quién se aplicó?

397397 Establecimientos

Comercio y servicios localizados en la Z.M.G. seccionando en municipios que la integran y en el tamaño de los negocios

•Comercio•Servicios Financieros, de Administración y Alquiler•Servicios Comunales y Sociales•Transporte


¿En dónde se aplicó?

•Guadalajara•Zapopan•Tlaquepaque•Tonalá


Julio – Septiembre del 2005

LLos resultados obtenidos permitiros resultados obtenidos permitiráánn::

•Evaluar la situación actual en materia de ventas del comercio organizado de la ZMG.

•Revisar la efectividad de las medidas y accionesemprendidas para combatir la delincuencia.

•Realizar comparativos con trimestres anteriores y con otras ciudades como DF, Monterrey y Puebla.

•Esta información se genera trimestralmente.

Resultados del Estudio de SeguridadResultados del Estudio de SeguridadComercio Organizado de la Comercio Organizado de la Z.M.GZ.M.G..

Síntesis del Estudio de Seguridad (1/3)Síntesis del Estudio de Seguridad (1/3)Comercio Organizado de la Comercio Organizado de la Z.M.GZ.M.G..

•Disminuye el número de empresas que tuvieron robos o asaltos en el trimestre .

•La tendencia de los asaltos se mantiene a la baja.

•Crece el número de percances por empresa a 1.4 delitos por negocio.

•Aumenta el valor promedio de lo robado.

Durante el trimestre Julio a Septiembre de 2005:Durante el trimestre Julio a Septiembre de 2005:


•Aumenta el robo de efectivo como objeto del robo o asalto. Disminuye la sustracción de mercancías como objeto del robo o asalto.

•De la menor incidencia en el trimestre fue agosto. Julio fue el mes con mayor incidencia.

•Disminuyen ligeramente todo tipo de robo o asalto en el trimestre.



•Disminuye la Incidencia de presentar denuncias por los robos o asaltos a las autoridades. Quienes no lo hacen mencionan como la principal razón, que no se arregla nada.

•El 21% de las empresas utilizan seguridad privada, y los costos les repercuten en 7% promedio sobre sus utilidades.



•La calificación al clima de seguridad percibido en el trimestre en la ZMG se mantiene, en una escala del 0 al 10, es de: 6.88

•Aumenta la percepción de unidades nuevas de patrullas y se mantiene la percepción del patrullaje continuo como medida que se haya tomado para mejorar la seguridad en la zona.


Incidencia enIncidencia en roboroboss o o asaltoasaltoss a negocios a negocios durante el trimestredurante el trimestre

Encuesta sobre Seguridad y Ventas en el ComercioEncuesta sobre Seguridad y Ventas en el Comercio

Base 397 entrevistas

1%2.5%2.5%

6.0%6.80%

2.0%

4.3%3.8%

6.0%

3.3%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

20%

3er trim. 04 4to trim. 04 1er trim. 05 2o trim. 05 3er trim. 05Asaltos RobosLínea de Tendencia de los Asaltos Línea de Tendencia de los Robos

CuCuáántos asaltos y cuntos asaltos y cuáántos robos fueron en el trimestrentos robos fueron en el trimestre (%)(%)

11%

8%

3%6% 5%

7% 8%

4% 4% 4%

1.401.50

1.25

2.09

1.53

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

3er trim. 4to trim. 1er trim. 2o trim. 3er trim.0

1

2

3

4

% de robos en las empresas de la ZMG % de asaltos en las empresas de la ZMGDelitos por negocio



En quEn quéé mes(es) fue(ron)mes(es) fue(ron)

31%

47% 47%

35%40%

45%

25%

42%38%

41%

26%

54%

41%

31%35%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Julio

Agos

toSe

ptiem

bre

Octub

reNo

viemb

reDi

ciemb

reEn

ero

Febr

eroMa

rzo Abril

Mayo

Junio Julio

Agos

toSe

ptiem

bre


Base 39 entrevistas

QuQuéé fue lo que lefue lo que less robaronrobaron

26% 28%

38%

54%

46%

17% 16%

8%12% 10%

3%9%

0% 0% 1%

51%

42%46%

27%

37%

3% 4%8% 6%5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

3er trim. 4to trim. 1er trim. 2o trim. 3er trim.Solo mercancia Mercancia y efectivoSolo Bienes Solo efectivoEfectivo y bienes

*Bienes robados: Lap Top, celular.


Base 39 entrevistas

En cuEn cuáánto calculanto calculann el importe de lo robado el importe de lo robado

$6,865

$9,325$8,095

$20,929

$4,679 $4,002

$9,000

$13,250

$6,133$3,336

$17,500

$7,735

$0

$5,000

$10,000

$15,000

$20,000

$25,000

$30,000

$35,000

$40,000

$45,000

$50,000

4to trim. 1er trim. 2o trim. 3er trim.

Efectivo Mercancia Efectivo y mercancia


Base 39 entrevistas

30%25%

12%19%

23% 21% 19%25%

13%

27%

20%

42% 40%

0%3%

20%20%

38%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


Asalto con violencia Robo (cortinazo)Asalto sin violencia Robo (hormiga)Fraude con tarjeta Falsificación

CCóómo clasificamo clasificann el acto delictivoel acto delictivo


Base 39 entrevistas

16%

23%

8%

58%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4to trim. 04 1er trim. 05 2o trim. 05 3er trim. 04

Si Tendencia de las Incidencias

Incidencia enIncidencia en presentar presentar alguna denuncia por los robos o alguna denuncia por los robos o asaltos a las autoridades correspondientesasaltos a las autoridades correspondientes


Base 39 entrevistas

Base 20 entrevistas

24%

14%

40%

27%

6% 5%10% 8%6%

9% 10%

30%

47%

6% 5% 5%

10%

64%59%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


No hay manera de comprobar La policía hace lo que le convieneTardan mucho en atender No se arregla nadaNo se encontró ningún policía

PorPorququéé NO presentaronNO presentaron alguna denuncia por los robos o alguna denuncia por los robos o asaltos a las autoridades correspondientesasaltos a las autoridades correspondientes


Base 6 entrevistas

43%50%

100%

75%

9%

50%

13%

43%50%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


Sin ningún resultado Recupero lo robado

Reembolso dinero Siguen investigando

QuQuéé resultados haresultados hann tenidotenido,, quienes presentaron una denuncia por los robos o asaltos a las autoridades correspondientes



19%25%

16%21%

7%

5%

8%9%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

4to trim. 04 1er trim. 05 2o trim. 05 3er trim. 040%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Si tienen Seguridad Promedio del porcentaje del costo

Incidencia en Incidencia en utilizautilizarr seguridad privadaseguridad privada yy sussus costos costos sobre sobre utilidades de ventasutilidades de ventas


6.886.996.676.96

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4o trim. 04 1er trim. 05 2o trim. 05 3er trim. 04

Calificación Línea de Tendencia de las Calificaciones

CalificaciCalificacióónn al clima de seguridad que haal clima de seguridad que hann percibido en la percibido en la ciudad en los ciudad en los úúltimos tres mesesltimos tres meses**

*Usando una calificación del 0 al 10, en donde 0 es reprobado y 10 excelente.



37%

45%46%

27%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

4to trim. 04 1er trim. 05 2o trim. 05 3er trim. 04

Si se han tomado medidas

Incidencia en que hayanIncidencia en que hayan tomado medidas ptomado medidas púúblicas para blicas para mejorar la seguridad de sumejorar la seguridad de su zonazona



69%

46%

68%

5% 4% 5%0% 1% 0%

12% 13%

1%3% 4%

25% 25%

16%

41%

33%

7% 6%8%

1%

68%

1%

35%

2% 5%11%

25%

6%

13%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


Vigilancia/Patrullaje continuo

Motivación depolicías

Monitoreo de laszonas

Alarmas en losnegocios

Poniendonúmeros deatenciónpoliciacaProgramaVecino alerta

Aumentandounidades yelementos

Capacitarpolicias

Manera queManera que sse han tomado medidas pe han tomado medidas púúblicas para mejorar la blicas para mejorar la seguridad de su zonaseguridad de su zona



Resultados del Estudio de VentasResultados del Estudio de VentasComercio Organizado de la Comercio Organizado de la Z.M.GZ.M.G..

Síntesis del Estudio de Ventas (1/4)Síntesis del Estudio de Ventas (1/4)Comercio Organizado de la Comercio Organizado de la Z.M.GZ.M.G..

•Se recuperan significativamente las ventas en comparación con los primeros trimestres del año.

•5 de cada 10 empresas declararon haber tenido un decremento en las ventas, de 1% en promedio en comparación al trimestre anterior.

•Las ventas ponderadas según el ingreso de las mismas, disminuyeron 3% en promedio, siendo perjudicadas tanto las pequeñas empresas como las grandes.



•Las expectativas de las ventas en el trimestre fueron negativas y escépticas en comparación a las del año anterior.

•El 25% de establecimientos aceptan tarjetas de crédito o débito. Las tarjetas de crédito/debito representan el 29% de sus ventas.

•Se recupera ligeramente la inversión de las empresas en el trimestre en métodos de publicidad o promoción para ventas.



•El 21% de las empresas que declararon tener una fuerza de ventas, ellos les realizaron el 58% de sus ventas totales.

• 3.7% aumentan los costos de operación en comparación al trimestre anterior.

•Se mantiene la importación de mercancías y materia prima en el trimestre. China decrece en las importaciones.

•El comercio organizado aumento su plantilla de personal en el 3er. trimestre en 2.0%.


* Peso de la declaración de incremento o decremento de ventas en base a los ingresos declarados.Base 397 entrevistas

-7%1%

-15%-8%

19%

-12%

-18%

-4%

-3.0%

-19.8%

1.4%

14.6%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

4to trim. 1er trim. 2o trim. 3er trim.-25%

-20%

-15%

-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

20%

Empresas con ventas de $500 mil o menos Empresas con ventas de más de $500 milPROMEDIO PONDERADO DE VENTAS

+

+

OpiniOpinióón n acercaacerca ddel comportamiento de las ventas de su el comportamiento de las ventas de su negocio durante el trimestre, en comparacinegocio durante el trimestre, en comparacióón con el n con el

TRIMESTRE ANTERIORTRIMESTRE ANTERIOR ANANÁÁLISIS POR TAMALISIS POR TAMAÑÑO DE EMPRESA Y EL O DE EMPRESA Y EL MONTO DE SUS VENTAS EN EL TRIMESTREMONTO DE SUS VENTAS EN EL TRIMESTRE


MICRO93%

GRANDE1%

MEDIANA1%

PEQUEÑA5%


•El 97% de las empresas tienen positivas expectativas para el 4º. trimestre del 2005.

•29 de cada 100 empresas ofrecen crédito. Las ventas a crédito se mantienen en un 46% en promedio.

•El 45% de las ventas son las carteras de créditos en las empresas, tienen en promedio 67 días de crédito, con un 17% de cartera vencida y un 5% de cuentas incobrables.


32% 27%42%

28%

10%

16% 19%

-41%

-63%

-41% -44%

37%

-3.0%

-19.8%

14.6%

1.4%

-70%

-50%

-30%

-10%

10%

30%

50%

70%


-20%

-15%

-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

20%

Siguen igual AumentaronDisminuyeron PROMEDIO PONDERADO DE VENTAS

+

+

OpiniOpinióón n acercaacerca ddel comportamiento de las ventas de su negocio el comportamiento de las ventas de su negocio durante el trimestredurante el trimestre estudiadoestudiado, en comparaci, en comparacióón con el TRIMESTRE n con el TRIMESTRE

ANTERIORANTERIOR -- PROMEDIO PONDERADO*PROMEDIO PONDERADO*

* Peso de la declaración de incremento o decremento de ventas en base a los ingresos declarados.Base 397 entrevistas



OpiniOpinióón n acercaacerca ddel comportamiento de las ventas el comportamiento de las ventas enen susussnegocionegocioss durante el trimestredurante el trimestre estudiadoestudiado, en comparaci, en comparacióón con el n con el

TRIMESTRETRIMESTRE INMEDIATO INMEDIATO ANTERIORANTERIOR

32% 27%17%

37%

28%

10%47%

19%

-41%-63%

-35% -44%

-1.0%

-17.7%

-4.4%

-14.5%

-80%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%


-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

Siguen igual AumentaronDisminuyeron PROMEDIO SIMPLE DE VENTAS



51% 47% 44% 48%

19%17%

13%16%

-30% -35%-43% -36%

-9.0%-8.3%-7.6%

-9.7%

-60%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%

3er trim. 4to trim. 1er trim. 3er trim.-15%

-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

20%

Siguen igual AumentaronDisminuyeron PROMEDIO SIMPLE DE VENTAS

Comportamiento de sus ventas, en comparaciComportamiento de sus ventas, en comparacióón con el mismo n con el mismo TRIMESTRE DEL ATRIMESTRE DEL AÑÑO ANTERIORO ANTERIOR


Rango de Rango de las las ventas que ventas que registraronregistraron loslos negocionegociossdurante el trimestredurante el trimestre

34%

17%

13%

22%

16%

11%

7%

6%

8%

8%

2%

2%

4%

8%

5%

2%

5%

4%

2%

2%

2%

2%

1%

0%

1%

2%

0%

1%

1%

1%

0%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

0%

0%

0%

0%

0%

1%

5%

43%

26%

25%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

4to trim.

1er trim.

2o trim.

3er trim.

$0 –50, 000

$51,000 – 100,000

$101,000 – 150,000

$151,000-200,000

$201,000 – 500,000

$501,000-1´000,000

$1´001,000 - 1´500,000

$1´501,000 - 2´500,000

$2´501,000 - 3´000,000

$3´001,000 - 5´000,000

$5´001,000 - 7´000,000

$7´001,000 - 10´000,000

más de $10’000,000



31% 31%27%

29%

25%25%23%

28%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

4to trim. 1er trim. 2o trim. 3er trim.0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Porcentaje de ventas que son a través de tarjetas de crédito/débitoEstablecimientos que aceptan tarjeta de crédito/débito

Empresas que tienen ventas con tarjetas de crEmpresas que tienen ventas con tarjetas de créédito o ddito o déébitobito



LosLos tres principales mtres principales méétodos de publicidad o todos de publicidad o promocipromocióón de ventas que utilizan de ventas que utilizann loslos negocionegocioss

34% 36%

48%

39%

52%

32%36%

22%

11%

19%18%

11%

4%

12%

8% 9%

5%

8%7%5% 5%

7%7%

17%

4%

9%7%

12%

5%

8%

5% 5%

2%4%

2%

8%

1%3%4% 3% 2% 3%3%

5%

1%3%2% 2% 2% 2%

29%

23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Ninguno

Impresos /volantesSección Amarilla

Prensa

Radio

Televisión

Descuentos /ofertasPromociones

Expos

Otro

Telemarketing

Correo directo

Cambaceo /Fuerza de ventas



5.31

8.33

5.55 5.9812%

21%20%

33%

0

5

10

15

20

25


5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Promedio de vendedores Empresas que cuentan con fuerza de ventas

EmpresaEmpresass que que cuentacuentann con con vendedores*vendedores*


*Aquellos empleados que ganan un sueldo mixto (sueldo y comisión) ó solo comisión por las ventas que hacen.Base 397 entrevistas

$974,926

$230,188

$4,753,600

$1,544,183

58% 58%

61%

52%

$0

$500,000

$1,000,000

$1,500,000

$2,000,000

$2,500,000

$3,000,000

$3,500,000

$4,000,000

$4,500,000

$5,000,000

4to trim. 1er trim. 2do trim. 3er trim.0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Promedio de las ventas en el trimestreProporción de las ventas totales hechas por la fuerza de ventas

Monto de las ventas de laMonto de las ventas de lass fuerzafuerzass de ventas en el trimestrede ventas en el trimestre


Base 47 entrevistas


56%47% 50%

37% 47% 45% 45%

-6% -7% -3% -5%

52%

3.7%2.1%

5.1% 6.0%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


-5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Siguen igual AumentaronDisminuyeron PROMEDIO SIMPLE DE COSTOS

Comportamiento de los costos de operaciComportamiento de los costos de operacióón n enen loslos negocionegocioss en en el trimestre, en comparaciel trimestre, en comparacióón al trimestre anteriorn al trimestre anterior


Origen principal de sus mercancOrigen principal de sus mercancííasas o o materia prima?*materia prima?*

13%18%

22%19%

23%

41%

29%26%

65%

75%

65% 67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


EstatalImportadaNacional

* Se refiere a empresas, no incluye establecimientos que son de servicios



Principales paPrincipales paííses de origenses de origen de de laslas mercancmercancííasas o o materia materia primaprima importadaimportada

7%3%

32%36%

42%

28%

3%2%1% 2% 2%5%

10%

4% 3%5%

9%

4%

9%6%

16%

4%7% 7%

11%15%

11% 12%8% 8%

13%10%

2% 1% 2%2% 1% 2%

68%75%

70%69%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


EUA

EUA y Japón

Alemania y EUA

China

China y EstadosUnidosChina, Taiwan,EUAFrancia

China, Japón

España

Italia

Alemania

Japón

Taiwan

Brasil

Corea



Mejores Mejores temporadatemporadass de ventas en el ade ventas en el aññoo

2% 4% 5%32%

5%

53%

3% 8% 9%

35%

5%

39%

4% 4%8%

37%

2%

45%

3% 5%7%

38%

1%

47%

3%5% 7%

35%

3%

46%

0%

50%

100%

150%

200%

250%

1erTrimestre

2doTrimestre

3erTrimestre

4to Trimestre No sabe Variable

3er. Estudio 4o. Estudio 5o. Estudio6o. Estudio 7o. Estudio



8.77.5 6.8

8.5

2.0%4.3%

-8.0%

3.2%

-5

0

5

10

15

20


-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Empleados promedio que laboraron Variación % respecto trimestre anterior

++ +

PersonasPersonas empleadasempleadas en su negocio durante el trimestreen su negocio durante el trimestre




43% 39% 45% 42%

36% 51% 40% 45%

-21%-10% -15% -13%

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Serán iguales Aumentarán Disminuirán

Expectativa dExpectativa del comportamiento de las ventas eel comportamiento de las ventas enn su negocio su negocio paraparael prel próóximo trimestre en comparaciximo trimestre en comparacióón al trimestre del an al trimestre del añño anterioro anterior


61%

78%73% 71%

39%

22%27% 29%

46%

45%

47%

46%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


45%

45%

46%

46%

47%

47%

Empresas que venden solo a contado Empresas que venden a crédito y a contadoPorcentaje del total de ventas hechas a crédito

Porcentaje Porcentaje de las ventas en el trimestre de las ventas en el trimestre a cra créédito y al contadodito y al contado



57

90

5467

42 48 45 45

22 1910

17

4%

5%5%

7%

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200


1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

Plazo otorgado en crédito (días) % Cartera de crédito% Cartera vencida Cuentas incobrables

CaracterCaracteríísticas de los crsticas de los crééditosditos en el trimestre en el trimestre




2% 1% 0% 4%6% 5% 12%

7%

26%14%

20% 19%

5%

5%3% 5%

61%64% 71%

65%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4to trim. 1er trim. 2o trim. 3er trim.Otras fuentes Bancos/prestamo de bancosProveedores/mercancia a crédito Socios/dinero de otrosPatrimonio/dinero propio

Fuentes de financiamiento Fuentes de financiamiento utilizadas por las empresas en el utilizadas por las empresas en el trimestretrimestre



6%

53%

39%

47%

9%

1% 1% 2% 1%

8%5%3%

46%

41%42%

29%

45%

7%8%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo

Expectativa dExpectativa del ambiente de negocios para el ambiente de negocios para elel RESTORESTO del adel aññooCalificaciCalificacióón al ambienten al ambiente::

3er. 3er. trimtrim. . 6.836.83


Expectativa dExpectativa del ambiente de negocios para el ambiente de negocios para elel PRPRÓÓXIMOXIMO aaññoo


12%

3%8%

11% 10%8%

2% 3% 2% 1%

7%

38%

47% 47%51%

37%35%

38%

36%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

4to trim. 1er trim. 2do trim. 3er trim.

Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo

CalificaciCalificacióón al ambienten al ambiente::3er. 3er. trimtrim. . 7.057.05


7%

26%

18%21%

12%

29% 29%

20%

9%

19%

12% 11%

2%

13%

0.055%10%

0%0.05

14%

3% 3% 0.05

44%41%

38%0.43

11%11%

15%

11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4to trim. 1er trim. 2do trim. 3er trim.0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16% Nada

menos de $100,000

de $100 mil a $250 mil



de $750 mil a $1millón

más de 1 millón

no sabe

Empresas con planesde expansión

EmpresaEmpresa concon planes de expansiplanes de expansióón en el futuro prn en el futuro próóximoximo yyel monto de la inversiel monto de la inversióónn



Metodología del estudioMetodología del estudioComercio Organizado de la Comercio Organizado de la Z.M.GZ.M.G..

METODOLOGÍA• Tamaño de muestra 397 entrevistas realizadas cara a cara con los gerentes o

directivos de las empresas.• Universo: empresas de comercio, servicios y turismo dentro de la zona

metropolitana de Guadalajara.• Muestreo aleatorio estratificado por tamaño de empresa según rango de ventas,

municipio y tipo de empresa.• 95% de nivel de confianza y -+5% de margen de error en las estimaciones .• Marco muestral: base de datos del SIEM del 2005.• Levantamiento realizado en la segunda quincena de octubre del 2005.• Supervisión directa, verificación aleatoria en campo y vía telefónica.• Los datos presentados son representativos de todas las empresas de comercio,

servicio y turismo de la zona metropolitana de Guadalajara.• Estudio levantado y procesado por la consultora de medios de comunicación

‘EMPRESSA INFORMATIVA’ / José Ángel Arana (33)3441-1095, bajo la supervisión del SEIJAL.

MUNICIPIO TAMAÑO SECTOR

COMERCIO SERV. FIN DE ADM Y ALQ SERV. COM Y SOC ETC. TRANSP. Y COMUNIC Total general

GUADALAJARA GRANDE 1 0 0 0 1

MEDIANA 3 0 1 0 4

MICRO 190 9 43 1 243

PEQUEÑA 14 0 1 0 15

Total GUADALAJARA 208 9 45 1 263

TLAQUEPAQUE GRANDE 0 0 0 0 0

MEDIANA 1 0 0 0 1

MICRO 19 1 3 0 23

PEQUEÑA 2 0 0 0 2

Total TLAQUEPAQUE 22 1 3 0 26

TONALA GRANDE 0 0 0 0 0

MEDIANA 0 0 0 0 0

MICRO 14 0 1 0 15

PEQUEÑA 1 0 0 0 1

Total TONALA 15 0 1 0 16

ZAPOPAN GRANDE 0 0 0 0 0

MEDIANA 1 0 0 0 1

MICRO 63 3 19 0 85

PEQUEÑA 5 0 1 0 6

Total ZAPOPAN 69 3 20 0 92

Total general 314 13 69 1 397397


DISEÑO DE LA MUESTRA POR TAMAÑO Y SECTOR

Tamaño de empresa según clasificación del SIEM

94%

5%

4%

2%

2%

1%

1%

95%

93%

93%

3%

5%

2%

1%

1%

1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

3er trim.

4to trim.

1er trim.

3er trim.

Micro

Pequeña

Mediana

Grande



Julio – Septiembre del 2005

LLos resultados obtenidos permitiros resultados obtenidos permitiráánn::

•Evaluar la situación actual en materia de ventas del comercio organizado de la ZMG.

•Revisar la efectividad de las medidas y accionesemprendidas para combatir la delincuencia.

•Realizar comparativos con trimestres anteriores y con otras ciudades como DF, Monterrey y Puebla.

•Esta información se genera trimestralmente.

No38% Si

62%

¿Está interesado en asistir a conferencias y seminarios a la Cámara de Comercio para mantenerse actualizado?

47%

52%

40%

35%

37%

20%

17%

19%

12%

2%

1%

Atención / servicio a clientes

Sobre ventas

Estrategias para vender más

Impuestos temas fiscales

Administración / manejo deempresas

Cómo hacer publicidad

Cómo hacer promoción

Estrategia de precios

Cómo mejorar la distribución

Temas legales

Recursos humanos

¿Qué temas son de su interés?



20%

14%

10%

8%

6%

20%

14%

17%

11%

11%

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26%

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13%

13%

17%

7%

12%

18%

26%

16%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

120%

Dar seminarios y conferencias

Que ayuden a pagar publicidad

Asesorar en como hacer publicidad

Que den créditos

Cursos / Asesoramiento de ventas

Asesorar en cómo sacar un crédito

Nada

No sabe

3er trim.

4to trim.

1er trim.

2do trim.

3er trim.

¿ En qué le gustaría que lo apoyara la Cámara de Comercio Servicios y Turismo de la ciudad Guadalajara?



seguridad y ventas 3er trim2005 · •disminuye el número de empresas que tuvieron robos o asaltos...

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